宾馆无线网络解决方案

宾馆无线网络解决方案

对于服务产业中酒店业务来说是以服务为主。当前酒店行业竞争市可以说，网络不但是酒店传播信息工具,

点已从硬件竞争转移到服务竞争，各大酒店均绞尽脑汁来提高自己服也是留住回头客保持入住率有效手段，而

务意识和服务水平。在老式服务项目己经非常成熟今天，作为四、五元线网络由于其移动性、便利性和灵活性

星级酒店，如何为客户提供新服务成为酒店经营者头疼问题。近两年特点，更是得♦在酒店中大显身手。商务

来，随着来仃世界各地商务客人增长，全球信息技术发展和无线网络客1普通会规定酒般供与办公/和个

高速发展，以及Internet在国内迅猛发展，为酒店经营者提供新信息人家庭相似高速internet访问能力，通

服务成为一种趋势。这一方面提高了当代化酒店服务与管理水平，同过捷通通信无线解决方案就可实现灵活

步，也为酒店经营者带来了相应利益。且可扩展网络。

一、当前宾馆现状需求分析

1.当前信息化技术迅速普及和广泛应用,

大量各行各业工作人员开始运用网络这种媒体获得所需资料和对外界联系。针对大量出差工作人员来

讲，不但仅但愿在公司内部可以进行交流，在异地同样也要获得与公司联系，要得到公司某些重要文

献、传真、图片等，这就绝非打几种电话所能解决。因而许多住宾馆房客自身就携带有可上网办公笔

记本电脑。

2.普通宾馆都配备了自己独立局域网络，某些管理核算体系均在内部进行，因而仅限于宾馆内部工作

人员使用。

依照宾馆普通需求，把宾馆提成四种状况①、普通客房，重要对普通房客准备；②会议大厅，重要是

某些公司展示会、研讨会等；③某些公司租来办公商用住房，重要是用于公司办公场合；④大堂候客

区、咖啡吧，许多宾馆房客特别是商务人士经常会在咖啡吧谈工作聊天、上网。下面就针对这几种状

况做个分析。

虽然这几种场合普通都可以采用有线网络解决方案，但会存在某些问题：

宾馆酒店不采用有线方案理由:

