【《医患服务管理系统的设计与实现》11000字（论文）】

第页共33页医患服务管理系统的设计与实现摘要伴随着疫情的全球爆发，现有的医患平台已不满足特殊时期的医患服务需求，针对这一现象，特开展了本课题的研究。本论文主要研究了以JAVA语言开发医患服务管理系统，系统采取SSM架构，项目开发中采用面向对象的编程思维。本系统的使用者包含管理员、患者、护工。通过整理公共服务和院内资源来满足客户住院期间的医疗服务新需求，使本系统可以正常运行功能。该系统的实现使得医院住院内部日常生活更加信息化，通过使用医患服务平台，病人可以更方便的进行医治，在住院过程中跟客服进行有效的沟通及回复。住院功能模块上，护工聘请及预定餐食，更加便利住院人员，也减少隔离期间人员流动带来的接触情况，管理员管理医患关系便捷可靠，提升医患服务流程中的效率，并降低流行性传染病的发生率。关键词：JAVA编程语言；SSM架构；医患服务管理目录第1章绪论 11.1研究背景 11.2研究现状 11.3研究内容 2第2章系统关键技术 32.1SSM框架概述 32.2MYSQL数据库简介 32.3JAVA语言简介 32.4B/S结构 4第3章系统分析 53.1可行性分析 53.1.1分析环境 53.1.2技术可行性 53.1.3经济可行性 53.1.4操作可行性 63.2系统性能分析 63.3系统功能分析 63.4系统的流程设计 83.4.1登录流程 83.4.２注册流程 93.4.３添加信息流程 93.4.4删除信息流程 10第4章系统详细设计 114.1系统概要设计 114.2系统结构设计 114.3系统顺序图设计 124.3.1添加信息模块顺序图 124.3.2登录模块顺序图 124.4数据库设计 134.4.1数据库E-R图设计 134.4.2数据库表设计 14第5章系统的实现 195.1系统功能模块 195.2管理员功能模块 215.3患者功能模块 255.4护工功能模块 27第6章系统测试 29６.1测试定义 29６.2测试目的 29６.3测试方案 30６.4系统分析 30总结与展望 31参考文献 32第1章绪论1.1研究背景全球新冠疫情的爆发，让全球的人类卫生系统陷入了紧张的备战状态，让人们处于巨大的挑战和压力，医疗卫生问题成为全球共同面对的问题。2021年起我国进入新发展阶段，全面发展，为我们同一个中国梦添砖加瓦，为它的实现铺垫道路。在国内互联网得到了空前的发展，信息与计算机技术也乘着这股东风飞速发展。疫情期间，网络信息技术得到了人们的重视，由于病毒威胁着人们的安全，很多时候都不能有人为接触，为了方便管理，我们迫切的需要有网络互通的平台用于我们的医疗服务行业，用于院内住院服务并对传染性病人进行有效隔离。网络技术的发展推动着医患服务管理行业的生长，系统开发的前期，开发者要从用户的功能需求出发，根据用户的功能需求可以更好的精确设计出系统的模板，该系统可以通过网络使得医患服务的操作运行便捷快速。医患近年来发展缓慢，设计出一个医患服务管理平台满足大众需要，在该平台上人们可以进行医患之间的有效沟通。传统的医患服务管理系统需要得到完善与进步，用户增多年龄段分化大，给管理带了很多挑战，为了满足不同用户的需求，开发一款符合大众的医患服务平台，减少了很多不必要的接触活动，对于疫情中的医院安全维护可以起到有效的保障作用，为特殊病例带来更多便利。因此，医患服务管理系统不仅在日常生活中适用，受到本次疫情的影响将会在未来院内隔离生活更加简单化，加速该系统的成熟和完善。1.2研究现状近两年以来，我国在疾病的防治工作方面不断深化发展，在很多地方都用到了智能化应用，因此，医院相关的智能化管理系统的开发可以说是正值东风时期。国内医院在管理上很多方面都需要现代化建设管理，秉持“优质、高效、低耗”发展道路。