心连心复合肥有限公司原材料采购流程分析及供应商管理策略研究

心连心复合肥有限公司原材料采购流程分析及供应商管理策略研究页引言一个完整的采购流程大致可以分为以下几个过程：搜罗与分析供应商、制订采购计划、定价、发出定单、定单的追踪、验货和收货、支付货款、记录维护，在此基础上不同的企业也因其实际情况的不同而有所差异。通过优化采购流程，既能提高采购效率，也能提高供应商的效率，从而节省成本，帮助企业在现代化的竞争中拥有话语权，成为竞争的胜利者。本文将以心连心复合肥有限公司的采购流程和供应商管理策略作为研究对象，对该公司的采购流程及供应商管理现状进行分析，运用流程图分析和ABC分类等方法对心连心复合肥有限公司采购流程和供应商管理策略进行优化，从而为该公司提供较合理的采购和供应商管理方案，降低采购成本，提高该公司供应商管理水平、产品质量和行业竞争力。

第1章绪论1.1研究背景与研究意义1.1.1研究背景中国是一个农业大国，占有世界耕地面积的7%，对于化肥的需求量是非常巨大的。自上世纪70年代我国便从俄罗斯等欧洲国家引进复合肥，但经历了较长的时间才逐渐被农民接受。自上世纪90年代初，我国开始自行生产复合肥产品以来，我国复合肥使用量和复合化率正在不断提高。虽然国内的复合肥行业发展历史较短，但发展速度很快，已逐步成为国家鼓励发展的支柱产业之一，目前自给率超过90%。在中国农民的用肥形态上，复合肥或掺混肥使用的比例已经高达70%以上，复合肥市场的优劣决定了化肥市场的好坏。复合肥曾经因为收益稳定，成为化肥行业和经销商互相争捧的对象，单质肥企业纷纷转型复合肥，但是各大小企业生产水平和产品质量良莠不齐，为了争抢市场渐渐地走向了以价格战为主导的新阶段。复合肥市场的波动事实上是随着原材料价格的涨跌而波动的，原料价格涨跌的幅度有多大，复合肥价格波动就会有多大。农民们对肥料价格更为敏感，更加重视产品性价比，种植效益的降低将影响农民减少肥料的使用量，另一方面农户会选择使用价格更为便宜的单质肥。这两种变化都会对复合肥龙头企业的终端销售构成巨大压力。采购管理在节约物资成本、增加销售利润、保证生产计划顺利进行等方面具有重要作用，是复合肥生产企业降低成本，增强企业竞争力的重大突破口。而供应商作为采购管理中采购者一方外部环境的重要组成部分，必然间接或直接地对采购者一方造成影响，并且随着市场法律法规的完善和客户安全意识的提升，要求企业优化供应商数量和质量，为市场提供高质量标准的产品。本文将在整个大背景的变化下围绕心连心复合肥有限公司的采购流程和供应商管理策略展开。为该企业策划合理的采购流程，设计合理的供应商选择方案，提升公司行业竞争力，为企业的长远发展奠定基础。1.1.2研究意义本文通过对心连心复合肥有限公司原材料采购流程分析及供应商管理策略研究，以流程优化理论为指导，通过ABC分类法，结合流程图构建技术框架，通过查阅大量文献，整理流程优化步骤与原则，加强供应商评价体系构建，帮助心连心复合肥有限公司优化改进采购管理流程，提高生产效率，并且选择可靠的供应商，为该企业生产提供稳定可靠的生产材料供应保障，对于提升企业的综合竞争实力与企业的未来发展具有重要的作用和意义。同时为其他同类公司在流程优化和供应商管理中选择理论工具与方法提供一定的参考。对同类企业提高运营水平，增强企业竞争力也有一定的借鉴作用。1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状Dickson（1966）［1］通过美国邮件问卷研究关于供应商的选择，以此收集所需的信息。作者发现,至关重要的三个因素是选择供应商的能力满足质量标准,及时交付产品的能力和产品性能。MikhailSverdan［2］对于流程的优化提出了独到的见解，在流程优化中，无论是采购流程优化还是其他流程优化，都需要进行严谨的分析考量。PopSitarCorina（2011）［3］旨在研究电子采购表格在采购过程的六个阶段中的作用。从介绍购买过程开始，定义了最重要的电子采购形式，此外，还建立了一个理论框架，提出了在采购过程的每个阶段最好使用哪种形式的电子采购，并为采购者制定了有关实施电子采购表格的一些基本规则。