这是当前某些新建高档宾馆采用方式，在每个房间都预留了端口。若采用这种方式也存在某些问题。

1.如果在原有已装潢好客房加装这种线路话，这不可避免要对宾馆墙壁动土，辅设好缆线后还要重新

装修，这增长了花销。

2.不但仅如此，更重要是，重新布线装修会耗费诸多时间，这段时间所有要布线客房无法使用，对宾

馆正常业务而言是一种很大损失。

3.这种布线方式会挥霍资源。例如针对会议大厅，为保证与会所有人员能上网，必要预留足够冗余端

口，但事实上也许诸多线路会空闲而用不上，这就导致了资源挥霍。

4.对于大堂（咖啡吧）这样开阔地方是无法采用有线方式。并且所有顾客还需要拖着一条“尾巴”网

线。顾客还要坐在特定位置上，很不以便。

通过对上面有线解决方案分析可知，这都不是最抱负解决方式。在既有条件下咱们提出了无线解决方

案。无线网络方案不但可以满足上面所说四种住户，并且也会令宾馆经营者满意，由r宾馆实际提供

了增值服务。并且可以避免上面所述缺陷：

L无线方案不但可以实现高速上网，Spar.LAN产品对无线局域网络有全套解决方案，其网络连接速

度可达11M,充分满足顾客所需带宽。

2.安装施工时迅速不受时间限制，不会影响所住房客，不会影响宾馆正常业务。

3,不会破坏已装修好客房，不会对各种设施导致损坏。

4.便于网络硬件维护管理，大大优于有线网络。

5.对宾馆后来网络再升级，以便迅速。不会象有线网络普通很难拆除，一拆除，乂是一笔花销，还不

算对不能进行业务经营困扰。

6.针对商用办公顾客普通流动性较大，租期也不是很长，因而无线解决方案对将来公司网线布局规定

有很强适应性和灵活性。不必象有线网络普通，换个公司进来就得拆线布线很麻烦，

综上所述，采用无线网络方案无疑是很有利。

二、宾馆详细方案拓扑图及阐明

总体阐明：

从服务器端互换机或HUB牵线出来通往各个楼层，走线方式可以走以每层楼弱电井。将AP与线缆

相连，放置在适合地方。普通状况一种IW.A2410能将一种楼层所有覆盖。如果楼层面积过大，还

可以采用增长AP数量办法来解决。

力于宾馆内部网络系统重要面对内部管理，涉及人事、业务帐目等保密信息。因而架构无线网络可以

不必通过直接接入宾馆内部服务器，针对客户服务采用独立服务器系统，咱们可以采用IWNCOMM

无线宽带路由器IW.R2410。这样，宾馆内部和房客上网系统采用了两套相对独立系统，对宾馆内部

网络资料安全及维护也比较有利。

1.对普通客房顾客（图示）

□

一种IW.A2410负责一种楼层客房无线网卡IW.C241.PCMCIA和USB连接；如果这些客房内若有

更多顾客网，则不受影响依然可以共享带宽，只要拥有一片宾馆提供注册过MAC地址捷通通信天唱

系列无线网卡即可。并且，由于每一层均有宽带无线接入点IW.A2410存在，顾客可以在宾馆大楼

内任何一种地方上网，不受地区限制。AP是造价较高设备，摆放在过道内，防盗问题在所难免。布

在天花板内相对来说较安全，一是隐蔽，二宾客馆走廊尽头均有照相机录相，因此还是比较安全。

2、对会议大厅、商用办公、大堂（图示）

□

3、关于补充方案。

从宾馆角度考虑，规定每层楼普通客房都提供上网设备还不是很现实也不经济。咱们可以规定宾馆结

合自身实际状况专门提供一层或若干层作为有上网需求顾客使用.咱们无线设备可以专为这几层架

设。这样可以减少成本，此外也不影响后来需求增长设备扩容。

三、收费管理办法

采用捷通通信公司无线网络产品管理起来很以便。对技术人员规定不是很高，普通通过一天培训都可

以胜任。而对网络管理咱们产品更是人性化，您只需要花几分钟时间便可以控制整个无线网络每一种

顾客。

管理人员在初期设立上，通过网管程序将所有备用网卡进行MAC地址记录进行跟踪。

管理人员可以采用租卡办法：让所住顾客提供相应抵压手续材料，然后提供无线上网网卡及安装操作。

在网管程序一端开通（如果初期设立好话，也可不用进行这项操作）这片网卡上网帐号。这样，顾客

提供适量租金及上网费即可实现无线上网。整个过程无需专业人员操作，一位普通工作人员经简朴培

训即可完毕。

■•••

四、形象档次及服务提高

a）开拓了新型服务，拓宽了宾馆酒店服务领域。例如，在登记入住后，商务客人只需简朴地在其笔记

本上安装一种无限局域网卡，在几分钟之内就可以比电话连接速度快100倍速率访问Internet。无

线局域网系统安装使客人可以非常以便和灵活在酒店宾馆内移动办公，无论是在饭店客房、会议室、

餐厅，花园还是游泳池边，只要是无线网络覆盖到地方。这样无线高速访问能力，必将使安装了无线

局域网络酒店宾馆成为商务会议和展览宠儿。

b）酒店大堂Internet接入,报务。

商务客人经常喜欢在酒店大堂、咖啡厅或茶座运用笔记本电脑工作，当客人需要解决电子邮件或是上

网下载公司资料时，得到回答往往是：您必要换一种接近某个数据点位置；您可以到商务中心区吗？

或是必要到房间运用电话线才可以上网等等。

如果在酒店大堂内安装一到两个无线访问点，改访问点可以覆盖需要提供无线上网服务区域，从下图

可以看出该设备尺寸很小，安装时不影响酒店大堂外观。当客人需要上网服务时，可以到前台或是咖

啡厅服务员处租用一块无线网卡，租金可以按小时或是按田计算，这样客人就可以作为一和本地网络

顾客自由地使用高速上网服务广。（酒店可以在客人入住时，直接提供无线网卡，或者作为泗店提供

一项服务内容供客人选取）

c）客房Internet上网服务

当前普通酒店都已配备有连接Internet高速专线，供酒店内部使用，某些较老酒店，由于没有进行

综合布线，或者不是每个房间都进行了布线，特别是客人房间或会议室这些客人经常停留地方，客人

还只能运用电话线上网，无论是上网速度还是上网话费都让人难以承受，而重新布线带来损失入住时

间、工期和噪声等问题由是酒店对与否进行布线顾虑重重。

在需要接入服务楼层安装一台或两台无线访问点设备，需要上网服务客人可以使用酒店提供无线网

卡，插入自己笔记本电脑后就可以以便地上网了。

d）签单服务

在酒店消费场合，客人往往以签单方式来记账，有时客人并不出示房卡，导致服务员不知此客人与否

为酒店真实客人，当面询问又显没有礼貌，容易引起住店客人反感。特别当酒店在花园内或游泳池边

举办活动时，客人消费记账更成问题。

这时可为服务生配备•台无线：PDA）掌卜.电脑（掌上电脑已配备了无线PC卡，最佳具备刷卡功能），

无论客人在什么位置，都可以即刻将客人资料由她提供房间号（或房Q）提取出来，可以将客人消费

及时计入她账单，二不会发生误计或漏计等状况。这样不但服务水品上了台阶，并且也避免了酒店经

济损失。

e）访问酒店内部网

通过无线网络，可以以便地与酒店内部往连接，及时享有各种服务，其中涉及：

浏览酒店网站，理解服务项目及收费，预定场合和服务项目；

查询本房间消费金额，发出结账告知；

视频点播

■•

f）暂时性现场服务

在旅游高峰期，或使酒店承办各种活动流量高峰期，例如国际性会议、艺术节等活动期间，往往会浮

现客人在入住酒店或结账时候需要排队等待，这经常会引起客人对酒店不满情绪，特别对酒店常客来

说，负面影响更大，同步拥挤大堂还会对酒店形象产生不利影响。

这一问题可通过增设暂时柜台来解决，可以在酒店大堂各个分散、开阔地方增设暂时柜台。此前为r

提供Internet接入服务在大堂内已安装了无线访问点，此肘只要将笔记本电脑插上无线网卡，即刻

成为和网络中心实时连接一台终端，就可以和酒店前台同样解决各项业务，也可以采用手持电脑

（PDA）方式来提供服务.

