专题安全例会制度

专题安全例会制度一、专题安全例会制度

1.1总则

专题安全例会制度旨在建立健全安全生产管理机制，强化安全风险防控，提升企业安全管理水平。本制度适用于企业所有涉及安全生产的部门及人员，以规范安全例会的组织、内容、流程及要求，确保安全例会制度有效实施。专题安全例会由企业安全管理机构牵头组织，定期召开，主要针对重大安全风险、安全事故隐患、安全管理制度执行情况进行专题研讨，形成决议并跟踪落实。

1.2会议目的

专题安全例会的主要目的是通过集中讨论、分析研判，解决安全生产中的重点难点问题，明确责任分工，制定整改措施，预防安全事故发生。会议旨在提高安全管理人员的风险意识，强化安全责任落实，推动安全管理体系不断完善，确保企业安全生产形势持续稳定。

1.3会议组织

专题安全例会由企业安全管理机构负责组织，会议召集人由安全管理机构负责人担任。会议组织部门需提前制定会议议程，明确会议主题、参会人员、会议时间及地点，并通知相关参会人员。参会人员包括企业主要负责人、安全管理机构人员、各部门负责人及安全员等，必要时可邀请外部专家参加。

1.4会议频率

专题安全例会原则上每月召开一次，如遇重大安全风险或紧急情况，可临时召开。会议组织部门需根据实际情况调整会议频率，确保安全风险得到及时管控。会议召开前，需收集整理相关安全数据、事故案例、隐患排查结果等资料，为会议讨论提供依据。

1.5会议内容

专题安全例会主要围绕以下内容展开：（1）安全生产形势分析，包括国内外安全事故案例、行业安全动态等；（2）重大安全风险辨识与评估，对重点领域、关键环节进行风险分析；（3）安全事故隐患排查与整改，对已发现的安全隐患进行跟踪整改；（4）安全管理制度执行情况，检查安全管理制度落实情况及存在问题；（5）专项安全工作部署，对季节性安全工作、重大活动安全等进行部署安排。会议需形成会议纪要，明确决议事项及责任分工。

1.6会议流程

专题安全例会按照以下流程进行：（1）会议准备，会议组织部门提前做好会议通知、资料准备等工作；（2）签到参会，参会人员按时签到，会议组织部门检查参会人员是否齐全；（3）会议开始，会议召集人宣布会议开始，介绍会议议程及参会人员；（4）议题讨论，参会人员围绕会议议题进行讨论，提出意见和建议；（5）形成决议，会议召集人总结讨论情况，形成会议决议；（6）会议纪要，会议组织部门整理会议纪要，明确决议事项及责任分工；（7）决议落实，各责任部门根据会议决议制定整改方案，并跟踪落实情况。

二、专题安全例会制度执行细则

2.1参会人员职责

专题安全例会涉及多个部门及岗位的人员，各参会人员需明确自身职责，确保会议效果。企业主要负责人作为安全管理的第一责任人，需亲自参加或委托授权代表参加会议，并对会议决议的落实情况进行监督。安全管理机构人员负责会议的组织协调，包括会议通知、资料准备、会议记录等，需熟悉安全生产相关知识，具备较强的分析研判能力。各部门负责人作为本部门安全生产的直接责任人，需带头参加会议，并结合本部门实际情况，提出安全风险及隐患，落实会议决议。安全员作为安全生产的具体执行者，需认真参加会议，了解安全动态，掌握安全技能，协助落实会议决议。

2.2会议资料准备

会议资料的准备是确保会议质量的重要环节。会议组织部门需提前收集整理相关资料，包括但不限于安全生产法律法规、行业标准、企业内部安全管理制度、安全操作规程等。此外，还需收集整理近期安全生产形势分析报告，包括国内外安全事故案例、行业安全动态等，为会议提供背景资料。针对本次会议主题，需收集整理相关安全风险辨识与评估报告、安全事故隐患排查清单、安全管理制度执行情况检查报告等，为会议讨论提供具体内容。会议组织部门需对收集到的资料进行审核，确保资料的准确性、完整性，并在会议前分发给参会人员，以便参会人员提前了解会议内容，做好发言准备。

