(2025年)安庆市大观区网格员考试题库及答案

(2025年)安庆市大观区网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《安徽省社区工作者管理办法（试行）》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过本社区实际参加考核人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B2.大观区2024年政府工作报告中提出，全年计划完成（）个老旧小区改造，涉及居民1.2万户，重点解决管网老化、停车难等问题。A.8B.12C.15D.20答案：C3.网格员在日常巡查中发现某楼道堆放大量废旧家具，存在消防隐患，应首先采取的措施是（）。A.直接清理堆放物B.联系消防部门强制拆除C.通知业主限期整改并上报社区D.拍摄照片留证后离开答案：C4.依据《中华人民共和国反家庭暴力法》，网格员发现家庭暴力情形时，应及时向（）报告。A.社区卫生服务中心B.公安机关C.民政部门D.妇联组织答案：B5.大观区重点打造的“五社联动”服务模式中，“五社”指的是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和（）。A.社区企业B.社区基金会C.社区慈善资源D.社区学校答案：C6.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，正确的处置流程是（）。①联系120急救②通知家属③现场初步安抚④上报社区备案A.③→①→②→④B.①→②→③→④C.②→①→③→④D.③→②→①→④答案：A7.大观区“智慧社区”平台要求网格员每月至少更新（）次网格内人口、房屋等基础信息。A.1B.2C.3D.4答案：A8.对辖区内刑满释放人员的服务管理，网格员应重点关注其（）。A.经济收入B.社交圈变化C.居住环境D.子女教育答案：B9.梅雨季节来临前，网格员对低洼易涝区域巡查时，发现排水管网堵塞，应立即联系（）处理。A.区应急管理局B.区住建局C.区城管局D.街道市政部门答案：D10.某租户未按规定登记居住信息，网格员应依据（）督促其办理。A.《中华人民共和国治安管理处罚法》B.《居住证暂行条例》C.《安庆市流动人口管理办法》D.《安徽省房屋租赁管理条例》答案：B11.大观区历史文化街区保护范围内，网格员发现商户违规搭建遮阳棚，需联合（）进行查处。A.区文旅局B.区资规局C.区市场监管局D.区城管执法局答案：D12.社区开展“一盔一带”安全宣传，网格员的主要任务是（）。A.上路执法检查B.组织集中培训C.入户发放宣传资料D.联系交警部门讲座答案：C13.针对辖区内留守儿童，网格员应重点协助落实的服务是（）。A.医疗救助B.心理辅导C.就业培训D.住房保障答案：B14.网格员在巡查中发现某商铺使用过期灭火器，正确做法是（）。A.没收灭火器B.当场更换C.下达整改通知书D.记录后上报消防部门答案：D15.大观区2024年“暖民心”行动中，“老年助餐”服务要求网格内60岁以上老年人知晓率达到（）。A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C16.处理邻里因空调外机安装引发的纠纷时，网格员应遵循的首要原则是（）。A.维护社区和谐B.严格依法裁决C.偏袒弱势一方D.快速平息矛盾答案：A17.网格员使用“皖事通”APP录入信息时，发现系统提示“数据重复”，正确处理方式是（）。A.忽略提示继续提交B.核对原始资料修正错误C.联系技术部门重置账号D.删除原有数据重新录入答案：B18.对辖区内低保边缘家庭的动态监测，网格员需重点关注（）。A.家庭成员学历B.家庭财产变动C.子女婚姻状况D.房屋装修情况答案：B19.大观区“红色议事厅”每月（）固定召开，网格员负责收集居民议题并提前汇总。A.5日B.10日C.15日D.20日答案：A20.台风预警期间，网格员对危旧房屋住户的转移安置工作，应优先保障（）。A.财产安全B.人员安全C.宠物安置D.家电搬运答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.大观区网格员的主要职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传答案：ABCD2.网格员在疫情防控中需落实的工作有（）。A.重点人员排查随访B.疫苗接种动员C.核酸检测组织D.隔离人员生活保障答案：ABCD3.