可以说，网络不但是酒店传播信息工具，也是留住回头客保持入住率有效手段，而无线网络由于其移

动性、便利性和灵活性特点，更是得以在酒店中大显身手。商务客人普通会规定酒店提供与办公室和

个人家庭相似高速Internet访问能力，通过捷通通信无线解决方案就可实现灵活且可扩展网络。

一、当前宾馆现状需求分析

L当前信息化技术迅速普及和广泛应用，大量各行各业工作人员开始运用网络这种媒体获得所需资料

和对外界联系。针对大量出差工作人员来讲，不但仅但愿在公司内部可以进行交流，在异地同样也要

获得与公司联系，要得到公司某些重要文献、传真、图片等，这就绝非打几种电话所能解决。因而许

多住宾馆房客自身就携带有可上网办公笔记本电脑。

2.普通宾馆都配备了自己独立司域网络，某些管理核算体系均在内部进行，因而仅限于宾馆内部工作

人员使用。

依照宾馆普通需求，把宾馆提成四种状况①、普通客房，重要对普通房客准备；②会议大厅，重要是

某些公司展示会、研讨会等：③某些公司租来办公商用住房，重要是用于公司办公场合；④大堂候客

区、咖啡吧，许多宾馆房客特别是商务人士经常会在咖啡吧谈工作聊天、上网。下面就针对这几种状

况做个分析。

虽然这几种场合普通都可以采用有线网络解决方案，但会存在某些问题：

宾馆酒店不采用有线方案理由：

这是当前某些新建高档宾馆采用方式，在每个房间都预留了端口。若采用这种方式也存在某些问题。

1.如果在原有已装潢好客房加装这种线路话，这不可避免要对宾馆墙壁动上，辅设好缆线后还要重

新装修，这增长了花销。

2.不但仅如此，更重要是，重新布线装修会耗费诸多时间，这段时间所有要布线客房无法使用，对宾

馆正常业务而言是一种很大损失。

3.这种布线方式会挥霍资源。例如针对会议大厅，为保证与会所有人员能上网，必要预留足够冗余端

口，但事实上也许诸多线路会空闲而用不上，这就导致了资源挥霍。

4.对于大堂（咖啡吧）这样开阔地方是无法采用有线方式。并且所有顾客还需要拖着一条“尾巴”网

线。顾客还要坐在特定位置上，很不以便。

通过对上面有线解决方案分析可知，这都不是最抱负解决方式。在既有条件下咱们提出了无线解决方

案。无线网络方案不但可以满足.上面所说四种住户，并且也会令宾馆经营者满意，由于宾馆实际提供

了增值服务。并且可以避免上面所述缺陷：

1.无线方案不但可以实现高速上网，SparkLAN产品对•无线局域网络有全套解决方案，其网络连接速

度可达11M,充分满足顾客所需带宽。

2.安装施工时迅速不受时间限制，不会影响所住房客，不会影响宾馆正常业务。

3.不会破坏已装修好客房，不会对各种设施导致损坏。

4.便于网络硬件维护管理，大大优于有线网络。

5.对宾馆后来网络再升级，以便迅速。不会象有线网络普通很难拆除，一拆除，又是一笔花销，还不

算对不能进行业务经营困扰。

6.针对商用办公顾客普通流动性较大，租期也不是很长，因而无线解决方案对将来公司网线布局规定

有很强适应性和灵活性。不必象有线网络普通，换个公司进来就得拆线布线很麻烦。

综上所述，采用无税网络方案无疑是很有利。

二、宾馆详细方案拓扑图及阐明

总体阐明：

从服务器端互换机或HUB牵线出来通往各个楼层，走线方式可以走以每层楼弱电井。将AP与线缆相

连，放置在适合地方。普通状况一和TWNA2410能将一种楼层所有覆盖。如果楼层面积过大，还可

以采用增长AP数量办法来解决。

由于宾馆内部网络系统重要面对内部管理，涉及人事、业务帐目等保密信息、。因而架构无线网络可以

不必通过直接接入宾馆内部服务器，针对客户服务采用独立服务器系统，咱们可以采用IWNCOMM

无线宽带路由器IWNR2410。这样，宾馆内部和房客上网系统采用了两套相对独立系统，对宾馆内

部网络资料安全及维护也比较有利。

1.对普通客房顾客（图示）

□

一种IWNA2410负责一种楼层客房无线网卡IWNC2410PCMCIA和USB连接；如果这些客房内

若有更多顾客网，则不受影响依然可以共享带宽，只要拥有一片宾馆提供注册过MAC地址捷通通信

天唱系列无线网卡即可。并且，由于每一层均有宽带无线接入点IWNA2410存在，顾客可以在宾馆

大楼内任何一种地方上网，不受地区限制。AP是造价较高设备，摆放在过道内，防盗问题在所难免。

布在天花板内相对来说较安全，一是隐蔽，二宾客馆走廊尽头均有照相机录相，因此还是比较安全。

2、对会议大厅、商用办公、大堂（图示）

□

3、关于补充方案。

从宾馆角度考虑，规定每层楼普通客房都提供上网设备还不是很现实也不经济。咱们可以规定宾馆结

合自身实际状况专门提供一层或若干层作为有上网需求顾客使用。咱们无线设备可以专为这几层架

设。这样可以减少成本，此外也不影响后来需求增长设备扩容。

三、收费管理办法

采用捷通通信公司无线网络产品管理起来很以便。对技术人员规定不是很高，普通通过一天培训都可

以胜任。而对网络管理咱们产诂更是人性化，您只需要花几分钟时间便可以控制整个无线网络每一种

顾客。

管理人员在初期设立上，通过网管程序将所有备用网W进行MAC地址记录进行跟踪.。

