教学材料《智慧旅游》-教案

XXXX学院教案20—20学年第学期课程名称智慧旅游实务授课专业信息管理与信息系统班级课程编号课程层次本科□高职课程类型必修课公共必修课（）；学科基础课（）；专业必修课（）选修课公共选修课（）；专业选修课（）授课方式课堂讲授（）；实践课（）考核方式考试（）；考查（）课程教学总学时数32学时学分数2学分学时分配课堂讲授32学时；实践课学时教材名称智慧旅游管理与实务作者张华，李凌出版社及出版时间北京理工大学出版社指定参考书智慧旅游（第二版）金振江清华大学出版社，2015智慧旅游——从旅游信息化到旅游智慧化李云鹏、晁夕、沈华玉中国旅游出版社，2013智慧旅游——面向游客的应用黄羊山、刘文娜、李修福东南大学出版社，2013授课教师职称单位授课时间注：表中（）选项请用“√”。周次第周，第1次课备注章节名称第一章智慧旅游概述第一节我国旅游经济发展和旅游信息化发展概览第二节我国智慧旅游发展的概述授课类型理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求教学目的：本次课主要介绍我国旅游经济发展和旅游信息化发展概况，以及我国智慧旅游发展的基本情况，让学生了解旅游、旅游产业的概念，了解我国旅游产业经济发展形势，旅游信息化建设的发展阶段，掌握现阶段我国智慧旅游的实施情况。教学要求：1、了解旅游、旅游产业的概念2、理解旅游产业经济的重要作用3、掌握旅游信息化、智慧旅游实施现状及区别教学内容提要时间分配1、我国旅游经济发展和旅游信息化发展概览（1）旅游和旅游产业（2）我国旅游产业经济的发展（3）我国旅游信息化发展2、我国智慧旅游发展的概述（1）智慧旅游产生的背景（2）我国智慧旅游建设发展现状2教学重点与难点重点：1、旅游和旅游产业2、智慧旅游产生的背景3、我国旅游产业经济的发展难点：1、我国旅游信息化发展2、我国智慧旅游建设发展现状备注讨论、练习、作业旅游产业经济在中国经济发展中的地位和作用教学手段以课堂理论教学为主，通过理论结合案例的方法，着重对旅游、旅游产业、旅游信息化、智慧旅游等相关概念和知识的讲授，使学生对旅游产业的重要作用，旅游信息化和智慧旅游的发展前景有全面的认识，激发学生继续学习后续课程的积极性。参考资料1、金振江等，智慧旅游（第二版），清华大学出版社，2015。2、李云鹏、晁夕、沈华玉，智慧旅游——从旅游信息化到旅游智慧化，中国旅游出版社，2013。3、黄羊山、刘文娜、李修福，智慧旅游——面向游客的应用，东南大学出版社，2013。周次第周，第2次课备注章节名称第一章智慧旅游概述第三节智慧旅游概念第四节智慧旅游的总体框架第五节智慧旅游发展中的热点授课类型理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求教学目的：本次课主要讲解智慧旅游的概念、内涵、应用对象，以及智慧旅游的框架模型、功能层次、建设支撑保障体系，结合互联网+旅游、旅游+大众创新、万众创业、旅游供给侧改革、智慧旅游与大数据融合发展等现阶段智慧旅游发展面临的热点，深入学习和掌握智慧旅游发展趋势。教学要求：1、了解智慧旅游的概念、内涵、应用领域2、理解智慧旅游建设的总体框架模型3、掌握现阶段智慧旅游发展的技术前沿和理论热点教学内容提要时间分配1、智慧旅游概念（1）智慧旅游定义（2）智慧旅游内涵和应用建设对象2、理解智慧旅游建设的总体框架模型（1）智慧旅游总体框架（2）智慧旅游功能层次（3）智慧旅游建设支撑保障体系3、掌握现阶段智慧旅游发展的技术前沿和理论热点（1）旅游+互联网（2）旅游+大众创新、万众创业（3）智慧旅游丰富旅游供给侧，支撑全产业链（4）智慧旅游以大数据为支撑广泛融合，深化竞争的2教学重点与难点重点：1、智慧旅游内涵和应用建设对象2、智慧旅游总体框架3、智慧旅游功能层次难点：1、旅游+互联网2、旅游+大众创新、万众创业3、智慧旅游丰富旅游供给侧，支撑全产业链4、智慧旅游以大数据为支撑广泛融合，深化竞争的备注讨论、练习、作业智慧旅游在我国发展现状和未来发展趋势教学手段以课堂理论教学为主，通过理论结合案例的方法，着重对智慧旅游概念和知识的讲授，使学生理解智慧旅游的框架模型，掌握智慧旅游发展的技术前沿和理论热点，激发学生继续学习后续课程的积极性。