国外患者满意度的调查开展已久，并受到了广泛的关注和重视。在大多数东南亚地区，医患关系管理信息系统发展得较为完善，极大地改善了当地的医患之间的沟通与联系，避免了很多医疗纠纷。在欧美地区，以德克萨斯州为例，他们的医院很多都已借助网络来提升院内服务和管理效率，打造了医院的医护文化，提升了医生的素质，而且形成了很强的品牌影响力[2]。与我国不同的是，国外的医患关系的研究更多的是集中在内涵和模式理论上。而我国的医患研究始于二十世纪八十年代进入新世纪以来，主要研究的内容就是医患关系的有效管理，如何使医患服务更高效的进行，为此研究者们提出了很多解决方案。国家卫生主管部门对于医疗卫生行业的发展还是给予了高度的重视，为此还在全国范围内开展了一系列的医患服务、患者满意度的活动，如“三好一满意”、“三严三实”等，大力鼓舞了医疗机构以信息化的手段对患者进行满意度调查。受到国家鼓舞，越来越多的医院更加重视医院文化建设与患者服务评价，期待通过建立一套基于医院自身的患者满意度管理系统，倾听患者声音、收集患者意见、改进服务理念、提高服务质量，更好的为患者服务。[2]1.3研究内容本医患服务管理系统的设计与实现从用户的实际需求为基点，向上进行系统分析并提出具体的系统设计，在开发后期进行系统测试，完成整体的系统设计与搭建。论文的编写阶段，需要前期的调研情况以及系统创建过程中所遇到问题，在通过所参考的书籍构建出大题的论文框架。在万维、维普、知网等学术网站数据库查找了相关借鉴文献以及实现的系统，通过分析他们的设计结果，将系统功能一一细化，构建相应功能的数据库，并想好前端界面的排版，最后进行功能代码的编写，连通前后台实现系统功能的运行。系统整体搭建完后，进行系统测试保证系统的正常运行以及完善漏洞。本论文书共计6章，每一章节安排的内容如下：第1章是对医疗服务管理系统的研究背景的探讨，系统搭建的目的和意义。第2章涉及到的是医患服务管理系统在开发中所用到的关键技术。第3章到第4章介绍了医患服务管理系统的分析与设计实现，包括系统每个功能所用到的方法，系统的ER图，用例图，流程图等。第5章对该系统的功能模块进行了详细的介绍，以及界面运行的情况。第6章简要地介绍了系统平台设计和搭建的过程中所遇到的问题以及其解决方案，介绍了对于系统的测试，主要是对于本系统的搜索和分析功能，功能正常，并且能够正常地通过。第2章系统关键技术2.1SSM框架概述在系统程序开发的今天，“SSM组合框架”是一种较为基础和普遍应用的程序框架结构，它由Spring+SpringMVC+MyBatis组合搭配应用而成，缩写为“SSM”.三层框架这种方式可以使得整个系统的个性化变得更加容易。MyBatis的框架具有其他框架所没有的可持续性，它支持常规的SQL语句查询，并且在存储过程中对于数据处理更加利于存储和读取。大型项目的开发往往会采用JavaWeb应用程序的形式进行搭建，但往往这种项目开发所需要的成本较高，三层框架的搭建项目方式刚好可以克服大型项目开发带来的弊端。2.2MYSQL数据库简介数据库的构建对于整个程序开发中是最为基础但同时也是最重要的部分之一。程序的开发中，根据功能的需要以及页面的编写，就可以推写出系统所需要的功能数据表。数据库的基本功能也就是存储数据，从前的数据库也只能存放并读取数据，如今的互联网技术发展之后，数据库的功能已经不再局限于最初的存储功能，更多的是满足庞大用户量的大型数据库。本次医患服务管理系统的开发采用的是MYSQL数据库，该数据库也是我们最为熟悉的一款数据库，它存储数据的速度较快、安全性和稳定性较高。项目搭建中很多开发者都爱采用这一款数据库作为管理数据的工具。同时它的数据管理具有跨平台性，功能虽不比其他新兴的数据库，但是更多人对于它的基本应用更为熟悉。数据库的构建都是根据用户需求都有相应的数据表，数据表的构建一定要与功能需求相符合，后期很多时候表与表之间都会有联系。