管理人员可以采用租卡办法：让所住顾客提供相应抵压手续材料，然后提供无线上网网卡及安装操作。

在网管程序一端开通（如果初期设立好话，也可不用进行这项操作）这片网卡上网帐号。这样，顾客

提供适量租金及上网费即可实现无线上网。整个过程无需专业人员操作，一位普通工作人员经简朴培

训即可完毕。

四、形象档次及服务提高

a）开拓了新型服务，拓宽了宾馆酒店服务领域。例如，在登记入住后，商务客人只需简朴地在其笔记

本上安装一种无限局域网卡，在几分钟之内就可以比电话连接速度快100倍速率访问Internet。无

线局域网系统安装使客人可以非常以便和灵活在酒店宾馆内移动办公，无论是在饭店客房、会议室、

餐厅，花园还是游泳池边，只要是无线网络覆盖到地方。这样无线高速访问能力，必将使安装了无线

局域网络酒店宾馆成为商务会议和展览宠儿。

b）酒店大堂Internet接入服务。

商务客人经常喜欢在酒店大堂、咖啡厅或茶座运用笔记本电脑工作，当客人需要解决电子邮件或是上

网下载公司资料时，得到回答往往是：您必要换一种接近某个数据点位置；您可以到商务中心区吗？

或是必要到房间运用电话线才可以上网等等。

如果在酒店大堂内安装一到两个无线访问点，改访问点可以覆盖需要提供无线上网服务区域，从下图

可以看出该设备尺寸很小，安装时不影响酒店大堂外观。当客人需要上网服务时，可以到前台或是咖

啡厅服务员处租用一块无线网卡，租金可以按小时或是按田计算，这样客人就可以作为一种本地网络

顾客自由地使用高速上网服务了。（酒店可以在客人入住时，直接提供无线网卡，或者作为酒店提供

一项服务内容供客人选取）

c）客房Internet上网服务

当前普通酒店都已配备有连接Internet高速专线，供酒店内部使用，某些较老酒店，由于没有进行

综合布线，或者不是每个房间都进行了布线，特别是客人房间或会议室这些客人经常停留地方，客人

还只能运用电话线上网，无论是上网速度还是上网话费都让人难以承受，而重新布线带来损失入住时

间、工期和噪声等问题由是酒店对与否进行布线顾虑重重。

在需要接入服务楼层安装一台或两台无线访问点设备，需要上网服务客人可以使用酒店提洪无线网

卡，插入自己笔记本电脑后就可以以便地上网了。

d）签单服务

在酒店消费场合，客人往往以签单方式来记账，有时客人并不出示房卡，导致服务员不知此客人与否

为酒店真实客人，当面询问又显没有礼貌，容易引起住店客人反感。特别当酒店在花园内或游泳池边

举办活动时，客人消费记账更成问题。

这时可为服务生配备一台无线（PDA）掌上电脑（掌上电脑已配备了无线PC卡，最佳具备刷卡功能），

无论客人在什么位置，都可以即刻将客人资料由她提供房间号（或房卡）提取出来，可以将客人消费

及时计入她账单，二不会发生误计或漏计等状况。这样不但服务水品上了台阶，并且也避免了酒店经

济损失。

e）访问酒店内部网

通过无线网络，可以以便地与酒店内部往连接，及时享有各种服务，其中涉及：

浏览酒店网站，理解服务项目及收费，预定场合和服务项目；

查询本房间消费金额，发出结账告知；

视频点播

f）暂时性现场服务

在旅游高峰期，或使酒店承办冬种活动流量高峰期，例如国际性会议、艺术节等活动期间，往往会浮

现客人在入住酒店或结账时候需要排队等待，这经常会引起客人对酒店不满情绪，特别对酒店常客来

说，负面影响更大，同步拥挤大堂还会对酒店形象产生不利影响。

这一问题可通过增设暂时柜台来解决，可以在酒店大堂各个分散、开阔地方增设暂时柜台。此前为了

提供Internet接入服务在大堂内已安装了无线访问点，此时只要将笔记本电脑插上无线网卡，即刻

成为和网络中心实时连接一台终端，就可以和酒店前台同样解决各项业务，也可以采用手持电脑

（PDA）方式来提供服务。

可以说，网络不但是酒店传播信息工具，也是留住回头客保持入住率有效手段，而无线网络由于其移

动性、便利性和灵活性特点，更是得以在酒店中大显身手。商务客人普通会规定酒店提供与办公室和

个人家庭相似高速Internet访问能力，通过捷通通信无线解决方案就可实现灵活且可扩展网络。

一、当前宾馆现状需求分析

1.当前信息化技术迅速普及和广泛应用，大量各行各业工作人员开始运用网络这种媒体获得所需资料

和对外界联系。针对大量出差工作人员来讲，不但仅但愿在公司内部可以进行交流，在异地同样也要

获得与公司联系，要得到公司某些重要文献、传真、图片等，这就绝非打几种电话所能解决。因而许

多住宾馆房客自身就携带有可上网办公笔记本电脑。

2.普通宾馆都配备了自己独立局域网络，某些管理核算体系均在内部进行，因而仅限于宾馆内部工作

人员使用。

依照宾馆普通需求，把宾馆提成四种状况①、普通客房，重要对普通房客准备：②会议大厅，重要是

某些公司展示会、研讨会等；③某些公司租来办公商用住房，重要是用于公司办公场合；④大堂候客

区、咖啡吧，许多宾馆房客特别是商务人士经常会在咖啡吧谈工作聊天、上网。下面就针对这几种状

况做个分析。

虽然这几种场合普通都可以采用有线网络解决方案，但会存在某些问题：

宾馆酒店不采用有线方案理由:

