2026年北京市社区工作者考试试卷含答案

2026年北京市社区工作者考试试卷含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.共同富裕

B.中国共产党领导

C.社会主义市场经济

D.人民当家作主《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立、撤销、规模调整，由（

）决定

A.村民委员会

B.乡镇人民政府

C.区级人民政府

D.县级人民政府社会工作者在工作中应遵循的核心价值观是（

）

A.遵纪守法

B.以人为本、服务社会

C.专业独立

D.严格保密《民法典》中规定，成年人为完全民事行为能力人，可以（

）

A.依法进行民事活动

B.无条件接受他人管理

C.拒绝执行司法判决

D.任意处分个人财产社区居民委员会是居民自我管理、自我服务的（

）

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.政府下属机关

D.党组织《社会救助暂行办法》规定，社会救助对象包括（

）

A.企业高管

B.困难家庭

C.犯罪人员

D.外来务工人员社会工作方法中的“社区工作”方法，主要关注的是（

）

A.个人心理问题

B.小组互动关系

C.社区整体发展

D.家庭结构变化《未成年人保护法》规定，未成年人的父母或者其他监护人不得实施（

）

A.发展孩子兴趣

B.家庭暴力

C.教育孩子

D.激励孩子努力社区应急管理的核心目标是（

）

A.追求经济利益

B.保障居民生命财产安全

C.提高政府效率

D.推动社会进步社会工作中的“生态系统理论”认为，个人问题的根源在于（

）

A.个人主观意识

B.社会系统功能缺失

C.自然环境变化

D.家庭成员行为《老年人权益保障法》规定，老年人有从国家和社会获得（

）的权利

A.惩罚

B.奖励

C.精神慰藉

D.报复社区协商议事制度的核心是（

）

A.政府决策

B.居民参与

C.社会组织主导

D.职业化队伍管理网格化管理的基本单位是（

）

A.街道

B.社区

C.居民小组

D.小区社区治理中强调的“共建共治共享”理念，主要是指（

）

A.政府包办一切

B.社会组织独立治理

C.公民参与社会治理

D.效率优先原则社会工作中的“个案工作”方法，其核心是（

）

A.服务对象

B.新闻宣传

C.政策执行

D.资源整合二、判断题（每题1分，共10分）社会工作者应坚持专业价值，不得以个人利益为重。（

）

社区居民委员会可以仲裁居民之间的民事纠纷。（

）

《宪法》规定，国家尊重和保障人权。（

）

社会工作伦理中不包括对服务对象的隐私保护。（

）

社区群众性自治组织是指街道办事处。（

）

社区治理中应注重多元主体参与。（

）

社区组织培育应遵循市场化原则。（

）

社区应急管理应以预防为主、应急为辅。（

）

社区工作者可以随意泄露居民隐私。（

）

社会工作中的系统理论强调个人与社会系统的相互关系。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论的基本观点。

社区服务体系建设包含哪些主要内容？

在开展社区工作时，应怎样体现服务对象的自主性？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这种产品在市场上（

）已久，但始终没有很好地推广开来。

A.存在

B.被设置

C.受到关注

D.寄存随着社会的发展，人们越来越（

）于社区服务的多样性和专业性。

A.满意

B.关注

C.重视

D.留意为了提高工作效率，公司决定（

）一些不必要流程。

A.精简

B.补充

C.增加

D.淡化他虽然年纪不大，但（

）处理问题的能力很强。

A.掌握

B.具有

C.拥有

D.懂得城市治理需要（

）大量社会力量参与。

A.释放

B.鼓励

C.吸引

D.培育她一到社区就（

）开展调研工作。

A.立即

B.逐渐

C.空间

D.继续社区要提高居民满意度，必须（

）服务内容。

A.优化

B.减少

C.调整

D.检查我们应当（

）居民的需求进行服务设计。

A.满足

B.忽视

C.强制

D.拒绝随着年龄增长，老年人对（

）的需求显著增加。

A.教育

B.职业

C.医疗

D.家庭社区工作者应当善于（

）问题的潜在根源。

A.发现

B.捆绑

C.造成

D.掩饰五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题（请根据图形规律，选择正确的选项）

图形依次为：△，○，△，○，______

A.△

B.○

C.□

D.×定义判断题（以下哪个选项符合“社区协商议事”定义）

社区协商议事是指（

）

A.政府内部的讨论

B.居民代表参与社区事务的讨论

C.企业行政会议

D.社区安全检查类比推理题（请找出与“社区工作者：服务居民”对应的词组）

A.医生：治病

B.教师：教学

C.银行职员：存钱

D.司机：开车逻辑判断题（如果所有居民都参加议事会，那么每次会议都有意见建议。现在会议没有意见建议，可以推出什么？）

A.居民没有参加

B.居民愿意发言

C.轮不到他们说话

D.居民反映的问题不重要图形推理题

图形依次为：1条线，2条线，3条线，______

A.4条线

B.5条线

C.6条线

D.逆向排列定义判断题

“特殊群体服务”是指（

）

A.为普通居民提供的服务

B.为老年人提供专门服务

C.为特定需要群体提供的服务

D.为独居老人提供服务类比推理题

“社区：居民”对应“学校：______”

A.学生

B.教师

C.校长

D.教学楼逻辑判断题

小张说小李是社区志愿者；小李说小张是社区志愿者。根据此信息，下列判断正确的是（

）

A.小张和小李都不是

B.小张是，小李不是

C.小李是，小张不是

D.两人都是图形推理题

图形依次为：正方形、圆形、正方形、圆形、______

A.正方形

B.圆形

C.三角形

D.无规律定义判断题

“居民自治”是指（

）

A.居民听从政府安排

B.居民自行管理社区事务

C.政府主导的管理机制

D.社区工作者单方面决策六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2024年北京市社区服务满意度调查数据如下：

