2025年-管理信息系统的实践与发展

第七章管理信息系统的实践与发展

随着信息技术、数据库技术、人工智能技术、网络通信技术等相关

技术的迅速发展，信息系统取得了长足的进展，同时也不断地在其应用

广度和深度上加以完善和更新，成为许多企业经营管理中不可缺少的现

代化支持工具。本章主要介绍信息系统发展出现的新的应用分支，即决

策支持系统、办公自动化系统、制造资源计划、计算机集成制造系统和

企业资源计划管理系统等C

第一节决策支持系统

决策支持系统系SS:DecisionSupportSystem)是以日常业务处理

系统的数据为基础，利用数学的或智能的方法，对业务数据进行综合、

分析，预测未来业务的变化趋势，在企业发展、市场经营战略等重大问

题上为领导层提供决策帮助的计算机系统。

一.决策支持系统的发展

决策支持系统(DSS)是以求解半结构化、非结构化问题为特征。企

业中较高层的决策问题本质上属于宏观的定性问题，要求决策者快速做

出决策。这种问题结构化较差，重复出现的可能性较少，往往具有不精

确性和不确定性。传统的解决方法是将这种不精确、不确定的问题通过

建立数学模型来模拟，然后使用统计、概率等数学方法实现。但这种模

拟需要众多的假设和近似，使最终模型与实际差别很大。显然，对这种

复杂的、结构化差的问题，使用传统的定量方法已不能满足需要。因此，

促成了DSS的快速发展。

自70年代提出决策支持系统(DSS)以来，DSS己经得到了很大发

展。1980年R.H.Sprague提出了决策支持系统三部件结构，即对话部件、

数据部件(数据库DB和数据库管理系统DBMS)、模型部件(模型库MB和模

型库管理系统MBMS)。

1981年R.H.Bonzeck等提出了DSS三系统结构，即语言系统(LS)、问

题处理系统(PPS)、知识系统(KS)。

80年代末90年代初，决策支持系统与专家系统结合起来，形成了智

能决策支持系统(IDSS)。专家系统是定性分析辅助决策，它和以定量分

析辅助决策的决策支持系统结合，进一步提高了辅助决策能力。智能决

策支持系统是决策支持系统发展的一个新阶段。

二.DSS的结构

决策支持系统的一个可能实现的结构是把系统分为以下三个部分

组成：

•与用户进行对话、接收命令，提供决策结果的人机交互子系统。

•对决策用的数据进行管理的数据库子系统「

•决策模型库子系统。

而每个子系统都有各自独立的管理系统。DSS的三库结构模型如下

所示。

用户

（一）人机对话部件

DSS不能代替人的决策，它只能支持人的决策，因此人机对话部件

是DSS的重要组成部分。人机对话部件主要具有以卜儿方面的功能：

1.提供多种多样的显示和对话形式。2.输入输出转换。3.问

题处理。

(二)数据部件

数据部件包括数据库和数据库管理系统。数据库用来存储大量决策

所需要的数据。数据库管理系统来管理、修改和维护DSS所需要的各类

数据，及实现数据库与模型库管理系统、人机对话管理系统的联结。

数据管理系统必须为决策支持的分析处理提供以下服务：

(1)根据主题需要，从数据库中抽取分析用的数据。为此在抽取过

程中要对原始数据进行分类、求和、统计等处理，抽取的过程实际上是

数据的再组织.

