医院职工对医院管理满意度调查表

医院职工对医院管理满意度调查表个人基本信息选项详情性别1.男2.女年龄1.20-29岁2.30-39岁3.40-49岁4.50岁及以上学历1.中专及以下2.大专3.本科4.硕士及以上职称1.初级2.中级3.高级4.无职称所在科室1.临床科室2.医技科室3.行政后勤科室工作年限1.1-5年2.6-10年3.11-15年4.16年及以上医院管理理念与战略规划医院发展战略1.您对医院制定的长远发展战略的了解程度如何？A.非常了解，清楚知道医院的目标和方向B.了解一些，知道大致的发展方向C.不太了解，只知道有相关战略但不清楚具体内容D.完全不了解2.您认为医院的发展战略是否符合行业发展趋势和医院自身实际情况？A.完全符合，战略规划科学合理且具有前瞻性B.基本符合，大部分内容贴合实际情况C.部分符合，但存在一些不切实际的地方D.不符合，与医院实际情况和行业趋势脱节3.在医院战略实施过程中，您认为各部门的配合程度如何？A.非常好，各部门协同一致，高效推进战略实施B.较好，部门间能够相互合作，但偶尔存在小摩擦C.一般，部门之间有一定的合作，但存在沟通不畅等问题D.较差，各部门缺乏有效协作，影响战略实施进度4.医院发展战略对您个人职业发展的帮助程度如何？A.帮助很大，战略规划为个人提供了清晰的发展路径和机会B.有一定帮助，能让我了解医院的发展方向，对自身发展有指导作用C.帮助较小，感觉与个人职业发展关联不大D.没有帮助，个人发展与医院战略规划脱节管理理念5.您认为医院的管理理念是否体现了以职工和患者为中心？A.完全体现，管理理念始终围绕职工需求和患者利益展开B.基本体现，大部分管理决策考虑了职工和患者的需求C.部分体现，但仍存在一些只注重经济效益而忽视职工和患者的情况D.很少体现，管理理念与职工和患者的实际需求相差较大6.在医院的日常管理中，您是否感受到管理理念的贯彻落实？A.能明显感受到，管理行为和决策都与管理理念一致B.偶尔能感受到，部分工作中体现了管理理念C.感受不明显，管理行为与理念存在一定差距D.完全感受不到，管理理念只是口号，没有实际行动7.您认为医院的管理理念对医院文化建设的促进作用如何？A.作用显著，管理理念引领了积极向上、团结协作的医院文化B.有一定作用，推动了医院文化的部分发展C.作用较小，对医院文化建设的影响不明显D.没有作用，医院文化建设与管理理念关联性不大医院人力资源管理人员招聘与配置1.您认为医院的人员招聘流程是否公平公正、透明合理？A.非常公平公正、透明合理，招聘标准明确，流程规范B.比较公平公正、透明合理，大部分环节能做到公开公正C.一般，存在一些不规范的地方，但不影响整体招聘效果D.不公平公正、不透明合理，存在暗箱操作等问题2.医院在人员配置上是否能做到人尽其才、合理安排岗位？A.完全能做到，能根据职工的专业技能和特长分配合适的岗位B.基本能做到，大部分职工能在合适的岗位上工作C.部分能做到，存在一些专业不对口或岗位安排不合理的情况D.很难做到，人员配置混乱，导致工作效率低下3.对于新入职员工的岗前培训，您认为其内容和效果如何？A.内容丰富实用，培训效果好，能帮助新员工快速适应工作B.内容比较实用，培训有一定效果，但还可以进一步完善C.内容一般，培训效果不太理想，对新员工帮助有限D.内容空洞，培训效果差，无法满足新员工的实际需求绩效考核与薪酬管理4.您认为医院的绩效考核制度是否科学合理、公平公正？A.非常科学合理、公平公正，考核指标明确，能客观评价工作绩效B.比较科学合理、公平公正，大部分指标能反映工作实际情况C.一般，考核指标存在一些不合理的地方，需要进一步改进D.不科学不合理、不公平公正，考核结果不能真实反映工作绩效5.您对医院的薪酬待遇是否满意？A.非常满意，薪酬水平与工作付出相匹配，福利也很好B.比较满意，薪酬待遇基本能满足生活需求，有一定竞争力C.一般，薪酬待遇还有提升空间，与市场水平有一定差距D.不满意，薪酬待遇低，无法体现工作价值6.医院是否建立了有效的薪酬调整机制，以激励职工的工作积极性？A.建立了完善的薪酬调整机制，能根据工作绩效和市场情况及时调整薪酬B.有一定的薪酬调整机制，但执行不够到位，调整幅度较小C.薪酬调整机制不健全，调整随意性较大，缺乏公平性D.没有建立有效的薪酬调整机制，薪酬基本固定不变职业发展与培训7.医院是否为职工提供了明确的职业发展通道和晋升机会？A.提供了非常清晰的职业发展通道和丰富的晋升机会B.有一定的职业发展通道和晋升机会，但竞争比较激烈C.职业发展通道和晋升机会不明确，存在很大的不确定性D.几乎没有提供职业发展通道和晋升机会，发展受限8.您对医院组织的各类培训和学术交流活动是否满意？A.非常满意，培训内容丰富、形式多样，能提升个人专业技能B.比较满意，培训和交流活动有一定的收获，但仍有改进空间C.一般，培训活动质量参差不齐，对个人提升帮助不大D.不满意，培训和交流活动少，且内容缺乏针对性9.在个人职业发展过程中，您是否得到了上级领导和同事的支持与指导？A.得到了充分的支持与指导，对个人发展起到了重要作用B.