电大《政府公共关系》教学考形考任务题库及答案

国家开放大学电大《政府公共关系》教学考形考任务题库及答案

一、判断题

1.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。

A.正确

B.错误

2.一切政府公共关系策划，都必须坚持公众利益优先原则。

A.正确

B.错误

3.政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

A.正确

B.错误

4.公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一

种管理职能。

A.正确

B.错误

5.政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。

A.正确

B.错误

6.政府公共关系调查是一种纯粹的公益性活动，因此，不需要对人力、物力、财力的支出成本进行成本

效益分析。

A.正确

B.错误

7.传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。

A.正确

B.错误

&与J,.告相比.政府新闻宣传的社会影响大.接受范国广.受信任程度高,但是其成本低廉.经济实用.

被喻为“免费广告”。

A.正确

B.错误

9.舆论反映的是少数公众的看法、意见和态度。

A.正确

B.错误

10.行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。因此，行政文化受到社会文

化和行政活动这两方面的影响和制约。

A.正确

B.错误

11.美国贝尔电话实验室工程师哈罗德•拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式：信源一传播者一

信道（噪音）一接收者一目的地。

A.正确

B.错误

12.公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的

一种管理职能。

A.正确

B.错误

13.政府公共关系广告是指政府机构靠购买印刷媒介物的篇幅或者购买电子媒介的时间，以语言或者其

他形式，不受编辑人员干涉地传播出资人的非个人性宣传。

A.正确

B.错误

14.政府形象主要指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小，是政府获得公众欢迎、接纳、信

任的程度。

A.正确

B.错误

15.信息传播者的权威性越大，传播的效果就越好。

A.正确

B.错误

16.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。

A.正确

B.错误

17.突发事件是指超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件。

A.正确

B.错误

18.经济效益原则要求在调查中选择恰当的调查方法和调查方案，争取用较小的投入获得较大的效果和

较多的信息资料。

A.正确

B.错误

19.政府公共关系评估就是根据特定的标准，对政府公共关系计划、实施及效果进行衡量、检验、评价

和估计，以判断其优劣。

A.正确

B.错误

20.政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。

A.正确

B.错误

21.顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。

A.正确

B.错误

22.凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。

A.正确

B.错误

23.中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.正确

B.错误

24.公共关系作为•种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下,

公共关系才采用柔性手段。

A.正确

B.错误

33.中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

A.正确

B.错误

34.政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

A.正确

B.错误

35.1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即：“五W公式”。

A.正确

B.错误

36.发现问题是决定政府公共关系策划目标的前提。

A.正确

B.错误

37.行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。因此，行政文化受到社会文

化和行政活动这两方面的影响和制约.

