2026广东深圳市九洲蓉胜科技有限公司招聘客服经理岗1人考试参考试题及答案解析

2026广东深圳市九洲蓉胜科技有限公司招聘客服经理岗1人考试参考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，因超市工作人员的操作失误，导致其购买的牛奶被调换成了过期牛奶。张某要求超市赔偿损失，超市以"操作失误属于不可抗力"为由拒绝赔偿。超市的辩解是否成立？()A、成立B、不成立C、部分成立D、需根据具体情况判断答案：B解析：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。超市工作人员的操作失误属于内部管理问题，不属于不可抗力范畴。根据《民法典》相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当承担民事责任。超市将过期牛奶调换给张某，属于欺诈行为，应当承担赔偿责任。故选B。2．下列文学常识表述正确的是()。A、《红楼梦》的作者是明代的吴承恩B、《呐喊》是鲁迅的第一部短篇小说集C、《诗经》中的"赋、比、兴"是表现手法D、《哈姆雷特》的作者是中国的莎士比亚答案：C解析：A项错误，《红楼梦》的作者是清代的曹雪芹。B项错误，《呐喊》是鲁迅的第一部短篇小说集，但鲁迅还有其他著名小说集如《彷徨》《故事新编》等。D项错误，《哈姆雷特》是英国剧作家莎士比亚的作品。C项正确，《诗经》中的"赋、比、兴"是《诗经》的三种主要表现手法，即铺陈直叙、比喻象征和起兴联想。故选C。3．1919年爆发的五四运动，其根本目的是()。A、反对帝国主义和封建主义B、争取民族独立和人民解放C、推动马克思主义中国化D、建立民主共和国答案：A解析：五四运动的根本目的是反对帝国主义和封建主义。五四运动是一场以青年学生为主体的反帝反封建爱国运动，它标志着中国新民主主义革命的开端。B项是五四运动的主要目标之一，但不是根本目的。C项是五四运动后的重要任务，不是五四运动本身的目的。D项是五四运动所追求的政治目标之一，但不是根本目的。故选A。4．"金字塔""汉谟拉比法典"等文明成果主要属于()。A、古埃及文明B、古巴比伦文明C、古印度文明D、古中国文明答案：B解析：金字塔和汉谟拉比法典都是古巴比伦文明的代表。金字塔是古埃及文明的象征，古印度文明有吠陀、佛教等文化成就，古中国文明有甲骨文、青铜器等代表。故选B。5．我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布，其中第一级阶梯主要包括()。A、青藏高原和内蒙古高原B、黄土高原和云贵高原C、塔里木盆地和准噶尔盆地D、青藏高原和黄土高原答案：A解析：我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布。第一级阶梯主要包括青藏高原和柴达木盆地；第二级阶梯主要包括内蒙古高原、黄土高原、云贵高原、塔里木盆地、准噶尔盆地、四川盆地；第三级阶梯主要包括东北平原、华北平原、长江中下游平原。故选A。6．根据《行政处罚法》，行政机关作出行政处罚决定之前，应当告知当事人()。A、作出行政处罚决定的事实、理由及依据B、申请行政复议的权利C、申请行政诉讼的权利D、A和B答案：D解析：根据《行政处罚法》第三十一条和第三十二条的规定，行政机关作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利。当事人有权陈述和申辩。行政机关应当听取当事人的陈述和申辩，对当事人提出的事实、理由和证据，应当进行复核；当事人提出的事实、理由或者证据成立的，行政机关应当采纳。故选D。7．张某在公园散步时，突然被一匹脱缰的野马惊吓，为躲避野马而摔伤。张某的损失应由谁承担？()A、张某自己承担B、野马的所有者承担C、公园管理方承担D、无法确定答案：C解析：根据《民法典》第一千一百九十七条的规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公园作为公共场所的管理方，对园内的安全负有保障义务。张某在公园内因管理方未尽到安全保障义务而遭受损害，公园管理方应当承担侵权责任。故选C。8．"