如果数据表的构建彼此没有关联，在后期开发中会遇到很多数据存储的问题，可以说数据库以及它的表的搭建在系统开发中极为重要，两表之间无关联，就无法同时获取两张表中所需要的数据，系统的功能也就无法实现，所以一个好的数据库搭建关系到了整个系统的功能实现。前期项目分析与设计阶段，我们就应该把数据库做到与用户需求精确匹配，让系统功能更加贴近用户。2.3JAVA语言简介JAVA语言的兼容性较好，在很多项目开发中通常都会使用它作为源程序开发的编程语言，正是由于它的兼容较好，乱码现象也得到了更好的处理，从后期系统的运行和维护出发，往往都考虑到它的扩展性以及维护性对于我们后期维护帮助很大，这又是我们采用JAVA语言开发的一大理由。在当代的程序开发语言中，JAVA语言相对于其他语言来说，比较简单，程序员员可以更好学习理解并进行程序编写，总之方便性和安全可靠性较高。据不完全统计，全世界大约有两千多万的人员采用它进行编程，编程人员这么多人在编程时都更偏向于JAVA语言编程，更多的原因是看到了JAVA语言的独立使用与编程时的镶嵌性。JAVA的结构可以简约分为两个部分，前半部分是负责编译，后半部分是负责运行。它与C++语言在一些方面也有共同之处，但是用JAVA语言开发编程往往采用以对现象为导向的方式编写程序代码，使程序代码的运行在没有网络的情况下也可以单机运行，联通网络之后的运行中，若有错误也可以也可以很便捷的通过网络查找出来，代码的编译速度也更加快捷。2.4B/S结构现阶段我国网络结构可以说是多种多样，但是主流的网络结构还是以B/S结构为主。系统采用此结构后，系统的很多功能就可以集中在服务器上，开发人员在进行管理操作时就可以更加便利。用户在使用时也会更加方便，只需要下载相应的SQLServer、MySQL数据库等运行工具，运行浏览器，客户做出相应操作时，前端与后台就会进行数据交互完成功能。本次系统采用B\S结构模式的原因主要是由于本结构模式可以实现很多专业化软件才能够完成的任务，ActiveX技术以及多种执行脚本语言等技术。在开发整个流程中，减少了资源的浪费，同时对系统的投入也是最少的。目前此结构也是系统搭建中最为主流的一种结构，使用者不需要下载软件包，通过浏览器即可访问本系统平台。采用此结构，也是考虑到后期系统维护的便捷性，采取此结构开发人员在客户端也可以进行简单的问题处理，程序开发完成后在交互性上也会得到加强，还可以对局部的数据信息进行刷新。图2-1B/S模式三层结构图第3章系统分析3.1可行性分析系统可行性分析在项目开发前期就已经做好，系统可行性分析可以让开发者用最小的成本解决最大的问题，程序开发的功能要复合用户的需求，才会带来更大的收益。系统的成本投入以及开发都要参考可行性分析在不同方面进行考虑，判断创建出来的系统价值是否与我们的投入成正比。3.1.1分析环境在建立服务平台之前，环境中首先要分析该系统的硬件与软件环境，实现该系统所需要用到的技术。根据以往学习到的知识加上自己的能力，大二大三学习到了Java以及jsp技术，掌握了ssm三层框架以及springboot等框架搭建原理。项目的开发通常采用三层结构，，该结构的搭建满足了“高内聚低耦合”的编程逻辑思想。从数据库表设计、实体的创建开始到应用层代码的实现，最后再编写展示信息的页面。3.1.2技术可行性该医患服务管理系统搭建过程中涉及到的技术，也就是我们大学期间程序编写的课程中学到的SSM技术，项目的搭建用到了JAVA编程语言，系统的数据库则是采用了MYSQL数据库，本次系统设计所用的技术都是日常所用，作为基础的入门开发人员必备的技能，我们在开发使用时，对他们更为熟悉也可以更好的应用于项目搭建中。3.1.3经济可行性该系统的设计与实现就是为了节约投入成本，并且可以减少人为接触减少流行病在医院传染的风险，根据具体需求设计出相应的功能。