参考资料1、金振江等，智慧旅游（第二版），清华大学出版社，2015。2、李云鹏、晁夕、沈华玉，智慧旅游——从旅游信息化到旅游智慧化，中国旅游出版社，2013。3、黄羊山、刘文娜、李修福，智慧旅游——面向游客的应用，东南大学出版社，2013。周次第周，第3次课备注章节名称第二章智慧旅游技术基础第一节互联网技术第二节物联网技术授课类型理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求教学目的：本次课主要讲解互联网技术、物联网技术的概念、特点、技术体系，通过基于互联网及移动互联网的旅游信息服务、迪士尼利用物联网技术提升游客体验两个案例，理解互联网技术、物联网技术在旅游行业中的应用领域。教学要求：1、了解互联网技术、物联网技术的概念2、理解互联网、物联网的技术体系3、掌握互联网、物联网在旅游行业的应用领域教学内容提要时间分配1、互联网（1）移动互联网及其智能终端（2）web2.0和web3.0（3）基于网络的营销推广新技术（4）基于互联网及移动互联网的旅游信息服务2、物联网技术（1）物联网的概念与特征（2）物联网的技术体系（3）迪士尼利用物联网技术提升游客体验2教学重点与难点重点：1、互联网的体系结构2、互联网地址3、域名4、移动互联网5、移动智能终端6、物联网的概念7、物联网的特征难点：1、社会化商务2、移动营销3、互动营销4、物联网感知与识别技术5、物联网通信与网络技术6、物联网信息处理与服务技术备注讨论、练习、作业物联网技术在智慧旅游中发挥的作用是什么教学手段以课堂理论教学为主，通过理论结合案例的方法，着重对互联网、物联网的概念和知识进行讲授，使学生理解物联网、互联网的技术体系，掌握如何利于互联网及移动互联网提供旅游信息服务及利于物联网提升游客体验的技术方法，激发学生继续学习后续课程的积极性。参考资料1、金振江等，智慧旅游（第二版），清华大学出版社，2015。2、李云鹏、晁夕、沈华玉，智慧旅游——从旅游信息化到旅游智慧化，中国旅游出版社，2013。3、黄羊山、刘文娜、李修福，智慧旅游——面向游客的应用，东南大学出版社，2013。周次第周，第4次课备注章节名称第二章智慧旅游技术基础第三节云计算技术第四节虚拟现实技术授课类型理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求教学目的：本次课主要讲解云计算技术、虚拟现实技术的概念、特点、技术体系，通过案例学习云计算服务模式、虚拟现实技术在旅游中的应用，掌握云计算技术、虚拟现实技术在旅游行业中的应用热点。教学要求：1、了解云计算技术、虚拟现实技术的概念2、理解云计算、虚拟现实的技术体系3、掌握云计算、虚拟现实在旅游行业的应用教学内容提要时间分配1、云计算概念与特征（1）云计算的概念（2）云计算的特征2、云计算服务模式（1）基础设施即服务（IaaS）（2）平台即服务（PaaS）（3）软件即服务（SaaS）3、“云”的部署模式（1）公有云（2）私有云（3）社区云（4）混合云4、虚拟现实技术（1）虚拟现实技术的概念（2）虚拟现实技术的特征5、虚拟现实技术在旅游中的应用（1）虚拟旅游的概念及特点（2）虚拟旅游的应用现状（3）虚拟旅游实践2教学重点与难点重点：1、虚拟现实技术概述2、云计算概念与特征3、云计算服务模式难点：1、“云”的部署模式2、虚拟现实技术在旅游中的应用备注讨论、练习、作业阐述云计算的服务模式；虚拟旅游的应用方向。