得到了一定的支持与指导，但还不够全面和深入C.很少得到支持与指导，主要靠自己摸索D.完全没有得到支持与指导，感觉孤立无援医院行政管理行政管理效率1.您认为医院行政部门的办事效率如何？A.非常高，行政事务处理及时、高效，不拖沓B.比较高，大部分行政事务能在合理时间内完成C.一般，行政办事有时存在拖延现象，效率有待提高D.很低，行政部门办事流程繁琐，严重影响工作进度2.在日常工作中，行政部门对临床和医技科室的支持和服务是否到位？A.非常到位，能及时解决科室提出的问题和需求B.比较到位，大部分问题能得到妥善处理，但偶尔有延迟C.一般，对科室的支持和服务不够主动，存在一定的滞后性D.不到位，经常忽视科室的需求，影响工作正常开展3.医院的行政政策和规章制度是否清晰明确、便于执行？A.非常清晰明确，易于理解和执行，能有效规范工作行为B.比较清晰明确，大部分内容能指导实际工作，但存在个别模糊之处C.一般，部分政策和制度存在歧义，执行起来有困难D.不清晰明确，政策和制度混乱，给工作带来很大困扰沟通与协调4.您认为医院内部各部门之间的沟通是否顺畅？A.非常顺畅，信息传递及时准确，部门间协作良好B.比较顺畅，大部分情况下能有效沟通，但偶尔存在信息不畅的问题C.一般，部门之间沟通存在一定障碍，影响工作协同D.不顺畅，沟通困难，导致工作中出现很多误解和矛盾5.医院管理层与职工之间的沟通渠道是否畅通？A.非常畅通，管理层能及时了解职工的意见和需求，并给予反馈B.比较畅通，有一定的沟通渠道，但反馈不够及时和有效C.一般，沟通渠道有限，职工的意见和建议很难传达给管理层D.不畅通，几乎没有有效的沟通渠道，职工与管理层之间存在隔阂6.在处理工作中的矛盾和问题时，医院是否有有效的协调机制？A.有非常完善的协调机制，能快速、公正地解决各种矛盾和问题B.有一定的协调机制，但处理过程有时不够高效和公平C.协调机制不完善，处理矛盾和问题的能力有限D.没有有效的协调机制，矛盾和问题往往得不到及时解决医院后勤管理后勤服务质量1.您对医院的餐饮服务质量是否满意？A.非常满意，餐饮种类丰富、口味好，卫生有保障B.比较满意，餐饮基本能满足需求，但种类和口味还有提升空间C.一般，餐饮质量一般，存在卫生和口味等方面的问题D.不满意，餐饮服务差，无法满足职工的基本需求2.医院的环境卫生状况如何？A.非常好，医院环境整洁干净，无卫生死角B.比较好，大部分区域卫生状况良好，但个别地方存在卫生问题C.一般，环境卫生有一定的改善空间，部分区域卫生状况较差D.很差，医院环境脏乱差，严重影响工作和就医体验3.医院的水电供应、设备维修等后勤保障服务是否及时有效？A.非常及时有效，能在第一时间解决后勤保障问题B.比较及时有效，大部分问题能得到及时处理，但偶尔有延迟C.一般，后勤保障服务存在一定的滞后性，影响工作正常开展D.不及时有效，后勤保障问题频繁出现，且解决不及时后勤设施建设4.您对医院的办公设施和设备是否满意？A.非常满意，办公设施齐全、先进，能满足工作需要B.比较满意，办公设施基本能满足工作需求，但部分设备需要更新C.一般，办公设施存在一些不足，设备老化、损坏现象严重D.不满意，办公设施简陋，严重影响工作效率5.医院的职工休息场所和设施是否完善？A.非常完善，休息场所舒适、安静，设施齐全B.比较完善，休息场所有一定的设施，但还可以进一步优化C.一般，休息场所条件较差，设施简陋D.不完善，几乎没有合适的职工休息场所和设施医院文化建设医院文化氛围1.您认为医院是否营造了积极向上、团结协作的文化氛围？A.营造了非常浓厚的积极向上、团结协作文化氛围B.营造了一定的文化氛围，但还需要进一步加强C.文化氛围不明显，职工之间缺乏团队合作精神D.没有营造积极的文化氛围，医院内部人际关系紧张2.医院组织的文化活动是否丰富多样、有吸引力？A.非常丰富多样、有吸引力，能增强职工的凝聚力和归属感B.比较丰富多样、有吸引力，活动有一定的参与度C.一般，文化活动形式单一，缺乏吸引力D.很少组织文化活动，职工参与度低3.您对医院的院训、愿景、价值观等文化理念的认同程度如何？A.非常认同，这些文化理念能激励自己为医院发展努力工作B.比较认同，基本认可医院的文化理念，但还需要进一步宣传C.认同度一般，对文化理念的理解和感受不深D.不认同，认为文化理念与实际工作脱节职工归属感4.您是否对所在医院有强烈的归属感？A.有非常强烈的归属感，愿意为医院的发展贡献自己的力量B.有一定的归属感，但还需要医院进一步增强凝聚力C.归属感较弱，对医院的认同感不高D.没有归属感，感觉自己只是医院的一名普通员工，与医院关系不大5.您认为医院在增强职工归属感方面采取的措施是否有效？A.非常有效，通过多种方式让职工感受到了医院的关怀和温暖B.比较有效，部分措施起到了一定的作用，但还需要持续改进C.一般，措施效果不明显，职工归属感提升不显著D.无效，没有采取实质性的措施来增强职工归属感综合评价1.总体而言，您对医院的管理满意度如何？A.非常满意，医院管理各方面都做得很好，值得肯定B.比较满意，医院管理大部分方面表现不错，但仍有改进空间C.一般，医院管理