2026校招：中国东方航空试题及答案

2026校招：中国东方航空试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）1.东航核心价值观中不包含以下哪项？A.精准B.精致C.精进D.精彩2.东航的企业使命是（）。A.满足客户需求，创造共有价值B.连接世界，共享美好C.为员工搭建幸福发展平台D.为社会创造和谐价值3.以下哪种飞机不属于东航常见机型？A.A320B.B737C.C929D.A3804.东航国内航线代码是以（）开头。A.CZB.MUC.CAD.HU5.东航的服务理念是（）。A.倾心相伴，全程关爱B.深情相伴，全程呵护C.贴心相伴，全程关怀D.温馨相伴，全程照顾6.东航标志核心图案是（）。A.燕子B.大雁C.海鸥D.海燕7.东航旅客每人可随身携带液态物品每瓶不超过（）ml。A.50B.100C.150D.2008.东航所在上海的主运营机场是（）。A.虹桥机场B.浦东机场C.两者都是D.都不是9.东航的常旅客计划叫（）。A.东方万里行B.金鹏俱乐部C.星空联盟D.凤凰知音10.东航的客舱品牌是（）。A.公务舱—曼享，经济舱—逸享B.公务舱—尊享，经济舱—畅享C.公务舱—悦享，经济舱—舒享D.公务舱—优享，经济舱—乐享答案：1.D2.A3.C4.B5.A6.A7.B8.C9.A10.A多项选择题（每题2分，共20分）1.东航主营的航空业务包括（）。A.客运B.货运C.邮运D.包机2.以下属于东航航线网络优势的有（）。A.通达全球B.枢纽航线密集C.国内覆盖全面D.国际航线丰富3.东航的服务品牌有（）。A.东方万里行B.凌燕空中服务C.经燕商务服务D.东航易行4.乘坐东航飞机哪些物品不能随身携带（）。A.打火机B.水果刀C.充电宝D.化妆品5.东航在航空安全管理方面采取的措施包括（）。A.严格飞行员培训B.定期飞机维护C.先进安全技术D.完善应急机制6.以下哪些是东航的企业文化内容（）。A.企业使命B.核心价值观C.服务理念D.品牌标识7.东航的国际合作伙伴有（）。A.美国联合航空B.法国航空C.荷兰皇家航空D.澳洲航空8.东航在数字化转型方面的举措有（）。A.智慧出行服务B.数字化运营管理C.大数据分析应用D.线上营销推广9.乘坐东航航班可以使用哪些支付方式（）。A.现金B.银行卡C.移动支付D.里程兑换10.东航的社会责任体现在（）。A.公益活动B.环境保护C.员工关怀D.社区发展答案：1.ABCD2.ABCD3.BCD4.AB5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题（每题2分，共20分）1.东航是中国三大国有骨干航空运输集团之一。（）2.东航的标志颜色是红色和蓝色。（）3.乘坐东航航班可以免费托运两件行李。（）4.东航的机队规模是全球最大。（）5.东航的货运业务只面向国内市场。（）6.东航在国际航空运输协会（IATA）的代码是MU。（）7.东航的客舱服务人员都需要会英语。（）8.东航的常旅客积分可以兑换机票和酒店。（）9.东航的航班延误一定会给予赔偿。（）10.东航积极参与国际航空联盟合作。（）答案：1.√2.√3.×4.×5.×6.√7.√8.√9.×10.√简答题（每题5分，共20分）1.简述东航的核心价值观。东航核心价值观是精准、精致、精进。精准强调工作精确到位；精致追求服务精细完美；精进要求不断进取提升，以实现高质量发展。2.列举东航的三个主要服务品牌。东航主要服务品牌有凌燕空中服务，专注空中服务品质；经燕商务服务，为商务旅客提供专属服务；东航易行，提供便捷出行解决方案。3.乘坐东航航班时，行李托运有哪些基本规定？每位旅客免费托运行李额度因舱位、航线而异。托运行李需包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，不能夹带违禁物品，尺寸和重量也有上限要求。4.东航如何保障航班的安全运行？东航通过严格飞行员培训，提升专业技能；定期对飞机维护保养，确保性能良好；采用先进安全技术监控；建立完善应急机制来保障航班安全运行。讨论题（每题5分，共20分）1.随着航空市场竞争加剧，东航如何提升自身竞争力？可从优化服务着手，如个性化服务等。还需拓展航线网络，增加国内外航线覆盖。同时，运用数字化技术提高运营效率，降低成本，提升综合竞争力。2.谈谈东航在绿色航空发展方面可采取的措施。可采用更节能机型，降低燃油消耗与排放。优化航线规划，提高燃油利用率。加强地面设施节能管理，推广环保材料在机上应用，减少环境污染。3.东航应如何加强与旅客的互动和沟通？可借助线上平台，如社交媒体、APP互动，收集旅客反馈建议。开展线下活动，如机上调研。及