化妆品专柜销售代表绩效考核表

化妆品专柜销售代表绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率个人销售目标完成率40%100%按实际销售额占个人销售目标的百分比评分，每低5%扣2分，最高扣至0分。重点产品销售占比30%按重点产品销售额占个人总销售额的百分比评分，每低5%扣1分，最高扣至-10分。新客户开发数量20个按实际开发新客户数量评分，每少1个扣1分，最高扣至-10分。客户复购率80%按客户复购金额占个人总销售额的百分比评分，每低5%扣1分，最高扣至-10分。销售提成金额50000元按实际销售提成金额评分，每少5000元扣2分，最高扣至-20分。客户服务与满意度客户满意度评分25%4.5分按客户满意度调查评分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分。客户投诉处理及时率95%按客户投诉在规定时间内处理完成的比例评分，每低5%扣1分，最高扣至-10分。客户信息收集与维护100%按客户信息完整度及更新频率评分，每低5%扣1分，最高扣至-10分。服务态度与专业性优秀按主管及同事评价，分为优秀、良好、一般、较差，分别对应满分、80分、60分、40分。客户推荐率30%按客户推荐带来的销售额占个人总销售额的百分比评分，每低5%扣1分，最高扣至-10分。产品知识与应用产品知识考核成绩20%85分按季度产品知识考核成绩评分，每低5分扣1分，最高扣至0分。产品推荐准确率90%按客户反馈的产品推荐是否满足需求评分，每低5%扣1分，最高扣至-10分。新品推广参与度100%按参与新品推广活动的次数及效果评分，每少参与1次扣2分，最高扣至-10分。销售技巧培训参与率100%按参与销售技巧培训的次数及考核成绩评分，每少参与1次扣2分，最高扣至-10分。产品组合销售能力80%按销售产品组合的合理性及销售额占比评分，每低5%扣1分，最高扣至-10分。团队协作与品牌形象团队协作参与度15%积极按主管及同事评价，分为积极、一般、消极，分别对应满分、60分、30分。柜组销售目标贡献率20%按个人销售额占柜组总销售额的百分比评分，每低5%扣1分，最高扣至-10分。品牌形象维护无重大失误按主管及同事评价，分为无重大失误、有轻微失误、有重大失误，分别对应满分、60分、30分。柜面陈列与维护符合标准按主管检查结果，分为符合标准、基本符合、不符合，分别对应满分、60分、30分。市场活动执行力度100%按参与市场活动的次数及执行效果评分，每少参与1次扣2分，最高扣至-10分。本考核表旨在全面评估化妆品专柜销售代表的销售业绩、客户服务、产品知识、团队协作及品牌形象等方面表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，权重分配已明确，请严格按评分标准执行。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：