2.3会议纪律要求

为确保会议效果，参会人员需遵守以下会议纪律：（1）准时参会，参会人员需按时参加会议，不得迟到早退，如确有特殊情况不能参会，需提前向会议组织部门请假，并安排代表参加；（2）认真听讲，参会人员需认真听取他人发言，不得随意打断，确保会议秩序；（3）积极发言，参会人员需结合自身工作实际，积极发言，提出意见和建议，确保会议质量；（4）遵守保密规定，参会人员需遵守保密规定，不得泄露会议内容，特别是涉及企业内部安全信息等；（5）做好记录，参会人员需认真做好会议记录，特别是涉及自身工作内容的决议事项，需明确责任分工及完成时限。会议组织部门需对会议纪律进行监督，对违反会议纪律的行为进行提醒或处理。

2.4会议讨论规范

会议讨论是专题安全例会的重要组成部分，有效的讨论能够形成高质量的会议决议。会议讨论应围绕会议议题展开，参会人员需结合自身工作实际，提出具体问题和解决方案。讨论时应注重逻辑性、条理性，避免空泛议论。对于不同意见，应本着实事求是的原则进行讨论，不得相互指责或攻击。会议组织部门需引导讨论方向，确保讨论不偏离主题。对于重点难点问题，可进行分组讨论，充分听取各方意见，形成共识。讨论过程中，需注重建设性，提出切实可行的解决方案，确保会议决议能够落地实施。

2.5会议决议形成

会议决议是专题安全例会的核心成果，需确保决议的科学性、可操作性。会议讨论结束后，会议召集人需对讨论情况进行总结，梳理形成会议决议。会议决议应包括决议事项、责任部门、完成时限等内容。对于重大安全风险及隐患，需明确整改措施、责任人及完成时限，并制定整改方案，确保整改措施落实到位。会议决议需经参会人员充分讨论，形成共识后才能形成最终决议。会议组织部门需将会议决议整理成文，形成会议纪要，并分发给各参会人员及相关部门。

2.6决议落实与跟踪

会议决议的落实是专题安全例会制度执行的关键环节。各责任部门需根据会议决议制定整改方案，明确整改措施、责任人、完成时限等，并报会议组织部门备案。会议组织部门需对整改方案进行审核，确保整改方案的科学性、可操作性。各责任部门需按照整改方案，认真落实整改措施，并定期向会议组织部门汇报整改进展情况。会议组织部门需对整改情况进行跟踪检查，对整改不力的部门进行督促，必要时可进行现场检查或组织专项检查。对于整改完成后的事项，需进行验收，并形成整改报告。会议组织部门需对整改情况进行总结，分析存在问题，并提出改进措施，不断完善专题安全例会制度。

2.7决策支持机制

为确保专题安全例会决策的科学性，需建立决策支持机制。企业可成立安全生产专家委员会，由内部及外部安全生产专家组成，为会议提供专业咨询。专家委员会需对安全风险进行评估，对安全隐患进行分析，对安全管理制度进行审核，为会议决策提供专业支持。此外，企业还可建立安全生产信息平台，收集整理安全生产相关数据，为会议提供数据支持。信息平台可包括安全生产法律法规、行业标准、事故案例、安全风险辨识结果、安全隐患排查清单等，为会议提供全面的信息支持。通过建立决策支持机制，可以有效提高会议决策的科学性，确保安全风险得到有效管控。

2.8持续改进机制

专题安全例会制度需建立持续改进机制，确保制度不断完善，适应安全生产形势的变化。会议组织部门需定期对会议制度执行情况进行评估，分析存在问题，并提出改进措施。评估内容可包括会议频率、会议内容、会议效果等，通过评估，不断完善会议制度。此外，企业还可通过开展安全生产培训，提高安全管理人员的专业能力，提升会议质量。通过持续改进机制，可以有效提高专题安全例会制度的有效性，确保企业安全生产水平不断提升。

三、专题安全例会制度保障措施

3.1资源保障

专题安全例会的有效运行需要必要的资源支持。企业应确保会议组织部门配备足够的工作人员，负责会议的日常管理、资料准备、会议组织等工作。工作人员需具备一定的安全生产知识和组织协调能力，能够胜任本职工作。此外，企业还应配备必要的会议设施，如会议室、投影仪、音响设备等，确保会议能够顺利进行。对于需要外部专家参与的会议，企业应提供相应的专家咨询费用，并做好专家的接待工作。同时，企业还应建立安全生产信息化系统，用于安全数据的收集、分析和存储，为会议提供数据支持。通过提供充足的资源保障，可以确保专题安全例会制度的有效实施。