(2)在抽取过程中，完成数据净化，即去掉不合格的原始数据，必

要时还必须对缺损的数据加以补充。

(3)在改变分析、决策的主题时，可以按主题进行数据查询与访问。

(4)采用脱机大容量存储、联机磁盘存储、内存存储的多级存储模

式，解决数据量巨大及按照主题、粒度划分的数据组织问题。

(三)模型部件

模型部件由模型库和模型库管理系统组成。

1.模型库

模型库用来存放模型。模型总是以某种计算机程序形式表示的，如

数据、语句、子程序甚至对象等。模型可以以某种方式运行，进行输入、

输出、计算等处理。这种形式的属性是无法或很难以类似于数据组织的

形式来描述的。

按经济内容划分，模型可以分为：

(1)预测模型：如产量预测模型、消费预测模型等；

(2)综合平衡模型：如生产计划模型、投入产出模型等；

(3)结构优化类模型：如能源结构优化模型、工业结构优化模

型等；

(4)点济控制类模型：如财政、税收、信贷、物价、工资、汇

率等对国家经济的综合控制模型等。

2.模型库管理系统

模型库管理系统是用于管理模型库的。为了适应模型的静态与动态

特征，模型库管理系统应具有两个方面的功能：

(1)模型库的静态管理，包括对模型库的建立、增加、删除、修改

以及模型字典的维护;有关模型的各种计算机程序的维护，如源程序、

执行程序等的管理和维护。

(2)模型的动态管理即运行管理，它是把模型看作一个活动的实体

进行动态的管理。它的功能一是控制模型的运行。模型不但可以单独运

行，还可以组合运行。运行控制机构必须能够提供顺序、选择、循环等

三种基本的运行控制。二是负责模型与数据库部件之间的联系。在模型

运行是，规定输入输出数据的来源及去向，并同数据库管理系统进行数

据交换。

而R.II.Bonzeck于1881年提出的DSS结构，是DSS与人工智能相结合

的一种结构。他认为，DSS包含三个主要部分:语言系统(LS)、知识系统

(KS)以及问题处理系统(PPS)「这就是LKP模式「

用户

语言系统*1题处理系统族口识系统

(LS)(PPS)<……(KS)