在整个系统设计流程中，项目中所采用的技术以及开发工具都不需要使用额外的费用，基本上都是免费的开发工具，所以项目开发的投入成本很低，在经济方面完全不用考虑资金不足的问题，所以该系统经济可行。3.1.4操作可行性该系统开发人员作为学生，更能精确找到现代人的生活习惯，创建出贴合用户需求的系统。前端页面的设计上可以跟上大部分人的操作能力，不需要培训，跟着前端页面提示框就可以正常操作。从以上几个方面对系统的可行性进行了详细的分析描述，本次医患服务管理系统的开发在以上各个方面都极为满足要求，也可以带来更大的社会利益，所以值得我们去设计与实现。3.2系统性能分析（1）前端界面简洁易懂：用户对前端的功能操作要通俗易懂，整体页面要美观大方。（2）系统响应效率：用户操作界面时，点击功能按钮的反应时间不应该超过3秒，在用户量承载上，应该满足上千人的同时登录。（3）储存性高：医患服务管理系统所涉及到的人员数量庞大，对于数据的存储量上，已经达到了大型应用的程度，所以在系统运行上它的存储性较高。（4）稳定性需求：该系统主要是投入院内住院服务，所以系统的稳定关系着患者的正常住院生活，为了保证患者生活不受影响，系统的稳定性一定要强化，避免功能失效或者页面出现混乱。（5）易学性：前期开发界面就是为了让更多的用户对于界面操作熟练应用，所以设计上更多的复合用户需求，只要跟着系统提示用户就可以进行正常的功能操作。（6）稳定性：由于开发的程序功能特殊对于它的稳定性要求较高，系统运行期间确保其的稳定性相当重要，减少页面出现错误或者系统直接瘫痪的现象。3.3系统功能分析该系统的功能设计从三个方面出发设立了相应的功能模块，包括了管理员、患者以及护工三个方面的功能模块。管理员模块：本系统的运行管理中以系统管理员为核心，管理员控制后台为用户提供服务，管理员对数据库存储操作就可以满足用户的基本需要。管理员端口的用例图如图3-1所示。图3-1管理员端口的用例图护工模块：护工通过护工端口进入护工界面之后，可以对自己信息进行修改，并查看雇主的信息，进行相应的医护工作。护工端口的用例图如图3-2所示。图3-2护工端口的用例图（3）患者模块：患者通过前端患者登录进入患者的页面，可以对自己的基本信息进行修改，也可以查看护工、院内餐食，进行护工的聘请以及餐食的购买；患者端口的用例图如图3-3所示。图3-3患者端口的用例图3.4系统的流程设计3.4.1登录流程前端登录页面，用户可以选择不同的角色进行登录，不同的身份跳转的后台页面会有一些不同，用户登录流程图如图3-4所示。图3-4用户登录流程图3.4.２注册流程若数据库中没有用户信息，用户只需要在注册页进行数据注册即可完成数据录入数据库中，用户注册流程图如图3-5所示。图3-5用户注册流程图3.4.３添加信息流程用户信息的添加主要是在用户账号的注册阶段，用户在前端界面进行信息的注册，并通过前端的提示框判断数据是否正确，通过系统审核之后即可成功添加数据。数据添加流程图如图3-6所示。图3-6添加数据流程图3.4.4删除信息流程用户想要删除信息时，选中需要删除的信息，系统自动提示用户是否删除选中的数据信息，点击确定，数据信息就会从数据库中被删除。数据删除流程图如图3-7所示。图3-7删除数据流程图第4章系统详细设计4.1系统概要设计本医患服务管理系统所用到的详细设计中用到了两种基本的模式：B\S结构和Web前端服务模式。该系统的适用范围较广，不单单局限于院内服务，但是开发是针对住院生活，它的应用也更为贴切医护管理，用户只需要填写自己的具体信息就可以享受最优质的服务。系统功能运行的原理如图4-1所示：图4-1系统功能原理图4.2系统结构设计该医患服务管理系统以用户最基本的需求出发搭建的功能系统，为符合用户需要设计出了三个端口，以护工聘请、院内餐食预定为主要的功能，还有其余的用户评价和在线客服。