老年人满意度为85%

青少年满意度为70%

残疾人满意度为68%

特殊群体满意度为80%（1）满意度最低的群体是（

）

A.老年人

B.青少年

C.残疾人

D.特殊群体（2）社区服务覆盖率最高的是（

）

A.老年人

B.青少年

C.残疾人

D.无法判断某社区有1200户居民，其中30%因病致贫，25%因残致贫，其余有其他原因。计算因病致贫的户数。

A.300

B.250

C.360

D.400根据社区人口年龄分布表，18岁以下占15%，60岁以上占25%，其余为其他。计算其他年龄段的人口比例。

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%2024年某社区年终总结显示，全年接待群众咨询1200人次，其中60%与养老有关，其余与教育相关。计算与教育相关的咨询次数。

A.720

B.480

C.360

D.240社区儿童活动参与率由50%提升至62%，提升幅度为（

）

A.12%

B.20%

C.24%

D.30%第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业服务质量问题引发居民不满，部分居民在微信群中公开批评物业，并质疑其收费合理性。物业方面认为自身已尽力，居民配合度不足。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

社区计划在暑假期间组织青少年暑期活动，意在丰富他们的课余生活，同时增强他们的社会责任感。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

为加强居民自治意识，社区拟召开居民议事会，讨论社区公园改造方案。请起草一份召开居民议事会的通知，内容包括会议时间、地点、议程及参会人员。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B解析：中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。

2.D解析：《城市居民委员会组织法》规定的设立、撤销和调整由县级人民政府决定。

3.B解析：社会工作者的核心价值观是“以人为本、服务社会”。

4.A解析：《民法典》中规定，成年人具备完全民事行为能力，可以依法进行民事活动。

5.B解析：居民委员会是居民自我管理、自我服务的基层群众性自治组织。

6.B解析：《社会救助暂行办法》中的救助对象主要是困难家庭。

7.C解析：社区工作方法以社区整体发展为主要关注点。

8.B解析：《未成年人保护法》禁止家庭暴力。

9.B解析：社区应急管理的核心目标是保障居民生命财产安全。

10.B解析：生态系统理论强调个人与社会系统的相互关系。

11.C解析：老年人有获得精神慰藉的权利。

12.B解析：社区协商议事是居民代表参与社区事务的讨论。

13.C解析：网格化管理的基本组成单位是居民小组。

14.C解析：“共建共治共享”强调公民参与社会治理。

15.A解析：服务对象是社会工作方法的核心。二、判断题

16.√解析：社会工作伦理要求专业价值优先，服务对象为中心。

17.×解析：居民委员会无仲裁权，法院有仲裁权。

18.√解析：《宪法》明确规定尊重和保障人权。

19.×解析：社会工作伦理包括对隐私的保护。

20.×解析：社区群众性自治组织不等于街道办事处。

21.√解析：社区治理强调多元主体参与。

22.×解析：社区组织培育应注重社会导向，而非市场化。

23.√解析：社区应急管理以预防为主。

24.×解析：社区工作者不得泄露居民隐私。

25.√解析：生态系统理论强调人与环境的互动关系。三、简答题

26.答案：生态系统理论强调个体与家庭、社区、社会系统之间的相互作用，认为问题的根源在于个人与环境的互动关系。

解析：理论主张个体需在系统中寻求解决办法，关注环境对人的影响。答案：包括服务体系构建、服务内容完善、服务资源调配、服务对象分类等。

解析：社区服务体系建设是一项系统性工程，涵盖多个维度。答案：应在服务设计、实施、评估中体现居民的意愿与自主性，让居民成为决策的一部分。

解析：社区工作应以居民为主导，尊重其选择与参与。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A解析：“存在”适合描述产品已有但未推广的状况。

30.C解析：“重视”符合社会对社区服务多样性的关注趋势。

31.A解析：“精简”指去除多余环节，提高效率。

32.B解析：“具有”说明拥有某种能力。

33.B解析：“鼓励”符合社会力量参与原则。

34.A解析：“立即”表示行动迅速。

35.A解析：“优化”为提升服务质量的手段。

36.A解析：“满足”表示响应居民需求。

37.C解析：“医疗”是老年人主要需求之一。

38.A解析：“发现”是解决问题的前提。五、判断推理

39.A解析：图形规律为交替出现正方形和圆形，下一项应是正方形。

40.B解析：社区协商议事是居民参与社区事务的体现。

41.A解析：社区工作者与居民之间是服务关系，医生与患者之间是治疗关系。

42.A解析：如果会议没有意见建议，说明居民没有参加。

43.B解析：图形交替出现正方形和圆形，下一项是圆形。

44.C解析：特殊群体服务是指为特定需要群体提供的服务。

45.A解析：社区与居民的关系，如同学校与学生的关系。

46.D解析：两人互相认可，说明都为志愿者。

47.B解析：正方形和圆形交替，下一项应为圆形。

48.B解析：居民自治是指居民自行管理社区事务。六、资料分析

49.（1）C解析：残疾人满意度最低，为68%。

（2）D解析：无相关信息，无法判断。C解析：1200×25%=300（人次）。

B解析：100%-15%-25%=60%。

B解析：1200×40%=480（人次）。

C解析：（62%-50%）÷50%=24%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：资源分配不均、沟通不畅、居民认知偏差。

解析：矛盾可能由服务资源不足、沟通机制缺失及居民对物业理解不一致造成。（2）答案：组织沟通会议，邀请居民与物业代表当面交流，建立反馈机制；依据居民意见调整服务方案；积极协调多方资源，提升服务质量。

解析：调解要注重沟通、协商及资源整合。55.（1）答案：方案框架包括：活动目标、受众对象、活动时间、活动内容（如安全教