其中：

,语言系统:是提供给决策者的所有语言能力的总和。一个语言系统

既包含检索语言(它可由用户或模型来检索数据的语言)，也包含计算语

言(它由用户操纵模型计算的语言)。语言系统提供给制定决策的用户所

允许使用的语句、命令、表达式等用来表述决策问题。

.知识系统:是有关问题领域的知识主体。知识系统中的知识可能为

数据、模型、方法、规则或过程，也可能包括各种各样的诸如成功的、

失败的经验或教训等等。但知识库中不可能存储所有的知识，而是针对

具体的决策问题类型，来建立不同的知识库系统，并随时需要不断更新。

.问题处理系统:是针对实际问题，提出问题处理的方法、途径，利

用语言系统对问题教训形式化描述，写出问题求解过程，利用知识系统

提供的知识进行求解，最后得出问题的解答。产生为决策所需要的信息,

支持决策。

LKP结构强调问题处理系统的重要性、强调语言系统和把数据、模

型、规则统一归为知识系统。这种结构在人工智能迅速发展的今天，己

经为越来越多的人们所接受。

三.DSS的关键技术

(一)模型库系统的设计和实现(二)部件接口(三)系统综

合集成

四.DSS的研制

由于决策是如何进行的，现在尚无一套统一的理论，同时决策问题

具有随机性的，即决策人所面临的情况是在变化中、因此，DSS的研制

只能是一个反复迭代的试制过程。这种反复迭代过程也称〃适应性设计〃

过程:根据用户或决策者提出的粗略的要求，大致分析系统应做什么，

由用户与研制人员共同商定先解决其中的一个重要部分，着手设计出一

个雏型来，然后配以必要的硬件与软件，把这个雏型系统实现出来，交

用户或决策者试用，经过用户或决策者使用一段时期后，即可根据用户

的意见，对这个雏型系统加以修改或扩充以及增加新的功能。如此反复

迭代，一次又一次地进行分析、设计、实现与维护等过程，每迭代一次，

系统就越能满足用户的决策要求，最后形成一个相对稳定的系统，用以

支持一系列的决策问题。

五.DSS与MIS的区别

对DSS与MIS的关系，目前存在以下几种观点：

(1)认为MIS是DSS的一部分。坚持这种看法的人认为：DSS的辅助决

策过程离不开基础数据，而MIS所收集和储存的基础数据正是DSS

最基本的数据源，是DSS的工作基础。所以，MIS是DSS的组成部分，

是组成DSS的基础。

(2)认为DSS是MIS的一部分。这种人认为：MIS是为管理工作提供所

需要的信息处理系统，除了例行管理工作所需要的信息之外，也包

括了为决策服务的各种信息，因而，DSS是MIS中的一部分。

(3)DSS与MIS是统一信息系统中的两个相互联系而又相互配合的不

同部分。事实上，在实际工作中确实存在许多应用系统，都是既有

处理例行日常事务的功能，又有某种决策支持的功能(如库存管理、

设备管理等)，当然，这两部分的侧重点或构成比例各不相同，但

它们之间是相互联系、相互配合的。

(4)DSS和MIS是电子计算机应用于管理系统中的两个不同的发展阶

段。从历史看，计算机在管理活动中的应用经历了电子数据处理阶

段、管理信息系统阶段和决策支持系统阶段。由于DSS在管理活动

的应用中有着许多独特的作用，也已经发展成为一门新兴的学科。

所以，把DSS和MIS看作是计算机应用于管理系统中的两个不同的发

展阶段是比较恰当的。

DSS与MIS的主要区别表现在系统的对象和开发的方法上，这体现了

人们对信息处理工作认识深入的发展过程，分别代表了两个不同的认识

阶段。在发展的不同阶段上，DSS与MTS有着各自的地位与作用，相互不

能代替。DSS与MIS的主要区别在：

(1)在系统目标方面：MIS主要完成例行管理活动中相对稳定的信

息处理，它提供的报表和数据一般只与管理决策间接相关，它追求的主

要目标是高效性,即提高系统中的T作效率和效能°

而DSS主要是支持决策活动，提供决策的备选方案并给出相关结果,

便于决策者探讨问题、作出判断，它追求的主要目标是有效性，即毙高

效益。

(2)在系统分析与设计方面：MIS分析侧重于总体的信息需要；它

强调实现一个相对稳定协调的工作系统，要求系统的客观性，使系统设

计符合实际情况。

而DSS分析侧重于决策者个人的需要；它强调实现一个有发展潜力的

适应性强的支持系统，DSS要求发挥决策者的经验、判断力、创造力等

作用，使决策更加正确。