千里江陵一日还"这句诗描写的长江段位于()。A、四川盆地B、云贵高原C、长江中下游平原D、黄土高原答案：C解析："千里江陵一日还"出自李白的《早发白帝城》，描写的是长江从白帝城到江陵的航程。这一段长江位于长江中下游平原，水流平缓，因此航行速度快。白帝城位于重庆市，江陵即今湖北省荆州市。四川盆地位于长江上游，云贵高原位于长江上游和西南地区，黄土高原位于黄河流域。故选C。9．近年来我国在载人航天领域取得的重大成就是()。A、发射了"天问一号"火星探测器B、成功发射了"神舟十七号"载人飞船C、建成了"北斗三号"全球卫星导航系统D、实现了"嫦娥五号"月球采样返回答案：B解析：A项错误，"天问一号"是火星探测器，不属于载人航天领域。C项错误，"北斗三号"是卫星导航系统，不属于载人航天领域。D项错误，"嫦娥五号"是月球采样返回任务，不属于载人航天领域。B项正确，2023年10月26日，我国成功发射了"神舟十七号"载人飞船，航天员徐启胜、叶光富、李聪进入太空，标志着我国载人航天工程进入空间站应用与发展阶段。故选B。10．山西省的地形以()为主。A、高原B、山地C、平原D、盆地答案：B解析：山西省地形以山地为主，被称为"表里山河"，东、西、北三面环山，中部为太原盆地。全省山地面积占全省总面积的60%以上，山地、丘陵占总面积的80%左右，是华北地区重要的生态屏障。高原主要分布在内蒙古、青藏地区等，平原主要分布在东部沿海、华北平原等地，盆地主要分布在四川、新疆等地。故选B。11．张某感染了甲型流感，为了避免传染给家人，主动居家隔离。这种预防传染病传播的措施属于()。A、保护易感人群B、切断传播途径C、控制传染源D、以上都是答案：B解析：预防传染病传播的措施主要包括控制传染源、切断传播途径、保护易感人群。题干中张某采取居家隔离措施，目的是防止病毒通过空气、接触等途径传播给他人，属于切断传播途径。A项保护易感人群是指对没有免疫力的人群采取措施，如接种疫苗；C项控制传染源是指对已经感染病毒的人采取措施，如隔离治疗；D项说法错误。故选B。12．在市场经济条件下，资源配置主要是通过()实现的。A、国家计划B、行政命令C、市场供求关系D、社会舆论答案：C解析：市场经济是以市场为基础，通过市场供求关系调节资源配置的一种经济体制。市场供求关系的变化会引起商品价格的波动，从而引导生产者和消费者的行为，实现资源的有效配置。A项国家计划是计划经济的特征；B项行政命令是命令经济的特征；D项社会舆论对资源配置有一定影响，但不是主要手段。故选C。13．根据《民法典》规定，自然人年满多少周岁具有完全民事行为能力？()A、8周岁B、10周岁C、16周岁D、18周岁答案：D解析：根据《民法典》第十八条规定，自然人年满十八周岁的具有完全民事行为能力；十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第十九条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人。第二十条规定，不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人。故选D。14．下列哪项不属于生物技术的基本领域？()A、基因工程B、细胞工程C、发酵工程D、人工智能答案：D解析：生物技术的基本领域主要包括基因工程、细胞工程、酶工程、发酵工程、蛋白质工程等。人工智能属于信息技术领域，与生物技术的基本领域不同。故选D。15．国家通过调整利率、存款准备金率等手段来影响经济运行，这种调控手段属于()。A、财政政策B、货币政策C、收入政策D、产业政策答案：B解析：货币政策是指中央银行通过调整利率、存款准备金率、公开市场操作等手段来调节货币供应量和信贷规模，从而影响经济运行的一种宏观经济调控政策。A项财政政策主要通过税收、政府支出等手段调节经济；C项收入政策主要通过调节工资、物价等来稳定经济；D项产业政策主要通过扶持特定产业来引导经济发展。故选B。16．张某与用人单位签订了劳动合同，合同期限为三年。在合同履行期间，张某不能单方面解除劳动合同，除非()。