这些功能模块都进行了相应的详细设计，并加在一起进行整体的系统设计。该医患服务管理系统结构图如图4-2所示。图4-2系统功能结构图4.3系统顺序图设计4.3.1添加信息模块顺序图用户成功注册或者成功登录后，进行功能操作，都可以进行添加信息的操作，用户添加信息模块顺序图如图4-4所示。图4-4用户添加信息模块顺序图4.3.2登录模块顺序图本医患服务管理系统登录模块是为了解决不同角色登录不同的功能界面，用户登录模块顺序图如图4-3所示。图4-3用户登录顺序图4.4数据库设计数据库的好坏一定程度上也影响着系统的总体质量，对于整个程序开发来说相当重要，数据库的构建中表与表之间的联系，与前期系统功能分析也有很大的关系，如果表格建立不好，也会影响后期系统编码阶段，甚至功能实现阶段导致功能出错更为严重的是无法实现功能。所以，前期创建数据库阶段一定要详细设计确保满足用户的功能需要。4.4.1数据库E-R图设计该医患服务管理系统选择了MYSQL作为数据库，因其数据存储快捷、稳定性强，所以在数据库的数据量以及精确度上要求更为严格，数据分类时，一定要理清数据与数据、表与表之间的关系，减少数据库中出现数据紊乱的现象。系统的E-R图如下图所示：护工端管理实体图如图4-5所示：图4-5护工端管理实体图患者端管理实体图如图4-6所示：图4-6患者端管理实体图4.4.2数据库表设计通过概念设计将系统的E-R图转换为关系数据库，在相关的关系数据库中，数据表通常构成了数据关系，在表结构中以数据字段的形式表现出来。表4-1：我的聘请表4-2：购物车表表4-3：用户表表4-4：菜品分类表4-5：token表表4-6：地址表4-7：订单表4-8：院内餐食表4-9：医院公告表4-10：护工信息表4-11：护工表4-12：患者表4-13：服务评价表4-14：配置文件表4-15：在线客服第5章系统的实现5.1系统功能模块该系统的前端主页如下所示，主页中包含了浏览护工信息并聘请护工、浏览医院餐食提前预约餐食，以及在线客服，用户可以进行在线咨询客服，管理员端对其进行回复，如图5-1所示图5-1医患服务功能界面护工信息：在护工信息的详细页面，可以查看护工的编号、性别以及年龄、联系电话、护理价格、工作时间护工介绍等内容，挑选好护工之后用户可以进行聘请护工等操作，如图5-2所示图5-2护工信息界面图院内餐食：在院内餐食页面下，用户可以查看餐饮的名称、价格、分类、特色、简介等内容，进行餐食添加至购物车或立即购买等操作；如图5-3-1与图5-3-2所示，图5-3-1院内餐食界面图图5-3-2院内餐食界面图个人中心：在个人中心页面查看登录账户的患者账号、患者密码、患者的个人姓名、患者性别、头像、患者年龄、住院房号、患者床位、患者个人身份证号、家属联系电话、余额等内容，进行更新数据信息，并且用户可以根据我的订单、我的地址进行功能操作，如图5-4所示图5-4患者个人界面5.2管理员功能模块后台管理员成功登录后，可以以管理员的角色实行相应的功能操作，如图5-5所示。图5-5管理员登录界面图管理员成功登录后即可查看医患服务管理系统中护工和患者的基本信息，并对前端用户进行的在线客服功能进行回复，餐食管理中可以对患者预定的餐食进行配送并确认收货。如图5-6所示。图5-6管理员功能界面图以管理员的角色点击患者管理页面可以对患者个人信息进行详情、修改、删除，患者信息包含了索引、患者账号、患者的个人姓名、患者性别、头像、患者年龄、住院房号、患者床位、患者个人身份证号、家属联系电话等内容，如图5-7所示。