教学手段课堂理论教学和案例讲解相结合，多媒体辅助教学。参考资料1、金振江等，智慧旅游（第二版），清华大学出版社，2015。2、李云鹏、晁夕、沈华玉，智慧旅游——从旅游信息化到旅游智慧化，中国旅游出版社，2013。3、黄羊山、刘文娜、李修福，智慧旅游——面向游客的应用，东南大学出版社，2013。周次第周，第5次课备注章节名称第二章智慧旅游技术基础第五节地理信息系统和基于位置的服务第六节人工智能技术授课类型理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求教学目的：本次课主要讲解地理信息系统、LBS技术、人工智能技术的概念、特点、技术体系，通过案例学习地理信息系统、LBS技术、人工智能技术在旅游中的应用。教学要求：1、了解云地理信息系统、LBS技术、人工智能技术的概念2、理解地理信息系统、LBS技术、人工智能技术的技术体系3、掌握地理信息系统、LBS技术、人工智能技术在旅游行业的应用教学内容提要时间分配1、地理信息系统和基于位置的服务（1）地理信息系统(GeographicInformationSystem，GIS)（2）基于位置的服务(LocationBasedService，LBS)（3）基于GIS和LBS的旅游应用发展2、人工智能技术（1）人工智能的概念（2）人工智能核心技术（3）人工智能技术的智慧旅游应用2教学重点与难点重点：1、地理信息系统GIS的概念2、地理信息系统GIS软件体系结构3、地理信息系统GIS技术发展和开发工具4、人工智能的概念5、人工智能核心技术6、典型LBS系统框架难点：1、旅游地理信息系统2、LBS系统的关键技术3、人工智能技术的智慧旅游应用备注讨论、练习、作业教学手段课堂理论教学和案例讲解相结合，多媒体辅助教学。参考资料1、金振江等，智慧旅游（第二版），清华大学出版社，2015。2、李云鹏、晁夕、沈华玉，智慧旅游——从旅游信息化到旅游智慧化，中国旅游出版社，2013。3、黄羊山、刘文娜、李修福，智慧旅游——面向游客的应用，东南大学出版社，2013。周次第周，第6次课备注章节名称第三章智慧旅游建设实践第一节智慧旅游建设标准第二节智慧旅游门户网站授课类型理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求教学目的：本次课主要讲解景区、旅行社、饭店的智慧旅游标准体系，通过案例掌握不同标准体系在旅游行业的应用情况。教学要求：1、了解智慧旅游建设标准的作用2、理解景区、旅行社、饭店的智慧旅游标准体系的内涵3、掌握智慧旅游门户网站建设思路和规划教学内容提要时间分配1、智慧旅游建设标准（1）成都市智慧旅游景区标准体系（2）成都市智慧旅游旅行社标准体系（3）成都市智慧饭店标准体系2、智慧旅游门户网站（1）智慧旅游门户网站功能（2）四川旅游资讯网（）和四川旅游政务网（）2教学重点与难点重点：1、网络与通信2、智慧旅游服务3、景区智慧综合管理4、景区智慧营销体系5、品牌展示、形象宣传6、在线信息服务7、电子商务难点：1、旅游信息资源管理2、智慧创新应用及绩效情况备注讨论、练习、作业智慧旅游门户网站建设的意义教学手段课堂理论教学和案例讲解相结合，多媒体辅助教学。参考资料1、金振江等，智慧旅游（第二版），清华大学出版社，2015。2、李云鹏、晁夕、沈华玉，智慧旅游——从旅游信息化到旅游智慧化，中国旅游出版社，2013。3、黄羊山、刘文娜、李修福，智慧旅游——面向游客的应用，东南大学出版社，2013。