铁路客运合同范本

铁路客运合同范本本合同由以下双方于购票时订立：甲方（承运人）：中华人民共和国铁路总公司及其授权的下属铁路运输企业（以下统称承运人），其身份通过本次运输所使用的列车车次、运行区间等信息予以确认。乙方（旅客）：[旅客姓名]，身份证号码：[旅客身份证号码]，住址：[旅客住址]，联系电话：[旅客联系电话]。鉴于乙方希望乘坐承运人的铁路运输工具，从[起运站名称]乘坐[车次]次列车，前往[到达站名称]的[列车等级，如“动车组”或“普速列车”]列车，承运人同意提供相应的客运服务，乙方同意支付票款，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国铁路法》及相关法律法规的规定，经平等协商，达成以下协议：第一条运输对象与范围1.1本合同项下运输对象为乙方本人。1.2运输起运站为[起运站名称]站，到达站为[到达站名称]站，途经[简述途经主要城市或线路]。1.3运输时间为[车次]次列车于[开车日期][开车时间]从起运站始发，预计于[到达日期][预计到达时间]到达到达站。实际开、到时刻以承运人当日公布或通知为准。1.4乙方确认其已了解并同意本合同项下的运输路线、时间及列车等级。第二条票款与支付2.1乙方同意按照本合同约定的运输等级和票种，支付相应的票款。票款金额为人民币[票款金额]元（大写：[大写金额]）。2.2票款构成包括但不限于车票票价、[如适用]空调费、[如适用]建设基金等。2.3乙方同意通过[购票方式，如“现金”、“银行卡”、“电子支付”等]方式支付票款。支付完成即视为乙方已履行支付义务。2.4如发生票价调整、列车变更等情况导致票款需要补足或退还，双方应按承运人规定及国家相关法律法规处理。第三条行李运输3.1乙方携带的行李物品应符合国家法律法规及承运人公布的《铁路旅客行李运输规则》的规定。3.2免费携带行李重量和体积限额为：[免费行李重量]公斤，每公斤收费标准为人民币[免费行李计费标准]元。体积限额为长宽高之和不超过[免费行李体积限度]厘米。3.3超过免费重量或体积的行李，乙方应另行购买行李票。托运行李的具体规定按照《铁路行李运输规则》执行。3.4乙方承诺其携带的行李不藏匿违禁品、危险品及其他依法禁止或限制携带的物品。如因此产生的问题，由乙方自行承担责任。3.5乙方应对其携带的行李进行妥善包装，并自行保管。承运人对因旅客原因造成的行李包装不当或内装物品损坏、丢失不承担责任。第四条旅客权利与义务4.1乙方有权要求承运人按照本合同约定提供安全、正点的运输服务。4.2乙方有义务遵守国家法律、法规及承运人制定的《铁路旅客运输规程》、《铁路站车客运服务规范》等相关规章制度，维护乘车秩序和站车环境卫生。4.3乙方有义务在约定时间到达起运站，凭有效车票及本人有效身份证件办理实名制检票进站手续。4.4乙方有义务在列车上听从乘务人员的管理，不得扰乱公共秩序，不得从事违法活动。4.5乙方有义务妥善保管个人财物及行李，对在运输过程中发生的个人财物损失自行负责。4.6乙方有义务配合承运人进行的安检工作。第五条承运人权利与义务5.1承运人有权对进站旅客及行李进行安全检查，对违反规定的旅客及物品有权进行处理。5.2承运人有义务按照约定的运输路线、时间组织运输，确保运输安全。5.3承运人有义务按照规定提供相应的客运服务标准，包括但不限于饮用水供应、卫生设施使用等。5.4承运人有义务在运输过程中发生延误、变更等情况时，及时向旅客发布信息并按规定处理。5.5承运人对运输过程中发生的旅客人身伤亡，在符合《铁路法》及相关司法解释规定的承运人责任情形下，承担相应的赔偿责任。因不可抗力或旅客自身健康原因造成的伤亡，承运人不承担责任。5.6承运人对旅客携带的行李物品负责在运输过程中妥善保管，并承担相应的赔偿责任（按《铁路法》及相关规定执行），但承运人对托运行李的赔偿责任另有规定的从其规定，对自带行李的赔偿责任以实际损失为限，且应有旅客主动申报价值并支付保价费的除外。第六条违约责任6.1乙方无票乘车、持失效车票乘车或冒用他人身份证件乘车，除补票外，应加收票款[加收比例或金额]元，并可能被处以[罚款金额]元罚款，情节严重者承运人有权禁止其乘坐火车。6.2因乙方原因导致的延误、漏乘，承运人按相关规定处理，乙方已购车票不予退票，特殊情况需与承运人协商解决。6.3因承运人原因（如列车晚点超过规定时限、列车取消、重大设备故障等）导致乙方行程延误、变更或需要退票的，承运人应按《铁路客运规程》及相关规定执行，退还部分或全部票款，或安排乙方改乘其他列车。因延误产生的食宿费用等，除承运人另有规定外，由乙方自行解决。6.4因乙方违反本合同第四条或承运人规定，造成自身人身伤害或财产损失，或给承运人、其他旅客造成损失的，乙方应承担相应责任。6.5因不可抗力导致合同无法履行或无法完全履行，双方互不承担违约责任，承运人应及时通知乙方并采取必要的补救措施。第七条不可抗力7.1若因战争、自然灾害、政府行为、社会事件等不可抗力因素，导致本合同无法按原约定履行，双方均应予以理解。承运人应及时发布信息，并根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知乙方。第八条合同解除与终止8.1双方约定，乙方在列车开车前，凭有效车票可到承运人指定地点退票，按票款的一定比例（[退票费比例或金额]）收取手续费，开车后不予退票。特殊情况需与承运人协商。8.2乙方在列车上自愿下车，视为合同提前终止，按本合同第八条第一款处理。8.3合同履行完毕，即运输到达目的站，合同自然终止。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向承运人所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他10.1本合同未尽事宜，依照国家法律法规及相关司法解释执行。10.2乙方的购票行为视为对本合同主