(3)在数据处理方面：MIS着重于解决结构化的管理决策问题，要

求保证数据的计算精度和传递速度，一般是考虑符合现状，满足企业内

部数据处理要求。

而DSS着重于解决半结构化或非结构化问题，考虑的是数据的总的趋

向性及综合性指标，充分注重系统未来的发展，进行的是历史和外部数

据处理。

当然，DSS与MIS之间也有一定的联系，企业在原有MIS的基础上，增

加模型库极其管理系统，增加系统的辅助决策功能，也可以将M1S改造

成为一个支持决策的DSS。

第二节办公室自动化系统

办公自动化(OA:OfficeAutomation)是利用计算机技术、通信技术、

系统科学、行为科学等先进科学技术，不断使人的部分办公业务活动借

助于各种办公设备，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标口勺人

机信息系统。其目的是尽可能充分地利用信息资源，提高生产率，工作

效率和质量，辅助决策的能力。

与其它的信息系统相比，办公自动化较少涉及到各种科学的管理方

法和管理决策模型而比较多考虑的是自动化的办公设备，随着办公设备

的不断完善与革新，办公自动化将为未来的信息化的社会提供一个高效、

迅速甚至智能化的办公环境。

总之，利用办公自动化，人们通过键盘就可进行数据计算、分析各

种资料的汇总、分类与统计、编制计划并进行成本核算，编写和打印各

种文件，使文书处理、人事档案、劳资管理等办公管理工作全面自动化。

一.办公自动化系统的组成

（一）文字和文档处理子系统

用户能建立、编辑、打印、删除和阅读文档。因此它包括了功能全

面的字处理编辑软、硬件设备及其它文件柜功能。使用字处理功能编写

的文档还可以附到报文中通过电子邮件发到网上任何用户。

（二）文件管理子系统

子系统可象手工的文件归档系统那样命名文件柜、柜中文件夹、文

件夹中的文件。用户按照文件柜-一文件夹一-文件的层次来建立、加入、

修改、发送、接收、查看文件。

（三）局域网内的电子邮件子系统

该子系统提供在网上交换报文和文档的手段。包括邮件系统的全部

功能一-选择、建立、编辑、删除、阅读、索引、查询索引等。可极大

地方便局域网内工作人员之间的通讯。

（四）日程管理子系统

该子系统包括在保护个人隐私原则下进行个人事务处理。如个人日

志、个人活动安排、会议预约的管理、显示和备忘提醒。可以和系统中

其它人员一起安排会议，向与会者发送电子邮件以确认会议计划。

（五）管理控制子系统

办公自动化系统不仅应具备以上的办公事务处理功能，而且应具备

各类控制功能。包括企业单位的计划、作业、财务、物资、人事等的管

理。支持管理控制层次各个部门如行政系统的委、办、厅、局，企业组

织的各职能科室的工作。

（六）行政和决策支持子系统

该子系统提供分析数据、辅助政策制定、提供对策方案的能力，支

持部门中高层领导部门如经理办公室、综合处、调研室、政策室的工咋。

总之，一个办公自动化系统是一个集成化的软件系统，它综合了

文字处理、文件管理、电子邮件、日程安排、管理控制、决策分析的各

种软件工具，使它们成为一体，能灵活、协调和以一致的方式运行，各

种软件具有互操作性。

二.办公自动化系统的功能

（一）提高了办公效率

将大量具体而繁杂的事务性工作纳入计算机管理，使办公人员节省

大量的工作时间，提高了工作效率。

（二）提高了决策的正确性

由于办公自动化系统使信息来源变得准确、及时、可靠，大大减少

了手工作业而产生的错误、遗漏和偏见，为领导的管理和决策提供了可

靠的科学数据。

（三）促进了管理的现代化

计算机所具有的统计功能，为机关办公活动提供了大量的考核数据,

有利于实现机关工作的目标管理。推动了机关工作的规范化、制度化建

设，为实行现代化管理创造了条件。办公自动化的实现需要科学合理的

办公制度和管理体制为基础，囚此它反过来可以促进办公制度、管理体

制的改革，促进管理现代化，克服官僚主义和主观主义。

三.办公自动化系统的关键技术

（一）计算机技术

计算机硬件和软件是办公自动化的主要支柱。它包括计算机、终端、

各种外部设备以及各个层次、各种功能的软件系统。

（二）通信技术

在办公£动化系统中要实现资源共享，提高系统的可用性和可靠性，

加速信息的采集和传输就要利用网络和通信技术。通信是办公自动化的