1.2.2国内研究现状刘世兵（2012）［4］从材料采购不同结算方式的产生原因,从五个不同的结算方式进行了阐述,以及在不同结算方式下的不同会计及报表的处理,特别指出了最有利于工业企业材料采购的结算方式,适合现代企业采购原材料时能在实际工作中得到应用李育蔚（2012）［5］通过流程图和工作标准的形式介绍了企业采购管理部门的各项工作流程，形式新颖、步骤清晰，使得各个部门的具体工作任务清晰明了，具有很强的可操作性。计国君，蔡远游（2012）［6］系统地介绍了采购战略、采购组织构建、采购成本控制、采购信息系统、采购质量管理、采购风险管理、供应链环境下的采购管理、物料获取方式决策、采购准备、采购谈判与采购合同、采购实施等相关知识，同时结合最新采购管理发展，引入了国际市场采购、招标采购、绿色采购、战略采购、电子采购、政府采购等新知识。肖潇（2017）［7］以培养职业采购者的角度去考虑采购的问题，可以了解到必要的采购知识和技能。郑时勇（2015）［8］比较系统的阐述了采购成本控制和供应商管理两部分的问题。李静（2019）［9］结合山东钢铁莱芜分公司供应部在供应商管理方面的经验,论述了供应商从准入到使用过程中的管理措施,并提出了企业应建立良好的供应商关系维护机制,保持稳定的供应商关系,降低企业的经营风险。黄昱坤，王艳，罗瑞（2019）［10］等人将采购和供应商管理两个方面联合在一起，探究采购过程中的供应商管理。研究内容本文以心连心复合肥有限公司原材料采购流程及供应商管理策略为例，研究采购流程及供应商管理现状及优化，并据此提出对策建议，主要内容如下：（1）研究背景和意义；（2）采购及供应商理论概述；（3）采购部门情况、组织结构分析、厂区概况及原材料采购流程情况分析；（4）采购流程和供应商管理分析；（5）采购流程及供应商管理策略优化。1.4章节安排本文具体框架如下：第一章绪论部分。本章主要介绍研究背景、研究意义、研究的主要内容、研究目标和章节安排。第二章相关理论基础部分。第三章心连心复合肥有限公司采购流程现状分析。第四章心连心复合肥有限公司供应商管理现状分析。第五章采购流程及供应商管理策略优化。具体流程如图1-1所示：图1-1章节安排1.5本章小结本章阐述了本文研究背景和研究意义，并以此为基础确定了研究对象，陈述了研究内容，列出了章节安排。

第2章相关理论基础2.1采购管理概述采购是指个人或企业在一定的条件下从供应市场获得产品或者服务用来作为个人或企业资源的行为，以确保个人或企业的正常生产及经营活动。采购管理一般是指企业采购活动的计划、组织、指导、协调和控制的管理活动，以保障企业的物料供应采购管理基于购买者的地位，追求采购的顺利进行，并最大限度地提高公司的整体效率，是整个物流过程的重要结构。它既包含了对采购活动的管理，也包含了对采购人员和采购资金的管理。传统采购管理模式下的企业采购比较简单，主要是以库存量来开展采购，实施采购目的是为了补充公司库存。大多数的复合肥行业对于大量物资的采购管理仍停留在基于库存的传统采购管理模式之中，采购的主要目的是为了保证企业的正常运营所需的物资库存量。一般处于传统采购模式的企业，在采购需求形成后，企业方就会开始选择供应商以及所需要的产品，这种采购一般是以所需的产品价格为导向，企业会通过询价，谈判、对比的方式最终选择价格最低的供应商购买产品。传统的采购管理思想中买卖双方的关系是相互对立的，而现代采购管理思想中买卖双方是合作伙伴关系。在此思想影响下，现代化采购的改变有：现代化采购追求不是供应商的数量庞大而是质量品质；不再是以往的定期交货，而是及时交货；不是先设计产品后再询价，而是供应商也参与到商品设计；信息的交换不再延迟，而是及时准确的。2.2供应商管理概述张哲（2019）［11］认为供应商作为供应链上一个重要的节点，是企业提高核心竞争力的重要手段之一。供应商管理是采购管理中的不可缺少的一部分，必须引起采购方的重视。随着市场的快速发展和国家对于供给侧改革的要求，原有的供应商厂家必然无法完全满足复合肥企业生产运营要求。同时，基于这种长期合作的关系，大多数复合肥企业也缺乏相应的对供应商的科学化管理。供应商管理的主要目标是获得供应商的帮助和支持，保证在所有情况下企业都能够及时地获取所需要的物资服务。供应商一般包括制造商、经销商以及其他中介。