A.正确

B.错误

38.突发事件是指超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件。

A.正确

B.错误

39.在协调中塑造政府形象，促进整个社会的经济发展和安定团结，是中国政府公共关系职能特色的突

出表现。

A.正确

B.错误

40.政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

A.正确

B.错误

二、单选题

】.社会舆论的对象是（）。

A.社会公众

B.多样化和一致性

C.公开性和评价性

D.公众所关注的事物或问题

2.按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（）。

A.完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众

B.符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众

C.没有固定的组织机构的政府公共关系公众

D.违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众

3.政府公共关系广告的内容是（）。

A.在最短的时间里，直接推销某和产品或服务

B.介绍自己产品的情况，宣传自己产品的功能和效果

C.宣传某项社会公益服务和公益事业

D.提供商品信息，以吸引观众

4.下列哪项不是双向对称式公关所强调的内容（）。

A.强调双向沟通

B.双向平衡

C.公众参与

D.政府控制

5.政府公共关系以（）和获得公众支持为目标。

A.公众沟通

B.塑造良好形象

C.信息传播

D.行政命令

6.杂志传播信息的优势是（）o

A.色泽较差，缺乏动感

B.具有新闻性，阅读率较高

C.传播面广、传播迅速

D.时效长、针对性强、印刷精美、表现力强

7.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指（）。

A.不受政府监督，自由选择沟通渠道

B.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

C.是信息发送者以命令方式面向受众

D.信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众

8.公共关系的客体是指（）。

A.作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体

B.公共关系的活动方式和工作过程

。以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位

D.与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人

9.下面属于正式谈判阶段环节的是（）o

A.制定谈判计划

B.了解自己和对方的情况

C.妥协协议、评估和总结

D.组织好谈判班子

10.杂志传播信息的弱点是（）。

A.传播信息易被读者忽略

B.时效短

C.色泽较差，缺乏动感

D.出版周期长、声势小、理解能力受限

11.在政府内部公共关系活动中，下.行沟通是指（）。

A.管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通

B.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

C.在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流

D.政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流

12.宴请型政府公共关系专题活动.常见的宴请形式有（）。

A.签字仪式、剪彩仪式、就职仪式

B.展览会和开放参观

C.奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼

D.宴会、招待会、茶会、工作进餐

13.下列不属于政府公共关系调查特点的是（）。

A.调杳对象的广泛性和众多性

B.调查目的的明确性和公益性

C.调查目的的营利性

D.调杳过程的长期性和系统性

14.政府公共关系广告的主体是（）o

A消费者

B.国际、国内的社会各界公众

C.政府机构及其政府公共关系部门

D,各类企业

15.1923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（）。

A.爱德华.伯尼斯

B.托马斯.马文

C.艾维.李

D.乔治.迈克尔利斯

16.下列不属于政府公共关系主体是（）o

A.政府公共关系机构

B.政府公共关系人员

C.国家行政机关

D.企业公共关系机构

17.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。

A.《公共关系学》

B.《有效的公共关系》

C.《公众舆论的形成》

D.《原则宣言》

18.政府公共关系工作的四个最基本的环节，是（）。

A.调查民意、沟通公众、监视环境、整理信息

B.明确调杳任务、制订调杳方案、收集调杳资料、得出调杳结果

C.调查、策划、传播和评估

D.文化程度、专业特长、政治思想素质和职业道德风貌调查

19.政府总体形象设计是在科学调杳研究的基础上，具体确定行政组织形象的总体框架和内涵，不包括

（）O

A.确定行政组织形象标识

B.设立专职质量管理机构

C.确定行政组织形象目标

D.行政组织形象定位

20.20世纪（）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。

A.90

B.80

C.60

D.70

21.政府内部公共关系的构成不包括（）。

A.政府与企事业单位的关系

B.政府机构与公职人员的关系

C.政府同级部门之间的关系

D.政府上下级关系

22.卜列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（）。

A.机构设置和办事效率的信息

B.产品与服务形象、企业形象的信息

C.政策形象、管理水平的信息

D.领导者形象信息

23.被誉为公共关系之父的是（）.

