煤矿企业调度室内部管理制度

PAGE煤矿企业调度室内部管理制度一、总则（一）目的为加强煤矿企业调度室管理，规范调度工作流程，确保调度指挥高效、准确、及时，保障煤矿安全生产和有序运营，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本企业实际情况，制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于煤矿企业调度室全体工作人员，涵盖调度员、值班长、主任等岗位。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障煤矿安全生产放在首位，调度工作要以确保人员安全、设备安全和生产环境安全为出发点和落脚点。2.统一指挥原则：调度室是煤矿生产指挥的核心枢纽，对煤矿各生产环节实行统一指挥、协调，确保生产活动有序进行。3.快速反应原则：对各类生产信息、突发事件等要迅速做出反应，及时传达指令，采取有效措施，减少事故影响和损失。4.准确高效原则：调度信息要准确无误，调度指令要高效执行，提高调度工作的质量和效率。二、调度室工作职责（一）生产指挥1.负责组织协调煤矿日常生产活动，根据生产计划和实际情况，合理安排各采掘工作面、辅助生产环节的作业任务。2.及时掌握生产进度，对生产过程中出现的问题进行分析、判断，下达调度指令，督促相关部门和单位采取措施解决，确保生产任务顺利完成。（二）安全监控1.实时监控煤矿安全生产状况，对瓦斯、一氧化碳、风速、温度等安全参数进行动态监测，发现异常情况及时预警。2.负责接收和处理各类安全报警信息，迅速通知相关人员进行现场处置，跟踪处理结果，直至隐患消除。3.参与煤矿安全事故的应急救援指挥工作，协调各救援力量，传达救援指令，保障救援工作有序进行。（三）信息收集与传递1.收集煤矿生产、安全、设备、物资等方面的信息，包括生产数据、设备运行状况、安全检查情况、物资库存等，进行整理、分析和汇总。2.及时准确地向煤矿各级管理人员、相关部门和单位传递生产调度指令、安全信息、领导指示等，确保信息畅通。3.建立健全调度信息档案，做好信息的记录、存储和保管工作，为生产决策和管理提供依据。（四）协调沟通1.与煤矿内部各部门、各生产单位保持密切联系，协调解决生产过程中的各类矛盾和问题，促进各环节之间的协同配合。2.加强与上级主管部门、周边相关单位的沟通协调，及时汇报工作进展，了解外部政策法规变化和相关信息，争取支持和配合。3.参与煤矿生产协调会、安全办公会等会议，负责记录会议内容，传达会议精神，跟踪会议决议的执行情况。三、调度室人员岗位职责（一）调度主任岗位职责1.全面负责调度室的管理工作，制定和完善调度室各项管理制度、工作流程和考核标准。2.组织调度室人员开展业务学习和培训，提高调度人员的业务素质和工作能力。3.负责组织协调煤矿生产调度工作，对生产过程中的重大问题进行决策和指挥，确保生产安全、高效运行。4.定期向上级领导汇报调度工作情况，及时传达上级指示和要求，落实各项工作任务。5.负责调度室与其他部门、单位之间的沟通协调，维护良好的工作关系。6.组织开展调度工作的总结和分析，不断改进调度工作方法和手段，提高调度管理水平。（二）值班长岗位职责1.在调度主任的领导下，负责当班调度工作的组织和指挥，确保调度工作正常运转。2.组织当班调度员学习和执行调度室各项规章制度，严格按照工作流程进行操作。3.及时掌握当班煤矿生产、安全状况，对生产过程中出现的问题进行现场指挥协调，下达调度指令，跟踪处理结果。4.负责与当班各生产单位、部门的联系沟通，传达调度指令，收集反馈信息，确保信息畅通。5.组织召开班前会和班后会，总结当班工作情况，安排下一班工作任务，对调度员的工作进行点评和考核。6.协助调度主任处理各类突发事件和紧急情况，在主任不在岗时，履行主任职责。（三）调度员岗位职责1.