电商平台知识产权保护合同协议书

电商平台知识产权保护合同协议书本协议由以下双方于______年______月______日签订：甲方（平台方）：[平台运营主体全称]（统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]）（以下简称“平台”）乙方（商家方）：[商家主体全称或姓名]（统一社会信用代码/身份证号：[商家统一社会信用代码/身份证号]）（以下简称“商家”）鉴于平台作为电子商务信息发布与交易撮合服务提供方，为商家提供线上经营场所及配套服务；商家作为在平台上从事商品销售或服务提供活动的经营者，为保障平台知识产权及商家的合法权益，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国专利法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：第一条知识产权声明与保证1.1商家保证并承诺：商家是其所销售商品或提供服务的合法提供者或有权运营人，其提供的商品、服务、宣传推广材料、用户评价内容等（以下简称“平台内信息”）不侵犯任何第三方的合法权益，包括但不限于知识产权（包括商标权、专利权、著作权（版权）、商业秘密、域名、商业外观等）。1.2商家应对其提供的平台内信息的知识产权状况负责，并已取得必要的授权或许可。若因商家提供的平台内信息侵犯第三方知识产权，导致第三方向平台或平台用户主张权利，给平台或平台用户造成任何损失（包括但不限于赔偿费用、律师费、诉讼费、平台声誉损失等），商家应无条件承担全部赔偿责任，并应平台要求，先行向平台支付上述赔偿款项，平台有权在商家应付平台的服务费用或其他款项中直接抵扣。1.3商家同意平台根据相关法律法规及本协议约定，对平台内信息进行必要的检查、监控，以识别和制止侵权行为。第二条知识产权侵权投诉与通知2.1平台设有知识产权侵权投诉渠道（[具体渠道信息，如链接或邮箱地址]），权利人（以下简称“投诉人”）可以通过该渠道向平台提交知识产权侵权投诉通知（以下简称“投诉通知”）。投诉通知应包含但不限于以下内容：(a)投诉人的姓名或名称、联系方式、地址；(b)被投诉商家的名称或标识；(c)投诉人拥有的知识产权证明文件；(d)侵权证据，包括但不限于涉嫌侵权商品链接、对比图、网页截图等能证明平台内信息与投诉人知识产权相同或近似的材料；(e)明确的投诉请求，如删除涉嫌侵权链接、下架涉嫌侵权商品等；(f)投诉人承诺其投诉内容的真实性，并愿意承担因错误投诉给平台、商家造成损害时的赔偿责任。2.2平台在收到投诉通知后，应进行形式审查。对于符合要求的投诉通知，平台应及时向被投诉商家（以下简称“被投诉商家”）发出通知，告知涉嫌侵权的基本情况、投诉人提供的证据以及被投诉商家的权利主张和提交书面答复的期限（通常为[例如：7]个工作日）。2.3平台应将投诉通知的副本以及被投诉商家的书面答复（如有）同时抄送给投诉人。第三条知识产权侵权调查与处理3.1被投诉商家应在收到平台通知后，根据通知要求，提交相关证据材料（如知识产权授权证明、货源证明、说明平台内信息未侵权的理由和证据等）进行抗辩或说明。3.2平台有权对涉嫌侵权行为进行独立调查，并可要求投诉人或被投诉商家补充提供相关证据。3.3平台根据投诉通知、被投诉商家的书面答复以及调查结果，在收到被投诉商家书面答复的期限届满后[例如：3]个工作日内，作出处理决定，并以书面形式通知被投诉商家和投诉人。3.4平台可采取的处理措施包括但不限于：(a)要求被投诉商家删除涉嫌侵权的信息或链接；(b)要求被投诉商家下架涉嫌侵权的商品；(c)对被投诉商家进行警告或通报批评；(d)暂停被投诉商家的平台内活动（如销售权限、发布权限等）；(e)终止与被投诉商家的平台服务合作关系。3.5若投诉人未在收到平台处理决定后[例如：5]个工作日内，向平台提交书面申诉，视为对处理决定接受；若被投诉商家未在收到平台通知后规定期限内提交书面答复，视为放弃抗辩，平台可依据投诉通知的内容进行处理。3.6若投诉人、被投诉商家对平台作出的处理决定不服，可向平台提出书面申诉，平台应在收到申诉后[例如：7]个工作日内进行复核，并作出最终处理决定。第四条平台权利与豁免4.1平台在法律、法规允许的范围内，对知识产权投诉的处理拥有自主权，包括决定是否接受投诉、调查方式、处理措施等。4.2平台不保证平台内信息的合法性或无侵权风险，亦不对平台内信息的知识产权状况作任何明示或暗示的保证或陈述。4.3平台主张，其仅为信息发布和交易撮合服务提供方，对于平台内信息的合法性不承担保证责任，且平台不主动审查非其提供的平台内信息的知识产权状况，除非收到明确的侵权通知。4.4平台在收到投诉通知后，已按照本协议约定及时通知被投诉商家，并在规定期限内进行了处理，或已采取必要措施移除涉嫌侵权信息，平台有权主张其已尽到合理注意义务，不承担或部分承担相应的赔偿责任（依据相关法律规定）。4.5若因不可抗力、平台系统故障、网络问题或其他非平台原因导致平台未能及时处理投诉或执行措施，平台不承担责任。第五条商家义务5.1商家应遵守国家有关知识产权保护的法律法规及平台关于知识产权保护的管理规则。5.2商家有义务配合平台进行知识产权侵权调查，根据平台要求及时提供相关资料。5.3商家在收到平台关于知识产权侵权的通知后，应立即对相关平台内信息进行调查，并在规定期限内作出答复和处理。第六条违约责任6.1商家违反本协议第一条约定的保证和承诺，导致平台或第三方遭受损失的，商家应承担全部赔偿责任。6.2若因商家的违约行为导致平台根据法律法规或本协议被处以罚款、赔偿等，商家应承担全部责任，并赔偿平台因此遭受的损失。6.3平台违反本协议约定，未在规定时间内处理投诉、错误执行措施并造成商家损失的，平台应在合理范围内承担相应责任，但平台根据本协议第四条主张免责的除外。第七条法律适用与争议解决7.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择：平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第八条协议的生效、变更与终止8.1本协议自双方完成必要的签署或商家接受平台服务条款时生效。8.2平台有权根据实际情况修改本协议，修改后的协议将在平台上公告，并自公告之日起生效。平台重大修改可能需要商家明确同意。商家有权在收到修改通知后[例如：15]日内选择不再使用平台服务以退出本协议。8.3本协议在以下情况下终止：(a)商家主动终止在平台的服务；(b)平台依据本协议约定终止与商家的服务合作；(c)因不可抗力导致协议目的无法实现；(d)双方协商一致终止。第九条其他9.1本协议构成双方关于知识产权保护事宜的完整协议，取代之前所有的