选择正确的供应商，会直接影响到企业所生产的产品质量，产品价格以及企业的利润与发展。要实现供求双方的双贏就必须加强供应商的管理，好的供应商不仅能帮企业提高产品质量、提升采购效率还能帮企业提升竞争能力。供应商管理一般包括考核、开发以及供应商关系管理三大方面。供应商开发就是以适合的方式选择最适当的供应商，以满足采购方的生产经营需要。一般好的供应商可以提供合理的价位、良好的质量保证以及优质的其他服务，并且能在交货期内完成供应的流程。企业一般都可以根据供应商的数量、对供应商信息的了解程度以及对所需物资需求的时间以及所需质量等要求，来对供应商进行选择。采购部门可以预先收集不同的供应商信息，这样企业才能在采购的时候，拥有更多的选择。供应商信息的收集一般可以通过网络推送、企业发放宣传册、开展产品展销会以及让生产商推荐等方式。在进行供应商开发的前期，企业需对供应商的经营场地、销售数据、内部行政管理情况以及近几年的财务优良状况进行相应的评估，为企业在最初筛选出最优质的供应商，从而与这些优质的供应商建立起良好的合作关系。供应商的考核应当是一项长期的项目，因为企业不能保证供应商提供的产品永远符合企业的质量要求，所以企业一方必须通过对供应商的日常表现进行定期的考核，才能对供应商不断地进行优胜劣汰挑选。企业的相关考察部门可以对供应商进行分别考核、记录以及整理，作为供应商考核的原始数据。而且这些考核也必须是公平公正，具有可操作性。考核也可以让供应商对需求的企业有更多的了解，并且设定目标及标杆，推进供应商高质量地完成供应需求，成为企业优秀的供应商。供应商的考核方面可以从产品退货率、产品合格率、产品的质量、产品价格以及交货期等方面进行。供应商的关系管理方面，传统的供应商关系一般是一种短期且松散的竞争关系，往往处于一方所赢而另一方所失的状态。采购方总是试图压低采购价格，而供应方总以不同的质量、服务和订货量等来提高物资的价格。这样的合作方式往往意味着一方的取胜是建立在另一方的谈判失败的前提下的。如今越来越多的企业倾向于一种新型的供求关系中，即长期合作模式之中。这种合作关系下的供求双方处于一种合作伙伴的关系，并保持一种长期的互惠互利。在一个产品研发的过程中，如果供应一方的参与程度比较高，则研发的成本也就会相应的较低，这样可以从源头上帮助企业控制生产成本。由此，处于合作关系的供求双方，会长期及时地进行信息共享以及实现信息的无缝连接。信息共享越及时，合作企业就可以越快速地了解企业之间的需求，并且主动地采取一些措施来满足彼此间的物资与服务要求，有效提高合作双方的生产经营运转效能，甚至保持在一种长期的战略合作伙伴关系。同时，在合作关系下的供求双方，彼此在长期的合作中，更容易建立起彼此间的信任，从而优化采购流程保证采购质量，为缩减企业的交货时间做出重要的帮助。总而言之，优良的合作关系，不但能够帮助供应商提高销售量以及生产量，也能帮采购方有效的控制采购以及生产成本，还能让双方一直处于一种长期双赢的战略合作伙伴关系中。供应商管理的优化是整个采购管理流程优化的重要保障之一不管实行哪一类的采购模式，离开供应商管理都会让采购管理流程步履难艰。供应商的管理应是采购部门与财务部门共同参与的过程，采购部门负责信息的收集与汇总整合，财务部门应协助采购部门对供应商进行审核以及价格分析管理，同时财务部门可以为采购部门提供相应的价格比较以及价格分析，以帮助采购人员更好的选择供应商以及进行后期的供应商关系管理。采购部门与财务部门经过审核以及评价后选出的优秀供应商，公司均可建立相应的供应商资料库并对其特点进行分类管理分析，在后期也需经常进行沟通与追踪了解从而保持良好的供应商关系。并且，公司也可以采取定期问卷调查的形式来调查各职能部门对现有供应商的满意程度，以方便采购部门对供应商进行产品质量以及供货监督与评价。2.3采购流程优化和供应商管理基本理论方法2.3.1采购流程优化理论流程是指通过由两个或多个业务步骤完成整个业务行为的过程。Mikhail(2012)认为所谓的流程优化就是对流程中存在问题环节进行改进。流程优化是指不断发展、改进来完善业务流程来提高企业的优势。在流程设计及实施环节中，维续保持优化改进就能获得最优化结果。