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文档简介

广告策划师客户反馈与广告投放效果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户反馈质量客户满意度评分30%4.5分（满分5分）按客户满意度调查结果评分，5分为满分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分客户投诉率低于5%按月度统计，投诉率每高于5%一个百分点扣3%，最高扣10%客户反馈响应及时率95%按月度统计，每低1%扣2%，最低扣至0%客户反馈解决率98%按月度统计，每低1%扣2%，最低扣至0%客户续约率90%按季度统计，每低1%扣2%，最低扣至0%广告投放效果广告点击率（CTR）35%3%按月度统计，每高于目标1%加1分，每低于目标1%扣1分，最高加5分，最低扣10分广告转化率2%按月度统计，每高于目标1%加1分，每低于目标1%扣1分，最高加5分，最低扣10分广告成本控制率低于预算的5%按月度统计，每高于预算5%一个百分点扣2%，最高扣10%品牌曝光量（百万）1000万按月度统计，每高于目标10%加1分，每低于目标10%扣1分，最高加5分，最低扣10分广告互动率1.5%按月度统计，每高于目标0.5%加1分，每低于目标0.5%扣1分，最高加5分，最低扣10分创意策划能力创意方案采纳率20%80%按季度统计，每高于目标5%加1分，每低于目标5%扣1分，最高加5分，最低扣10分创意方案获奖情况至少获得1个行业奖项每获得1个行业奖项加2分，最高加5分创意方案客户认可度4.0分（满分5分）按客户反馈评分，5分为满分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分创意方案执行效率按时交付率100%每低1%扣2%，最低扣至0%创意方案创新性获得至少2个客户或团队好评每获得1个好评加1分，最高加3分团队协作与沟通跨部门协作满意度15%4.5分（满分5分）按内部协作反馈评分，5分为满分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分项目延期率低于5%按季度统计，每高于5%一个百分点扣2%，最高扣5%团队内部反馈解决率98%按月度统计，每低1%扣2%，最低扣至0%知识分享参与度参与至少2次团队分享每参与1次加1分，最高加3分沟通响应速度24小时内响应每延迟1小时扣1分，最高扣5分本考核表用于评估广告策划师在客户反馈与广告投放效果方面的绩效表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。最终得分=Σ（各维度得分×权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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