旅游政策与法规基础试题

旅游政策与法规基础试题一、判断题（共10题）1.旅行社分支机构可以独立承担民事责任。A.对B.错答案：B解析：旅行社分支机构不具有法人资格，民事责任由设立该分支机构的旅行社承担。2.景区门票价格调整应当提前6个月公示。A.对B.错答案：A解析：《旅游法》规定，景区门票价格调整需提前6个月向社会公示。3.旅游投诉处理机构调解旅游纠纷应当收取调解费。A.对B.错答案：B解析：旅游投诉处理机构调解纠纷不得收取任何费用。4.导游人员资格证书由省级旅游主管部门颁发。A.对B.错答案：A解析：导游资格证书由省级旅游主管部门组织考试并核发。5.包价旅游合同必须采用书面形式订立。A.对B.错答案：A解析：《旅游法》明确要求包价旅游合同采用书面形式。6.旅游者因个人原因主动解除合同需承担违约责任。A.对B.错答案：A解析：旅游者因自身原因解约属于违约，应按合同承担违约责任。7.旅行社质量保证金可用于赔偿旅游者精神损失。A.对B.错答案：B解析：质量保证金仅赔偿人身、财产损失，不承担精神损害赔偿。8.旅游主管部门有权查询旅行社的银行账户。A.对B.错答案：A解析：旅游主管部门履行监督职责时，有权查询旅行社银行账户。9.景区讲解员必须持有导游证才能从事讲解服务。A.对B.错答案：B解析：景区讲解员无需导游证，经景区培训合格即可上岗。10.旅行社安排购物次数不得超过行程日数的50%。A.对B.错答案：B解析：旅行社安排购物次数不得超过行程总日数，而非50%。二、单项选择题（共31题）11.《中华人民共和国旅游法》正式实施的年份是？A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年答案：B解析：《旅游法》于2013年10月1日正式施行。12.旅行社质量保证金的最低缴存金额为多少万元？A.10B.20C.30D.40答案：B解析：经营国内、入境旅游业务的旅行社，质保金最低缴存20万元。13.导游资格证书的有效期是多久？A.1年B.3年C.5年D.终身有效答案：D解析：导游资格证书一经取得，终身有效。14.旅游者在景区内受伤，景区经营者承担责任的归责原则是？A.过错责任B.无过错责任C.公平责任D.连带责任答案：A解析：景区经营者未尽安全保障义务致游客受伤，适用过错责任原则。15.旅行社组织出境旅游应当为旅游者配备的领队应持有哪种证件？A.导游证B.领队证C.旅行社经理资格证D.外语等级证书答案：B解析：出境旅游团队必须配备持领队证的专职领队。16.旅游投诉处理机构应在接到投诉后几个工作日内作出受理决定？A.3日B.5日C.7日D.10日答案：B解析：投诉处理机构需在5个工作日内决定是否受理投诉。17.不可抗力导致旅游合同无法履行时，旅行社的正确处理方式是？A.扣除已发生费用B.退还全部费用C.协商变更合同D.直接解除合同答案：C解析：不可抗力应先协商变更合同，无法变更再解除并退费。18.旅游景区质量等级评定最高级别是？A.AAAAA级B.AAAA级C.AAA级D.AAAAAA级答案：A解析：我国景区最高等级为5A级（AAAAA级）。19.旅行社未与旅游者签订书面合同的，应处以多少万元以下罚款？A.1B.3C.5D.10答案：B解析：未签书面包价合同，处3万元以下罚款。20.旅游主管部门对旅行社实施监督检查时，执法人员不得少于几人？A.1人B.2人C.3人D.4人答案：B解析：执法检查人员不得少于2人，并需出示执法证件。21.包价旅游合同应当包含的法定内容不包括？A.旅游行程安排B.自由活动时间C.旅游费用及交纳方式D.导游服务费标准答案：D解析：导游服务费标准不属于包价合同法定必备内容。22.旅游者在旅游活动中应当遵守的行为规范不包括？A.遵守旅游文明公约B.尊重当地风俗习惯C.配合安全警示规定D.强制购买旅游保险答案：D解析：旅游保险自愿购买，不得强制。23.旅行社安排另行付费项目应当遵循的原则是？A.明码标价B.与旅游者协商C.不超过行程时间30%D.不得影响其他旅游者答案：B解析：另行付费项目必须与旅游者协商一致，不得强迫。24.景区接待旅游者不得超过核定的什么数量？A.瞬时承载量B.日最大承载量C.月承载量D.年承载量答案：B解析：景区接待游客不得超过核定的日最大承载量。