对当前流程的梳理、改进和完善的过程被称为流程优化。流程是一系列相互关联的活动从而为客户提供价值的活动过程。流程优化是管理学发展的衍生概念，企业对于流程管理的实践是推动流程优化发展的主要动力。流程不同于程序，程序只是可以体现每一个活动的先后顺序，但是一个流程除了体现以上作用之外，还可以反映出相关工作者在工作中的关系。只有通过流程才可以把一件工作中的多个分项以及相关责任人之间的相互工作关系清晰的表现出来。流程是所有的企业管理改造中关键的一环，所有的公司政策实施，企业价值观的呈现，最终都会落实到流程。采购流程优化是企业运用流程优化的理论和方法对现在的采购流程进行评估、完善和改进，建设出一套适和企业当前发展战略的新流程模式，以此来实现工作效率的提升。采购流程优化不但是一种方法还是一项战略，企业要想持续保持自己的竞争优势，就需要不断发展和优化现有的业务流程，与时俱进。大多数的流程都是可以通过流程再造的方法完成优化过程。流程优化需围绕优化对象要达到的目标进行，在现有流程基础上，提出改进的实施方案，对方案进行可行性评估，针对评估中所发现的问题，进行二次修改，直至满意后才开始试运行，正式实施。然而有一些效率较低的流程，单纯的优化是无法达到预期的，必须完全推翻原来的流程，运用流程优化方法建立新的流程。本文在基于业务流程再造思想的前提下，采用流程图和ABC分类法对采购流程进行分析优化。2.3.2供应商管理理论 莫云，许世扬（2019）［12］认为供应商是供应链中极为重要的一个部分，对于供应商的管理是非常重要也是非常必要的。供应商最主要的三个方面是其提供材料的质量、价格和按时交货水平。一些企业在对供应商选择上，都面对着难以直接用关键指标进行打分的情况，在这种情况下，如何评价估测供应商的绩效成为了企业关注的重点。在供应商选择中通常将层次分析法作为一种管理工具，它被大量的应用于针对供应商的评价之中，被许多企业采用，以此来促进企业供应商管理水平的提高。在此过程中需要构建层次结构模型，建立供应商评价指标体系，供应商的评价指标体系分为质量系统、企业业绩、业务结构与生产能力和企业环境等四个部分。除了上述部分，供应商的技术能力、供应商的创新能力也成为供应商选择评价的指标。因此供应商的评价与挑选是供应商管理的关键环节，好的供应商对整个生产企业带来的竞争优势更是相当明显的。2.4本章小结本章阐述了采购管理和供应商管理的意义，并且引申出采购流程优化和供应商管理的理论方法。

第3章心连心复合肥有限公司采购流程现状分析3.1公司概况河南心连心化肥有限公司地处黄河故道，拥有合成氨70万吨、尿素125万吨、复合肥60万吨、甲醇30万吨的年生产能力。是中国唯一一家在新加坡和香港两地上市的化肥企业，位于河南省新乡经济开发区,总占地面积245万平方米，共有员工5000余人，中高级职称人员500余人，拥有国家博士后研究站，是国家百万吨化肥生产基地、中科院“控失肥”产学研基地、国家级农化服务中心，尿素规模及盈利能力省内排名第1位，国内氮肥行业同类企业前十强，低成本生产成为行业“领跑者”。2011年公司进军煤炭资源地新疆，收购煤矿，投资建厂，建设公司第二生产基地。心连心复合肥分公司拥有普通肥、高塔肥、BB肥、控失肥、聚能网等多条生产线，是河南农业大学、河南科技学院等多家高校实习基地，公司产品结构齐全，科技研发实力雄厚，销售网络覆盖全国，产品远销东南亚等地。3.1.1公司组织架构图3-1公司组织架构3.1.2采购部职责心连心复合肥有限公司采购部的主要职责是根据公司各使用单位的需求，按照性价比最优的原则保质、保量、及时的采购物资，对采购物资的质量负主要责任；负责开发和维护供应商关系，并每年根据实际情况对供应商进行评审；负责公司其他废料的销售工作；负责完成公司年度目标中所分管的任务。其中采购部组织结构图如下图所示：图3-2采购部组织结构采购部人员具体职责细分如下表所示：表3-1采购部门职责表岗位职责采购部经理制订采购部年度目标以及月度绩效目标，经批准后负责监督执行。制订采购部内部工作程序及相关的三级文件，并组织实施与监督。负责本部门的培训工作及三个分厂人员之间的合理调配，并提出相应需求。对批准下达的采购计划统筹策划，合理控制采购成本。