3.2制度保障

完善的制度是专题安全例会制度有效运行的基础。企业应制定专门的《专题安全例会制度》，明确会议的组织机构、会议内容、会议流程、参会人员、会议纪律、决议落实等方面的要求。制度应具有可操作性，能够指导会议的日常工作。此外，企业还应制定相关配套制度，如《安全风险辨识与评估制度》、《安全事故隐患排查治理制度》、《安全管理制度执行检查制度》等，形成完善的安全管理制度体系。通过完善制度保障，可以确保专题安全例会制度有章可循，规范运行。制度制定后，需组织相关人员进行培训，确保所有人员了解制度内容，并能够按照制度要求开展工作。

3.3技术保障

科技进步为专题安全例会制度提供了技术支持。企业可以利用现代信息技术，建立安全生产信息化系统，实现安全数据的自动化收集、分析和存储。信息化系统可以实时监测安全生产状况，及时发现安全风险和隐患，并自动生成报告，为会议提供数据支持。此外，企业还可以利用大数据、云计算等技术，对安全数据进行分析，预测安全风险，为会议决策提供科学依据。通过技术保障，可以提高会议的效率和准确性，提升安全管理水平。企业还应定期对信息化系统进行维护和更新，确保系统的稳定运行。

3.4监督保障

监督是确保专题安全例会制度有效实施的重要手段。企业应建立专门的监督机构，负责对会议制度的执行情况进行监督。监督机构可以定期对会议记录、会议纪要、整改方案等进行检查，确保会议决议得到有效落实。此外，企业还可以建立内部审计机制，对会议制度的执行情况进行审计，发现问题及时整改。监督机构还需对参会人员进行监督，确保参会人员遵守会议纪律，认真履行职责。通过监督保障，可以确保会议制度得到有效执行，提升安全管理水平。监督机构的工作报告需定期向企业主要负责人汇报，确保问题得到及时解决。

3.5奖惩保障

奖惩是激励参会人员积极参与会议，认真落实会议决议的重要手段。企业应制定奖惩制度，对积极参与会议、认真落实会议决议的部门和个人进行奖励。奖励可以是物质奖励，也可以是精神奖励，如表彰、晋升等。对于违反会议纪律、未落实会议决议的部门和个人，应进行处罚，处罚可以是警告、罚款、降级等。奖惩制度应公开透明，确保所有人员了解奖惩标准。通过奖惩保障，可以激发参会人员的积极性和主动性，确保会议制度得到有效执行。奖惩制度的执行需公平公正，避免出现偏袒现象，确保制度的权威性。

四、专题安全例会制度评估与改进

4.1评估目的与方法

定期对专题安全例会制度进行评估，是确保其持续有效运行并不断优化的关键环节。评估的主要目的在于检验制度的适用性、执行效果以及是否满足企业当前及未来的安全生产管理需求。通过系统性的评估，可以识别制度运行中的优势与不足，发现存在的问题，从而为制度的修订和完善提供客观依据。评估方法应结合多种形式，确保评估结果的全面性和准确性。通常可采用问卷调查、访谈座谈、文件审核、现场观察等多种方式。问卷调查可面向参会人员及相关部门，收集对会议组织、内容、效果等方面的意见和建议。访谈座谈则可深入了解参会人员的真实感受和遇到的具体问题。文件审核主要是检查会议记录、会议纪要、决议落实情况等文档的规范性、完整性和及时性。现场观察则可以直接了解会议的实际氛围、讨论的深度以及参会人员的参与度。评估过程应注重客观公正，避免主观臆断，确保评估结果能够真实反映制度运行情况。

