化妆品销售店铺长产品知识与销售能力绩效考核表_第1页
化妆品销售店铺长产品知识与销售能力绩效考核表_第2页
化妆品销售店铺长产品知识与销售能力绩效考核表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

化妆品销售店铺长产品知识与销售能力绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分产品知识掌握程度核心产品知识掌握率30%95%按考核知识点掌握比例评分，每掌握1%得0.2分，最高30分。新品知识学习与应用90%按新品知识考核及实际推荐准确率评分，每准确推荐1个新品得0.3分，最高30分。客户产品咨询解答准确率98%按客户反馈及内部复核准确率评分，每答对1次得0.5分，最高30分。产品卖点提炼能力85%按产品卖点提炼完整度及客户反馈评分，每提炼1个有效卖点得0.4分，最高30分。竞品知识了解80%按竞品知识考核得分评分，每答对1个竞品信息得0.3分，最高30分。销售业绩达成率个人销售目标达成率35%100%按实际销售额/目标销售额比例评分，每达成1%得0.2分，最高35分。客单价提升率5%按（考核期客单价-上期客单价）/上期客单价比例评分，每提升1%得0.5分，最高35分。重点产品销售占比60%按重点产品销售额/总销售额比例评分，每占比1%得0.2分，最高35分。连带销售率75%按连带销售订单数/总订单数比例评分，每占比1%得0.2分，最高35分。新客开发数量20个按实际开发新客数量评分，每开发1个得1分，最高35分。客户服务与体验提升客户满意度评分20%4.5分按客户调研平均评分评分，每增加0.1分得2分，最高20分。客户投诉处理率95%按客户投诉处理完成率评分，每完成1个投诉得0.4分，最高20分。客户复购率70%按复购客户数/总客户数比例评分，每占比1%得0.2分，最高20分。服务流程规范执行率90%按服务流程检查达标次数/检查总次数比例评分，每占比1%得0.1分，最高20分。客户关系维护良好按客户关系记录及跟进情况评分，优秀得20分，良好得16分，一般得12分。团队管理与协作团队销售目标达成率15%105%按团队实际销售额/目标销售额比例评分，每达成1%得0.1分，最高15分。团队培训参与度100%按团队培训出勤及参与情况评分，满分15分。团队氛围营造良好按团队内部协作及氛围评估评分，优秀得15分，良好得12分，一般得9分。销售技巧分享2次/季度按实际分享次数评分，每分享1次得3分，最高15分。门店陈列维护达标按门店陈列检查达标次数/检查总次数比例评分，每次达标得0.3分，最高15分。本考核表旨在全面评估化妆品销售店铺长在产品知识掌握、销售业绩、客户服务及团队管理方面的综合能力。请根据各维度指标的目标值及评分标准进行客观公正的考核。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 产品手册

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论