针对工作中质量、价格、协调、进度等存在问题，每月召开科室绩效例会，并按时参加总公司组织的各种会议。负责同公司内外部门的沟通协调，确保最佳工作环境。负责原料、编织袋市场考察、价格把关及两分厂之间的进货量协调。负责发票、立项、付款通知单的审批。对采购部副经理、科长每月提出奖惩意见，并报主管副总确认；对人员调整有建议权。完成其他临时性任务。副经理配合制订原材料方面的年度目标及月度绩效目标，经批准后责任到人，并监督实施。配合制订原材料方面的内部工作程序及相关的三级文件，组织监督实施。负责对原材料市场的考察定价、三个分厂之间的进货量协调，合理安排库存。负责对原材料供应商的考察选择、质量、环保评审及管理工作，每季度召开一次原材料供应商会议。负责对原料供应商帐务管理、铁路下站的管理及原材料供应商付款单的审批。负责原材料方面ERP工作的正常开展。负责每周同周边厂家汽运价格的信息沟通。负责建立主要原料产区的基础档案。每月28日负责组织召开煤供组例会，每月底向主管副总汇报次月的市场情况分析。每年8月份拿出三个分厂的冬储计划，并组织实施。对所分管人员每月提出奖惩意见，并报经理确认；对人员调整有建议权。完成其他临时性任务。主管科长参与制订采购部的年度工作目标，按照下达的年度目标及月度绩效目标，责任到人，并监督实施。严格所分管人员按照内部工作程序及相关文件开展工作，并监督实施；每月向经理汇报。负责组织、参与物资类的市场考察及招标工作。负责对物资的询价、报价、定价的初步把关审核。负责日常供应商的准入、选择工作，参与对供应商的评审。对所负责的工程外包项目的资质审定负主要责任。确保分管人员ERP工作的正常开展。对所分管人员每月提出奖惩意见，并报经理确认；对人员调整有建议权。负责一、二、三分厂采购物资的协调处理、型号落实，及一、二、三分厂采购物资的入库验收、发票管理等工作。负责所分管业务人员月工作计划及周工作计划的审批及落实。完成其他临时性任务。采购员负责物资的原始报价、询价、定价，并建立询价台帐，填写立项审批单。负责采购物资具体规格型号的落实，确保入厂物资达到生产需要。负责对日常供应商的准入、选择工作，并对供应商进行管理。按照ERP程序要求正常开展工作。负责对进货物资的质量反馈，登记不合格物资的处理情况。负责按照下达的采购计划，按时、按量采购入厂，确保生产需要。负责合同的签订、报批、实施工作。负责参与物资类的市场考察、组织招标各项工作。对所负责的工程外包项目的资质审定负主要责任。负责采购物资的入库、验收及付款通知单的填写申请工作。严格遵守公司规定及采购部内部规定，杜绝渎职行为。加强自身业务素质的学习，定期对采购物资市场进行考察。完成其他临时性任务。内务员负责原材料帐务的核对、结算及其他物资的日常付款工作，并对其他物资的付款程序中存在问题及时向经理反馈。负责内部档案的归档、整理工作。负责质量、环保管理体系所要求文件记录的管理工作。负责采购部日常事务的处理及会议记录工作。负责采购部资金预算的编制及管理。负责部分原材料信息的收集、分析和上报。负责完成临时性工作。副产品管理员负责副产品物资的分类管理及现场管理。负责监督原材料拉运情况，并及时提出建议。负责服从副产品物资的市场调查，投标人的资信调查，环保能力调查及招标处理工作。负责副产品物资的计量监磅，车辆管理及出门管理。负责副产品销售方面的有关台帐及协议管理。负责建立副产品物资投标商的分类基础档案。负责每天的ERP下单，控制客户的拉运量。完成领导交办的临时性任务。现金自购人员负责原材料供应商的接待工作，并向新的供应商解释公司标准和质检验收程序，以及质检验收程序的实地观看；负责配合供应商做好原料复检工作。负责建立自购原材料供户档案和管理；负责每天自购原材料车辆入厂过磅单的开具，及当天进量和次日计划分配的信息发送；负责协调自购原材料相关问题的协调；负责自购原材料结算票据的审核；负责及时将公司的调价信息通知给自购原材料车户；负责向原材料车户收集相关信息，整理后及时反馈给公司；负责定点自购车辆封条、篷布检查，并建立台账登记；每月底将当月自购原材料数据进行整理，并及时上报；根据自购原材料的实际情况及时提出相关建议；完成其他临时性任务3.2原材料情况分析从复合肥原料仓库得知其所需原材料情况，复合肥的原料中，尿素来自于公司尿素1.2.3.4厂的次品尿素和粉面尿素，其采购相当于是企业内部的采购合同，其它的原材料均从市场中进行采购。