这是当前某些新建高档宾馆采用方式，在每个房间都预留了端口。若采用这种方式也存在某些问题。

1.如果在原有己装潢好客房加装这种线路话，这不可避免要对宾馆墙壁动土，辅设好缆线后还要重

新装修，这增长了花销。

2.不但仅如此，更重要是，重新布线装修会耗费诸多时间，这段时间所有要布线客房无法使用，对其

馆正常业务而言是一种很大损失。

3.这种布线方式会挥霍资源。例如针对会议大厅，为保证与会所有人员能上网，必要预留足够冗余端

口，但事实上也许诸多线路会空闲而用不上，这就导致了资源挥霍。

4.对于大堂（咖啡吧）这样开阔地方是无法采用有线方式。并且所有顾客还需要拖着一条“尾巴”网

线。顾客还要坐在特定位置上，很不以便。

通过对上面有线解决方案分析可知，这都不是最抱负解决方式。在既有条件卜咱们提出了无线解决方

案。无线网络方案不但可以满足上面所说四种住户，并且也会令宾馆经营者满意，由于宾馆实际提供

了增值服务。并且可以避免上面所述缺陷：

1.无线方案不但可以实现高速上网，SparkLAN产品对无线局域网络有全套解决方案，其网络连接

速度可达11M,充分满足顾客所需带宽。

2.安装施工时迅速不受时间限制，不会影响所住房客，不会影响宾馆正常业务。

3,不会破坏己装修好客房，不会对各种设施导致损坏。

4.便于网络硬件维护管理，大大优于有线网络。

5.对宾馆后来网络再升级，以便迅速。不会象有线网络普通很难拆除，一拆除，又是一笔花销，还

不算对不能进行业务经营困扰。

6.针对商用办公顾客普通流动性较大，租期也不是很长，因而无线解决方案对将来公司网线布局规定

有很强适应性和灵活性。不必象有线网络普通，换个公司进来就得拆线布线很麻烦，

综上所述，采用无线网络方案无疑是很有利。

二、宾馆详细方案拓扑图及阐明

总体阐明：

从服务器端互换机或HUB牵线出来通往各个楼层，走线方式可以走以每层楼弱电井。将AP与线缆

相连，放置在适合地方。普通状况•种IWNA2410能将•种楼层所有覆盖。如果楼层面积过大，还

可以采用增长AP数量办法来解决。

由于宾馆内部网络系统重要面对内部管理，涉及人事、业务帐目等保密信息。因而架构无线网络可以

不必通过直接接入宾馆内部服务器，针对客户服务采用独立服务器系统，咱们可以采用IWNCOMM

无线宽带路由器IWNR2410。这样，宾馆内部和房客上网系统采用了两套相对独立系统，对宾馆内

部网络资料安全及维护也比较有利。

1.对普通客房顾客（图示）

□

一种IWNA2410负责一种楼层客房无线网卡IWNC2410PCMCIA和USB连接：如果这些客房内

若有更多顾客网，则不受影响依然可以共享带宽，只要拥有一•片宾馆提供注册过MAC地址捷通通信

天唱系列无线网卡即可。并且，由于每一层均有宽带无线接入点IWNA2410存在，顾客可以在宾馆

大楼内任何一种地方上网，不受地区限制。AP是造价较高设备，摆放在过道内，防盗问题住所难免。

布在天花板内相对来说较安全，一是隐蔽，二宾客馆走廊尽头均有照相机录相，因此还是比较安全。

2、对会议大厅、商用办公、大堂（图示）

□

3、关于补充方案。

从宾馆角度考虑，规定每层楼普通客房都提供上网设备还不是很现实也不经济。咱们可以规定宾馆结

合自身实际状况专门提供一层或若干层作为有上网需求顾客使用。咱们无线设备可以专为这几层架

设。这样可以减少成本，此外也不影响后来需求增长设备扩容。

三、收费管理办法

采用捷通通信公司无线网络产品管理起来很以便。对技术人员规定不是很高，普通通过一天培训都可

以胜任。而对网络管理咱们产品更是人性化，您只需要花几分钟时间便可以控制整个无线网络每一种

顾客。

管理人员在初期设立上，通过网管程序将所有备用网卡进行MAC地址记录进行跟踪。

管理人员可以采用租卡办法：让所住顾客提供相应抵压手续材料，然后提供无线上网网卡及安装操

作。在网管程序一端开通（如果初期设立好话，也可不用进行这项操作）这片网卡上网帐号。这样，

顾客提供适量租金及上网费即可实现无线上网。整个过程无需专业人员操作，一位普通工作人员经简

朴培训即可完毕。

四、形象档次及服务提高

a）开拓了新型服务，拓宽了宾馆酒店服务领域。例如，在登记入住后，商务客人只需简朴地在其笔记

本上安装一种无限局域网卡，在几分钟之内就可以比电话连接速度快100倍速率访问Internet。无

线局域网系统安装使客人可以非常以便和灵活在酒店宾馆内移动办公，无论是在饭店客房、会议室、

餐厅，花园还是游泳池边，只要是无线网络覆盖到地方。这样无线高速访问能力，必将使安装了无线

局域网络酒店宾馆成为商务会议和展览宠儿。

b）酒店大堂Internet接入3艮务。

商务客人经常喜欢在酒店大堂、咖啡厅或茶座运用笔记本电脑工作，当客人需要解决电子邮件或是上

网下载公司资料时，得到I可答往往是：您必要换一种接近某个数据点位置；您可以到商务中心区吗？

或是必要到房间运用电话线才可以上网等等。

