城乡环卫一体化托管服务合同协议书模板

甲方（委托方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：乙方（受托方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：鉴于：

1.甲方为实现城乡环卫一体化管理，提升城乡环境卫生质量，拟将特定区域的环卫服务工作委托给乙方进行专业化管理。

2.乙方具备从事环卫服务的专业资质、经验和能力，愿意接受甲方的委托，按照本合同约定提供城乡环卫一体化托管服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就城乡环卫一体化托管服务事宜达成如下协议：一、服务范围1.区域范围乙方负责的服务区域包括甲方指定的[具体城乡区域名称]，具体范围以双方确认的区域地图和边界标识为准。该区域涵盖城市街道、乡村道路、公共广场、公园、河道等公共区域。2.服务内容（1）道路清扫保洁：对服务区域内的所有道路（包括机动车道、非机动车道、人行道）进行每日清扫，确保路面无垃圾、杂物、积尘。清扫频率根据道路的交通流量和使用情况确定，主干道每日至少清扫[X]次，次干道和支路每日至少清扫[X]次。同时，要及时清理道路两侧的垃圾堆积点，保持道路周边环境整洁。

（2）垃圾收集与运输：在服务区域内合理设置垃圾收集容器，并定期进行清理。将收集的垃圾及时运输至指定的垃圾处理场所，运输过程中要确保垃圾不泄漏、不遗撒，避免对环境造成二次污染。垃圾收集频率根据垃圾产生量确定，一般每天至少收集[X]次。

（3）公厕管理：对服务区域内的公厕进行日常保洁和维护，保持公厕内部清洁卫生，无异味、无污垢。定期检查公厕设施设备的运行情况，及时维修或更换损坏的设施，确保公厕正常使用。

（4）河道保洁：负责服务区域内河道的水面漂浮物清理、河岸垃圾清除等工作，保持河道水面清洁，无明显漂浮物和垃圾堆积。定期对河道进行巡查，及时发现并处理影响河道环境卫生的问题。

（5）其他环卫服务：根据甲方的要求，乙方还需承担服务区域内的环境卫生宣传、垃圾分类指导等相关工作，提高居民的环保意识。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]年。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。三、服务质量标准1.道路清扫保洁标准（1）路面清洁度：道路路面应干净整洁，无明显垃圾、杂物，每平方米垃圾残留量不超过[X]克。

（2）清扫质量：清扫作业应全面、彻底，无漏扫、留边现象，道路两侧的路牙、雨水口等部位应清洁干净。

（3）积尘控制：道路积尘应得到有效控制，路面扬尘不明显，符合当地环保部门的相关要求。2.垃圾收集与运输标准（1）垃圾收集容器：垃圾收集容器应摆放整齐，外观干净，无破损、无异味。垃圾收集过程中，应避免垃圾外溢，及时清理容器周边的散落垃圾。

（2）运输过程：垃圾运输车辆应密闭完好，防止垃圾泄漏、遗撒。运输车辆应定期进行清洗和消毒，保持车身整洁。

（3）垃圾处理：垃圾应及时运输至指定的垃圾处理场所，不得随意倾倒或堆放。3.公厕管理标准（1）卫生状况：公厕内部地面、墙面、便器等设施应清洁卫生，无污垢、无异味。每天至少进行[X]次全面保洁，随时清理如厕者遗留的垃圾。

（2）设施设备：公厕的设施设备应完好无损，正常运行。如发现设施设备损坏，应在[X]小时内进行维修或更换。

（3）通风照明：公厕应保持良好的通风和照明条件，确保如厕环境舒适。4.河道保洁标准（1）水面清洁：河道水面应无明显漂浮物，如树枝、塑料瓶、垃圾袋等。漂浮物清理应及时，确保水面整洁。

（2）河岸整洁：河岸应无垃圾堆积，无杂草丛生。定期对河岸进行巡查和清理，保持河岸环境美观。四、服务费用及支付方式1.服务费用本合同服务费用总额为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包括乙方为完成本合同约定的服务内容所产生的人工、设备、材料、运输、管理等所有费用。2.支付方式（1）甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：-合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。

