2026年旅游仲裁合同（1篇）

2026年旅游仲裁合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国旅游法》等有关规定，就乙方向甲方提供旅游仲裁服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、仲裁事项

乙方向甲方提供专业旅游仲裁服务，针对旅游服务过程中产生的纠纷，依法进行调解、仲裁，并出具具有法律效力的仲裁裁决书。甲方委托乙方处理与旅游服务相关的纠纷，包括但不限于旅游合同争议、服务质量投诉、行程安排变更、旅游安全责任等事项。乙方承诺具备提供旅游仲裁服务的专业资格，并向甲方提供营业执照副本复印件、仲裁委员会授权书等证明文件。

二、仲裁范围

1、仲裁事项：本合同仲裁范围包括但不限于旅游合同签订前的咨询、旅游合同履行过程中的纠纷调解、旅游合同履行完毕后的争议仲裁等。

2、争议类型：主要包括但不限于旅游服务不符合合同约定、旅游行程延误或变更、旅游服务质量不达标、旅游安全责任事故、旅游者个人财物损失、旅游者人身伤害等引发的纠纷。

3、争议主体：甲方委托乙方处理的旅游纠纷涉及的服务提供方应为合法注册的旅游企业，包括但不限于旅行社、景区、酒店、航空公司等。

4、争议地域：本合同仲裁地域范围为甲方所在地及旅游纠纷发生地，如涉及跨区域纠纷，乙方应协助甲方收集相关证据材料，并按照相关法律规定进行仲裁。

三、仲裁程序

1、仲裁申请：甲方应向乙方提供详细的仲裁申请书，包括纠纷背景、争议事实、法律依据、仲裁请求等内容，并附相关证据材料复印件。

2、证据收集：乙方在接受仲裁申请后，有权要求甲方补充提供与纠纷相关的证据材料，包括但不限于旅游合同、行程单、发票、照片、视频、证人证言等。

3、调解程序：乙方在收到仲裁申请后，应首先进行调解，尝试促成双方达成和解协议。调解过程中，乙方应充分尊重双方意愿，依法提出调解方案，并记录调解过程。

4、仲裁审理：如调解不成，乙方应依法进行仲裁审理，包括但不限于开庭审理、书面审理、调查取证、专家咨询等程序。

5、裁决作出：乙方在审理结束后，应依法作出仲裁裁决，并出具仲裁裁决书。仲裁裁决书应载明仲裁请求、争议事实、法律依据、裁决结果等内容，并加盖仲裁委员会印章。

四、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应如实向乙方陈述纠纷事实，并提供真实、完整的证据材料。

2、甲方应配合乙方进行调解和仲裁工作，不得干扰乙方正常开展仲裁活动。

3、甲方应按照本合同约定支付仲裁服务费，并承担因仲裁活动产生的其他合理费用。

4、甲方有权了解仲裁进展情况，并有权对仲裁结果提出异议或申请复议。

5、如甲方对仲裁裁决不服，可在法定期限内向人民法院提起诉讼。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备提供旅游仲裁服务的专业资质，并依法开展仲裁活动。

2、乙方应依法公正审理旅游纠纷，保护当事人合法权益，维护旅游市场秩序。

3、乙方应依法进行调解和仲裁，尊重当事人意愿，不得强制达成协议或作出违反法律规定的裁决。

4、乙方应妥善保管甲方提供的证据材料，并依法进行保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。

5、乙方应在法定期限内作出仲裁裁决，并依法送达当事人。

五、仲裁费用及支付方式

1、仲裁费用：本合同仲裁费用包括仲裁案件受理费、调解费、审理费、鉴定费、律师费等，具体费用标准按照相关法律规定执行。

2、费用承担：甲方应承担本合同仲裁活动产生的全部费用，包括乙方收取的仲裁服务费和其他合理费用。

3、支付方式：甲方应在收到乙方开具的仲裁费用发票后10日内，将费用支付至乙方指定账户。如甲方逾期支付仲裁费用，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金。

六、违约责任

1、若甲方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付仲裁服务费总额的20%作为违约金。

2、若甲方未按本合同约定支付仲裁服务费，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期两个月仍未支付仲裁服务费，乙方有权解除合同，并要求甲方支付全部仲裁费用及违约金。

3、因乙方故意提供虚假信息或违反法律规定进行仲裁，导致甲方或第三方合法权益受到损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。

4、如仲裁裁决被人民法院撤销或变更，乙方应退还甲方已支付的全部仲裁费用，并承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

八、其他事项

1、本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。

2、本合同自双方签字盖章之日起生效。

3、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代