如果在酒店大堂内安装一到两个无线访问点，改访问点可以覆盖需要提供无线上网服务区域，从下图

可以看出该设备尺寸很小，安装时不影响酒店大堂外观。当客人需要上网服务时，可以到前台或是咖

啡厅服务员处租用一块无线网卡，租金可以按小时或是按田计算，这样客人就可以作为一和本地网络

顾客自由地使用高速上网服务了。（酒店可以在客人入住时，直接提供无线网卡，或者作为酒店提供

一项服务内容供客人选取）

c）客房Internet上网服务

当前普通酒店都已配备有连接Internet高速专线，供酒店内部使用，某些较老酒店，由于没有进行

综合布线，或者不是每个房间都进行了布线，特别是客人房间或会议室这些客人经常停留地方，客人

还只能运用电话线上网，无论是上网速度还是上网话费都让人难以承受，而重新布线带来损失入住时

问、工期和噪声等问题由是酒店对与否进行布线顾虑重重。

在需要接入服务楼层安装一台或两台无线访问点设备，需要上网服务客人可以使用酒店提供无线网

卡，插入自己笔记本电脑后就可以以便地上网了。

d）签单服务

在酒店消费场合，客人往往以签单方式来记账，有时客人并不出示房卡，导致服务员不知此客人与否

为酒店真实客人，当面询问又显没有礼貌，容易引起住店客人反感。特别当酒店在花园内或游泳池边

举办活动时，客人消费记账更成问题。

这时可为服务生配备一台无线：PDA）掌上电脑（掌上电脑已配备了无线PC卡，最佳具备刷卡功能），

无论客人在什么位置，都可以即刻将客人资料由她提供房间号（或房卡）提取出来，可以将客人消费

及时计入她账单，二不会发生误计或漏计等状况。这样不但服务水品上了台阶，并且也避免了酒店经

济损失。

e）访问酒店内部网

通过无线网络，可以以便地与酒店内部往连接，及时享有各种服务，其中涉及：

浏览酒店网站，理解服务项目及收费，预定场合和服务项目；

查询本房间消费金额，发出结账告知；

视频点播

f）暂时性现场服务

在旅游高峰期，或使酒店承办各种活动流量高峰期，例如国际性会议、艺术节等活动期间，往往会浮

现客人在入住酒店或结账时候需要排队等待，这经常会引起客人对酒店不满情绪，特别对酒店常客来

说，负面影响更大，同步拥挤大堂还会对酒店形象产生不利影响。

这一问题可通过增设暂时柜台来解决，可以在酒店大堂各个分散、开阔地方增设暂时柜台。此前为了

提供Internet接入服务在大堂内已安装了无线访问点，此时只要将笔记本电脑插上无线网卡，即刻

成为和网络中心实时连接•台终端，就可以和酒店前台同样解决各项业务，也可以采用手持电脑

(PDA)方式来提供服务。

可以说，网络不但是酒店传播信息工具，也是留住回头客保持入住率有效手段，而无线网络由于其移

动性、便利性和灵活性特点，更是得以在酒店中大显身手。商务客人普通会规定酒店提供与办公室和

个人家庭相似高速Internet访问能力，通过捷通通信无线解决方案就可实现灵活且可扩展网络。

一、当前宾馆现状需求分析

1.当前信息化技术迅速普及和广泛应用，大最各行各业工作人员开始运用网络这种媒体获得所需资料

和对外界联系。针对大量出差工作人员来讲，不但仅但愿在公司内部可以进行交流，在异地同样也要

获得与公司联系，要得到公司某些重要文献、传真、图片等，这就绝非打几种电话所能解决。因而许

多住宾馆房客自身就携带有可上网办公笔记本电脑。

2.普通宾馆都配备了自己独立局域网络，某些管理核算体系均在内部进行，因而仅限于宾馆内部工作

人员使用。

依照宾馆普通需求，把宾馆提成四种状况①、普通客房，重要对普通房客准备；②会议大厅，重要是

某些公司展示会、研讨会等；③某些公司租来办公商用住房，重要是用于公司办公场合；④大堂候客

区、咖啡吧，许多宾馆房客特别是商务人士经常会在咖啡吧谈工作聊天、上网。下面就针对这几种状

况做个分析。

虽然这几种场合普通都可以采用有线网络解决方案，但会存在某些问题：

宾馆酒店不采用有线方案理由：

这是当前某些新建高档宾馆采用方式，在每个房间都预留了端I」。若采用这种方式也存在某些问题。

1.如果在原有已装潢好客房加装这种线路话，这不可避免要对宾馆墙壁动土，辅设好缆线后还要重

新装修，这增长了花销。

2.不但仅如此，更重要是，重新布线装修会耗费诸多时间，这段时间所有要布线客房无法使用，对宾

馆正常业务而言是一种很大损失。

3.这种布线方式会挥霍资源。例如针对会议大厅，为保证与会所有人员能上网，必要预留足够冗余端

II,但事实上也许诸多线路会空闲而用不上，这就导致了资源挥霍。

4.对于大堂(咖啡吧)这样开阔地方是无法采用有线方式。并且所有顾客还需要拖着一条“尾巴”网

线。顾客还要坐在特定位置匕很不以便。

通过对上面有线解决方案分析可知，这都不是最抱负解决方式。在既有条件下咱们提出了无线解决方

案。无线网络方案不但可以满足上面所说四种住户，并且也会令宾馆经营者满意，由于宾馆实际提供

了增值服务。并且可以避免上面所述缺陷：

