咨询顾问项目经理绩效评定表

咨询顾问项目经理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目交付质量项目按时交付率35%100%目标值为100%，每低1%扣0.5%，最低得分为0%客户满意度评分4.5分（满分5分）4.5分及以上为满分，每低0.1分扣1%，最低得分为0%项目成果符合度95%以上符合度≥95%为满分，每低5%扣2%，最低得分为0%项目报告质量无重大缺陷无重大缺陷为满分，每出现1次重大缺陷扣1%，最低得分为0%问题解决有效性95%以上问题一次性解决一次性解决率≥95%为满分，每低5%扣2%，最低得分为0%团队管理与协作团队士气与凝聚力25%团队满意度≥4.0分（满分5分）4.0分及以上为满分，每低0.1分扣1%，最低得分为0%团队成员成长支持至少支持2名成员提升技能支持≥2名成员为满分，每少1名扣2%，最低得分为0%跨部门协作效率无跨部门协作延误无延误为满分，每出现1次延误扣1%，最低得分为0%团队目标达成率团队整体目标达成率≥90%达成率≥90%为满分，每低5%扣2%，最低得分为0%团队冲突解决能力90%以上冲突在24小时内解决解决率≥90%为满分，每低5%扣2%，最低得分为0%业务拓展与客户关系新客户开发数量20%至少开发3个新客户开发≥3个新客户为满分，每少1个扣2%，最低得分为0%客户续约率80%以上客户续约续约率≥80%为满分，每低5%扣2%，最低得分为0%客户关系维护频率每月至少主动联系1次每月联系≥1次为满分，每少1次扣1%，最低得分为0%客户投诉处理率100%投诉在3个工作日内响应响应率100%为满分，每低10%扣1%，最低得分为0%客户增值服务转化率10%以上客户转化增值服务转化率≥10%为满分，每低1%扣1%，最低得分为0%个人能力与成长项目管理知识更新20%每年至少完成3次项目管理知识更新完成≥3次为满分，每少1次扣2%，最低得分为0%行业洞察深度提交的行业分析报告被采纳率≥80%采纳率≥80%为满分，每低5%扣2%，最低得分为0%领导力表现90%以上团队成员对领导力评价为‘满意’及以上评价≥90%为满分，每低5%扣2%，最低得分为0%创新能力提出至少1项创新解决方案被采纳提出并采纳为满分，未提出扣2%，最低得分为0%持续学习主动性每年至少获得1项专业认证获得≥1项认证为满分，未获得扣2%，最低得分为0%本考核表用于评估咨询顾问项目经理在项目交付质量、团队管理与协作、业务拓展与客户关系、个人能力与成长四个维度的表现。请根据实际工作情况填写各指标的目标值，并根据评分标准进行评分。权重分配为：项目交付质量35%，团队管理与协作25%，业务拓展与客户关系20%，个人能力与成长20%。最终得分为各维度得分乘以权重后加总。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：