医院保安内部管理制度

PAGE医院保安内部管理制度一、总则（一）目的为加强医院保安队伍建设，规范保安人员行为，提高保安服务质量，维护医院正常秩序，保障医院及医患人员的人身财产安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于医院全体保安人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及医院各项规章制度。2.服务至上原则：以保障医院安全、维护医患利益为宗旨，提供优质、高效的保安服务。3.纪律严明原则：加强保安人员纪律作风建设，确保令行禁止。4.团结协作原则：各岗位保安人员密切配合，形成整体合力。二、保安人员岗位职责（一）门岗职责1.负责医院出入口的人员、车辆出入管理，严格执行人员、车辆出入登记制度。对进入医院的人员，核实身份，询问来访事由，做好登记；对进入医院的车辆，检查是否有停车证，引导其按规定停放。2.维护出入口秩序，制止无关人员、车辆进入医院。对强行闯入者，采取必要措施予以制止，并及时报告上级领导。3.协助医院做好疫情防控等特殊时期的人员、车辆检查工作，严格落实防控措施。（二）巡逻岗职责1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对医院重点区域、重点部位进行巡逻，包括病房楼、门诊楼、医技楼、药房、财务科、配电室、机房等。2.检查医院内的安全设施设备，如消防器材、监控设备、门窗等，确保其完好有效。发现安全隐患及时报告，并协助相关部门进行处理。3.注意观察医院内的人员动态，发现异常情况及时报告并采取相应措施。对可疑人员进行盘查，维护医院治安秩序。（三）监控室职责1.负责医院监控系统的日常操作和管理，确保监控设备正常运行，图像清晰。2.实时查看监控画面，发现异常情况及时通知相关岗位保安人员进行处置，并做好记录。3.保存监控录像资料，按照规定的期限进行存储，以备查阅。（四）应急处置职责1.制定完善的应急预案，定期组织保安人员进行应急演练，提高应急处置能力。2.遇有突发事件，如火灾、盗窃、暴力事件等，迅速到达现场，采取有效措施进行处置，保护现场，及时报告医院领导和相关部门。3.配合医院及相关部门做好应急救援工作，协助疏散人员，维护现场秩序。三、人员管理（一）招聘与录用1.保安人员招聘应严格按照医院规定的程序进行，通过面试、政审、体检等环节，选拔合格人员。2.新入职保安人员应进行岗前培训，培训内容包括医院基本情况、保安业务知识、职业道德、规章制度等，培训合格后方可上岗。（二）考勤管理1.保安人员应严格遵守医院的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.请假应提前办理请假手续，经批准后方可离岗。请假期间应安排好工作交接，确保岗位有人值守。（三）培训与考核1.定期组织保安人员进行业务培训，包括安全防范知识、应急处置技能、职业道德等方面的培训，不断提高保安人员的综合素质。2.建立保安人员考核机制，对保安人员的工作表现、业务能力、纪律作风等进行定期考核，考核结果与绩效挂钩。（四）奖惩制度1.对工作表现突出、成绩显著的保安人员，给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。2.对违反医院规章制度、工作失职的保安人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处理。四、工作纪律（一）着装规范1.保安人员上岗期间应统一着装，保持服装整洁、得体。2.按规定佩戴保安标志、装备，不得擅自更改或转借他人。（二）行为规范1.遵守国家法律法规和医院各项规章制度，文明执勤，礼貌待人。2.不得利用工作之便谋取私利，不得接受患者及家属的财物、宴请等。3.严禁在工作时间内饮酒、赌博、睡觉、玩手机等。（三）保密制度1.保安人员应严格遵守医院的保密制度，不得泄露医院的机密信息、患者隐私等。2.对工作中接触到的各类文件、资料、数据等应妥善保管，不得擅自外传。五、安全保卫措施（一）人员安全管理1.加强对医院出入口、重点区域的人员管控，防止无关人员进入医院。2.对医院内的流动人员进行巡查，注意观察其行为举止，发现可疑人员及时进行盘查。3.协助医院做好医患纠纷的调解工作，维护医院正常秩序，防止矛盾激化。（二）消防安全管理1.熟悉医院内的消防设施设备位置和使用方法，定期进行检查维护，确保其完好有效。2.加强对医院内用火、用电、用气的管理，严禁违规使用明火、私拉乱接电线等。3.组织保安人员参加消防安全培训和演练，提高火灾应急处置能力。（三）车辆安全管理1.规范医院内车辆停放秩序，引导车辆按规定位置停放，不得乱停乱放。2.对进出医院的车辆进行检查，防止易燃易爆等危险物品进入医院。3.协助医院做好停车场的管理工作，维护停车场秩序。（四）技防设施管理1.负责医院监控系统、报警系统等技防设施的日常运行维护，确保其正常工作。2.定期对技防设施进行检查、测试，发现问题及时报告并联系专业人员进行维修。3.妥善保管技防设施的相关资料和记录，以备查阅。六、应急处置预案（一）突发事件应急处置原则1.快速反应原则：接到突发事件报告后，应迅速到达现场，及时采取措施进行处置。2.以人为本原则：把保障人民群众生命财产安全放在首位，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。3.依法处置原则：严格按照法律法规和医院应急预案进行处置，确保处置工作合法、合规。（二）各类突发事件应急处置措施1.火灾事故立即拨打医院内部报警电话或119报警，组织人员疏散。利用医院内的消防设施进行灭火，控制火势蔓延。协助消防部门做好火灾扑救工作，保护现场。2.盗窃事件发现盗窃行为后，立即报告上级领导，并通知医院保卫科。保护现场，尽量避免破坏现场痕迹，以便公安机关进行勘查。协助公安机关开展调查工作，提供相关线索。3.暴力事件迅速到达现场，制止暴力行为，保护现场人员安全。及时报告医院领导和公安机关，配合做好现场处置工作。协助医院做好受伤人员的救治工作。（三）应急演练1.定期组织保安人员进行应急演练，演练内容包括火灾扑救、人员疏散、盗窃抓捕、暴力事件处置等。2.通过演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高保安人员的应急处置能力和协同配合能力。3.对演练情况进行总结评估，针对存在的问题及时对应急预案进行修订完善。七、监督与检查（一）内部监督1.医院保卫科负责对保安人员的日常工作进行监督检查，及时发现问题并督促整改。2.建立保安人员工作台账，记录其工作表现、出勤情况、违规违纪等信息，作为考核评价的依