流浪乞讨人员救助管理科2026年上半年工作总结

流浪乞讨人员救助管理科2026年上半年工作总结2026年上半年，流浪乞讨人员救助管理科在上级部门的正确领导下，紧紧围绕保障流浪乞讨人员基本生活权益这一核心目标，积极履行救助职责，不断完善救助机制，拓展救助服务内容，提升救助管理水平。通过全体工作人员的共同努力，各项救助工作取得了显著成效。现将上半年工作总结如下：一、救助工作开展情况（一）主动救助1.加强街面巡查制定详细的街面巡查计划，增加巡查频次和范围。救助管理科联合公安、城管等部门组成联合巡查小组，对城市的繁华地段、桥梁涵洞、车站码头、公园广场等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域进行定期巡查。上半年，共开展街面巡查[X]次，出动巡查人员[X]人次，巡查车辆[X]车次。在巡查过程中，工作人员积极主动地与流浪乞讨人员沟通交流，了解他们的基本情况和需求，为他们提供必要的帮助和救助。对于愿意接受救助的人员，及时引导其到救助站接受救助；对于不愿意接受救助的人员，留下救助联系卡，告知其救助站的地址和联系方式，以便他们在需要时能够及时获得救助。2.重点时段救助针对恶劣天气和重大节假日等特殊时段，启动应急救助预案，加大救助力度。在寒冷天气和暴雨天气期间，增加巡查频次，为流浪乞讨人员提供棉衣、棉被、食品等防寒保暖和防雨物资，确保他们的生命安全和基本生活。在春节、五一等重大节假日期间，组织开展专项救助行动，为流浪乞讨人员送去节日慰问品，让他们感受到社会的关爱和温暖。（二）站内救助1.规范救助流程严格按照《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》及其实施细则的要求，规范救助接待、登记、甄别、安置等各个环节的工作流程。对前来求助的流浪乞讨人员，认真做好身份核实、信息登记和健康检查等工作，确保救助对象符合救助条件。同时，为救助人员提供必要的生活照料、医疗救治、心理疏导等服务，保障他们的基本生活权益。2.提高服务质量加强救助站基础设施建设，改善救助环境。对救助站的宿舍、食堂、医务室等场所进行改造和升级，为救助人员提供更加舒适、安全的居住和生活条件。同时，加强救助工作人员的业务培训，提高他们的服务意识和专业水平，为救助人员提供更加优质、高效的服务。（三）寻亲服务1.运用多种寻亲手段充分利用现代信息技术，建立流浪乞讨人员寻亲数据库，将救助人员的基本信息、照片等录入数据库，通过全国救助寻亲网、公安部门人口信息系统等平台进行比对查询，帮助救助人员寻找家人。同时，积极与新闻媒体合作，发布寻亲信息，扩大寻亲范围。上半年，共发布寻亲信息[X]条，通过各种渠道成功帮助[X]名流浪乞讨人员找到家人。2.加强与其他地区救助管理机构的协作建立健全跨地区救助协作机制，加强与其他地区救助管理机构的沟通与联系，共享寻亲信息，共同开展寻亲工作。对于在本地救助的外地流浪乞讨人员，及时与其户籍所在地救助管理机构取得联系，协助做好寻亲安置工作。上半年，共与[X]个地区的救助管理机构开展协作，成功帮助[X]名外地流浪乞讨人员返乡。二、救助管理工作创新与改进（一）引入社会力量参与救助积极探索政府主导、社会参与的救助模式，鼓励和引导社会组织、企业和个人参与流浪乞讨人员救助工作。与慈善组织、志愿者团队等建立合作关系，共同开展救助活动。上半年，共组织志愿者参与救助服务[X]人次，为救助人员提供了物资捐赠、心理陪伴、文化娱乐等服务，丰富了救助服务内容，提高了救助工作的社会参与度。