A、用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件B、张某严重违反用人单位的规章制度的C、张某不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的D、以上都是答案：D解析：根据《劳动合同法》第三十九条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：(一)在试用期间被证明不符合录用条件的；(二)严重违反用人单位的规章制度的；(三)严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；(四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；(五)因欺诈、胁迫或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；(六)被依法追究刑事责任的。根据《劳动合同法》第四十条的规定，有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：(一)劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；(二)劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。根据《劳动合同法》第四十一条的规定，有下列情形之一，需要裁减人员的，用人单位应当提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员：(一)依照企业破产法规定进行重整的；(二)生产经营发生严重困难的；(三)企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；(四)其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。劳动者在劳动合同解除或者终止后，用人单位应当按照法定经济补偿标准给予劳动者经济补偿。劳动者解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知用人单位。在试用期内，劳动者提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。A、B、C三项都是用人单位可以解除劳动合同的情形。故选D。17．"人生自古谁无死，留取丹心照汗青"这句诗出自哪位诗人？()A、李白B、杜甫C、文天祥D、陆游答案：C解析："人生自古谁无死，留取丹心照汗青"出自南宋末年著名爱国诗人文天祥的《过零丁洋》。这句诗表达了诗人视死如归的决心和崇高的人格气节。A项李白是唐代伟大的浪漫主义诗人；B项杜甫是唐代伟大的现实主义诗人；D项陆游是南宋著名爱国诗人。故选C。18．山西省近年来重点发展的产业不包括()。A、煤炭产业B、装备制造业C、信息技术产业D、旅游业答案：A解析：山西省是我国的能源大省，近年来在积极推动产业结构调整，大力发展装备制造业、信息技术产业、新材料产业、文化旅游产业等新兴产业，逐步降低对煤炭产业的依赖。A项煤炭产业是山西省的传统优势产业，但近年来正在逐步转型。故选A。19．在中国古代史中，秦朝统一六国后，为加强中央集权，采取了哪些措施？()A、废分封，行郡县B、统一文字、度量衡、货币C、修长城，筑驰道D、以上都是答案：D解析：秦朝统一六国后，为加强中央集权，采取了以下措施：(1)政治上，废分封，行郡县，统一了全国的政治制度；(2)经济上，统一文字、度量衡、货币，促进了经济文化交流和发展；(3)军事上，修长城以防御北方匈奴的侵扰，筑驰道以加强各地联系；(4)文化上，焚书坑儒，加强思想控制。A、B、C三项都是秦朝加强中央集权的措施。故选D。20．以下哪项不属于货币政策的工具？()A、存款准备金率B、再贴现率C、公开市场操作D、税收政策答案：D解析：货币政策是指中央银行通过调整货币供应量和信贷规模来影响经济运行的一种宏观经济调控政策。其工具主要包括存款准备金率、再贴现率、公开市场操作等。