周次第周，第7次课备注章节名称第三章智慧旅游建设实践第三节旅游行业智慧管理平台建设第四节智慧景区综合管理平台建设授课类型理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求教学目的：本次课主要讲解旅游行业智慧管理平台、智慧景区综合管理平台的建设实践，结合案例，让学生掌握两大平台的建设技术体系和功能结构，并具备提出建设方案的实践能力。教学要求：1、了解旅游行业智慧管理平台、智慧景区综合管理平台的功能结构2、理解旅游行业智慧管理平台、智慧景区综合管理平台的技术体系3、掌握旅游行业智慧管理平台、智慧景区综合管理平台的建设思路和规划方案教学内容提要时间分配1、旅游行业智慧管理平台建设（1）旅游行业管理的内容（2）四川省旅游行业智慧管理平台建设实践2、智慧景区综合管理平台建设（1）智慧景区建设的主要内容（2）青城山-都江堰风景名胜区智慧景区综合管理平台建设实践2教学重点与难点重点：1、旅游行政服务2、旅游监测预报3、旅游团队服务管理4、旅游安全保障管理5、旅游决策支持6、基础设施建设7、数据中心8、智慧景区应用系统9、指挥调度中心难点：1、旅游运行监管及安全应急管理联动指挥平台2、基于北斗兼容系统的户外应急救援平台备注讨论、练习、作业智慧景区建设的主要内容教学手段课堂理论教学和案例讲解相结合，多媒体辅助教学。参考资料1、金振江等，智慧旅游（第二版），清华大学出版社，2015。2、李云鹏、晁夕、沈华玉，智慧旅游——从旅游信息化到旅游智慧化，中国旅游出版社，2013。3、黄羊山、刘文娜、李修福，智慧旅游——面向游客的应用，东南大学出版社，2013。周次第周，第8次课备注章节名称第三章智慧旅游建设实践第五节智慧酒店综合管理平台建设授课类型理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求教学目的：本次课主要讲解智慧酒店综合管理平台的建设实践，结合案例，让学生掌握该平台的建设技术体系和功能结构，并具备提出建设方案的实践能力。教学要求：1、了解智慧酒店建设的主要内容2、理解智慧酒店建设的技术体系3、掌握智慧酒店的建设思路和规划方案教学内容提要时间分配1、智慧酒店建设的主要内容（1）内部管理智慧化（2）建筑楼宇基础设施体系智能控制系统（3）融合网络管理系统（4）酒店服务智慧化2、杭州黄龙饭店智慧旅游酒店实践（1）基础设施网络系统（2）楼宇自控及公共服务系统（3）酒店内部管理系统（4）智慧服务系统2教学重点与难点重点：1、内部管理智慧化2、建筑楼宇基础设施体系智能控制系统3、融合网络管理系统4、酒店服务智慧化难点：1、楼宇自控及公共服务系统2、酒店内部管理系统3、智慧服务系统备注讨论、练习、作业智慧酒店建设的主要内容教学手段课堂理论教学和案例讲解相结合，多媒体辅助教学。参考资料1、金振江等，智慧旅游（第二版），清华大学出版社，2015。2、李云鹏、晁夕、沈华玉，智慧旅游——从旅游信息化到旅游智慧化，中国旅游出版社，2013。3、黄羊山、刘文娜、李修福，智慧旅游——面向游客的应用，东南大学出版社，2013。周次第周，第9次课备注章节名称第三章智慧旅游建设实践第六节 旅行社智慧管理系统授课类型理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求教学目的：本次课主要讲解智慧旅行社管理平台的建设实践，结合案例，让学生掌握该平台的建设技术体系和功能结构，并具备提出建设方案的实践能力。教学要求：1、了解旅行社在旅游发展中的地位和作用2、智慧旅行社建设的主要内容3、掌握智慧旅游行社建设实践教学内容提要时间分配1、旅行社在旅游发展中的地位和作用2、智慧旅行社建设的主要内容（1）旅行社网站（2）电子商务平台与服务（3）网络营销（4）综合服务，提升品质3、中青旅智慧旅游行社建设实践2教学重点与难点重点：1、旅行社在旅游发展中的地位和作用2、旅行社网站3、电子商务平台与服务4、网络营销5、综合服务，提升品质难点：1、智慧旅游行社建设实践备注讨论、练习、作业智慧旅行社建设的主要内容教学手段课堂理论教学和案例讲解相结合，多媒体辅助教学。