其原料及包装形式如表3-2所示。表3-2复合肥原料明细原料名称包装形式尿素编织袋50KG吨包（1000KG）氯化铵编织袋50KG磷酸一铵编织袋50KG氯化钾编织袋50KG硫酸钾编织袋50KG吨包（1500KG）硫酸铵编织袋50KG土编织袋50KG腐殖酸编织袋25KG控释剂编织袋40KG防结剂编织袋25KG桶30KG颜料编织袋25KG桶30KG3.3采购流程现状分析3.3.1采购数据统计分析表3-3原料采购运量表2012年第一季度铁路88602吨公路85742吨2013年第一季度铁路96398吨公路179130吨2014年第一季度铁路267154吨公路333376吨3.3.2复合肥原料采购流程心连心复合肥公司的复合肥的生产原材料中，尿素来自于公司尿素一、二、三厂的次品尿素和粉面尿素，其采购相当于是企业内部的采购合同，其它的原材料均从市场中进行采购，图3-3、3-4为公司一、二、三厂区平面图。图3-3复合肥一厂图3-4复合肥二厂、三厂复合肥原料的采购流程大致是先内部交易次品粉面，其它原材料则是采购部门与供应商签订采购合同，然后制定运输计划，由于原料运输方式主要是铁路货运和汽车运输，如果需要铁路运输则联系铁路货运部门制定运输计划不需要则是选择汽车运输。具体流程如图3-5所示：图3-5心连心复合肥有限公司复合肥原料采购流程3.3.3原料车辆厂区内卸车流程原材料运输到厂后有一个卸车流程，大致是过磅、通知排队卸车、签字确认、二次过磅、出厂，具体流程如图3-6所示：图3-6心连心复合肥有限公司原料车辆厂区卸车流程3.4存在问题分析原料中的尿素的采购，均来自本集团公司的次品尿素，属于集团内部的采购，以下主要分析其它原材料采购问题。（1）采购部门人员职责划分繁复，分工不够明确。从采购部职责表中可以看到相同的某一工作任务却是由不同的人完成，这不但浪费了人力更浪费了时间。（2）采购部缺少监督机制，导致供应商的开发和选择不够公开透明。公司的采购物资都是由采购部门独自联系供应商议价和比价并进行采购。这种由采购部门独自制定的采购计划却没有一定的机构来约束监督的采购模式，会导致企业的其他人员不能参与到采购活动的流程中，更不能完全的对采购物资的质量进行监督。（3）采购原材料种类繁多，未进行科学分类管理，容易主次不分，导致产品生产时间滞后。（4）原料进出厂交通组织规划不合理。原料运输车辆磅房处排队情况严重，并且原料堆场每天不是很清楚有多少原料会进来，无法合理规划堆放区域。（5）心连心复合肥有限公司在采购过程中选择采购物资的考核指标比较单一，主要关心采购物资的价格方面。公司与供应商发生采购活动的主要因素也是采购物资的价格，采购部门过于的关注供应商的报价，基本依据供应商的报价来对需求物资进行采购，而对于采购物资的质量标准、供应商的资质条件、供应商的其它服务水平等方面都没有准确的纳入考虑范围，所以说心连心复合肥有限公司在采购过程中选择采购物资的考核指标过于单一，没有对采购物资选择的定量的考核标准。（6）心连心复合肥有限公司的信息化建设水平不能满足采购运输以及整个生产系统的需求。心连心复合肥有限公司的信息化水平不是非常的完善，企业的信息系统不能覆盖全部工作区域，必然会出现企业生产流程效率低的问题。3.5本章小结本章主要对心连心复合肥有限公司的公司概况和采购流程作了一个详细的描述，对采购流程进行了诊断分析，最后归纳出该企业采购流程的问题所在。

第4章心连心复合肥有限公司供应商管理现状分析4.1目前的供应商选择原则公司遵循的采购原则主要有：（1）原料的采购一般坚持货比三家择优购买，对供应商的资质、技术背景以及售后服务进行全方面的审核与考虑，坚持质量第一的原则；（2）供应商选择主要遵循货物类项目以同等质量标准最低价成交、服务类项目主要是综合评价高者成交的原则；（3）生产部门参与供应商的选择与谈判；（4）财务支出与质量相契合的原则。4.2供应商现状公司的部分材料供应商很多都只是凭以往经验习惯选择。在逐渐形成供应商质量管理的规则过程中，也制定了管理供应商的产品质量及管理供应商的质量体系，但在具体执行时流于形式，处于简单的供应商供应，采购方检验的状态。