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文档简介
零售店铺店长绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售目标完成率40%100%按实际完成率计算，每低5%扣2分，最高扣至该指标得分为0客单价提升5%与去年同期对比，每低1%扣1分，最高扣至该指标得分为0新客户占比30%按实际占比计算，每低5%扣1分，最高扣至该指标得分为0会员销售占比50%按实际占比计算，每低5%扣1分，最高扣至该指标得分为0促销活动销售贡献占月度总销售额的20%按实际贡献率计算，每低2%扣1分，最高扣至该指标得分为0团队管理员工流失率25%低于10%每高于5%扣2分，最高扣至该指标得分为0员工培训完成率100%每低5%扣1分，最高扣至该指标得分为0员工满意度调查得分85分以上按实际得分计算，每低1分扣0.5分，最低扣至该指标得分为0团队协作评分优秀按季度评估，优秀得满分，良好扣2分，一般扣4分，较差扣6分员工违纪次数0次每发生1次扣2分，最高扣至该指标得分为0顾客服务顾客满意度调查得分20%90分以上按实际得分计算，每低1分扣0.5分，最低扣至该指标得分为0顾客投诉处理率100%每低5%扣1分，最高扣至该指标得分为0顾客复购率提升8%与去年同期对比，每低1%扣1分，最高扣至该指标得分为0服务补救效果问题解决率100%每低于5%扣1分，最高扣至该指标得分为0顾客推荐率20%按实际占比计算，每低2%扣1分，最高扣至该指标得分为0运营管理库存周转率15%8次/年按实际计算，每低于1次扣1分，最高扣至该指标得分为0损耗率低于1%每高于0.1%扣1分，最高扣至该指标得分为0店铺环境维护优秀按月度评估，优秀得满分，良好扣2分，一般扣4分，较差扣6分费用控制预算内超出预算5%以内不扣分，超出5%-10%扣2分，超出10%扣4分，超出10%以上扣6分合规操作执行率100%每低5%扣1分，最高扣至该指标得分为0本考核表旨在全面评估零售店铺店长的综合绩效，包括销售业绩、团队管理、顾客服务和运营管理四个维度。请根据实际工作表现，对照各指标进行评分。权重分配如下：销售业绩40%，团队管理25%，顾客服务20%，运营管理15%。请确保评分标准清晰，客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：
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