A.卡特里普

B.艾维.李

C伯尼斯

D.巴纳姆

24.被誉为公共关系之父的是（）。

A.伯尼斯

B.巴纳姆

C.卡特里普

D.艾维.李

25.下面不属于政府传媒形象管理内容的，是（）。

A.加强培训，提高传媒形象技巧

B.做好传媒亮相前的准备

C.工作环境的家庭化管理

D.电视采访中的形象控制

26.下列不属于政府公共关系评估的内容的是（）。

A.确定公众、选择传播媒介

B.政府公共关系活动评估

C.目标效果评估

D.政府公共关系工作程序评估

27.下列哪个选项不是3s论的具体内容()。

A.选择性获取

B.选择性注意

C.选择性理解

D.选择性记忆

28.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指()o

A.是信息发送者以命令方式面向受众

B.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

C不受政府监督，自由选择沟通渠道

D.信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众

29.政府公共关系以()为客体。

A.公共关系

B.信息传播

C.社会公众

D.公共信息

30.()年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的

热点开始进入社会政治生活领域。

A.1988

B.1989

C.1986

D.1998

31.政府内部公共关系的构成不包括()o

A.政府与企事业单位的关系

B.政府机构与公职人员的关系

C.政府同级部门之间的关系

D.政府上下级关系

32.政府公共关系工作的四个最基本的环节，是（）。

A.调杳民意、沟通公众、监视环境、整理信息

B.明确调查任务、制订调查方案、收集调查资料、得出调查结果

C.调查、策划、传播和评估

D.文化程度、专业特长、政治思想素质和职业道德风貌调查

33.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（）。

A.机构设置和办事效率的信息

B.产品与服务形象、企业形象的信息

C.政策形象、管理水平的信息

D.领导者形象信息

34.政府公共关系广告的内容是（）,

A.在最短的时间里，直接推销某和产品或服务

B.介绍自己产品的情况，宣传自己产品的功能和效果

C.宣传某项社会公益服务和公益事业

D.提供商品信息，以吸引观众

35.杂志传播信息的弱点是（）o

A.传播信息易被读者忽略

B.时效短

C.色泽较差，缺乏动感

D.出版周期长、声势小、理解能力受限

36.下面不属于政府传媒形象管理内容的，是（）。

A.加强培训，提高传媒形象技巧

B.做好传媒亮相前的准备

C.工作环境的家庭化管理

D.电视采访中的形象控制

37.公共关系的客体是指()0

A.作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体

B.公共关系的活动方式和工作过程

C.以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位

D.与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人

38.实施公务员形象管理应注意的问题，是指()。

A.加强培训、落实行为规范、加强勃政廉政建设

B.强化政府政策反馈评估系统

C.设立高效灵敏的信息反馈系统

D.加强政府决策中枢系统

39.杂志传播信息的优势是()»

A.色泽较差，缺乏动感

B.具有新闻性，阅读率较高

C.传播面广、传播迅速

D.时效长、针对性强、印刷精美、表现力强

40.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()0

A.《公共关系学》

B.《有效的公共关系》

C.《公众舆论的形成》

D.《原则宣言》

41.被誉为公共关系之父的是().

A.卡特里普

B.艾维.李

C伯尼斯

D.巴纳姆

42.在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指()0

A.管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通

B.在政府系统内，依据•定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

C.在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流

D.政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自卜而上的信息交流

43.被誉为公共关系之父的是（）。

A.伯尼斯

B.巴纳姆

C.卡特里普

D.艾维.李

44.宴请型政府公共关系专题活动.常见的宴请形式有（）o

A.签字仪式、剪彩仪式、就职仪式

B.展览会和开放参观

C.奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼

D.宴会、招待会、茶会、工作进餐

45.下列哪项不是双向对称式公关所强调的内容（）0

A.强调双向沟通

B.双向平衡

C.公众参与

D.政府控制

46.20世纪（）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。

A.90

B.80

C.60

D.70

17.（）年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的

热点开始进人社会政治生活领域。

A.1988

B.1989

C.1986

D.1998

48.下列不属于政府公共关系主体是()o

A.政府公共关系机构

B.政府公共关系人员

C.国家行政机关

D.企业公共关系机构

49.下面属于正式谈判阶段环节的是O。

A.制定谈判计划

B.了解自己和对方的情况

C.妥协协议、评估和总结

D.组织好谈判班子

50.政府公共关系以()和获得公众支持为目标。

A.公众沟通

B.塑造良好形象

C.信息传播

D.行政命令

51.按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指()。

A.完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众

B.符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众

C.没有固定的组织机构的政府公共关系公众

D.违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众

52.()是指政府与社会各界良性互动，以溺造良好形象，争取公众对政府工作的理解和支持的所有活

动的总称。

A.政府公共关系

B.信息传播

C.公共关系

D.政府沟通

53.政府总体形象设计是在科学调杳研究的基础上，具体确定行政组织形象的总体框架和内涵，不包括

()O

A.确定行政组织形象标识

B.设立专职质量管理机构

C.确定行政组织形象目标

D.行政组织形象定位

54.社会舆论的对象是().

