云浮市二次供水管理责任制度

PAGE云浮市二次供水管理责任制度一、总则（一）目的为加强云浮市二次供水管理，保障居民生活饮用水卫生安全，维护供水设施正常运行，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本责任制度。（二）适用范围本制度适用于云浮市行政区域内二次供水设施的建设、运行、维护、管理及其相关活动。（三）基本原则1.安全第一原则：确保二次供水水质、水量、水压符合国家规定标准，保障居民用水安全。2.责任明晰原则：明确各部门、单位及个人在二次供水管理中的职责，避免推诿扯皮。3.依法管理原则：严格遵守国家法律法规和行业标准，规范二次供水管理行为。4.维护公共利益原则：保障广大居民的合法权益，促进社会和谐稳定。二、管理职责（一）供水行政主管部门职责1.负责贯彻执行国家有关二次供水管理的法律法规和政策，制定本市二次供水管理的相关规定和办法。2.对本市二次供水工作进行统一监督管理，协调解决二次供水管理中的重大问题。3.负责二次供水设施建设项目的规划审查和竣工验收备案工作。4.组织开展二次供水水质监测和监督检查，对违法行为依法进行查处。（二）卫生健康部门职责1.负责二次供水卫生监督管理工作，制定二次供水卫生规范和标准。2.对二次供水设施的卫生状况进行监督检查，对二次供水水质进行抽检，确保水质符合国家卫生标准。3.对二次供水从业人员进行健康检查和卫生知识培训，监督其持健康证上岗。4.依法查处二次供水卫生违法行为。（三）住房和城乡建设部门职责1.负责将二次供水设施建设纳入新建、改建、扩建住宅工程项目建设内容，监督建设单位按照相关标准和规范进行设计、施工。2.督促物业服务企业做好二次供水设施的日常维护管理工作，指导业主委员会对二次供水设施进行管理。3.负责协调解决二次供水设施建设和管理中的工程质量问题。（四）供水企业职责1.负责制定二次供水设施运行、维护、管理的操作规程和应急预案，确保设施正常运行。2.对二次供水设施进行定期巡查、维护和保养，及时处理设施故障和安全隐患。3.负责二次供水水质检测工作，按照国家规定的检测频率和项目进行检测，确保水质合格。4.建立二次供水设施运行档案，包括设施基本情况、维护记录、水质检测报告等。5.配合相关部门做好二次供水设施的建设、改造和管理工作。（五）物业服务企业职责1.按照物业服务合同约定，负责二次供水设施的日常运行、维护和管理工作，确保设施正常运行和水质安全。2.配备专业的二次供水管理人员，制定管理制度和操作规程，明确管理人员职责。3.定期对二次供水设施进行巡查、维护和保养，及时清理水箱（池），确保水质清洁卫生。4.按照规定委托有资质的检测机构对二次供水水质进行检测，公示检测结果。5.配合相关部门做好二次供水设施的改造和升级工作，及时向业主公开二次供水管理情况。（六）业主委员会职责1.监督物业服务企业履行二次供水管理职责，维护业主的合法权益。2.参与二次供水设施改造、维修等重大事项的决策，协调业主与物业服务企业之间的关系。3.协助相关部门做好二次供水管理工作，督促业主按时缴纳水费。（七）用户职责1.遵守二次供水管理规定，按时缴纳水费，不得擅自改动、损坏二次供水设施。2.发现二次供水设施故障或水质异常等情况，及时向物业服务企业或相关部门报告。三、设施建设与改造（一）规划与设计1.供水行政主管部门应会同相关部门，根据城市总体规划和供水专项规划，合理确定二次供水设施的布局和规模。2.新建、改建、扩建住宅工程项目的二次供水设施应按照国家和地方有关标准和规范进行设计，确保设施的安全性、可靠性和合理性。3.二次供水设施的设计应充分考虑用户需求、水质保障、节能降耗等因素，采用先进的技术和设备。（二）建设与施工1.建设单位应依法依规选择具有相应资质的施工单位进行二次供水设施建设，确保工程质量。