25.旅游行政处罚中，可以当场收缴罚款的最高限额是？A.20元B.50元C.100元D.200元答案：A解析：当场收缴罚款限额为20元以下。26.旅游纠纷调解书的法律效力是？A.强制执行力B.合同效力C.参考效力D.无约束力答案：B解析：调解书双方签字后具有合同效力，需自觉履行。27.旅游合同解除后，旅行社应当在多少日内退还剩余费用？A.3日B.5日C.7日D.10日答案：C解析：合同解除后7日内，旅行社须退还剩余费用。28.旅行社分支机构从事招徕业务应当具备的条件是？A.独立法人资格B.缴纳质量保证金C.设立满两年D.总社授权委托书答案：D解析：分社/服务网点需持总社授权委托书方可开展招徕业务。29.导游擅自变更接待计划应当受到的处罚是？A.警告B.暂扣导游证C.吊销导游证D.罚款答案：B解析：擅自变更计划，暂扣导游证3—6个月。30.旅游主管部门受理投诉的时效为旅游合同结束之日起多少日内？A.30日B.60日C.90日D.180日答案：C解析：旅游投诉时效为合同结束后90日内。31.《旅游法》规定，旅游者享有以下哪项权利？A.随意改变旅游行程B.要求旅行社提供虚假发票C.知悉旅游服务的真实情况D.强制导游购物答案：C解析：旅游者享有知悉真情权，其余均为违法违规行为。32.根据《旅游法》，旅行社应当与旅游者签订什么？A.口头协议B.书面旅游合同C.电子协议D.无需签订任何协议答案：B解析：旅行社必须与旅游者签订书面包价旅游合同。33.旅行社安排违法违规项目，旅游者有权？A.拒绝B.参与C.举报D.视而不见答案：A解析：旅游者有权拒绝参加违反法律和公序良俗的项目。34.旅游经营者商品服务需符合人身财产安全的？A.一般要求B.特殊要求C.国家标准D.行业标准答案：C解析：需符合国家标准，保障游客人身、财产安全。35.旅游纠纷合法解决途径是？A.暴力解决B.忍气吞声C.向旅游投诉机构投诉D.破坏旅游设施答案：C解析：可向旅游投诉受理机构投诉维权。36.出境/入境团队旅游，旅行社应安排？A.领队或导游全程陪同B.司机全程陪同C.无需陪同D.景区工作人员陪同答案：A解析：团队出入境旅游须安排领队/导游全程陪同。37.旅行社发布旅游信息必须？A.真实、准确B.夸大其词C.虚假宣传D.误导消费者答案：A解析：旅游宣传信息必须真实、准确，不得虚假误导。38.旅游经营者对游客个人信息应当？A.公开B.泄露C.保密D.出售答案：C解析：对旅游者个人信息负有法定保密义务。39.国家鼓励发展旅游？A.教育和培训B.赌博和色情C.迷信和邪教D.走私和贩毒答案：A解析：国家鼓励发展旅游职业教育与培训。40.旅行社应提示团队游客购买？A.人身意外伤害保险B.财产保险C.健康保险D.人寿保险答案：A解析：须提示游客购买人身意外伤害保险。41.哪种情形旅行社可解除合同？A.游客患传染病，危害他人健康B.携带大量现金C.拒绝购物D.要求升级酒店答案：A解析：游客患传染病危及他人安全，旅行社可依法解约。三、多项选择题（共10题）42.导游人员不得有下列哪些行为？A.擅自增加购物项目B.向旅游者索要小费C.变更接待计划D.讲解景区历史答案：ABC解析：导游不得擅自加购、索小费、改行程；讲解是本职工作。43.旅行社责任保险赔偿范围包括？A.人身伤亡B.财产损失C.精神损害赔偿D.法律费用答案：ABD解析：责任险不含精神损害赔偿，其余均在赔付范围内。44.旅游合同法定解除情形包括？A.不可抗力B.旅行社违约C.旅游者患传染病D.价格调整答案：ABC解析：价格调整不属于合同法定解除事由。45.旅游投诉应当符合的条件有？A.明确被投诉人B.具体投诉请求C.相关证据材料D.投诉人身份证复印件答案：ABC解析：投诉无需提供身份证复印件，其余为必备条件。46.旅游行政处罚种类包括？A.警告B.没收违法所得C.责令停业整顿D.吊销营业执照答案：ABCD解析：以上均为旅游行业法定行政处罚种类。47.旅游经营者安全保障义务包括？A.风险警示B.安全防护C.应急救援D.医疗救助答案：ABCD解析：四项均为旅游经营者法定安全保障义务。48.旅游者享有的权利有？A.知悉真实信息B.自主选择服务C.要求履约D.转让合同答案：ABCD解析：四项均为《旅游法》赋予旅游者的法定权利。49.旅行社不得出租