市政府办公室工作责任制度

PAGE市政府办公室工作责任制度一、总则（一）目的为进一步加强市政府办公室工作的规范化、制度化建设，提高工作效率和质量，确保市政府各项工作的顺利开展，特制定本工作责任制度。（二）适用范围本制度适用于市政府办公室全体工作人员。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各岗位、各环节的工作职责，做到责任到人。2.高效协作原则：各部门、各岗位之间要密切配合，形成高效协作的工作机制。3.规范有序原则：严格按照规定的程序和标准开展工作，确保工作的规范化、有序化。4.监督考核原则：建立健全监督考核机制，对工作责任的履行情况进行定期检查和考核。二、工作职责（一）综合协调1.负责市政府日常工作的综合协调，及时传达市政府领导的指示和要求，督促检查各部门工作落实情况。2.组织协调市政府各类会议、活动，做好会议的筹备、组织和服务工作。3.协调处理市政府各部门之间的工作关系，及时化解工作中的矛盾和问题。（二）公文处理1.负责市政府各类公文的起草、审核、印发和归档工作。2.严格执行公文处理程序，确保公文流转的及时、准确、安全。3.做好公文的保密工作，防止公文泄露和丢失。（三）信息调研1.收集、整理、分析和报送各类政务信息，为市政府领导决策提供参考依据。2.围绕市政府中心工作，开展调查研究，撰写调研报告，提出工作建议和对策。3.加强与上级政府部门、新闻媒体和社会各界的信息交流与沟通，及时掌握社情民意。（四）督查督办1.负责对市政府重要决策、重要工作部署和领导批示的贯彻落实情况进行督查督办。2.建立健全督查督办工作机制，定期对督查事项进行跟踪检查，及时反馈工作进展情况。3.对督查中发现的问题，提出整改意见和建议，督促相关部门限期整改。（五）应急管理1.负责市政府应急管理工作的综合协调和指导，制定完善应急预案。2.建立健全应急值守制度，及时收集、报告和处理各类突发事件信息。3.组织协调应急处置工作，参与突发事件的现场指挥和救援工作。（六）政务公开1.负责推进、指导、协调、监督全市政务公开工作，制定政务公开制度和工作方案。2.组织编制市政府信息公开指南、目录和年度报告，及时发布政务信息。3.受理和处理公民、法人和其他组织对政务信息公开的申请，保障公众知情权、参与权和监督权。（七）后勤保障1.负责市政府机关的后勤服务保障工作，包括办公设施设备的维护、维修，办公用品的采购、发放等。2.做好市政府机关的安全保卫、环境卫生、食堂管理等工作，为机关工作人员提供良好的工作和生活环境。3.加强对后勤服务工作的监督管理，提高服务质量和效率。三、工作流程（一）综合协调工作流程1.接收市政府领导指示和要求，及时进行登记和梳理。2.根据指示和要求，明确协调事项的责任部门和责任人。3.组织相关部门召开协调会议，传达领导指示，研究解决问题，形成会议纪要。4.跟踪协调事项的落实情况，及时向市政府领导反馈工作进展。（二）公文处理工作流程1.收文签收公文，检查公文的完整性和时效性。对公文进行登记，注明收文日期、文号、标题、来文单位等信息。按照公文的紧急程度和密级进行分类处理，及时呈送市政府领导或相关部门阅批。2.发文承办部门起草公文，经部门负责人审核后，送市政府办公室秘书科核稿。秘书科对公文的内容、格式、文字表述等进行审核，提出修改意见。修改后的公文经市政府办公室分管领导审核后，报市政府领导签发。公文签发后，由秘书科负责编号、排版、印制和分发。（三）信息调研工作流程1.信息收集建立信息收集渠道，包括市政府各部门、基层单位、新闻媒体、网络平台等。明确信息收集责任人，定期收集各类信息。对收集到的信息进行筛选、整理，剔除重复、虚假和无用信息。2.信息分析对筛选后的信息进行深入分析，挖掘信息背后的深层次问题和趋势。运用数据分析方法，对信息进行量化分析，为领导决策提供数据支持。3.信息报送根据信息的重要程度和时效性，及时将信息报送市政府领导。对重要信息进行专题分析，形成信息专报，为领导决策提供全面、深入的参考。4.调研工作根据市政府中心工作和领导关注的热点问题，确定调研课题。组建调研小组，制定调研方案，明确调研目的、内容、方法和步骤。开展实地调研，收集第一手资料，进行深入分析和研究。撰写调研报告，提出有针对性的建议和对策，报市政府领导审阅。（四）督查督办工作流程1.立项根据市政府重要决策、重要工作部署和领导批示，确定督查督办事项。填写督查督办立项表，明确督查事项的内容来源、承办单位、办理要求和完成时限等。2.交办将督查督办立项表送达承办单位，明确承办责任。与承办单位沟通协调，确保承办单位了解督查事项的要求和目的。3.跟踪定期对承办单位的工作进展情况进行跟踪检查，通过电话催办、实地查看、书面报告等方式，及时掌握工作动态。