对于供应商资质考核程序不够严谨，对于供方的信息调查较为缺乏。大多数供应商也只是想着能卖出自己的材料，交接完毕即可，并不会主动去与购方提供更多的售后服务，维护双方关系。4.3存在问题分析供应商管理水平直接影响企业的供应链质量,供应商产品质量影响企业的质检入库流程以及后续加工产品的品质，供应商响应速度又影响企业的采购提前期。所以在采购流程前期，开发良好的供应商，以及对供应商进行科学的维护管理是非常必要的活动，其中的流程也是公司应该重点关注的。针对心连心公司的供应商管理现状，进行仔细地分析后发现公司在供应商的绩效评价方面仍然有很多的不足之处。主要表现在以下几点：（1）采购部门的采购往往是根据生产部门的采购需求表中的采购要求来进行采购，习惯于用以往的采购经验进行采购，采购部门大多都会直接忽略供应商的比较以及对市场的考察，而是直接按照生产部门的要求进行直接的采购。（2）部分金额不大的采购项目中，存在将未进行相应的考核和评价的供应商纳入潜在供应商范围。（3）供应商信息单一，忽视对供应商的信息收集以及信息汇总评价的环节。（4）没有相关的人员专门对供应商以及供应商产品质量进行严格评估、监管，导致他们的产品质量无法得到保证。4.4本章小结本章主要对心连心复合肥有限公司的供应商管理作了一个详细的描述,然后运用分析问题的工具，对供应商管理进行了详细的诊断分析，最后归纳出该企业供应商管理的问题，并对供应商管理的问题进行分析。

第5章采购流程及供应商管理策略优化5.1流程优化目标和原则5.1.1优化目标（1）提高复合肥原料采购流程的工作效率；（2）规范管理流程，提高复合肥原料采购对公司运营的服务保障能力；（3）降低复合肥原料采购的综合总成本，提高企业利润。5.1.2优化原则依据心连心公司复合肥原料采购管理现状和优化总体目标，确定以下优化原则：（1）删减繁复环节，优化组织结构；（2）分类管理，规划采购管理流程；（3）完善规章制度，保证方案落实；（4）进行合理的交通规划；（5）充分利用信息化手段，提高工作效率。5.2采购流程优化5.2.1组织结构优化图5-1组织结构优化5.2.2ABC分类管理ABC分类法是由意大利经济学家维尔弗雷多.帕累托首创的，是储存管理中常用的分析方法，也是经济工作中一种基本工作和认识方法。表5-1ABC分类法物资分类资金金额占总库存资金总额比品种数目占总库存品种总数比A类60%-80%0%-15%B类15%-30%15%-30%C类0%-15%60%-80%根据ABC分类法可以将心连心复合肥有限公司的采购的原料分成ABC三类，区分重要与普通，相对地选择不同的采购管理方式。A类采购项目一般占采购总金额的60%-80%左右，B类采购项目一般占采购总金额的15%-30%左右，C类采购项目一般占采购总金额的0%-15%左右。经统计2014年二厂6月连续5天消耗出库数据，其中原料金额占比与数量成正比，如表5-2：表5-2原材料出库表物料名称日期计量单位26日27日28日29日30日防结剂合计77.21585.4187.4195.81101.485吨磷酸一铵合计3702.154090.154494.154890.155187.85吨硫酸铵合计233.76324.76434.76521.76588.76吨硫酸合计55555吨硫酸钾合计483.64483.64483.64483.64483.64吨氯化铵合计1958.22196.152445.32568.82614.57吨氯化钾合计1769.171933.012077.012179.512296.01吨尿素合计2713.682868.423113.4232344510.942吨填充料合计1369.691426.11506.91556.71587.8吨根据上表数据可将复合肥的原材料进行简单的ABC分类，具体ABC分类明细如下表所示：表5-3复合肥原材料ABC分类ABC分类原材料名称A类磷酸一铵、尿素、氯化铵、氯化钾B类硫酸铵、硫酸钾、填充料C类防结剂、硫酸第一类(A类)是核心材料。是消耗量大，且不可替代的材料。应纳入每月经营活动重点计划，严格审批程序。因项目金额较大，一般采用公开招标或竞争谈判方式，可适度提前开展采购流程，确保可以按时投入使用。