动脉。

（三）信息处理技术

信息技术的内容非常广泛，包括信息的采集、存储、加工、处理、

传输和利用等。在办公自动化系统中，信息结构复杂、信息量大，情息

以数据、文字、图形、图像、声音等多种形式出现，这就是多媒体数据，

为此必须解决多媒体数据的处理技术。

（四）人机工程技术

办公自动化系统是为广大办公人员使用、服务的系统，其实质是一

个人--机系统。人机工程技术的目的就是要使工艺技术最适合于提高

人的工作效率，把适合于人干的工作和适合于机器干的工作区分开来,

各有分工。人机工程要研究人与机器的相互关系，研究办公自动化技术

对人的生理、行为心理及社会的影响。应尽量避免人对机器产生的消极

因素，尽可能使机器给人带来更多的好处，使人和机器处于最佳协调的

工作状态，达到整个系统的最佳总体效益的目的。

四.办公自动化系统设计的一些考虑

（一）系统的定位应以实用和技术成熟为原则

（二）系统的软硬件运行环境的选择

系统在软硬件运行环境及数据库的选择上允许用户根据自己的实

际情况量力而行，力求达到最佳的性能价格比。

（三）对办公自动化系统模式的认识

从技术上来看办公自动化完全可实现无纸办公，但短期内要想完全

用电子模式取代纸制办公模式也是不现实的，原因是多种多样的。既然

在短期内不可能完全实现无纸办公，那么在实际实施时纸制办公模式和

电子办公模式同时并存就理所当然。在这种格局下电子办公模式必须和

纸制办公模式紧密配合，最大限度地为纸制办公模式服务，充分发挥电

子办公模式的优点，达到减轻工作人员劳动强度，提高工作效率的目的。

只有这样建设办公自动化才有实际意义，才可能在实际中得到应用，否

则，只能增加工作人员的劳动强度，当成一种摆设而毫无实际意义。

（四）系统的自动化程度与实际使用方式

系统在设计时考虑的另一个重要问题就是要使系统自动化到什么程

度。

第三节制造资源计划

MRPII是ManufacturingResourcePlanning的缩写，意为制造资源

计划。其借助产品和部件的构成数据、工艺数据和设备状况数据，将

市场对产品的需求转变为对加T过程和外购原材料、零部件需求,这样，

对企业复杂的生产过程实现了一定意义上优化的科学管理.，用电子计算

机完成主生产计划、物料需求计划、能力平衡计划、采购库存和控制、

生产成本核算、供应链计划控制等，使原来需要大量人力、时间也很难

做到的计划调整和优化成为可能。企业对市场应变能力从管理角度得以

保证。

一.MRPH的发展过程

（一）60年代的时段式MRP系统

60年代时段式MRP是为解决订货点法存在的缺陷而提出的，它首先

将物料需求区分为独立需求和非独立需求并分别加以处理，其次在库存

状态数据中引入了时间分段的概念。所谓时间分段，就是给库存状态数

据加上时间坐标，亦即按具体的日期或计划时区记录和存储状态数据，

从而解决了何时订货以及订货数量问题。

（二）70年代的闭环式MRP系统

闭环MRP系统除物料需求计戈矽卜，还将生产能力需求计划、车间作

业计划和采购作业计划也全部纳入MRP,形成一个封闭的系统。其原理

是根据长期生产计划制定短期主生产计划，而这个主生产计划必须经过

生产能力负荷分析，才能够真正具有可行性。然后再执行物料需求计划

和能力需求计划和车间作业计划，并在计划执行过程中，将来自车间、

供应商和计划人员的反馈信息，进行计划的平衡调整，从而使生产计划

方面的各个子系统得到协调统一。其工作过程是一个“计划一一实施一

一评价一一反馈一一计划”的封闭循环过程。它能对生产中的人力、机

器和材料各项资源进行计划与控制，这一点已大大超越了MRP系统的资

源计划范围，从而使生产管理对市场的应变能力大大增强。

（三）80年代的MRPn系统

闭环MRP系统的出现，使生产活动方面的各种子系统得到了统一。

但这还不够，因为在企业的管理中，生产管理只是一个方面，它所涉及

的是物流，而与物流密切相关的还有资金流。这在许多企业中是由财会

人员另行管理的，这就造成了数据的重复录入与存储，甚至造成数据的

不一致性。

最终，人们把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集

成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划（ManufacturingResource