坚守工作岗位，严格遵守调度室工作纪律和操作规程，认真履行调度职责。2.负责接收、记录和传递各类生产调度信息，包括生产数据、安全报警、设备故障等，确保信息准确无误。3.根据生产计划和实际情况，及时下达调度指令，指挥各生产单位、部门进行生产作业，协调解决生产过程中的问题。4.实时监控煤矿安全生产状况，对安全参数进行动态分析，发现异常情况及时报告值班长和相关领导，并督促采取措施处理。5.做好调度信息的记录和整理工作，填写调度日志、生产报表等，按时报送相关部门和领导。6.协助值班长做好当班调度工作的组织和协调，完成值班长交办的其他工作任务。四、调度工作流程（一）生产调度流程1.每日上班前，调度员收集各生产单位的生产计划安排和准备情况，整理汇总后向值班长汇报。2.值班长根据生产计划和实际情况，下达当班生产任务调度指令，明确各采掘工作面、辅助生产环节的作业要求和时间节点。3.调度员将值班长下达的调度指令及时传达给相关生产单位和部门，并跟踪指令执行情况。4.在生产过程中，各生产单位如遇问题需要协调解决，及时向调度室汇报。调度员接到汇报后，进行详细记录，分析问题原因，向值班长提出处理建议。5.值班长根据调度员的汇报和建议，下达进一步的调度指令，指挥相关单位采取措施解决问题，确保生产顺利进行。6.当班生产任务完成后，调度员收集各生产单位的生产完成情况，进行汇总统计，向值班长汇报。值班长对当班生产情况进行总结分析，填写生产调度日报表，报送相关领导和部门。（二）安全调度流程1.安全监测系统实时监测煤矿安全参数，当出现瓦斯超限、一氧化碳超标、风速异常等安全报警信息时，系统自动将报警信息发送至调度室。2.调度员接到安全报警信息后，立即进行记录，并迅速通知相关单位和人员，如通风队、安检员、值班长等。3.值班长接到调度员汇报后，立即赶赴调度室，组织指挥现场处置工作。同时，通知相关领导和部门负责人。4.相关单位和人员接到通知后，迅速到达现场进行应急处置。在处置过程中，调度员要实时跟踪现场情况，及时向值班长汇报处置进展。5.安全隐患消除后，调度员要对处置情况进行详细记录，整理归档。值班长组织召开安全分析会，对安全报警原因进行分析，总结经验教训，制定防范措施。（三）信息传递流程1.调度室收到上级主管部门、领导的指示、通知等文件后，值班长要及时组织调度员进行学习传达。2.调度员根据文件内容，起草调度指令或通知，经值班长审核后，迅速传达给相关部门和单位，并要求接收单位进行签字确认。3.各生产单位、部门向调度室汇报工作情况、生产数据、安全信息等时，要以书面或口头形式及时准确上报。调度员对汇报信息进行整理、分类、汇总后，向值班长汇报。4.值班长根据调度员汇报的信息，进行分析判断，如需下达调度指令或协调解决问题，及时做出决策，并安排调度员传达指令或组织协调相关工作。5.调度室与外部单位进行沟通协调时，要明确沟通内容、方式和责任人，确保沟通顺畅、信息准确。沟通结束后，调度员要及时整理沟通记录，归档保存。五、调度室设备管理（一）设备配备1.调度室应配备完善的通信设备，包括固定电话、移动电话、对讲机等，确保与煤矿内部各部门、各生产单位及外部相关单位的通信畅通。2.安装先进的生产调度监控系统，实时监控煤矿生产、安全状况，包括采掘工作面视频监控、安全参数监测、设备运行状态监测等。3.配备计算机、打印机、复印机、传真机等办公设备，满足调度信息处理、文件打印、资料传递等工作需要。4.配置应急照明设备、不间断电源（UPS）等，确保在突发停电等情况下调度工作的正常开展。（二）设备维护1.建立调度室设备台账，详细记录设备名称、型号、购置时间、维护情况等信息。2.制定设备维护保养计划，定期对设备进行检查、维护和保养，确保设备正常运行。3.设备出现故障时，维修人员要及时进行维修，填写维修记录。对于重大设备故障，要及时报告调度室主任，并组织相关人员进行抢修，尽快恢复设备正常运行。4.