（二）加强信息化建设推进救助管理信息化系统建设，实现救助信息的实时共享和动态管理。通过信息化系统，对救助人员的基本信息、救助情况、寻亲进展等进行全面记录和跟踪，提高救助工作的效率和精准度。同时，利用信息化手段加强对救助资金的管理和监督，确保救助资金使用的安全、规范和透明。（三）开展救助服务评估建立健全救助服务评估机制，定期对救助工作的质量和效果进行评估。通过问卷调查、实地走访、数据分析等方式，了解救助人员的满意度和需求，发现救助工作中存在的问题和不足，及时进行改进和完善。上半年，共开展救助服务评估[X]次，根据评估结果对救助工作进行了针对性的调整和优化。三、存在的问题与不足（一）救助资源相对不足随着城市化进程的加快和人口流动的增加，流浪乞讨人员的数量呈上升趋势，救助管理工作面临着较大的压力。目前，救助站的床位、设备、资金等资源相对有限，难以满足日益增长的救助需求。同时，救助工作人员的数量和专业水平也有待进一步提高。（二）寻亲工作难度较大部分流浪乞讨人员由于智力障碍、精神疾病等原因，无法提供有效的身份信息，给寻亲工作带来了很大的困难。此外，一些流浪乞讨人员的户籍所在地信息不明确，增加了寻亲的难度和成本。（三）社会对流浪乞讨人员的认识存在偏差部分社会公众对流浪乞讨人员存在误解和偏见，认为他们是社会的负担，不愿意给予他们帮助和关爱。这种观念不仅影响了流浪乞讨人员的社会融入，也给救助管理工作带来了一定的阻力。四、下半年工作计划（一）加强救助资源保障积极争取政府的支持，加大对救助管理工作的投入，增加救助站的床位、设备和资金等资源。同时，加强与其他部门的协作，整合社会资源，共同做好流浪乞讨人员救助工作。此外，加强救助工作人员的培训和队伍建设，提高他们的业务水平和服务能力。（二）加大寻亲工作力度进一步完善寻亲工作机制，加强与公安、民政等部门的协作，充分利用现代信息技术，提高寻亲工作的效率和成功率。同时，加强对流浪乞讨人员的身份甄别和信息采集工作，为寻亲工作提供更加准确的线索。（三）加强宣传引导通过多种渠道，广泛宣传流浪乞讨人员救助管理工作的重要意义和相关政策法规，提高社会公众对流浪乞讨人员的认识和理解，消除社会偏见和误解。同时，鼓励社会公众积极参与救助工作，形成全社会关心关爱流浪乞讨人员的良好氛围。（四）持续优化救助服务不断完善救助服务内容和方式，根据救助人员的不同需求，提供个性化、专业化的救助服务。加强对救助人员的心理疏导和康复治疗，帮助他们恢复身心健康，提高生活自理能力。同时，积极探索流浪乞讨人员社会融入的有效途径，促进他们重新回归社会。五、救助案例分析（一）案例一：智力障碍流浪人员寻亲返乡[具体日期]，救助管理科在街面巡查时发现一名智力障碍的流浪人员。工作人员将其带回救助站后，发现他无法提供有效的身份信息。救助管理科立即启动寻亲程序，通过全国救助寻亲网发布寻亲信息，并与公安部门合作进行身份比对。经过多方努力，最终确认该流浪人员的户籍所在地为[具体地点]。救助管理科及时与当地救助管理机构取得联系，并安排专人护送该流浪人员返乡，使其与家人团聚。（二）案例二：患病流浪人员医疗救助[具体日期]，救助站接收了一名患有严重疾病的流浪人员。救助管理科立即安排其到定点医院进行治疗，并为其垫付了医疗费用。在治疗过程中，工作人员定期到医院看望该流浪人员，关心他的病情和生活情况。经过一段时间的治疗，该流浪人员的病情得到了有效控制。救助管理科通过寻亲工作，找到了该流浪人员的家人，并将其安全送回家中。