参考资料1、金振江等，智慧旅游（第二版），清华大学出版社，2015。2、李云鹏、晁夕、沈华玉，智慧旅游——从旅游信息化到旅游智慧化，中国旅游出版社，2013。3、黄羊山、刘文娜、李修福，智慧旅游——面向游客的应用，东南大学出版社，2013。周次第周，第10次课备注章节名称第四章基于大数据的旅游管理与服务第一节大数据概述第二节大数据在旅游行业中的应用授课类型理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求教学目的：本次课主要讲解智慧旅行社管理平台的建设实践，结合案例，让学生掌握该平台的建设技术体系和功能结构，并具备提出建设方案的实践能力。教学要求：1、了解旅行社在旅游发展中的地位和作用2、智慧旅行社建设的主要内容3、掌握智慧旅游行社建设实践教学内容提要时间分配1、大数据概述（1）大数据的发展历程（2）大数据的概念（3）大数据的特征2、大数据在旅游行业中的应用（1）旅游大数据概况（2）旅游大数据分析平台2教学重点与难点重点：1、大数据的概念2、大数据的特征3、旅游大数据的概念4、旅游大数据的应用价值5、旅游大数据的发展难点：1、旅游大数据分析平台的架构体系2、旅游企业的旅游大数据平台备注讨论、练习、作业分析旅游大数据的商业价值及其转化方式教学手段课堂理论教学和案例讲解相结合，多媒体辅助教学。参考资料1、金振江等，智慧旅游（第二版），清华大学出版社，2015。2、李云鹏、晁夕、沈华玉，智慧旅游——从旅游信息化到旅游智慧化，中国旅游出版社，2013。3、黄羊山、刘文娜、李修福，智慧旅游——面向游客的应用，东南大学出版社，2013。周次第周，第11次课备注章节名称第四章基于大数据的旅游管理与服务第三节旅游大数据分析与挖掘授课类型理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求教学目的：本次课主要讲解智慧旅行社管理平台的建设实践，结合案例，让学生掌握该平台的建设技术体系和功能结构，并具备提出建设方案的实践能力。教学要求：1、了解旅行社在旅游发展中的地位和作用2、智慧旅行社建设的主要内容3、掌握智慧旅游行社建设实践教学内容提要时间分配1、旅游大数据挖掘分析主要任务和工作内容2、游客消费行为数据收集分析与精细化运营3、游客流量实时监测与数据统计分析4、旅游大数据如何转化为商业价值2教学重点与难点重点：1、旅游大数据挖掘分析的主要任务2、数据挖掘项目的生命周期3、游客消费行为及旅游消费行为大数据4、游客消费行为数据收集5、旅游大数据技术的商业价值及其转化6、中国旅游业大数据实现商业化的途径难点：1、数据清洗与数据挖掘2、旅游大数据分析与系统化的顾客管理3、旅游景区游客流量实时监测的方法与手段4、旅游景区游客流量数据统计分析备注讨论、练习、作业基于大众点评网的旅游景区服务质量大数据分析处理教学手段课堂理论教学和案例讲解相结合，多媒体辅助教学。参考资料1、金振江等，智慧旅游（第二版），清华大学出版社，2015。2、李云鹏、晁夕、沈华玉，智慧旅游——从旅游信息化到旅游智慧化，中国旅游出版社，2013。3、黄羊山、刘文娜、李修福，智慧旅游——面向游客的应用，东南大学出版社，2013。周次第周，第12次课备注章节名称第五章智慧旅游电子商务创新与变革第一节智慧旅游电子商务内涵第二节智慧旅游电子商务运行体系授课类型理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求教学目的：本次课主要讲解智慧旅游电子商务的概念、内涵，结合案例，让学生掌握智慧旅游电子商务运行体系。