4.2评估内容

专题安全例会制度的评估内容应涵盖制度的各个方面，确保评估的全面性。首先，需评估会议的组织管理情况，包括会议的频率、时间安排、地点选择、通知通知的及时性、参会人员的到位率等。考察会议组织是否规范、高效，是否能够合理调配资源，确保会议顺利进行。其次，需评估会议的内容质量，包括议题设置是否合理、是否紧扣安全生产重点难点问题、讨论是否深入、是否能够形成有价值的结论和建议。考察会议内容是否具有前瞻性和针对性，是否能够有效指导安全生产工作。再次，需评估会议的执行效果，包括会议决议是否明确、责任是否清晰、完成时限是否合理、落实情况是否到位、是否达到了预期的效果。考察会议决议的转化率和执行力，以及决议落实后安全生产状况的改善程度。此外，还需评估会议的参与度，包括参会人员是否积极发言、是否能够畅所欲言、是否能够充分表达意见和建议。考察会议是否能够营造开放、包容的讨论氛围，激发参会人员的积极性和创造性。最后，还需评估制度的配套保障措施，包括资源保障是否充足、技术支持是否到位、监督机制是否健全、奖惩措施是否有效等。考察各项保障措施是否能够为制度的运行提供有力支撑。

4.3评估周期与程序

专题安全例会制度的评估应遵循一定的周期和程序，确保评估工作的规范性和系统性。评估周期可以根据企业实际情况进行设定，一般可以每年进行一次全面评估，对于出现重大安全事件或管理制度发生重大变化时，可进行专项评估。评估程序应包括准备阶段、实施阶段和总结阶段。准备阶段主要工作是确定评估目标、制定评估方案、组建评估小组、选择评估方法等。评估方案应明确评估内容、评估方法、评估时间安排、人员分工等。评估小组应由熟悉安全生产管理、具有较高业务水平的人员组成，确保评估工作的专业性和客观性。实施阶段主要工作是按照评估方案，采用选定的方法，收集评估数据，开展实地考察，进行访谈座谈等。总结阶段主要工作是整理评估数据，分析评估结果，撰写评估报告，提出改进建议。评估报告应清晰、准确地反映评估情况，包括评估发现的主要问题、产生问题的原因分析、以及针对性的改进建议。评估报告需经评估小组讨论通过，并报企业主要负责人审阅。

4.4改进措施

评估结果是企业完善专题安全例会制度的重要参考。针对评估中发现的问题，需制定切实可行的改进措施，并认真组织实施，确保评估工作取得实效。改进措施应针对性强，明确问题所在，提出具体的解决方案。对于会议组织管理方面的问题，如会议通知不及时、参会人员不到位等，可通过优化会议通知流程、加强参会人员管理、改进会议地点等方式进行改进。对于会议内容质量方面的问题，如议题设置不合理、讨论不深入等，可通过加强议题调研、改进讨论方式、引入外部专家等方式进行改进。对于会议执行效果方面的问题，如决议不明确、落实不到位等，可通过完善决议形成机制、加强跟踪督办、强化奖惩措施等方式进行改进。对于会议参与度方面的问题，如参会人员积极性不高、发言不踊跃等，可通过营造开放包容的讨论氛围、鼓励参会人员积极发言、加强典型宣传等方式进行改进。对于制度配套保障方面的问题，如资源不足、技术落后等，需加大投入，完善保障措施。改进措施制定后，需明确责任部门、完成时限，并纳入日常工作进行跟踪落实。改进效果的评估应纳入下一次评估工作中，形成持续改进的闭环管理。

4.5持续改进文化

建立持续改进的文化，是确保专题安全例会制度不断优化、企业安全生产水平持续提升的重要保障。持续改进文化强调的是一种不断寻求更好方法、不断优化工作流程、不断追求卓越的精神状态。在专题安全例会制度中，持续改进文化意味着要鼓励所有参与人员积极参与到制度的改进过程中来，不断发现问题、提出建议、实施改进。企业应通过多种途径，培育和强化持续改进文化。首先，企业领导者应率先垂范，树立持续改进的榜样，积极推动制度的不断完善。其次，企业应建立有效的沟通渠道，鼓励员工就制度运行中存在的问题提出意见和建议，并建立激励机制，对提出有价值建议的员工给予表彰和奖励。再次，企业应定期组织培训，提高员工的安全意识和改进意识，使员工认识到持续改进的重要性，并掌握改进的方法和工具。此外，企业还应将持续改进的要求融入到日常安全管理工作中，形成一种不断学习、不断改进的良好氛围。通过持续改进文化的建设，可以使专题安全例会制度始终保持活力，适应不断变化的安全生产环境，为企业安全生产提供持久动力。