2.施工单位应严格按照设计文件和施工规范进行施工，确保二次供水设施的建设符合标准要求。3.二次供水设施建设过程中，建设单位应接受供水行政主管部门和相关部门的监督检查，及时整改存在的问题。（三）竣工验收1.二次供水设施建设竣工后，建设单位应组织设计、施工、监理等单位进行自验，合格后向供水行政主管部门申请竣工验收。2.供水行政主管部门应会同卫生健康、住房和城乡建设等部门对二次供水设施进行竣工验收，验收合格后方可投入使用。3.未经验收或验收不合格的二次供水设施，不得交付使用，建设单位应负责整改，直至验收合格。（四）设施改造1.对不符合国家和地方标准的二次供水设施，应按照相关要求进行改造。2.二次供水设施改造应制定详细的改造方案，明确改造内容、技术要求、资金来源等。3.改造后的二次供水设施应进行验收，确保改造效果符合标准要求。四、运行管理（一）设施维护1.供水企业、物业服务企业应建立健全二次供水设施维护管理制度，明确维护责任和维护周期。2.定期对二次供水设施进行巡查，检查设施运行状况，及时发现和处理设施故障和安全隐患。3.对水箱（池）应定期进行清洗消毒，确保水质清洁卫生。清洗消毒应由专业人员按照规定的程序进行，清洗消毒后应进行水质检测，检测合格后方可继续使用。4.对二次供水设施的附属设备，如水泵、阀门、电控设备等，应定期进行维护保养，确保设备正常运行。（二）水质管理1.供水企业应按照国家规定的检测频率和项目对二次供水水质进行检测，确保水质符合国家卫生标准。2.物业服务企业应委托有资质的检测机构对二次供水水质进行检测，检测结果应在小区显著位置公示，接受业主监督。3.发现二次供水水质异常时，应立即停止供水，采取相应的措施进行处理，同时及时报告供水行政主管部门和卫生健康部门。4.加强对二次供水设施周边环境的管理，防止污水、垃圾等污染物进入供水设施。（三）运行记录1.供水企业、物业服务企业应建立二次供水设施运行记录档案，记录设施的运行情况、维护保养情况、水质检测情况等。2.运行记录应真实、准确、完整，保存期限不少于规定年限。（四）应急预案1.供水企业、物业服务企业应制定二次供水应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。3.发生突发事件时，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，确保居民用水安全。五、监督检查（一）部门联合检查1.供水行政主管部门应会同卫生健康、住房和城乡建设等部门，定期对二次供水管理情况进行联合检查。2.检查内容包括二次供水设施建设、运行、维护、水质管理等方面，对发现的问题及时下达整改通知书，督促相关单位限期整改。（二）专项检查1.根据实际情况，适时开展二次供水专项检查，重点检查二次供水设施的安全运行、水质保障等情况。2.对专项检查中发现的突出问题，进行集中整治，确保二次供水管理规范有序。（三）投诉举报处理1.设立二次供水投诉举报电话和邮箱，接受居民对二次供水管理问题的投诉举报。2.对投诉举报事项应及时进行调查处理，将处理结果及时反馈给投诉举报人。（四）信用管理1.建立二次供水管理信用档案，对供水企业、物业服务企业等相关单位的管理行为进行信用评价。2.对信用良好的单位给予表彰和奖励，对信用不良的单位进行警示和惩戒。六、法律责任（一）违法行为界定1.违反本制度规定，未按照国家和地方标准建设、改造二次供水设施的。2.未按照规定对二次供水设施进行维护、管理，导致设施故障或水质不符合标准的。3.未按照规定对二次供水水质进行检测或检测结果弄虚作假的。4.擅自改动、损坏二次供水设施的。5.其他违反二次供水管理法律法规和本制度的行为。（二）处罚措施1.对违反本制度的单位和个人，由相