环保设备销售代表市场占有率与售后服务绩效考核表_第1页
环保设备销售代表市场占有率与售后服务绩效考核表_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

环保设备销售代表市场占有率与售后服务绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩销售额达成率40%100%实际销售额占年度目标的百分比，每低5%扣除5分，最高扣除20分新客户开发数量20个每开发1个新客户得2分，最高10分合同签订数量50份每签订1份合同得1分，最高50分回款及时率95%回款及时率每低1%扣除1分，最高扣除5分销售目标超额完成率10%超额完成目标部分的百分比，每低1%扣除1分，最高扣除10分市场占有率区域市场占有率提升率25%5%与上一年度相比市场占有率提升的百分比，每低1%扣除2分，最高扣除10分主要竞争对手市场份额不低于20%与主要竞争对手的市场份额对比，每低5%扣除2分，最高扣除10分市场调研报告质量优秀根据市场调研报告的深度、准确性和及时性进行评分，优秀得5分，良好得3分，一般得1分客户满意度调研85%客户满意度调研得分，每低1%扣除1分，最高扣除15分行业活动参与度10次参与行业活动的次数，每次得1分，最高10分售后服务质量客户投诉处理及时率25%98%客户投诉处理及时率每低1%扣除1分，最高扣除5分售后服务满意度90%售后服务满意度调研得分，每低1%扣除1分，最高扣除15分售后服务响应时间2小时内售后服务响应时间每超过30分钟扣除1分，最高扣除5分客户回访覆盖率100%客户回访覆盖率每低5%扣除2分，最高扣除10分售后服务费用控制率95%售后服务费用占销售额的比例，每低1%扣除1分，最高扣除5分团队协作与合规团队协作表现10%优秀根据团队成员的评价进行评分，优秀得5分，良好得3分，一般得1分合规操作符合率100%合规操作符合率每低1%扣除1分，最高扣除5分培训参与度100%参与公司培训的次数，每少1次扣除1分，最高扣除5分客户关系维护良好根据客户关系维护的频率和效果进行评分，良好得5分，一般得3分，较差得1分信息上报及时性100%信息上报的及时性，每延迟1天扣除1分，最高扣除5分本考核表旨在全面评估环保设备销售代表的销售业绩、市场占有率、售后服务质量以及团队协作与合规表现。请根据各项指标的评分标准进行评分，并确保权重分配合理。考核结果将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论