教学要求：1、了解智慧旅游电子商务的概念2、理解智慧旅游电子商务的内涵3、掌握智慧旅游电子商务的运行体系教学内容提要时间分配1、智慧旅游电子商务内涵（1）电子商务概念与内涵（2）旅游电子商务概念与内涵（3）智慧旅游电子商务概念与内涵2、智慧旅游电子商务运行体系（1）网络信息系统（2）电子商务服务商（3）旅游目的地营销机构、旅游企业和旅游者（4）旅游信息化组织（5）支付、物流和规范（6）旅游电子商务的特点2教学重点与难点重点：1、电子商务概念与内涵2、旅游电子商务概念、内涵、特点3、 智慧旅游电子商务概念与内涵4、 网络信息系统5、电子商务服务商难点：1、旅游目的地营销机构、旅游企业和旅游者2、旅游信息化组织3、支付、物流和规范备注讨论、练习、作业旅游电子商务发展主要分为几个阶段；旅游电子商务分类教学手段课堂理论教学和案例讲解相结合，多媒体辅助教学。参考资料1、金振江等，智慧旅游（第二版），清华大学出版社，2015。2、李云鹏、晁夕、沈华玉，智慧旅游——从旅游信息化到旅游智慧化，中国旅游出版社，2013。3、黄羊山、刘文娜、李修福，智慧旅游——面向游客的应用，东南大学出版社，2013。周次第周，第13次课备注章节名称第五章智慧旅游电子商务创新与变革第三节智慧旅游电子商务交易过程第四节智慧旅游电子商务交易模式第五节智慧旅游电子商务盈利模式授课类型理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求教学目的：本次课主要讲解智慧旅游电子商务的交易过程、交易模式、盈利模式，结合案例，让学生掌握智慧旅游电子商务运行的流程。教学要求：1、了解智慧旅游电子商务交易过程2、理解智慧旅游电子商务交易模式3、掌握智慧旅游电子商务盈利模式教学内容提要时间分配1、智慧旅游电子商务交易过程（1）旅游电子商务体系与信息流（2）旅游电子商务体系与资金流、物流和人员流2、智慧旅游电子商务交易模式（1）B2B交易模式（2）B2C交易模式（3）B2G交易模式（4）C2B交易模式（5）C2C交易模式3、智慧旅游电子商务盈利模式（1）专业性综合旅游电子商务网站盈利模式（2）面向最终消费者的B2C网站盈利模式（3）传统旅游企业开办的综合性旅游网站盈利模式（4）政府主导建设的电子商务平台的盈利模式2教学重点与难点重点：1、旅游电子商务体系与信息流2、旅游电子商务体系与资金流、物流和人员流3、智慧旅游电子商务交易模式难点：1、智慧旅游电子商务盈利模式备注讨论、练习、作业论述我国旅游电子商务体系教学手段课堂理论教学和案例讲解相结合，多媒体辅助教学。参考资料1、金振江等，智慧旅游（第二版），清华大学出版社，2015。2、李云鹏、晁夕、沈华玉，智慧旅游——从旅游信息化到旅游智慧化，中国旅游出版社，2013。3、黄羊山、刘文娜、李修福，智慧旅游——面向游客的应用，东南大学出版社，2013。周次第周，第14次课备注章节名称第五章智慧旅游电子商务创新与变革第六节智慧旅游电子商务发展新动态第七节智慧旅游电子商务模式新探索授课类型理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求教学目的：本次课主要讲解智慧旅游电子商务的发展新动态，以及商务模式的新趋势，让学生掌握智慧旅游电子商务运行的流程。教学要求：1、了解智慧旅游电子商务发展新动态2、理解智慧旅游电子商务模式新探索3、掌握智慧旅游电子商务创新变革方法教学内容提要时间分配1、智慧旅游电子商务发展新动态（1）智慧旅游电子商务发展新动态（2）智慧旅游企业营销新动态2、智慧旅游电子商务模式新探索（1）基于信息服务的旅游商业模式重构（2）互联网时代在线旅游发展模式探索（3）线下旅游企业新探