定期对设备进行更新换代，淘汰老旧设备，引进先进的调度设备和技术，提高调度工作的效率和质量。（三）设备使用管理1.调度室设备由专人负责使用，操作人员要严格按照操作规程进行操作，不得擅自更改设备参数和设置。2.设备使用过程中要注意爱护，保持设备清洁卫生，避免因操作不当或人为损坏导致设备故障。3.调度员在使用通信设备、监控系统等时，要确保信息传递准确、及时，不得延误或隐瞒重要信息。4.设备使用完毕后，要及时关闭电源，做好设备的清理和保管工作。六、调度室资料管理（一）资料分类1.生产资料：包括生产计划、生产报表、采掘工作面作业规程、设备运行记录等。2.安全资料：安全检查报告、安全事故记录、安全隐患排查治理台账、安全培训资料等。3.调度文件：上级主管部门文件、调度室内部管理制度、调度指令、会议纪要等。4.其他资料：与煤矿生产、安全、调度工作相关的各类文件、资料、图纸等。（二）资料收集与整理1.各部门、各生产单位要按照规定及时向调度室报送相关资料，调度员负责资料的收集、整理和归档。2.资料收集过程中要认真核对，确保资料的真实性、完整性和准确性。对不符合要求的资料，要及时退回相关单位进行补充完善。3.调度员要定期对收集到的资料进行分类整理，按照资料类别和时间顺序进行编号、装订，建立资料档案。4.资料整理要做到规范、有序，便于查阅和使用。同时，要做好资料的电子备份工作，防止资料丢失。（三）资料查阅与保管1.调度室资料仅限本室工作人员及相关领导查阅使用，查阅资料时要填写查阅登记表，注明查阅时间、查阅人、查阅内容等信息。2.资料保管要做到防火、防潮、防虫、防盗，确保资料安全。定期对资料进行检查，发现问题及时处理。3.对于过期或不再使用的资料，要按照档案管理规定进行妥善处理，不得随意丢弃。4.资料管理人员要严格遵守保密制度，对涉及煤矿机密的资料要严格保密，防止资料泄露。七、调度室值班管理（一）值班安排1.调度室实行24小时值班制度，值班人员由调度员、值班长组成。2.制定详细的值班表，明确各值班人员的值班时间、职责和工作要求。值班表要提前公布，并报相关领导和部门备案。3.值班人员要严格按照值班表安排按时到岗值班，不得擅自离岗、脱岗。如有特殊情况需要请假，要提前向调度室主任请假，并安排好替班人员。（二）值班职责1.值班人员要坚守岗位，认真履行调度职责，及时处理各类生产调度信息、安全报警信息和突发事件。2.在值班期间，值班长要全面负责调度室工作，组织指挥调度员开展各项工作，协调解决生产过程中的问题。3.调度员要严格按照工作流程进行操作，准确记录和传递各类信息。对重要信息要及时向值班长汇报，并跟踪处理结果。4.值班人员要做好值班记录，填写调度日志、安全记录等，详细记录当班生产、安全情况和调度工作开展情况。5.值班期间如遇重大突发事件或紧急情况，值班人员要立即向上级领导汇报，并按照应急预案组织指挥现场处置工作，同时做好信息的收集、传递和反馈工作。（三）值班交接1.值班人员交接班时，要提前做好准备工作，整理好当班的各类资料和记录。2.交班人员要向接班人员详细介绍当班生产、安全状况，未处理完的问题及处理进展情况，传达上级指示和要求等。3.接班人员要认真听取交班人员的介绍，对相关资料和记录进行核对，如有疑问及时询问。4.交接班双方要在值班记录上签字确认，完成交接班手续。交接班过程中要做到交接清楚、责任明确，确保调度工作的连续性和稳定性。八、调度室考核与奖惩（一）考核内容1.工作业绩：包括生产任务完成情况、安全调度情况、信息传递准确性和及时性等。2.工作态度：工作责任心、敬业精神、团队协作能力等。3.业务能力：调度业务知识掌握程度、应急处理能力、沟通协调能力等。4.遵守纪律：遵守调度室规章制度、工作纪律、保密制度等情况。（二）考核方式1.调度室建立内部考核机制，由调度室主任负责组织实施考核工作。2.考核采用日常考核与定期考核相结合的方式。日常考核由值班长对调度员的当班工作进行实时考核，定期考核每月