五、专题安全例会制度风险防控

5.1风险识别与评估

专题安全例会制度的有效运行并非一帆风顺，其中潜藏着多种风险。识别和评估这些风险是制定有效防控措施的前提。风险识别需全面系统，既要考虑会议制度本身在设计、执行、监督等环节可能存在的缺陷，也要考虑外部环境变化对会议制度运行的影响。例如，会议议题设置是否能够紧跟最新的安全动态和风险点，会议讨论是否能够深入触及问题的本质，会议决议是否具有可操作性并得到有效落实，这些都是制度运行中需重点关注的风险点。风险评估则需要对这些识别出的风险进行分析，判断其发生的可能性和影响程度。对于可能性和影响程度较高的风险，应优先进行防控。评估方法可以采用专家咨询、历史数据分析、情景分析等多种方式，结合企业实际情况进行综合判断。通过风险识别和评估，可以明确防控的重点和方向，提高防控措施的针对性和有效性。

5.2制度设计风险防控

制度设计是专题安全例会制度运行的基石，设计阶段存在的风险可能直接影响制度的整体效果。在制度设计阶段，需充分考虑各种可能情况，确保制度具有科学性、合理性和可操作性。首先，会议组织机构的设置需明确，职责分工需清晰，确保有专门的机构和人员负责会议的组织、协调和管理工作。其次，会议的频率、议题范围、参会人员资格等需根据企业实际情况进行合理设定，避免过于频繁或过于稀疏，议题设置要具有针对性和前瞻性，参会人员要具有代表性。再次，会议流程的设计需规范，从会前准备、会中讨论到会后落实，每个环节都应有明确的要求和标准。此外，制度的语言表述要清晰、准确、无歧义，避免产生不同的理解。为了防控制度设计风险，应组织相关专家、管理人员和一线员工进行充分讨论，集思广益，完善制度草案。制度制定后，还应进行模拟运行，检验制度的可行性，发现问题及时修改。通过严格的制度设计过程，可以最大程度地降低制度本身存在的风险。

5.3会议执行风险防控

会议执行是专题安全例会制度运行的核心环节，执行过程中的风险直接影响会议的效果和目标的实现。会议执行风险主要表现在会议组织、会议讨论和会议决议落实三个方面。在会议组织方面，可能存在通知不及时、参会人员不到位、会议材料准备不充分等问题，影响会议的准时开始和顺利开展。在会议讨论方面，可能存在讨论不深入、发言不积极、意见难以统一等问题，导致会议无法形成有效的结论和建议。在会议决议落实方面，可能存在决议不明确、责任不清晰、跟踪督办不到位等问题，导致决议流于形式，无法真正转化为实际行动。为了防控会议执行风险，需加强对会议组织工作的管理，确保会议通知的及时性和准确性，做好参会人员的组织工作，提前准备好会议所需的各类材料。需营造良好的会议氛围，鼓励参会人员积极发言，引导讨论深入进行，确保形成高质量的会议结论。需完善会议决议的形成和落实机制，确保决议明确、责任清晰、时限合理，并建立有效的跟踪督办机制，确保决议得到有效落实。同时，还需加强对参会人员的培训，提高其参与会议的积极性和能力，共同维护良好的会议秩序，提高会议效率。

5.4监督检查风险防控

监督检查是确保专题安全例会制度有效运行的重要保障，监督检查过程中也存在一定的风险。监督检查风险主要表现在监督检查是否到位、是否公正、是否有效等方面。如果监督检查不到位，就可能导致制度执行中存在的问题得不到及时发现和纠正，影响制度的整体效果。如果监督检查不公正，就可能导致不公平现象的发生，影响制度的权威性和员工的积极性。如果监督检查无效，就可能导致监督检查流于形式，失去其应有的作用。为了防控监督检查风险，需建立健全监督检查机制，明确监督检查的职责、内容、方法和流程。监督检查应由独立的机构或人员负责，确保监督检查的公正性。监督检查应采取多种方式，如定期检查、不定期抽查、专项检查等，确保监督检查的全面性和有效性。监督检查的结果应进行及时反馈，并纳入相关人员的绩效考核中，确保监督检查的严肃性。同时，还应建立监督检查的反馈和改进机制，对监督检查中发现的问题及时进行整改，并分析原因，完善制度，形成持续改进的闭环管理。

