管理学基础教材试题及答案

管理学基础教材试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”？（）A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制3.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。A.25台B.100台C.125台D.12.5台4.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。A.品德、学识、能力、情感B.品德、学识、能力、资历C.品德、学识、资历、情感D.品德、威信、能力、情感5.目标管理理论的理论基础是（）。A.科学管理理论B.行为科学理论C.组织理论D.科学管理理论与行为科学理论的有效统一6.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程B.生产管理C.作业管理D.操作规程7.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。A.通报B.下达C.反馈D.上报8.某企业为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（）。A.直线制组织结构B.事业部制组织结构C.职能制组织结构D.矩阵制组织结构9.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法10.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。A.政策B.程序C.策略D.规则二、多项选择题（每题2分，共20分）1.管理者之所以编制计划，是因为（）。A.计划能使组织结构更加完善B.计划是一种协调过程C.通过计划促使管理者展望未来D.计划为控制提供了标准和依据2.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是（）。A.战略计划的任务是描述组织目前的状况B.作业计划是为实现战略计划而制定的具体行动计划C.战略计划的对象是组织全局D.战略计划的风险性较高3.组织的战略远景包括以下内容（）。A.经营目标B.经营理念C.企业宗旨D.企业资源4.确定组织的宗旨应避免（）。A.语言晦涩B.表述过长C.狭窄D.空泛5.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排6.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。A.法定权力B.奖励权力C.组织权力D.处罚权力7.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。A.紧张不安的措施B.积极进取的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措施8.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。A.有职位的人B.有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人9.信息沟通一般包含下列环节（）。A.信息源发出经过编码的信息B.通过一定的媒介传递信息C.接受者接受信息并解码D.信息反馈10.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。A.及时性B.可靠性C.经济适用性D.全面性三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（）2.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（）3.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（）4.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（）5.采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（）6.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）7.沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（）8.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）9.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（）10.企业单位的质量控制包括产品质量控制和工作质量控制，非盈利单位的质量控制主要是工作质量控制。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.什么是目标管理？它有哪些特点？2.组织工作应遵循哪些原则？3.领导者科学用人的艺术表现在哪些方面？4.简述有效控制应遵循的基本原则。五、讨论题（每题5分，共20分）1.举例说明决策的地位与作用。2.讨论直线职能制组织结构的优缺点。3.谈谈如何提高领导的有效性。4.分析全面质量管理的含义与内容。答案一、单项选择题1.A2.D3.C4.A5.D6.A7.C8.D9.D10.C二、多项选择题1.BCD2.BCD3.BC4.CD5.ABD6.ABD7.BC8.BCD9.ABCD10.ABC三、判断题1.×2.√3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√四、简答题1.目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。特点有：以目标为中心；重视成果的管理；强调自我控制。2.组织工作原则有：目标任务原则；责权利相结合原则；分工协作原则及精干高效原则；管理幅度原则；统一指挥原则和权力制衡原则；集权与分权相结合原则。3.表现在：唯才是举；用人所长；知人善任；要有勇气选拔名望和才学超过自己的人。4.基本原则有：目标明确原则；控制关键点原则；及时性原则；灵活性原则；经济性原则。五、讨论题1.决策是管理的核心，关乎组织兴衰。如苹果公司决定推出智能手机，引发行业变革，使公司取得巨大成功，体现决策正确能带来良好发展；柯达固守胶卷业务，未及时转型数码，导致衰败，说明错误决策危害大。2.优点：分工细致，任务明确，有较高稳定性，可发挥专业管理作用。缺点：部门间缺乏信息交流，易产生矛盾，不利于培养全面人才，决策效率低。3.提高领导有效性要：正确行使权力，发挥专长；关爱下属