Planning）系统，英文缩写还是MRP,为了区别物料需求计划系统（亦缩

写为MRP）而记为MRP[I0

二.MRPH是现代企.业科学管理的工具

MRPII强调的是计划和控制系统，是物流、资金和信息流的统一。

MRPII可以根据市场需求的变化，结合企业内部资源，利用系统的模拟

功能，来编制合理的计划，以使企业的人、财、物等形成最佳组合，提

高企业的投入产出率。推行MRPII管理的目的就是在于规范企业各项管

理，改善人工管理系统中违背客观规律的旧习惯和与市场经济不相适应

的思想、观念和方法。同时:MRPII作为一种生产管理信息系统，要求

数据必须规范、统一和准确，这是企业信息管理的基础。有了准确的数

据，还必须进行及时加工处理使之成为管理者和决策者的依据。这样，

企业的各种数据可以通过MPRII管理思想在计算机系统中进行加工处理,

并通过计算机网络进行传输，使企业信息管理更加科学化，信息传潴更

加及时，为企业信息管理提供了科学手段。

我国企业当前的薄弱环节是新产品开发及市场开拓能力弱，其管理

模式是历史形成的所谓“大而全”或“小而全”，粗放而缺少优化。MRP

II系统反映了企业信息化、现代化的潮流。其抓住提高企业效益.逢高

企业竞争能力这一目标.以信息技术改造企业为切入点，力图用高新技

术解决我国企业的难点问题，为我国企业如何摆脱当前困境，重振国有

企业的雄风提供了有方法。

三.MRP11管理方法的主要特点

（一）管理系统性

MRPH把企业中的各个子系统有机地结合起来。形成一个面向整个企

业的一体化系统。其中，生产和财务两个子系统的关系尤为密切。MRP

I【这一项系统工程，把企业所有与生产经营直接相关部门的工作联系成

一个整体，各部门都从系统整体出发做好本职工作，每个员工都清楚自

己的工作质量同其它职能的关系。只有在“一个计划”下才能成为系统，

条块分割、各行其事的局面应被团队精神所取代。

（二）数据共享性

MRPII的所有数据来源干企业的中央数据库「各子系统在统一的数

据环境下工作。作为一种制造业的管理信息系统，任何一种数据的变动

都能及时地反映给所有部门，做到数据共享。

（三）动态反馈性

MRPH能跟踪和反应随机多变的实际情况，使之协调、平衡。管理人

员依据及时的反馈信息，分析、判断、调整、组织和生产。

（四）模拟预见性

MRPH具有模拟功能，能根据不同的决策方针模拟出各种未来将要

发生的结果。因此，它也是企业上层管理机构的决策工具。

四.我国企业如何实施MRPH系统

（一）企业领导重视，管理人员积极参与

（二）积极开发适合中国企业的MRPH软件

（三）重视用户需求分析和系统分析工作

（四）企业管理基础工作不容忽视

（五）选择合适的实施手段和技术支持

第四节计算机集成制造系统

按照计算机集成制造（CIM）哲理构成的企•业生产与管理的自动化

系统可称之谓CIMS---计算机集成制造系统（ComputerIntegrated

ManufacturingSystem)o显然，计算机集成制造系统就是组织现代化

生产的一种哲理、一种指导思想、一种最先进的生产技术和管理手段,

它可以在信息集成的基础上，把过去建立的一个个自动化孤岛有机地连

接起来，让企业达到高度的自动化，实行全局的优化运行。

例如，企业要制作机器零件，只需将零件制作草图输入辅助设计的

计算机里，计算机系统随即自动生成加工工艺流程和数控程序，这些信

息通过网络传输到生产车间，车间的计算机接到信息后，指挥运货小车

自动从仓库运来用于制作零件的毛坯，然后安装到柔性线匕不同类型

的设备就可以根据设计好的程序有条不紊地工作。当然，由于生产企

业的不同，CIMS不会具有统一的模式。计算机集成制造系统(CIMS)是现

代制造技术、自动化技术、计算技术和信息技术共同发展的结果，它包

括了产品生命周期的各个活动。

一.CIMS的总体结构

值得注意的是，目前出版的有关C1MS的图书资料几乎都属于同一种

模式，即CIMS由以下五大分系统组成：

(1)管理信息系统(MIS)

(2)计算机辅助设计/工艺/制造系统(CAD/CAPP/CAM)

(3)制造自动化或柔性制造系统(FMS)

(4)计算机辅助质量管理系统(CAQ)

