仓储管理实务（第3版）

仓储管理实务（第2版）项目1仓储企业认知能力模块仓库及仓储管理相关知识21本区域仓储企业的现状3仓储历史及发展趋势能力模块1

本区域仓储企业的现状仓储企业认知一本区域仓储企业种类二本区域仓储企业特点三本区域仓储企业存在的问题四能力模块1

本区域仓储企业的现状一仓储企业认知“仓储”为利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。传统的仓储企业是从事储藏、保管货物等商业营业活动的企业。

仓储企业的作用包括输送、保管、配送、理货等。发展的趋势是连接起销售，将货主与物流中心两者结合在一起，已经成为现代化大生产和国际、国内商品货物的流转中一个不可或缺的节点。物流企业的三种类型：运输型仓储型型综合服务型国家质检总局、国家标准化管理委员会颁布了《物流企业分类与评估指标》能力模块1

本区域仓储企业的现状一仓储企业认知仓储型物流企业应同时符合以下要求：（1）以从事仓储业务为主，为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模；（2）企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务；（3）企业自有一定规模的仓储设施、设备，自有或租用必要的货运车辆；（4）具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询、监控。思考题：现代仓储与传统仓储有哪些区别？能力模块1

本区域仓储企业的现状二本区域仓储企业种类本区域仓储企业种类1.自营性仓储企业自营性仓储企业直接控制和负责产品，直到客户得到产品。2.营业性仓储企业营业性仓储企业通过出租属于自己的仓库或一定数量的库位。案例：杭州华商物流有限公司仓储配送一体化的RDC（区域配送中心）物流模式能力模块1

本区域仓储企业的现状二本区域仓储企业种类1.自营性仓储企业有缺点优点：能给消费者一种持久和连续的商业运作的感觉，客户把公司作为稳定的、可依赖和持续的产品供应商。缺点：涉及较高的成本，仓库建设周期长，而且由于其定制化的设计，投资风险较大。雇员的雇佣和培训以及物料托运设备的购买使得启运成本高，自营性仓储企业的经营缺乏灵活性能力模块1

本区域仓储企业的现状二本区域仓储企业种类优点：可满足多个客户服务，收取相应费用雇员成本降低，设备利用度提高，提供专业化仓储服务经营也更具有灵活性，可根据客户需要提供定制化仓储服务1.营业性仓储企业有缺点不足：在一定程度上受地域限制个性化仓储服务有待提高计算机终端和系统急需改进企业与客户需要建立信息快速通道案例：杭州富日物流有限公司是基于配送的仓储服务。能力模块1

本区域仓储企业的现状三本区域仓储企业特点1国有仓储企业与民营仓储企业共存，竞争激烈2先进的仓储技术、信息技术不断得到应用3仓储企业数目众多，库存拥挤和仓库闲置并存4随着城市化进程城镇扩大，仓储企业的经营日趋困难能力模块1

本区域仓储企业的现状四本区域仓储企业存在的问题1.仓储服务功能过于单一2.自动化仓库使用率偏低3.仓储管理水平相对低下4.仓储管理人员素质不达标保值、增值防止短缺流通、交换能力模块2仓库及仓储管理相关知识一仓库仓储和仓储管理认知（一）仓储的概念

“仓”也称为仓库，是存放、保管储存物品的建筑物和场地，可以为房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的场地等，具有存放和保护物品的功能；