A项存款准备金率是指商业银行按照规定向中央银行缴纳的存款准备金占其存款总额的比例；B项再贴现率是指商业银行将其持有的未到期合格票据向中央银行申请贴现时，中央银行向商业银行收取的利息率；C项公开市场操作是指中央银行通过在金融市场上买卖债券等方式来调节货币供应量。D项税收政策属于财政政策的工具，不是货币政策的工具。故选D。二、多选题1．李某在超市购物时，发现购买的水果被调换了，实际购买的水果价格远低于超市标价的水果价格。超市解释称是员工操作失误导致系统错误。李某要求超市赔偿差价损失，超市以"操作失误属于不可抗力"为由拒绝赔偿。超市的辩解和李某的要求分别涉及哪些法律问题？()A、消费者权益保护B、不可抗力C、民事责任D、合同履行答案：AC解析：A项正确，超市提供的商品存在欺诈行为，侵害了消费者的合法权益。《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当承担民事责任。B项错误，操作失误属于内部管理问题，不属于不可抗力范畴。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。C项正确，超市的行为侵犯了李某的合法权益，应当承担民事责任，赔偿差价损失。D项错误，本案涉及的是侵权责任，不是合同履行问题。故选AC。2．张某与用人单位签订了为期三年的劳动合同，合同约定月工资为5000元。工作满一年后，张某因家庭原因需要照顾老人，向用人单位提出降低工资至3000元/月并调整工作岗位的请求。用人单位以合同已约定工资为由拒绝。用人单位的做法是否合理？理由是什么？()A、劳动合同约定工资具有法律效力，用人单位不能随意变更B、用人单位可以根据实际情况调整工作岗位C、劳动者在劳动合同履行期间，有权根据自身情况变更劳动合同内容D、劳动者提出合理调整请求，用人单位应与劳动者协商答案：AD解析：A项正确，劳动合同是用人单位与劳动者之间约定权利义务的协议，约定的工资具有法律效力，对双方具有约束力。B项错误，用人单位调整工作岗位需要与劳动者协商一致，不能单方面强制变更。C项错误，劳动者在劳动合同履行期间，有权根据自身情况提出变更劳动合同内容的请求，但变更需要经用人单位同意。D项正确，劳动者提出合理调整请求，用人单位应当与劳动者协商，协商一致可以变更劳动合同内容。故选AD。3．在市场经济条件下，资源配置主要通过哪些机制实现？()A、供求关系B、价格信号C、竞争机制D、国家计划答案：ABC解析：A项正确，供求关系是市场经济中资源配置的基本机制，通过供给和需求的变化影响价格，进而引导资源配置。B项正确，价格信号是市场经济中资源配置的重要手段，价格的变化反映了资源的稀缺程度和稀缺资源的使用方向，引导生产者和消费者调整行为。C项正确，竞争机制是市场经济中资源配置的重要手段，通过企业之间的竞争，促进资源向效率更高的领域流动。D项错误，国家计划是计划经济的特征，在市场经济中，资源配置主要依靠市场机制，国家计划的作用是有限的，主要用来弥补市场失灵。故选ABC。4．计算机硬件系统主要包括哪些组成部分？()A、中央处理器B、存储器C、输入设备D、输出设备答案：ABCD解析：计算机硬件系统是计算机的物理组成部分，主要包括中央处理器（CPU）、存储器（内存和外存）、输入设备（如键盘、鼠标）和输出设备（如显示器、打印机）等。A项中央处理器是计算机的核心部件，负责执行指令和处理数据。B项存储器用于存储数据和程序，包括内存和外存。C项输入设备用于向计算机输入数据和指令。D项输出设备用于将计算机处理的结果输出给用户。故选ABCD。5．国家宏观调控的主要目标包括哪些？()A、促进经济增长B、增加就业C、稳定物价D、保持国际收支平衡答案：ABCD解析：国家宏观调控是指国家运用经济、法律和行政手段，对国民经济总量和结构进行调节和控制，以实现经济持续健康发展。其主要目标包括促进经济增长、增加就业、稳定物价、保持国际收支平衡等。A项促进经济增长是宏观调控的主要目标，通过调整经济政策，推动经济持续增长。B项增加就业是宏观调控的重要目标，通过政策措施，促进就业增长，降低失业率。C项稳定物价是宏观调控的重要目标，通过调控货币供应量等手段，防止通货膨胀或通货紧缩。D项保持国际收支平衡是宏观调控的重要目标，通过政策措施，促进国际收支平衡，防止出现较大的顺差或逆差。故选ABCD。6．