(5)计算机网络与数据库系统。

但这些子系统并非是各自为政的独立系统，而是基于网络、数据库

支撑环境的集成系统，它有机地把企业经营系统、人的系统和技术系统

统一起来，在总体上协调各部门的活动，使企业成为各部分相互密切配

合、协调统一的整体，从而最终达到全局最优化，最大限度地发挥整体

优势。

二.企业特点与C1MS分类

CIMS分类的本质要素应是实现系统功能集成的技术难点所在，是影

响CIMS发挥整体效益的技术关键所在。

(一)离散型企业与CA与CAM型CIMS

所谓离散型生产企业主要是指一大类机械加工企业。它们的基本生

产特征是机器(机床)对工件外形的加工，再将不同的工件组装成具有某

种功能的产品。由于机器和工件都是分立的，故称之为离散型生产方式。

如汽车制造、飞机制造、电子企业和服装企业等。为了提高企业产品在

市场上的竞争能力，人们早就注意到实现企业生产经营中各个环节的自

动化与计算机化。如加工过程采用数控机床(NC)和柔性加工中心(FMC),

工件的运送采用自动导引小车(AGV),还有产品设计与编程

(CAD/CAPP/CAM)、材料资源规划(MRPH)、企业的生产管理与经营决策

(MIS/DSS)也都可用计算机实现「为了提高整个系统的运行效率,取得

显著的经济效益，通过计算机网络与数据库将以上这些功能集成起来,

便形成了典型的计算机集成制造系统(CIMS),这也是多年来人们取得

统一认识的CIMS模式。

由于机械加工企业是以产品的功能、外型与成本为主要竞争内容,

面对多品种小批量的买方市场和越来越挑剔的顾客，产品的设计与制造

成为生产的关键与核心。是否具有强大的适于本企业生产、研究与改型

的CAD/CAM软、硬件，便成为企业能否适时推出新颖实用商品的关键。

鉴于此，可以将这类传统的CIMS称之为CAD/CAM型CIMS,以便与其

它类型的CIMS相区别。

(二)流程型企业与过程数模型CIMS

所谓流程型生产企业是指被加工对象不间断地通过生产设备，如化

工厂、炼油厂、水泥厂、发电厂等，这里基本的生产特征是通过一系列

的加工装置使原材料进行规定的化学反应或物理变化，最终得到满意的

产品。由于生产过程是24小时连续不断的，人们也称此类生产为过程型

或连续型。

不难看出，许多流程型企业都是重要的能源和原材料工业，产品品

种稳定，生产量大。它们的产品常常不是以新取胜，而是以质和价取胜。

因此，企业的自动化目标是如何有效地监测和控制生产过程，使生产过

程处于最佳状态，节省原材料，降低能耗与其它消耗，提高产品的收得

率与优质品率，提高设备的寿命等。鉴于此，可以将此类C1MS称之为过

程数模型CIMS。显然，产品的设计(CAD)在这里并不主要。企业为了获

取更好的经济效益，根据市场价格的变化及时调整产品结构是完全必要

的。为此，建立企业的最优产品结构模型也应是功能集成的重要内容。

有人也将这类CIMS称之为CIPS(ComputerIntegratedProcessing

System)。

（三）混合型企业与计划调度型CIMS

所谓混合型企业是指其生产活动中既有流程型特征，又有离散型特

征，如钢铁企业等。在这里，高炉炼铁或转（电）炉炼钢、连续铸造、热

带连轧或冷带连轧等每道工序本身都可以看作是一个连续生产过程，但

在各个工序间的衔接是靠分离的铁（钢）水罐、铸坯、铸锭、钢卷等实现

的。作为企业的宏观运行不仅存在物流平衡和资源（设备等）平衡问题,

而且由于是高温作业，还存在温度平衡和时间平衡（列车时刻表）问题。

因此，这类企'小实现CIMS时,不仅要解决好每道T序的自动化问题，而

且要解决好各工序间的所有平衡问题。

由此可见，工序的过程控制是系统功能集成的基础与前提。而系统

功能集成的技术难点与关键是如何取代或基本取代人的计划与调度功

能，这一点已经引起世界各国钢铁行业的关注。鉴于此，可以称此类CIMS

为计划调度型CIMS。