大观区“文明城市创建”中，网格员需督促整改的问题包括（）。A.楼道飞线充电B.商铺占道经营C.公共区域乱贴小广告D.居民垃圾分类错误答案：ABCD4.针对辖区内残疾人服务，网格员应掌握的信息有（）。A.残疾类型及等级B.康复需求C.家庭收入状况D.无障碍设施使用情况答案：ABCD5.网格员调解矛盾纠纷时，应遵循的原则有（）。A.自愿平等B.依法依规C.尊重公序良俗D.偏袒弱势方答案：ABC6.大观区“智慧社区”平台功能包括（）。A.人口信息动态管理B.事件上报流转C.便民服务查询D.网格数据分析答案：ABCD7.网格员对特殊群体的定期走访应包括（）。A.独居老人B.困境儿童C.失业青年D.社区矫正人员答案：ABCD8.暴雨天气巡查时，网格员需重点检查的区域有（）。A.地下车库入口B.危旧房屋C.河道水位D.广告牌固定情况答案：ABCD9.网格员在开展“防诈骗”宣传时，可采用的方式有（）。A.入户讲解典型案例B.张贴反诈标语C.组织短视频宣传D.举办专题讲座答案：ABCD10.大观区“幸福家园”社区建设目标包括（）。A.设施完善B.服务便捷C.文化活跃D.邻里和谐答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以将采集的居民信息用于个人业务推广。（）答案：×2.大观区网格员巡查时应着统一工作标识，佩戴工作证。（）答案：√3.发现居民违规饲养烈性犬，网格员应直接没收犬只。（）答案：×4.社区召开居民代表大会，网格员必须全程参与记录。（）答案：√5.对居民反映的问题，网格员应在3个工作日内反馈处理结果。（）答案：√6.大观区历史文化街区内的建筑可以自行进行外部装修。（）答案：×7.网格员可以代居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×8.台风期间，网格员应通过微信群、大喇叭等方式及时发布预警信息。（）答案：√9.辖区内企业发生劳资纠纷，网格员应直接介入裁决。（）答案：×10.大观区“15分钟生活圈”建设要求网格内步行15分钟可达超市、诊所等便民设施。（）答案：√四、简答题（每题5分，共4题）1.简述大观区网格员“一日三巡”的具体内容。答案：“一日三巡”指网格员每天开展早、中、晚三次巡查：早晨巡查重点为环境卫生、晨练安全及早餐摊点规范；中午巡查重点为午间施工噪音、独居老人用餐情况；晚间巡查重点为夜市管理、路灯照明、居民活动安全，确保全天候掌握网格动态。2.列举网格员在“老旧小区改造”中需承担的三项具体工作。答案：①收集居民改造需求（如加装电梯、停车位规划等）；②协调施工方与居民矛盾（如施工时间、材料堆放）；③监督改造质量（如防水工程、管线铺设）；④宣传改造政策（如资金补贴、工期安排）。（任意三项即可）3.简述网格员发现疑似电信诈骗线索时的处置流程。答案：①立即制止当事人转账行为；②详细询问诈骗手段（如电话、网络平台等）；③记录对方账号、联系方式等信息；④引导当事人拨打110报警；⑤将情况上报社区及公安部门备案；⑥通过网格群提醒其他居民防范。4.大观区正在推进“红色物业”融合，网格员应如何配合做好相关工作？答案：①建立“社区+物业+网格”三方联动机制，定期召开联席会议；②收集居民对物业服务的意见（如卫生、维修、安保），反馈给物业公司；③协调解决物业与业主矛盾（如物业费缴纳、公共区域使用）；④推动党员物业员工、业主党员参与网格治理，组建“红色维修队”等志愿服务队。五、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：大观区德宽路街道某网格内，78岁独居老人王奶奶因子女在外地工作，近期频繁忘记关煤气，上周还因下楼时摔倒导致手臂骨折。网格员小张在日常走访中发现此情况，应如何处理？答案：处理步骤如下：（1）立即联系王奶奶子女，告知老人现状，建议至少一人返家或聘请临时照料人员；（2）协调社区卫生服务中心安排家庭医生，每周上门检查身体，重点关注记忆力减退问题；（3）联系燃气公司为老人安装智能燃气报警装置，防止煤气泄漏；（4）发动网格内志愿者组成“结对帮扶小组”，每日上门送餐、陪同就医；（5）将王奶奶纳入街道“银发关爱”重点名单，定期跟踪服务效果；（6）在网格群宣传独居老人安全知识，提醒其他居民关注类似情况。案例2：花亭路街道某小区因开发商遗留问题，地下车库长期漏水，业主多次向物业反映未果，部分业主欲组织堵路维权。网格员小李得知消息后，应采取哪些措施？答案：处置措施如下：（1）第一时间走访牵头业主，了解诉求并安抚情绪，强调堵路违法性；（2）联合社区工作人员、物业负责人现场查看漏水情