健身教练会员增长率及教学质量绩效考核表

健身教练会员增长率及教学质量绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分会员增长率新增会员数量40%每月新增会员不少于30人每月实际新增会员数与目标值的比例，按比例计分。例如，达到目标值得满分，未达到按比例扣分。会员续费率会员续费率达到85%以上实际续费率与目标值的比例，按比例计分。例如，达到目标值得满分，未达到按比例扣分。老会员推荐率每季度老会员推荐新会员不少于10人每季度实际推荐人数与目标值的比例，按比例计分。例如，达到目标值得满分，未达到按比例扣分。平均转化率从咨询到签约的平均转化率达到60%以上实际转化率与目标值的比例，按比例计分。例如，达到目标值得满分，未达到按比例扣分。会员满意度会员满意度调查得分不低于4.5分（满分5分）实际得分与目标值的比例，按比例计分。例如，达到目标值得满分，未达到按比例扣分。教学质量课程完成率35%学员课程完成率达到90%以上实际完成率与目标值的比例，按比例计分。例如，达到目标值得满分，未达到按比例扣分。学员进步率学员在课程期间体能或技能提升率达到70%以上实际提升率与目标值的比例，按比例计分。例如，达到目标值得满分，未达到按比例扣分。课程质量评价课程质量评价得分不低于4.5分（满分5分）实际得分与目标值的比例，按比例计分。例如，达到目标值得满分，未达到按比例扣分。学员反馈每季度学员正面反馈率达到80%以上实际正面反馈率与目标值的比例，按比例计分。例如，达到目标值得满分，未达到按比例扣分。知识更新每年完成至少10次专业知识和技能培训实际完成次数与目标值的比例，按比例计分。例如，达到目标值得满分，未达到按比例扣分。客户关系维护客户流失率15%客户流失率控制在10%以下实际流失率与目标值的比例，按比例计分。例如，达到目标值得满分，未达到按比例扣分。客户回访率每月客户回访率达到70%以上实际回访率与目标值的比例，按比例计分。例如，达到目标值得满分，未达到按比例扣分。客户投诉率客户投诉率控制在5%以下实际投诉率与目标值的比例，按比例计分。例如，达到目标值得满分，未达到按比例扣分。客户转介绍每季度客户转介绍新会员不少于5人每季度实际转介绍人数与目标值的比例，按比例计分。例如，达到目标值得满分，未达到按比例扣分。客户关系活动每年至少组织2次客户关系活动实际组织次数与目标值的比例，按比例计分。例如，达到目标值得满分，未达到按比例扣分。团队协作与影响团队协作10%积极参与团队会议和协作项目根据团队评价，实际得分与目标值的比例，按比例计分。例如，达到目标值得满分，未达到按比例扣分。新员工培训每年至少培训1名新员工实际培训次数与目标值的比例，按比例计分。例如，达到目标值得满分，未达到按比例扣分。跨部门协作积极与市场、销售等部门协作，推动业务增长根据跨部门评价，实际得分与目标值的比例，按比例计分。例如，达到目标值得满分，未达到按比例扣分。行业影响力至少发表1篇行业文章或参与1次行业分享实际参与次数与目标值的比例，按比例计分。例如，达到目标值得满分，未达到按比例扣分。创新建议每年提出至少1条业务改进建议并被采纳实际提出次数与目标值的比例，按比例计分。例如，达到目标值得满分，未达到按比例扣分。本考核表旨在全面评估健身教练在会员增长率和教学质量方面的表现。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。权重分配如下：会员增长率40%，教学质量35%，客户关系维护15%，团队协作与影响10%。请确保所有数据真实、准确，并按时提交考核结果。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：