在确定采购方式的审批过程，加快审批的时效要求；在供应商选择和采购结果审批过程中，应该按照有关程序，细致筛选和报批。对于这一类数量多、金额较大、频率较低的采购项目，公司应加强专家型技术人才在采购过程中的参与，如成立采购小组时，技术人才占比不得低于30%，确保所采购物资可以满足技术要求。第二类(B类)是常用材料。这一类物资是消耗和需求较稳定的采购项目。应简化审批程序，可以尝试定期采购，部分影响运营使用的物资设置较低的库存。为了尽可能降低库存量，减少库存占用资金的情况发生，可以每个月开展一次采购，验收合格后，部门直接按需领用，将库存分解到各个生产或运营使用环节，对部分特殊物资可设定为半个月的使用消耗量作为安全库存以应急备用。第三类(C类)是辅助材料。属于生产辅助材料，一般价值较低。可以尝试JIT即时生产模式，当天采购当天发料、使用，保持0库存。5.2.3交通规划以公司二厂为例，通过规划原则进行交通规划：（1）合理设置道路交叉口交叉口是制约厂区交通的关键，根据厂区现状合理设计交叉口，能够提高库区的通行能力；并根据交叉口的类型选择不同的交通管制方式。（2）内外道路有效衔接根据厂区内外道路的类型、等级、规模等因素，使厂区内外道路有效衔接，提升车辆分流速度，缩短运输时间。（3）保证外部高速路与厂区主干道衔接畅通厂区主干道承担了厂区内部大部分交通量，保证高速路与库区内部主干道衔接畅通，提高运输车辆离库速度，保证内部主干道运行畅通，运输车辆能经高速路快速到达目的地。（4）根据交通需求进行交通组织根据厂区内部生产车间、成品库、原料库等不同功能区的交通特性进行交通组织管理，合理引导分流，减少车辆绕行，使车辆在不同的功能区之间能够快速运行。具体规划如图5-2所示：图5-2交通规划5.2.4管理制度在制度层面上，要根据管理优化设计的需要以及外部政策、市场等变化，及时修订完善公司采购管理制度。既要有大的整体管理制度框架，同时又要有具体操作层面的操作程序或者规范统-的操作指南。例如关于供应商的选择方面，形成公司统一的选择标准，从制度层面统一明确供应商的选择标准或打分标准，确保不同采购项目之间标准统一，确保选择的供应商是最符合公司需要的供应商。公司应定期组织专门人员，梳理采购管理制度，查漏补缺，及时补充制定或修订更新各项规章制度和操作流程，提高采购管理工作规范性以及科学性，使得采购管理部门对采购质量以及采购过程进行有效控制。5.2.5信息化充分利用信息化手段提高管理水平。一是采取电子审阅模式。为了保障流程的顺利进行，开发一套包含采购审批流程管理与物资库存信息的信息管理系统，在审批过程以及审批形式采取了新形的分类审批模式以及电子签阅模式，流程管理部分应适用公司优化调整后的采购管理审批程序，通过电子方式进行审批程序，流转电子表格，网络签署审核意见，可以大大提高审核环节效率。二是对于部分日常非生产性物资建立库存信息库，网络共享，实时动态更新，可以方便使用部门查看库存情况，方便及时准确填报采购需求，通过系统自动汇总需求总数，需求或经办部门可及时开展新一轮的采购工作。三是该系统应该集成供应商信息、合同文本信息、采购评价记录、采购电子存档等功能，将采购过程需要存档和需要调取查阅的资料,以电子数据的形式存放于公司服务器或者安全加密的云端。四是要实现过磅全联网，实现煤炭进出厂调度的柔性化，点清原料堆场的煤炭输入数量。通过信息化手段，推动公司作好采购管理各流程工作。5.4供应商管理策略优化公司应该采取系统化的供应商管理制度，建立供应商评价指标体系，进行供应商分类，以便其不断的开发新的供应商以及收集不同供应商的信息从而保障公司的采购反应速度直接得到提升，并且在采购出现问题的时候能够及时作出相应的应对措施。（1）建立供应商综合评价指标体系表5-4复合肥原料供应商评价指标因素分类考核指标衡量指标质量系统产品质量参数参数指标质量问题质量问题占比产品售后服务运输记录、顾客评价产品价格价格及价格稳定性企业业绩技术研发能力与同行业比较供货速度准确率、准时率。业务结构与生产能力经营资质国家规定生产水平设备及生产投入产品交付准确率、准时率企业环境经营中废水废气处理国家标准或欧盟标准企业信誉供应商信用等级（2）供应商分类管理对经过初步市场调查、