图5-7患者管理界面护工管理：在护工管理界面中管理员可以对索引、护工编号等内容进行最基本的增删改查的操作；如图5-8所示图5-8护工管理界面图护工信息管理：管理员登录成功后，点击护工信息管理，可以对索引、护工编号、护工姓名、性别、年龄、联系电话、护理价格、工作时间、头像等内容，进行查看信息、修改信息以及删除不需要的数据；如图5-9所示图5-9护工信息管理界面图菜品分类管理：管理员可以编辑菜品的分类，并进行相应的增删操作；如图5-10所示。图5-10菜品分类管理界面图院内餐食管理：管理员可以根据前面的菜品分类，编辑基本的院内餐食情况，也就是添加一份菜单在系统中，用户可以查看现有食材的价格和成品图片，管理员随时都可以修改菜品的基本信息甚至删除信息；如图5-11所示图5-11院内餐食管理界面图服务评价管理：在服务评价管理页面中可以对索引、评价编号、服务态度、满意程度、患者账号、患者姓名等内容，在此功能页面下管理员也只能查看，不能修改其内容，服务评价是最能反应本次用户体验的；如图5-12所示图5-12服务评价管理界面餐饮订单管理：管理员可以通过查看订单管理可以对索引、餐饮的订单编号、餐食的名称、餐食的图片、餐食份量、价格、购物积分、折扣价格、总价格、总积分、折扣总价格、支付类型、具体地址、联系电话、收货人等内容进行详情、删除等操作，并完成相应的功能流程；如图5-13所示。图5-13订单管理界面5.3患者功能模块患者端口：患者通过登录页面成功登录之后，在患者角色的状态下，患者可以在此页面中进行护工聘请并查看聘请的详细信息，也可以查看预定的餐食订单的完成情况，最后对本次服务进行评价；如图5-14所示图5-14患者功能界面护工个人信息管理：在护工个人信息管理页面中可以对索引、护工的工作编号、护工个人姓名、性别、年龄、联系电话、护理价格、工作时间、头像等内容，患者在此页面即可聘请护工并查看护工的详细信息；如图5-15所示。图5-15护工信息管理界面（患者端）我的聘请管理：在我的聘请界面下可以对索引、护工编号、护工姓名、护理价格、工作时间、患者账号、患者姓名、联系电话等内容，进行详情操作；如图5-16所示图5-16我的聘请管理界面服务评价管理：在服务评价管理页面中可以对索引、评价编号、服务态度、满意程度、患者账号、患者姓名等内容，患者完成聘请或者餐食预定后即可对本次服务进行评价反馈；如图5-17所示。图5-17服务评价管理界面5.4护工功能模块护工可以通过护工页面下，查看首页、个人中心、我的聘请管理等内容详细内容；如图5-18所示图5-18护工功能界面图我的聘请管理：在我的聘请管理页面中可以对索引、护工编号、护工姓名、护理价格、工作时间、患者账号、患者姓名、联系电话等内容，进行详细的操作；如图5-19所示图5-19我的聘请管理界面图第6章系统测试该医患服务管理系统设计好后，后续主要工作就是进行系统测试，测试系统中每一个部分的功能代码，以及功能实现情况。重复的测试，不光光是检测系统的完整性，更多的是检测系统完成后，后续正常使用中会出现的问题，并进行尽快的修改。保证后期用户正常使用的用户体验感，也使系统运行时更加稳定。６.1测试定义系统测试主要是为系统后期使用时，减少出现错误或者漏洞的一个重要的测试环节。在程序开发中，能够发现整个程序大大小小的问题不仅仅是在代码编写阶段可以检测，系统测试更能够检测出系统程序存在的问题。一个系统完成的情况再好，但当进行程序测试时，往往也会发现一些之前从未看到的问题。测试并不是我们想的简单对系统进行测试，在整个系统的开发生命周期中都有测试的存在。很多情况下，评估系统的质量通常都是处在程序代码编写阶段，但现在已经不再局限于此了。系统质量评估已经离不开后期的系统测试这一步骤，系统的质量评估评估的是用户功能实现情况，但是这一情况的判定还是需要测试阶段才能够看出来。在整个系统开发过程中，开发前期的问题都非常细小很难察觉，但我们可以通过按钮的原理，所有位错往往都属于按钮后的按钮位错。但随着系统开发的进行，系统中存在的问题也会越来越多，最终导致系统的漏洞出现。