5.5信息管理风险防控

专题安全例会制度的有效运行离不开信息的收集、处理和利用，信息管理过程中也存在一定的风险。信息管理风险主要表现在信息收集不全面、信息处理不及时、信息利用不充分等方面。如果信息收集不全面，就可能导致风险评估和会议决策缺乏足够的依据，影响制度的科学性和有效性。如果信息处理不及时，就可能导致安全风险和隐患不能及时发现，错失处理的最佳时机。如果信息利用不充分，就可能导致已经收集到的信息得不到有效利用，造成资源浪费。为了防控信息管理风险，需建立健全信息管理制度，明确信息收集、处理、存储和利用的职责、流程和要求。需建立完善的信息收集渠道，确保能够及时、全面地收集安全生产相关信息，包括安全风险信息、隐患信息、事故信息、法规标准信息等。需建立高效的信息处理机制，对收集到的信息进行及时的处理和分析，为会议决策和风险防控提供支持。需建立科学的信息利用机制，将信息利用到安全生产管理的各个方面，如风险辨识、隐患排查、事故预防、制度改进等。同时，还需加强信息安全管理，确保信息的安全性和保密性，防止信息泄露和滥用。

5.6外部环境适应风险防控

专题安全例会制度的运行受到外部环境变化的影响，如国家法律法规的调整、行业技术的进步、自然灾害的发生等，这些都可能带来新的风险。外部环境适应风险防控的关键在于及时识别外部环境的变化，并采取相应的措施进行调整和适应。首先，企业需建立对外部环境的监测机制，密切关注国家法律法规、行业标准、技术发展趋势等的变化，及时了解可能对企业安全生产管理产生影响的外部因素。其次，需建立对外部环境变化的评估机制，对识别出的外部变化进行分析，评估其对安全生产管理的影响程度和紧迫性。再次，需建立对外部环境变化的应对机制，根据评估结果，制定相应的应对措施，及时调整安全生产管理策略和制度，确保企业能够适应外部环境的变化。例如，当国家出台新的安全生产法律法规时，企业需及时组织学习，并对照新法规的要求，修订完善相关的安全管理制度和操作规程。当行业内出现新的安全技术时，企业可组织引进和应用，提升安全管理水平。通过建立完善的外部环境适应机制，可以有效降低外部环境变化带来的风险，确保专题安全例会制度始终能够适应外部环境的变化，发挥其应有的作用。

六、专题安全例会制度文化建设

6.1安全意识培育

专题安全例会制度的有效运行，归根结底依赖于企业全体员工安全意识的普遍提高。安全意识是员工个体对安全生产重要性的认知和态度，是预防事故发生的思想基础。培育全员安全意识，是构建良好安全文化的基石，也是确保专题安全例会制度能够深入人心、发挥实效的关键。培育安全意识并非一蹴而就，需要长期坚持、持续投入。企业应将安全意识的培育纳入日常管理体系，通过多种形式的教育培训活动，不断强化员工的安全观念。可以利用专题安全例会作为重要平台，结合具体案例，深入浅出地讲解安全生产的重要性，分析事故发生的根源和后果，使员工认识到安全生产不仅是企业的要求，更是对自己、对家庭、对社会负责任的表现。此外，还可以通过开展安全生产知识竞赛、安全演讲比赛、安全主题班会等活动，激发员工学习安全知识的兴趣，提高其安全素养。企业还应注重营造浓厚的安全文化氛围，在车间、办公室等场所设置安全宣传栏，张贴安全标语、安全漫画等，时刻提醒员工注意安全。通过潜移默化的方式，将安全意识融入员工的日常行为中，使其成为一种自觉的习惯。

6.2责任意识强化

在安全生产管理体系中，责任是连接制度与行动的核心纽带。专题安全例会制度的有效落实，离不开每个岗位、每个人员的责任担当。强化责任意识，就是要让每一位员工都明确自己在安全生产中的职责，并自觉履行这些职责。首先，企业应建立健全安全生产责任制，明确企业主要负责人、各级管理人员、各岗位员工在安全生产中的职责，形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系。责任制的制定要具体、明确，避免出现职责不清、推诿扯皮的现象。其次，要将安全生产责任制与绩效考核挂钩，将安全生产表现作为员工考核的重要指标，对于责任心强、表现突出的员工给予表彰奖励，对于失职渎职的员工进行严肃处理。通