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旅游策划师团队业务成果绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分业绩达成率项目方案成交率40%80%按实际成交项目方案数与总方案数的比例计算，每高1%加0.5分，最高不超过5分。客户满意度评分4.5分按客户满意度调查分数计算，每高0.1分加1分，最高不超过10分。项目总收入1000万元按实际完成的项目总收入计算，每超目标10%加2分，最高不超过10分。新客户开发数量50个按新开发客户数量计算，每多1个加0.5分，最高不超过10分。复购率30%按复购客户数量与总客户数量的比例计算，每高1%加0.5分，最高不超过5分。方案创新性创新方案采纳率20%60%按创新方案被客户采纳的比例计算，每高1%加0.5分，最高不超过10分。行业创新奖项1个每获得1个行业创新奖项加5分，最高不超过10分。方案被借鉴次数10次按方案被其他团队借鉴的次数计算，每多1次加0.5分，最高不超过10分。客户对方案的创新评价4分按客户对方案创新性的评价分数计算，每高0.1分加1分，最高不超过10分。内部创新提案数量20个按提交的创新提案数量计算，每多1个加0.5分，最高不超过10分。团队协作效率项目交付准时率20%95%按项目按时交付的比例计算，每高1%加0.5分，最高不超过10分。跨部门协作满意度4.5分按跨部门协作的满意度调查分数计算，每高0.1分加1分，最高不超过10分。团队内部冲突解决次数2次按团队内部冲突解决次数计算，每少1次加1分，最低为0分，最高不超过10分。知识分享参与度80%按参与知识分享活动的比例计算，每高1%加0.5分，最高不超过10分。团队建设活动参与率90%按参与团队建设活动的比例计算，每高1%加0.5分，最高不超过10分。客户关系维护客户流失率20%10%按客户流失的比例计算，每低1%加0.5分，最高不超过10分。客户关系活动参与度70%按参与客户关系活动的比例计算，每高1%加0.5分，最高不超过10分。客户投诉处理满意度4.5分按客户对投诉处理满意度的评价分数计算，每高0.1分加1分，最高不超过10分。客户回访反馈评分4.5分按客户回访反馈的评分计算，每高0.1分加1分，最高不超过10分。客户推荐率15%按客户推荐的新客户数量与总客户数量的比例计算，每高1%加0.5分，最高不超过10分。本考核表旨在全面评估旅游策划师团队的业务成果，涵盖业绩达成、方案创新、团队协作和客户关系四个维度。请根据实际完成情况进行评分，权重分配分别为40%、20%、20%和20%。每个指标的目标值和评分标准已明确，请严格按此执行考核。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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