对系统进行测试就很有必要了，如果前期开发阶段就存在问题并进行了测试，就能够在一定程度上减少问题存在，确保系统能够正常运行。我们测试系统时，进行测试工作，应以客户的角度去完成相应的工作，该系统测试我们采用了黑盒测试的方法对系统进行了全方位划分测试，使界面具有更加特别的整体视角，用户使用感更好；测试完成后，开发人员可以多关注一下前端界面情况，不要一味的注重页面而忽视了实际功能的需要，其实只要符合用户的常规需求就可以了。６.2测试目的系统完成后的测试也是对前期系统可行性分析和系统稳定性的检测，这个环节是开发过程中不可或缺的环节。从软件开发者的角度，测试时，所有流程及步骤以测试方案的逻辑进行，确保每测一部分就做一部分详细的记录，为后期系统调试做足资料的准备。采用测试工具对系统进行测试要比人工手动测试方便快捷很多。人工测试在测试系统时，免不了很多人为因素对系统测试结果进行干扰，所以采用测试工具对系统进行测试是更好的方法，可以长时间运行测试更加有效率。测试开始后，一定要专注，发现系统的错误或者不稳定的地方，及时做记录，并提出解决办法。６.3测试方案对系统进行测试前，我们不应盲目的进行系统测试，与系统开发一样我们也需要进行需求分析进行详细的设计。系统测试也一样，我们也需要提出测试的详细方案。测试方案中，对本次系统采用黑盒测试的方法，系统搭建完成后，测试这一步流程，是检验能否运行我们想要的功能和存储数据的一步，以及最最重要的，测试阶段测试的系统各个部分是否达到了我们想要的要求。系统测试时，将系统的功能模块划分出来，以一个微小的单元进行测试，测试出这一部分是否能正常运行，并完成相应的功能，若有漏洞或者其他问题，进行修复后再进行测试，使系统整体运行保持正常和稳定。以不同的角色登录系统为测试用例，如表6.1所示。表6.1登录测试角色选择输入用户名输入密码测试结果(1)患者患者11221313账号或密码不正确(2)患者(3)空Lancin患者1123456123456账号或密码不正确请选择角色登录(4)患者患者1123456登陆成功６.4系统分析系统测试结束后，测试结果表明该系统已经达到了前期系统功能分析的标准，在处理错误信息上能够快速反应解决，而且对于错误的种类能够准确分辨。但在系统测试阶段时也发现了系统的一些漏洞和不足，所以以后在调试阶段我会改善前端界面的不足，但是由于程序设计技术和理论知识不足，在系统代码和数据库中出现了细微的冗余现象，在今后我会不断提高自己的代码编辑能力以及专业知识的积累，尽可能的缩小系统冗余率。经过详细的系统测试，从测试结果的各方面看，本系统在操作性、可行性等方面已经满足了用户的需求，系统开发完成后所需要的经费可以忽略不计，系统的医护聘请、餐食预定也都已经实现，并通过测试。综上所述，该系统的各项指标都已达到项目开发投入的基本标准，值得被推广应用。总结与展望本文的主要研究对象也就是医患服务管理系统的设计与实现，系统的主要研究内容以系统分析的形式引出。在掌握SSM框架技术与MYSQL数据库搭建互联的知识后，医患服务管理系统的设计与实现的可行性可以通过软硬件两个方面凸显出来，经过本次毕业设计，实现了医患服务系统。一门新技术的学习以及应用，最关键的还是用于实践，不断地去编写代码给自己增加肌肉记忆，可以更快掌握这门技术。平台能否吸引到更多的用户，用户界面只要简单大方，操作起来方便易懂，功能也要健全。由于此前对于SSM框架技术的理解还不通透，所以在系统开始搭建时，也遇到了许许多多的问题，其中包含了页面显示的不规范、数据混乱导致参数的传递失败甚至最简单的数据库连接问题等等。不过通过不断的查阅SSM框架技术以及页面搭建的书籍以及资料，在了解学习到了一定专业知识，才能够做出更加完善高质量的系统，但是在数据处理的方法、思想方面每个人的思维模式