对承办单位在办理过程中遇到的问题，及时协调相关部门予以解决。4.反馈承办单位按照要求完成督查事项后，及时向市政府办公室反馈办理结果。市政府办公室对办理结果进行审核，符合要求的予以结案；不符合要求的，责令承办单位重新办理。5.通报定期对督查督办事项的办理情况进行通报，表扬先进，批评后进。将督查督办结果纳入市政府对各部门的绩效考核内容。（五）应急管理工作流程1.预案制定组织相关部门和专家，制定完善各类应急预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、处置程序和保障措施等。定期对应急预案进行修订和完善，确保预案的科学性、实用性和可操作性。2.应急值守建立健全应急值守制度，实行24小时专人值班。值班人员负责接听值班电话，及时收集、报告和处理各类突发事件信息。做好值班记录，详细记录事件发生的时间、地点、经过、影响和处置情况等。3.信息报告接到突发事件信息后，值班人员立即向市政府办公室主任报告，并按照规定及时向市政府领导报告。报告内容要准确、详细、及时，不得迟报、漏报、瞒报。4.应急处置市政府办公室根据突发事件的性质和严重程度，及时启动相应的应急预案。组织协调相关部门和单位赶赴现场，开展应急处置工作。及时掌握现场处置情况，向市政府领导汇报工作进展，协调解决处置过程中遇到的问题。5.恢复重建突发事件处置结束后，组织相关部门对事件造成的损失进行评估，制定恢复重建计划。协调相关部门和单位做好恢复重建工作，尽快恢复正常的生产生活秩序。（六）政务公开工作流程1.制度制定制定政务公开工作制度，明确政务公开的范围、内容、方式、程序和监督考核等要求。建立政务公开工作领导小组，负责组织领导和协调推进全市政务公开工作。2.信息发布按照政务公开目录，及时收集、整理、审核和发布政务信息。明确信息发布责任人，确保信息发布的准确性、及时性和规范性。利用市政府门户网站、政务微博、微信公众号等平台，拓宽政务公开渠道，方便公众获取信息。3.依申请公开受理公民、法人和其他组织提出的政务信息公开申请，对申请内容进行登记和审核。根据申请内容，确定信息公开的范围和方式，按照规定的程序进行答复。对申请公开的信息，能够当场答复的当场答复；不能当场答复的，在规定的时间内予以答复。4.监督考核建立政务公开监督考核机制，定期对各部门政务公开工作进行检查和考核。对政务公开工作成绩突出的部门和个人进行表彰奖励；对工作不力的部门进行通报批评，并责令限期整改。（七）后勤保障工作流程1.设施设备维护定期对市政府机关办公设施设备进行检查和维护，建立设施设备档案。制定设施设备维修计划，及时维修损坏的设施设备。做好设施设备的更新换代工作，提高办公设施设备的现代化水平。2.办公用品采购根据市政府机关办公用品的使用情况，制定采购计划。按照政府采购规定，选择合格的供应商进行采购。对采购的办公用品进行验收、入库和发放管理，确保办公用品的质量和供应。3.安全保卫制定安全保卫制度，加强市政府机关的安全防范工作。配备必要的安全保卫人员和设施设备，实行24小时值班巡逻。做好人员、车辆出入登记和安全检查工作，防止无关人员和车辆进入机关大院。4.环境卫生制定环境卫生管理制度，定期对市政府机关办公区域进行清扫和消毒。加强对环境卫生的监督检查，确保办公区域整洁卫生。做好垃圾分类处理工作，倡导绿色环保理念。5.食堂管理制定食堂管理制度，加强食堂食品安全管理。严格把控食材采购渠道，确保食材质量安全。合理安排食谱，提供营养均衡、卫生可口的饭菜。加强对食堂工作人员的管理和培训，提高服务质量。四、工作纪律（一）遵守工作时间严格遵守市政府办公室的工作时间，按时上下班，不得迟到早退。有事请假，需按照规定履行请假手续。（二）坚守工作岗位工作时间内要坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。因工作需要外出时，要向部门负责人请假，并告知去向和联系方式。（三）严格遵守保密规定严格遵守国家保密法律法规和市政府办公室的保密制度，保守工作秘密。不得泄露工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。（四）认真履行工作职责认真履行岗位职责，积极主动地完成各项工作任务。不得推诿扯皮、敷衍塞责。（五）遵守廉洁自律规定严格遵守廉洁自律的各项规定，不得利用职务之便谋取私利。严禁接受服务对象的礼品、礼金、宴请等。五、监督考核（一）监督检查1.市政府办公室成立工作责任制度监督检查小组，定期对各部门、各岗位工作责任的履行情况进行检查。2.监督检查小组通过查阅资料、实地查看、听取汇报等方式，对工作责任制度的执行情况进行全面检查。（二）考核评价1.制定详细的考核评价标准，对工作人员