A.社会公众

B.多样化和一致性

C.公开性和评价性

D.公众所关注的事物或问题

55.下列不属于政府公共关系调查特点的是＜)o

A.调查对象的广泛性和众多性

B.调查目的的明确性和公益性

C.调查目的的营利性

D.调查过程的长期性和系统性

56.政府公共关系人员的基本构成.不包括()。

A.事务人员

B.调研机构

C.专业技术人员

D.领导人员

57.政府公共关系广告的主体是()o

A.消费者

B.国际、国内的社会各界公众

C.政府机构及其政府公共关系部门

D.各类企业

58.下列不属于政府公共关系评估的内容的是()o

A.确定公众、选择传播媒介

B.政府公共关系活动评估

C目标效果评估

D.政府公共关系工作程序评估

59.政府公共关系以()为客体。

A.公共关系

B.信息传播

C.社会公众

D.公共信息

60.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指()o

A.是信息发送者以命令方式面向受众

B.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

。不受政府监督，自由选择沟通渠道

D.信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众

61.下列不属于政府公共关系评估的内容的是()o

A.确定公众、选择传播媒介

B.政府公共关系活动评估

C.目标效果评估

D.政府公共关系工作程序评估

62.()是指政府与社会各界良性互动，以塑造良好形象，争取公众对政府工作的理解和支持的所有活

动的总称。

A.政府公共关系

B.信息传播

C.公共关系

D.政府沟通

63.宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有（）。

A.签字仪式、剪彩仪式、就职仪式

B.展览会和开放参观

C.奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼

D.宴会、招待会、茶会、工作进餐

64.下面不属于政府传媒形象管理内容的，是（）。

A.加强培训，提高传媒形象技巧

B.做好传媒亮相前的准备

C.工作环境的家庭化管理

D.电视采访中的形象控制

65.20世纪（）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。

A.90

B.80

C.60

D.70

66.政府公共关系以（）为客体。

A.公共关系

B.信息传播

C.社会公众

D.公共信息

67.社会舆论的对象是（）。

A.社会公众

B.多样化和一致性

C.公开性和评价性

D.公众所关注的事物或问题

68.公共关系的客体是指（）。

A.作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体

B.公共关系的活动方式和工作过程

C.以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位

D.与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人

69.下列不属于政府公共关系调查特点的是()o

A.调查对象的广泛性和众多性

B.调查目的的明确性和公益性

C.调查目的的营利性

D.调杳过程的长期性和系统性

70.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()0

A.《公共关系学》

B.《有效的公共关系》

C.《公众舆论的形成》

D.《原则宣言》

71.政府公共关系工作的四个最基本的环节，是。

A.调查民意、沟通公众、监视环境、整理信息

B.明确调查任务、制订调查方案、收集调查资料、得出调查结果

C.调查、策划、传播和评估

D.文化程度、专业特长、政治思想素质和职业道德风貌调查

72.政府公共关系广告的主体是()0

A消费者

B.国际、国内的社会各界公众

C.政府机构及其政府公共关系部门

D.各类企业

73.政府内部公共关系的构成不包括()。

A.政府与企事业单位的关系

B.政府机构与公职人员的关系

C.政府同级部门之间的关系

D.政府上下级关系

74.被誉为公共关系之父的是（）.

A.卡特里普

B.艾维.李

C.伯尼斯

D.巴纳姆

75.下列不属于政府公共关系主体是（）。

A.政府公共关系机构

B.政府公共关系人员

C.国家行政机关

D.企业公共关系机构

76.1923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（）o

A.爱德华.伯尼斯

B.托马斯.马文

C.艾维.李

D.乔治.迈克尔利斯

77.杂志传播信息的弱点是（）。

A.传播信息易被读者忽略

B.时效短

C.色泽较差，缺乏动感

D.出版周期长、声势小、理解能力受限

78.下列哪个选项不是3s论的具体内容（）。

A.选择性获取

B.选择性注意

C.选择性理解

D.选择性记忆

79.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指()o

A.不受政府监督，自由选择沟通渠道

B.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

C.是信息发送者以命令方式面向受众

D.信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众

80.政府公共关系人员的基本构成.不包括()。

A.事务人员

B.调研机构

C.专业技术人员

D.领导人员

81.()年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的

热点开始进入社会政治生活领域。

A.1988

B.1989

C.1986

D.1998

82.下列不属于政府公共关系收集诘息职能的内容是()«

A.机构设置和办事效率的信息

B.产品与服务形象、企业形象的信息

C.政策形象、管理水平的信息

D.领导者形象信息

83.按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指()。

A.完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众

B.符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众

C.没有固定的组织机构的政府公共关系公众

D.违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众

84.政府公共关系广告的内容是。

A.在最短的时间里，直接推销某种产品或服务

B.介绍自己产品的情况，宣传自己产品的功能和效果

C.宣传某项社会公益服务和公益事业

D.提供商品信息，以吸引观众

85.政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上，具体确定行政组织形象的总体框架和内涵，不包括