应该承认混合型企业也是各种各样的，集成的难点与关键也会不尽

相同。因此，也不好一概而论混合型企业的CIMS都应归属为计划调度型

CIMSo

三.CIMS工程的作用

（一）改变传统“技改”观念，实施技术进步和科学管理

（二）提高了企业市场竞争力

（三）提高了对市场的应变能力

（四）高技术带来了新的机遇

四.企业实施CIMS的主要因素

（一）实施CIMS工程应具有中国特色

CIMS是源于美国，倍受工业发达国家重视的提高制造业竞争能力的

技术，国情不同，发展重点也不同。在国家科委和国家863/CIMS专家组

的正确领导下，中国企业搞CIMS没有走向工厂全盘自动化和无人化工厂

的误区，坚持走中国特色的CIMS道路。

我们不应盲目追求底层设备的自动化，而把重点放在信息集成和改

进经营机制方面。CIMS是一种经营哲理，而不是一个固定的模式。因此

在开展CIMS工作时必须围绕企业经营需求，结合企业具体情况，认真贯

彻国家863/CIMS主题专家组提出的实施CIMS的16字方针：效益驱动、总

体规划、重点突破、分步实施。使CIMS工作的开展确实给企业带来效益。

（二）认真开展需求分析、改进经营机制

CIMS工程成功与否，在很大程度上取决于需求分析工作。需求分析

做得好，才能真正找到企业生产经营的瓶颈环节，才能对症下药，采取

适当的措施实现重点突破，也才能在很短的时间内见到CIMS的效益。要

想需求分析做得好，就必须进行深入细致的调研。

（三）总体规划、分步实施是应用CIMS的有效方式

总体规划、分步实施是建设CIMS这样大型的系统工程必须坚持的正

确做法。它使CIMS工程的实施从整体分阶段、有步骤、有序地进行，既

减少企业投资压力，也减少了建设过程的风险。

（四）要有一支合格的CIMS技术队伍

CIMS是项高科技项目，它需要众多高素质、高水平的技术骨干的参

与。为此，需要造就一支能够献身于CIMS的技术骨干队伍。在实践中，

可以采取各种激励措施锻炼和培养技术骨干队伍，力争使更多的工作人

员懂得CIMS、热爱CIMS、学习CIMS、参加CIMS。另外，还要采取各种措

施留住人才。

（五）实施单位与技术依托单位良好的合作

由于C1MS实施的复杂性、长期性及对科研资金的需求，单靠企业一

家是难以进行的，因此，实行国家支持下的厂、学、研相结合是成功实

施CIMS的保证。

第五节企业资源计划管理系统

ERP（EnterpriseResourcePlanning）系统即企业资源管理系统，

是利用现代化管理思想和信息技术手段对企业的各种资源进行优化配

置、综合管理的应用系统。随着国内企业改革的H益深化，将有越来越

多的企业意识到原有管理方式已不能满足现代企业运作的需要，转而采

用如ERP等国际先进的企业资源管理软件包，以实现企业运作的现代化。

一.ERP的发展

在80年代，企业组织是按功能划分的，整个企业按不同职能分成各

个独立的部门。这种组织结构能使企业内部运作有条不紊，但企业的整

体产出却没有提高。

到90年代初，随着企业经营活动的全球化，人们认识到企业整体运

作对提高企业效益的重要性，为此，美国著名咨询公司Gartner总结了

MRPI【软件的发展趋势,提出了企业资源计划ERP的概念并很快得到,业内

人士的认同。许多企业开始实施ERP系统，通过ERP,将原来分离的职能

部门联系起来，加强部门之间的协作，从而大大提高了企业的整体产出，

增强了企业的竞争力。

ERP(EnterpriseResourcePlanning)企业资源计划就是在这种时

代背景下面世的。目前，随着Internet技术的发展，ERP已不再是MRPH

的简单扩展，而是更深层地反映了九十年代企业在全球性市场竞争环境

下，在不断完善企业生产管理的同时，更注重从强化管理入手，加强全

面的经营管理，不但要优化内部的管理业务流程，更需要从供应商的物

资供应