1.无线方案不但可以实现高速上网，SparkLAN产品对无线局域网络有全套解决方案，其网络连接

速度可达11M,充分满足顾客所需带宽。

2.安装施工时迅速不受时间限制，不会影响所住房客，不会影响宾馆正常业务。

3.不会破坏已装修好客房，不会对各种设施导致损坏。

4.便于网络硬件维护管理，大大优于有线网络。

5.对宾馆后来网络再升级，以便迅速。不会象有线网络普通很难拆除，一拆除，又是一笔花销，还

不算对不能进行业务经营困扰。

6.针对商用办公顾客普通流动性较大，租期也不是很长，因而无线解决方案对将来公司网线布局规定

有很强适应性和灵活性。不必象有线网络普通，换个公司进来就得拆线布线很麻烦，

综上所述，采用无线网络方案无疑是很有利。

二、宾馆详细方案拓扑图及阐明

总体阐明：

从服务器端互换机或HUB牵线出来通往各个楼层，走线方式可以走以每层楼弱电井。将AP与线缆

相连，放置在适合地方。普通状况一种IWNA2410能将一种楼层所有覆盖。如果楼层面积过大，还

可以采用增长AP数量办法来解决。

由于宾馆内部网络系统重要面对内部管理，涉及人事、业务帐目等保密信息。因而架构无线网络可以

不必通过直接接入宾馆内部服务器，针对客户服务采用独立服务器系统，咱们可以采用IWNCOMM

无线宽带路由器IWNR2410。这样，宾饰内部和房客上网系统采用了两套相对独立系统，对宾馆内

部网络资料安全及维护也比较有利。

1.对普通客房顾客（图示）

□

一种IWNA2410负责一种楼层客房无线网卡IWNC2410PCMCIA和USB连接；如果这些客房内

若有更多顾客网，则不受影响依然可以共享带宽，只要拥有一片宾馆提供注册过MAC地址捷通通信

天唱系列无线网卡即可。并且，由于每一层均有宽带无线接入点IWNA2410存在，顾客可以在宾馆

大楼内任何一种地方上网，不受地区限制。AP是造价较高设备，摆放在过道内，防盗问题在所难免。

布在天花板内相对来说较安全，一是陷蔽，二宾客馆走廊尽头均有照相机录相，因此还是比较安全。

2、对会议大厅、商用办公、大堂（图示）

□

3、关于补充方案。

从宾馆角度考虑，规定每层楼普通客房都提供上网设备还不是很现实也不经济。咱们可以规定宾馆结

合自身实际状况专门提供一层或若干层作为有上网需求顾客使用,咱们无线设备可以专为这几层架

设。这样可以减少成本，此外也不影响后来需求增长设备扩容。

三、收费管理办法

采用捷通通信公司无线网络产品管理起来很以便。对技术人员规定不是很高，普通通过一天培训都可

以胜任。而对网络管理咱们产品更是人性化，您只需要花几分钟时间便可以控制整个无线网络每一种

顾客。

管理人员在初期设立上，通过网管程序将所有备用网卡进行MAC地址记录进行跟踪。

管理人员可以采用租卡办法：让所住顾客提供相应抵压手续材料，然后提供无线上网网卡及安装操作。

在网管程序一端开通（如果初期设立好话，也可不用进行这项操作）这片网卡上网帐号。这样，顾客

提供适量租金及上网费即可实现无线上网。整个过程无需专业人员操作，一位普通工作人员经简朴培

训即可完毕。

四、形象档次及服务提高

a）开拓了新型服务，拓宽了宾馆酒店服务领域。例如，在登记入住后，商务客人只需简朴地在其笔记

本上安装一种无限局域网卡，在几分钟之内就可以比电话连接速度快100倍速率访问Internet。无

线局域网系统安装使客人可以非常以便和灵活在酒店宾馆内移动办公，无论是在饭店客房、会议室、

餐厅，花园还是游泳池边，只要是无线网络覆盖到地方。这样无线高速访问能力，必将使安装了无线

局域网络酒店宾馆成为商务会议和展览宠儿。

b）酒店大堂Internet接入服务。

商务客人经常喜欢在酒店大堂、咖啡厅或茶座运用笔记本电脑工作，当客人需要解决电子邮件或是上

网下载公司资料时，得到回答往往是：您必要换一种接近某个数据点位置：您可以到商务中心区吗？

或是必要到房间运用电话线才可以上网等等。

如果在酒店大堂内安装一到两个无线访问点，改访问点可以覆盖需要提供无线上网服务区域，从下图

可以看出该设备尺寸很小，安装时不影响酒店大堂外观。当客人需要上网服务时，可以到前台或是咖

啡厅服务员处租用一块无线网卡，租金可以按小时或是按田计算，这样客人就可以作为一种本地网络

.顾客自由地使用高速上网服务了。（酒店可以在客人入住时，直接提供无线网卡，或者作为酒店提供

一项服务内容供客人选取）

c）客房Internet上网服务

当前普通酒店都已配备有连接Internet高速专线，供酒店内部使用，某些较老酒店，由于没有进行

淙合布线，或者不是每个房间都进行了布线，特别是客人房间或会议室这些客人经常停留地方，客人

还只能运用电话线上网，无论是上网速度还是上网话费都让人难以承受，而重新布线带来损失入住时

间、工期和噪声等问题由是酒店对与否进行布线顾虑重重。

在需要接入服务楼层安装一台或两台无线访问点设备，需要上网服务客人可以使用酒店提供无线网

卡，插入自己笔记本电脑后就可以以便地上网了.