()。

A.确定行政组织形象标识

B.设立专职质量管理机构

C.确定行政组织形象目标

D.行政组织形象定位

86.被誉为公共关系之父的是()。

A.伯尼斯

B.巴纳姆

C.卡特里普

D.艾维.李

87.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指()o

A.是信息发送者以命令方式面向受众

B.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

C.不受政府监督，自由选择沟通渠道

D.信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众

88.下面属于正式谈判阶段环节的是()。

A.制定谈判计划

B.了解自己和对■方的情况

C.妥协协议、评估和总结

D.组织好谈判班子

89.不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的，是()。

A.沟通渠道选择不当造成的障碍

B.信息沟通中冗量过大造成的障碍

C.知识经验水平的差距导致的障碍

D.语言沟通方式所造成的障碍

90.在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指()o

A.管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通

B.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

C.在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流

D.政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自卜.而上的信息交流

91.政府公共关系广告的内容是S。

A.在最短的时间里，直接推销某种产品或服务

B.介绍自己产品的情况，宣传自己产品的功能和效果

C.宣传某项社会公益服务和公益事业

D.提供商品信息，以吸引观众

92.杂志传播信息的优势是()。

A.色泽较差，缺乏动感

B.具有新闻性，阅读率较高

C.传播面广、传播迅速

D.时效长、针对性强、印刷精美、表现力强

93.政府公共关系人员的基本构成.不包括()。

A.事务人员

B.调研机构

C.专业技术人员

D.领导人员

94.下面属于正式谈判阶段环节的是()o

A.制定谈判计划

B.了解自己和对方的情况

C.妥协协议、评估和总结

D.组织好谈判班子

95.杂志传播信息的弱点是()o

A.传播信息易被读者忽略

B.时效短

C.色泽较差，缺乏动感

D.出版周期长、声势小、理解能力受限

96.政府公共关系以()为客体。

A.公共关系

B.信息传播

C.社会公众

D.公共信息

97.宴请型政府公共关系专题活动.常见的宴请形式有()o

A.签字仪式、剪彩仪式、就职仪式

B.展览会和开放参观

C.奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼

D.宴会、招待会、茶会、工作进餐

98.政府公共关系广告的主体是()0

A消费者

B.国际、国内的社会各界公众

C.政府机构及其政府公共关系部门

D.各类企业

99.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指()o

A.是信息发送者以命令方式面向受众

B.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

C.不受政府监督，自由选择沟通渠道

D.信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众

100.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指（）°

A.不受政府监督，自由选择沟通渠道

B.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

C.是信息发送者以命令方式面向受众

D.信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众

I0L下列不属于政府公共关系评估的内容的是（）。

A.确定公众、选择传播媒介

B.政府公共关系活动评估

C.目标效果评估

D.政府公共关系工作程序评估

102.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（）。

A.机构设置和办事效率的信息

B.产品与服务形象、企业形象的信息

C.政策形象、管理水平的信息

D.领导者形象信息

103.实施公务员形象管理应注意的问题，是指（）。

A.加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设

B.强化政府政策反馈评估系统

C.设立高效灵敏的信息反馈系统

D.加强政府决策中枢系统

104.1923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（）o

A.爱德华.伯尼斯

B.托马斯.马文

C.艾维.李

D.乔治.迈克尔利斯

105.下面不属于政府传媒形象管理内容的，是（）。

A.加强培训，提高传媒形象技巧

B.做好传媒亮相前的准备

C.工作环境的家庭化管理

D.电视采访中的形象控制

106.社会舆论的对象是（）o

A.社会公众

B.多样化和一致性

C.公开性和评价性

D.公众所关注的事物或问题

107.政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上，具体确定行政组织形象的总体框架和内涵，不包括

（）。

A.确定行政组织形象标识

B.设立专职质量管理机构

C确定行政组织形象目标

D.行政组织形象定位

108.按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（）.

A.完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众

B.符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众

C.没有固定的组织机构的政府公共关系公众

D.违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众

109.政府公共关系工作的四个最基本的环节，是（）。

A.调查民意、沟通公众、监视环境、整理信息

B.明确调查任务、制订调杳方案、收集调重资料、得出调查结果

C.调查、策划、传播和评估

D.文化程度、专业特长、政治思想素质和职业道德风貌调查

110.()年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的

热点开始进入社会政治生活领域。

A.1988

B.1989

C.1986

D.1998

111.下列哪个选项不是3s论的具瘁内容＜)o

A.选择性获取

B.选择性注意

C.选择性理解

D.选择性记忆

112.20世纪()年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。

A.90

B.80

C.60

D.70

113.下列哪项不是双向对称式公关所强调的内容().