-服务期内，甲方每月[具体日期]前根据乙方上月的服务质量考核情况支付上月服务费用的[X]%。

-合同期满且乙方完成所有服务工作并通过甲方验收后，甲方向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（2）乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票。五、双方权利和义务1.甲方权利和义务（1）权利-有权对乙方的服务工作进行监督、检查和考核，要求乙方按照合同约定的服务质量标准提供服务。

-对乙方服务过程中存在的问题有权提出整改意见，如乙方未在规定时间内整改到位，甲方有权按照合同约定扣除相应的服务费用。

-在合同履行过程中，如乙方严重违反合同约定，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。（2）义务-按照合同约定向乙方支付服务费用。

-为乙方提供开展服务工作所需的必要协助，如提供相关的场地、设施设备等。

-及时协调解决乙方在服务过程中遇到的与第三方的纠纷和问题。2.乙方权利和义务（1）权利-按照合同约定收取服务费用。

-在服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持。

-对甲方提出的不合理要求有权拒绝，并说明理由。（2）义务-按照合同约定的服务范围、服务内容和服务质量标准提供环卫服务，确保服务区域的环境卫生达到规定要求。

-建立健全服务管理制度，加强对服务人员的培训和管理，提高服务人员的业务素质和服务水平。

-定期向甲方报告服务工作进展情况，接受甲方的监督和检查。

-遵守国家法律法规和当地政府的相关规定，不得从事违法违规活动。

-对服务过程中知悉的甲方商业秘密和其他信息予以保密，不得泄露给任何第三方。六、服务考核与监督1.考核机制（1）甲方将制定详细的服务考核标准和办法，对乙方的服务工作进行定期考核。考核内容包括服务质量、服务效率、服务态度等方面。

（2）考核方式包括日常检查、定期巡查、群众满意度调查等。甲方将每周进行至少[X]次日常检查，每月进行[X]次定期巡查，并定期开展群众满意度调查。

（3）考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。具体考核标准和等级划分如下：-优秀：各项考核指标均达到或超过合同约定的服务质量标准，群众满意度达到[X]%以上。

-良好：各项考核指标基本达到合同约定的服务质量标准，群众满意度达到[X]%以上。

-合格：部分考核指标未达到合同约定的服务质量标准，但不影响整体服务效果，群众满意度达到[X]%以上。

-不合格：多项考核指标未达到合同约定的服务质量标准，严重影响服务区域的环境卫生，群众满意度低于[X]%。2.考核结果处理（1）如乙方服务考核结果为优秀，甲方将给予乙方一定的奖励，具体奖励方式和金额由双方另行协商确定。

（2）如乙方服务考核结果为良好，甲方将按照合同约定支付服务费用。

（3）如乙方服务考核结果为合格，甲方将根据考核情况扣除一定比例的服务费用，具体扣除比例根据未达到标准的程度确定。

（4）如乙方服务考核结果为不合格，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定时间内未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的服务费用，直至单方面解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。七、违约责任1.甲方违约责任（1）如甲方未按照合同约定的时间和金额向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期违约金和拖欠的服务费用。

（2）如甲方因自身原因导致乙方无法正常开展服务工作，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任（1）如乙方未按照合同约定的服务范围、服务内容和服务质量标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定时间内未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的服务费用。扣除比例根据未达到标准的程度确定，最高不超过当月服务费用的[X]%。

（2）如乙方未经甲方同意擅自停止服务或转包服务项目，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方支付合同总金额的[X]%作为违约金。同时，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。

（3）如乙方在服务过程中违反国家法律法规和当地政府的相关规定，给甲方造成不良影响或损失的，乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。八、合同变更与解除1.合同变更（1）经双方协商一致，可以对本合同的条款进行变更。变更合同应签订书面协议，并经双方签字盖章后生效。

（2）因不可抗力、政府政策调整等原因导致合同无法履行或部分无法履行的，双方应协商变更合同内容。2.合同解除（1）双方协商一致，可以解除本合同。

（2）如一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后仍未在规定时间内改正的，另一方有权单方面解除合同。

（3）因不可抗力导致合同无法履行，且双方无法就变更合同达成一致意见的，双方均有权解除合同。

（4）合同解除后，双方应按照合同约定进行结算，并处理好善后事宜。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.保密条款双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和其他信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。2.通知条款双方之间的通知应以书面形式送达对方，送达方式包括直接送达、邮寄送达等。通知送达的时间以对方签收或邮件签收