王某是某机关的公务员，在上班时间浏览与工作无关的网站，并下载大量个人资料。单位发现后对其进行批评教育，王某不服，认为单位侵犯了他的权利。王某的权利是否受到侵犯？单位的行为是否合理？()A、王某的权利受到侵犯B、单位的行为合理C、王某的工作时间可以自由支配D、单位对公务员的管理权受到限制答案：BD解析：A项错误，王某在上班时间浏览与工作无关的网站，并下载大量个人资料，属于违反工作纪律的行为，没有侵犯他的权利。B项正确，单位发现后对其进行批评教育，是履行管理职责的表现，是合理的。C项错误，公务员在上班时间应当履行工作职责，不能自由支配工作时间做与工作无关的事情。D项正确，单位对公务员的管理权是法定的，包括对公务员在工作时间、工作内容等方面的管理，单位的管理行为没有受到限制。故选BD。7．中国古代著名的思想家孔子，提出了哪些核心思想？()A、仁B、义C、礼D、智答案：ABCD解析：孔子的核心思想主要包括仁、义、礼、智、信等。"仁"是孔子思想体系的核心，主张爱人，强调道德修养和社会和谐。"义"是指道义，强调行为的正当性。"礼"是指社会规范和礼仪，强调社会秩序和道德规范。"智"是指智慧，强调学习和思考。"信"是指诚信，强调言行一致。这些思想构成了孔子思想体系的重要组成部分，对中国古代社会产生了深远影响。故选ABCD。8．张某与用人单位签订了劳动合同，合同期限为三年。在合同履行期间，张某因病需要休息治疗，用人单位以张某不能胜任工作为由，以"医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作"为由解除劳动合同。用人单位的做法是否合法？理由是什么？()A、用人单位的做法合法B、用人单位的做法不合法C、劳动者患病，用人单位应当给予医疗期D、医疗期满后，劳动者能从事原工作，用人单位不能解除劳动合同答案：BC解析：B项正确，根据《劳动合同法》第四十条的规定，劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的，用人单位可以解除劳动合同。但是，用人单位在解除劳动合同时，应当依法给予劳动者经济补偿。C项正确，劳动者患病，用人单位应当给予医疗期，保障劳动者的基本权利。D项错误，医疗期满后，如果劳动者能够从事原工作，用人单位不能仅以不能从事原工作为由解除劳动合同，除非劳动者同时不能从事由用人单位另行安排的工作。故选BC。9．某市市场监督管理局接到举报，反映某餐饮店使用地沟油制作食品。执法人员立即对餐饮店进行突击检查，查获大量地沟油和用于加工食品的设备。该案中，市场监督管理局的行为涉及哪些法律依据和原则？()A、行政处罚法B、食品安全法C、行政强制法D、依法行政原则答案：ABD解析：A项正确，《行政处罚法》是规定行政处罚的设定和实施的法律，市场监督管理局对餐饮店使用地沟油的行为进行处罚，需要依据《行政处罚法》。B项正确，《食品安全法》规定，禁止生产经营使用地沟油等原料的食品，市场监督管理局查处该行为是依据《食品安全法》。C项错误，《行政强制法》是规定行政强制措施和行政强制执行的法律，虽然查处过程中可能涉及行政强制措施，但该行为的主要法律依据不是《行政强制法》。D项正确，依法行政原则是行政法的基本原则，市场监督管理局的执法行为必须依据法律法规，符合依法行政原则。故选ABD。10．李某在某小区业主委员会会议上提出，希望小区物业提高物业费，用于改善小区环境和增加安保措施。其他业主对此表示反对，认为物业费已经很高，提高物业费会加重负担。该争议涉及哪些方面的问题？()A、业主的权利与义务B、业主委员会的职责C、物业管理的法律规定D、民主协商与利益平衡答案：ABCD解析：A项正确，业主享有使用、收益、处分的权利，同时也承担缴纳物业费的义务，该争议涉及业主的权利与义务。B项正确，业主委员会是代表业主利益的组织，其职责包括维护业主权益，协调业主与物业的关系，该争议涉及业主委员会的职责。C项正确，物业管理需要遵守相关的法律规定，如《物业管理条例》等，该争议涉及物业管理的法律规定。D项正确，该争议中不同业主有不同的利益诉求，需要通过民主协商寻求利益平衡，该争议涉及民主协商与利益平衡。故选ABCD。11．中国近代史上，哪些事件标志着中国半殖民地半封建社会的形成？