A.强调双向沟通

B.双向平衡

C.公众参与

D.政府控制

114.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。

A.《公共关系学》

B.《有效的公共关系》

C.《公众舆论的形成》

D.《原则宣言》

115.被誉为公共关系之父的是()。

A.卡特里普

B.艾维.李

C.伯尼斯

D.巴纳姆

116.被誉为公共关系之父的是()o

A伯尼斯

B.巴纳姆

C.卡特里普

D.艾维.李

117.政府公共关系以()和获得公众支持为目标。

A.公众沟通

B.塑造良好形象

C.信息传播

D.行政命令

118.公共关系的客体是指()o

A.作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体

B.公共关系的活动方式和工作过程

C.以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位

D.与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人

119.政府内部公共关系的构成不包括()。

A.政府与企事业单位的关系

B.政府机构与公职人员的关系

C.政府同级部门之间的关系

D.政府上下级关系

120.下列不属于政府公共关系主体是()。

A.政府公共关系机构

B.政府公共关系人员

C.国家行政机关

D.企业公共关系机构

三、多选题

1.政府公共关系人际交往的主要功能，是()。

A.感情交流

B.行为调节

C.吸引人

D.传递信息

2.政府公共关系评估成果的运用包括()o

A.用于改进组织全面的政府公共关系工作

B.用于组织决策的改进

C.对策划新的政府公共关系目标方案有直接的帮助

D.用于调整政府公共关系工作计划，使计划更趋于科学合理

3.公共关系目标效果评估的内容，是()。

A.职工形象目标效果评估

B.组织形象目标效果评估

C.环境形象目标效果评估

D.领导形象目标效果评估

4.展示型政府公共关系专题活动主要包括。

A.典礼仪式

B.颁奖、授勋仪式

C.开放参观

D.各种类型的展览会

5.政府公共关系调查的内容，包括()。

A.任意非随机抽样

B.随机抽样调查

C.政府外部公众调查

D.政府机构内部情况调查

6.政府公共关系机构肩负的重要职员，是（）。

A.决策参谋

B.协调关系

C.收集情报、宣传教育

D.专业制作

7.行政组织形象的构成要素，包括（）。

A.公众对行政组织形象的感觉、印象、评价和信念

B.调研机构

C.沟通机构、外界机构

D.公众、政府

8.从不同角度对社会舆论进行分类，从范围上看，可以分为（）o

A.阶级舆论

B.公正舆论

C.公共舆论

D.群体舆论

9.构成政府公共关系的三个基本要素，即，（）o

A.政府

B.传播沟通

C.塑造良好的政府形象

D.公众

10.中国特色政府公共关系的显著特征，是（）。

A.实践性、继承性

B.和谐性、发展性

C.目的性、服务性

D.理论性、职能性

11.政府公共关系的收集信息职能主要包括（）.

A.收集政策形象、管理水平的信息

B.收集领导者形象信息

C.收集有关政府的其他信息

D.收集机构设置和办事效率信息

12.公共关系主体的构成条件，是（）。

A.必须具有一定数量的成员

B.必须按照一定的规范和程序进行配置

C.必须具有相关性和互动性

D.必须具有一定的目标和功能

13.政府公共关系人员向决策层和各管理部门提供的咨询建议，主要有（）。

A.公众心理咨询

B.领导决策咨询

C.政府知名度咨询

D.政府形象咨询

M.中国特色政府公共关系的显著特征，是（）。

A.实践性、继承性

B.和谐性、发展性

C.目的性、服务性

D.理论性、职能性

15.合理地选择政府公共关系媒介.一般应考虑哪些因素（）。

A.独特

B.传播经费

C.传播对象特点

D.传播信息内容

16.广播、电视是最主要的电子媒介，与印刷大众媒介相比较，它们在信息传播中具有的特征是(),

A.远播性

B.时效性

C.技术性

D.生动性

17.艾维・李的公共关系思想提出的两个原则是()o

A.凡宣传都是好事

B.说真话

C.公众必须被告知

D.投公众所好

18.政府公共关系调查的基本步骤有()。

A.根据调查内容，明确调查任务

B.根据调查任务，制订调查方案

C.根据调查资料，得出调查结果

D.根据调查方案，收集调查资料

19.处理突发事件的原则是()。

A.迅速及时的原则

B.安定团结原则

C.真实公开的原则

D.分级负责原则

20.影响传播效果的受众因素主要有()o

A.提供社会服务的需求信息

B.亲身影响、个人特性

C.预存立场、团体规范

D.获得求知需求的信息

21.公共关系主体的构成条件，是()。

A.必须具有一定数量的成员

B.必须按照一定的规范和程序进行配置

C.必须具有相关性和互动性

D.必须具有一定的目标和功能

22.中国特色政府公共关系的显著特征，是