d）签单服务

在酒店消费场合，客人往往以签单方式来记账，有时客人并不出示房卡，导致服务员不知此客人与否

为酒店真实客人，当面询问又显没有礼貌，容易引起住店客人反感。特别当泗店在花园内或游泳池边

举办活动时，客人消费记账更成问题。

这时可为服务生配备一台无线：PDA）掌上电脑（掌上电脑已配备了无线PC卡，最佳具备刷卡功能），

无论客人在什么位置，都可以即刻将客人资料由她提供房间号（或房卡）提取出来，可以将客人消费

及时计入她账单，二不会发生误计或漏计等状况。这样不但服务水品上了台阶，并且也避免了酒店经

济损失。

e）访问酒店内部网

通过无线网络，可以以便地与酒店内部往连接，及时享有各种服务，其中涉及：

浏览酒店网站，理解服务项目及收费，预定场合和服务项目；

查询本房间消费金额，发出结账告知；

视频点播

f）暂时性现场服务

在旅游高峰期，或使酒店承办各种活动流量高峰期，例如国际性会议、艺术节等活动期间，往往会浮

现客人在入住酒店或结账时候需要排队等待，这经常会引起客人对酒店不满情绪，特别对酒店常客来

说，负面影响更大，同步拥挤大堂还会对酒店形象产生不利影响。

这一问题可通过增设暂时柜台来解决，可以在酒店大堂各个分散、开阔地方增设暂时柜台。此前为了

提供Internet接入服务在大堂内已安装了无线访问点，此时只要将笔记本电脑插上无线网卡，即刻

成为和网络中心实时连接一台终端，就可以和酒店前台同样解决各项业务，也可以采用手持电脑

（PDA）方式来提供服务。

可以说，网络不但是酒店传播信息工具，也是留住回头客保持入住率有效手段，而无线网络由于其移

动性、便利性和灵活性特点，更是得以在酒店中大显身手。商务客人普通会规定酒店提供与办公室和

个人家庭相似高速Internet访问能力，通过捷通通信无线解决方案就可实现灵活且可扩展网络。

一、当前宾馆现状需求分析

L当前信息化技术迅速普及和广泛应用，大量各行各业工作人员开始运用网络这种媒体获得所需资料

和对外界联系。针对大量出差工作人员来讲，不但仅但愿在公司内部可以进行交流，在异地同样也要

获得与公司联系，要得到公司某些重要文献、传真、图片等，这就绝非打几种电话所能解决。因而许

多住宾馆房客自身就携带有可上网办公笔记本电脑。

2.普通宾馆都配备了自己独立局域网络，某些管理核算体系均在内部进行，因而仅限于宾馆内部工作

人员使用。

依照宾馆普通需求，把宾馆提成四种状况①、普通客房，重要对普通房客准备；②会议大厅，重要是

某些公司展示会、研讨会等：③某些公司租来办公商用住房，重要是用于公司办公场合；④大堂候客

区、咖啡吧，许多宾馆房客特别是商务人士经常会在咖啡吧谈工作聊天、上网。下面就针对这儿种状

况做个分析。

虽然这几种场合普通都可以采用有线网络解决方案，但会存在某些问题：

宾馆酒店不采用有线方案理由：

这是当前某些新建高档宾馆采用方式，在每个房间都预留了端口。若采用这种方式也存在某些问题。

1.如果在原有已装潢好客房加装这种线路话，这不可避免要对宾馆墙壁动土，辅设好缆线后还要重

新装修，这增长了花销。

2.不但仅如此，更重要是，重新布线装修会耗费诸多时间，这段时间所有要布线客房无法使用，对宾

馆正常业务而言是一种很大损失。

3.这种布线方式会挥霍资源。例如针对会议大厅，为保证与会所有人员能上网，必要预留足够冗余端

口，但事实上也许诸多线路会空闲而用不上，这就导致了资源挥霍。

4.对于大堂（咖啡吧）这样开阔地方是无法采用有线方式。并且所有顾客还需要拖着一条“尾巴”网

线。顾客还要坐在特定位置上，很不以便。

通过对上面有线解决方案分析可知，这都不是最抱负解决方式。在既有条件下咱们提出了无线解决方

案。无线网络方案不但可以满足上面所说四种住户，并且也会令宾馆经营者满意，由于宾馆实际提供

了增值服务。并且可以避免上面所述缺陷：

1.无线方案不但可以实现高速上网，SparkLAN产品对无线局域网络有全套解决方案，其网络连接

速度可达11M,充分满足顾客所需带宽。

2.安装施工时迅速不受时间限制，不会影响所住房客，不会影响宾馆正常业务。

3.不会破坏已装修好客房，不会对各种设施导致损坏。

4.便于网络硬件维护管理，大大优于有线网络。

5.对宾馆后来网络再升级，以便迅速。不会象有线网络普通很难拆除，一拆除，又是一笔花销，还

不算对不能进行业务经营困扰。

6.针对商用办公顾客普通流动性较大，租期也不是很长，因而无线解决方案对将来公司网线布局规定

有很强适应性和灵活性。不必象有线网络普通，换个公司进来就得拆线布线很麻烦，

综上所述，采用无线网络方案无疑是很有利。

二、宾馆详细方案拓扑图及阐明

总体阐明：

从服务器端互换机或HUB牵线出来通往各个楼层，走线方式可以走以每层楼弱电井。将AP与线缆

相连，放置在适合地方。普通状况一种IWNA2410能将一种楼层所有覆盖。如果楼层面积过大，还

可以采用增长AP数量办法来解决。

由于宾馆内部网络系统重要面对内部管理，涉及人事、业务帐目等保密信息。因而架构无线网络可以

不必通过直接接入宾馆内部服务器，针对客户服务采用独立服务器系统，咱们可以采用IWNCOMM

无线宽带路由器IWNR2410。这样，宾馆内部和房客上网系统采用了两套相对独立系统，对宾馆内

部网络资料安全及维护也比较有利。

1.对普通客房顾客（图示）