()A、鸦片战争B、第二次鸦片战争C、中法战争D、甲午中日战争答案：ABD解析：A项正确，鸦片战争（1840-1842年）是中国近代史的开端，战后签订的《南京条约》等不平等条约，使中国开始沦为半殖民地半封建社会。B项正确，第二次鸦片战争（1856-1860年）后签订的《天津条约》《北京条约》等不平等条约，进一步加深了中国的半殖民地半封建社会程度。D项正确，甲午中日战争（1894-1895年）战败后签订的《马关条约》，使中国半殖民地半封建社会程度大大加深。C项错误，中法战争（1883-1885年）后签订的《中法新约》虽然承认了法国对越南的保护权，但并未使中国半殖民地半封建社会程度发生根本性变化。故选ABD。12．某医生在诊疗过程中，发现患者病情较为复杂，需要多学科会诊。医生主动协调医院内的其他专家，为患者制定综合治疗方案。该医生的职业道德体现在哪些方面？()A、救死扶伤B、精益求精C、团结协作D、廉洁行医答案：ABC解析：A项正确，医生主动为患者诊疗，体现了救死扶伤的职业道德。B项正确，医生发现病情复杂，主动寻求最佳治疗方案，体现了精益求精的职业道德。C项正确，医生主动协调其他专家为患者制定综合治疗方案，体现了团结协作的职业道德。D项错误，廉洁行医是指医生在行医过程中不收受红包、回扣等，与题干描述的行为无关。故选ABC。13．近年来，我国政府大力推动新能源汽车产业的发展，出台了一系列扶持政策。这些政策主要包括哪些方面？()A、财政补贴B、税收优惠C、技术研发支持D、基础设施建设答案：ABCD解析：A项正确，财政补贴是指政府对新能源汽车生产、销售或使用给予直接的经济支持，降低消费者购买成本。B项正确，税收优惠是指对新能源汽车产业给予税收减免等优惠，降低企业负担。C项正确，技术研发支持是指政府对新能源汽车关键技术研发提供资金支持，推动技术创新。D项正确，基础设施建设是指政府投资建设充电桩、加氢站等配套设施，解决新能源汽车的"续航焦虑"。故选ABCD。14．张某在超市购物时，发现购买的鸡蛋被调换了，实际购买的是价格远低于超市标价的鸡蛋。超市解释称是员工操作失误导致系统错误。张某要求超市赔偿差价损失，超市以"操作失误属于不可抗力"为由拒绝赔偿。超市的辩解和张某的要求分别涉及哪些法律问题？()A、消费者权益保护B、不可抗力C、民事责任D、合同履行答案：AC解析：A项正确，超市提供的商品存在欺诈行为，侵害了消费者的合法权益。《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当承担民事责任。B项错误，操作失误属于内部管理问题，不属于不可抗力范畴。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。C项正确，超市的行为侵犯了张某的合法权益，应当承担民事责任，赔偿差价损失。D项错误，本案涉及的是侵权责任，不是合同履行问题。故选AC。15．李某与用人单位签订了劳动合同，合同期限为三年。在合同履行期间，李某因病需要休息治疗，用人单位以李某不能胜任工作为由，以"医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作"为由解除劳动合同。用人单位的做法是否合法？理由是什么？()A、用人单位的做法合法B、用人单位的做法不合法C、劳动者患病，用人单位应当给予医疗期D、医疗期满后，劳动者能从事原工作，用人单位不能解除劳动合同答案：BC解析：B项正确，根据《劳动合同法》第四十条的规定，劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的，用人单位可以解除劳动合同。但是，用人单位在解除劳动合同时，应当依法给予劳动者经济补偿。C项正确，劳动者患病，用人单位应当给予医疗期，保障劳动者的基本权利。D项错误，医疗期满后，如果劳动者能够从事原工作，用人单位不能仅以不能从事原工作为由解除劳动合同，除非劳动者同时不能从事由用人单位另行安排的工作。故选BC。三、判断题1．职业道德要求从业人员必须做到诚实守信，但在特定情况下，为了维护集体利益，可以适当隐瞒真相。（）答案：错误解析：职业道德的核心是诚实守信，这是所有职业行为的基本准则。在任何情况下，为了维护集体利益而隐瞒真相都是违背职业道德的。职业行为应当建立在真实、透明的基础上，即使是为了集体利益，也不能以牺牲诚实守信为代价。隐瞒真相不仅违反职业道德，还可能触犯法律法规。因此，题干表述错误。2．在公共场所使用无线网络时，只要不访问特定网站，就不会泄露个人隐私。（）答案：错误解析：在公共场所使用无线网络存在安全风险，即使不访问特定网站，个人设备和网络活动也可能被他人窃听或监控。黑客可以通过各种技术手段，如嗅探、中间人攻击等，获取在公共无线网络上传输的数据。此外，许多应用程序和服务在后台会收集用户数据，即使用户没有主动访问特定网站，这些数据也可能被泄露。因此，在公共场所使用无线网络时，应该采取必要的安全措施，如使用VPN、避免访问敏感网站、及时退出账户等，以保护个人隐私。故题干表述错误。3．政府可以通过提高利率和存款准备金率来刺激经济增长。（）答案：错误解析：提高利率和存款准备金率属于紧缩性货币政策，目的是减少货币供应量，抑制通货膨胀，防止经济过热。这些措施会导致借贷成本上升，企业投资和消费者支出减少，从而减缓经济增长。反之，为了刺激经济增长，政府通常会采取降低利率和存款准备金率、增加货币供应量等扩张性货币政策措施。因此，题干表述错误。4．张某在公交车上捡到钱包，发现里面有大量现金和证件，他可以选择据为己有。（）答案：错误解析：根据《民法典》第三百一十二条的规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。张某捡到的钱包属于遗失物，他应当将其返还权利人，或者送交公安等有关部门。如果张某选择据为己有，则构成不当得利，可能需要承担返还财产的民事责任，甚至可能构成犯罪。因此，题干表述错误。5．中国近代史上，洋务运动是一场自上而下的资产阶级改良运动。（）答案：正确解析：洋务运动是19世纪60年代到90年代清朝统治集团内部一些比较开明的官员如曾国藩、李鸿章、左宗棠、张之洞等，主张学习西方先进的科学技术，以"自强""求富"为口号，通过引进西方军事装备、创办新式学堂、建立新式海陆军等措施，试图改变中国落后状况的一场运动。洋务运动虽然有其局限性，但确实是一场自上而下的改良运动，旨在通过学习西方技术来维护清朝统治。因此，题干表述正确。6．根据《刑法》的规定，已满七十五周岁的人犯罪，只要不是累犯，可以免除刑罚。（）答案：错误解析：《刑法》第十七条之一规定，已满七十五周岁的人犯罪，只要不是累犯，应当从轻或者减轻处罚。这里使用的是"应当"而不是"可以"，表明免除刑罚是不可能的，只是从轻或减轻。这是考虑到老年人身心机能下降，再犯可能性较低，同时体现宽严相济的刑事政策。因此，题干表述错误。7．《民法典》规定，自然人的民事权利能力始于出生，终于死亡。（）答案：正确解析：《民法典》第十三条明确规定："自然人从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。"这表明自然人的民事权利能力是法律赋予的，从出生时开始，到死亡时终止。这是民事主体制度的基本原则之一。因此，题干表述正确。8．某企业为了降低成本，在产品中使用了国家明令禁止的有毒有害物质，造成消费者健康受损。该企业应当承担相应的民事责任。（）答案：正确解析：《民法典》第一千一百六十五条明确规定："行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。"该企业故意在产品中添加有毒有害物质，属于故意侵权行为，应当承担赔偿责任。即使企业声称是为了降低成本，但使用明令禁止的有毒有害物质，已经构成了对消费者健康权的严重侵害。根据《民法典》第一千一百八十三条的规定，侵害他人人身权益、财产权益的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费，造成残疾的，还应当赔偿残疾赔偿金等费用；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费、死亡赔偿金等费用。因此，题干表述正确。9．在流感高发季节，为了避免感染，应当尽量减少外出，并加强体育锻炼。（）答案：正确解析：流感是由流感病毒引起的急