“储”即储存、储备，收存以备使用，具有收存、保护、管理、贮藏物品、交付使用的意思。储存场所剩余产品出现动态仓储静态仓储能力模块2仓库及仓储管理相关知识一仓库仓储和仓储管理认知（一）仓储的概念仓储定义为：根据市场和客户的要求，为确保货物的损耗、变质和丢失，以及为调节生产、销售和消费活动以及确保社会生产、生活的连续性，而在仓库内对原材料等货物进行储存、保管、管理、保养、维护、供给的一系列作业活动。能力模块2仓库及仓储管理相关知识一仓库仓储和仓储管理认知（二）仓储管理的概念仓储管理是对物流过程中货物的储存以及由此带来的商品包装、分拣、整理等活动进行的管理。仓储管理资源获得经营决策商务管理作业管理仓储保管安全管理人事管理能力模块2仓库及仓储管理相关知识二仓储的功能基本功能储存、保管、拼装、分类等基础作业。增值功能一、是提高客户的满意度，二、是信息的传递。社会功能第一，时间调整功能第二，价格调整功能第三，衔接商品流通的功能能力模块2仓库及仓储管理相关知识三仓储管理的任务

仓储管理的基本任务是提供物流的储存功能、创造时间价值、提高资源效益，是现代物流最为重要的、必不可少的环节之一。仓储管理的任务包括宏观和微观二方面。设置高效率的组织管理机构以市场化手段配置仓储资源积极开展商务活动树立良好企业形象合理组织仓储生产努力提高仓储管理水平着力提升员工素质宏观能力模块2仓库及仓储管理相关知识三仓储管理的任务合理组织收发，保证收发作业准确、迅速、及时，使供货单位及用户满意。采取科学的保管保养方法，创造适宜的保管环境，提供良好的保管条件，确保在库物品数量准确、质量完好。积极采取有效措施，保证仓储设施、库存物品和仓库职工的人身安全。合理规划并有效利用各种仓储设施，做好革新改造，不断扩大储存能力，提高作业效率。搞好经济管理，开源节流，提高仓储企业的经济效益。微观能力模块2仓库及仓储管理相关知识四仓储管理的基本原则能力模块2仓库及仓储管理相关知识四仓储管理的基本原则1、仓储管理的效率原则仓储的效率体现在仓容利用率、货物周转率、进出库时间、装卸车时间等指标上。体现出“多存储、保管好、快进、快出”的高效率仓储。

高效率的实现通过准确的核算、科学地组织、妥善地安排场所和空间、机械设备与人员合理配合，使部门与部门、人员与人员、设备与设备、人员与设备之间达成配合默契，使生产作业过程有条不紊地进行。能力模块2仓库及仓储管理相关知识四仓储管理的基本原则2、仓储管理的效益原则企业经营的目的是为了追求获得最大化利润。实现利润最大化需要做到经营收入最大化和经营成本最小化。

在获取最大经济效益的同时承担部分的社会责任，承担履行环境保护、维护社会安定的义务，承担满足社会不断增长的需要等社会义务，即在取得企业最佳经济效益的同时兼顾社会效益。能力模块2仓库及仓储管理相关知识四仓储管理的基本原则3、仓储管理的服务原则

仓储的服务意识服务水平与成本之间的关系不同时期仓储企业服务定位策略思考题：什么二律背反现象？在仓储业务方面表现？进入或者引起竞争时期：高服务、低价格且不惜增加仓储成本；积极竞争时期：用较低的成本实现较高的仓储服务；稳定竞争时期：提高服务水平，维持成本不变；已占有足够的市场份额处于垄断竞争(寡头)：服务水平不变；退出阶段或完全垄断：大幅降低成本，但也降低服务水平。能力模块2仓库及仓储管理相关知识四仓储管理的基本原则3、仓储管理的服务原则

不同时期仓储企业服务定位策略时间能力模块2仓库及仓储管理相关知识五对仓储管理人员的基本要求对仓库管理人员的基本素质要求基本要求对仓库保管员的要求能力模块2仓库及仓储管理相关知识五对仓储管理人员的基本要求

1.对仓库管理人员的基本素质要求(1)具有丰富的商品知识。(2)掌握现代仓储管理的技术。(3)熟悉仓储设备及其性能。(4)具有较强的办事能力。(5)具有一定的财务管理能力。(6)具有一般的管理者的素质。(7)具有现代物流管理的知识和较强的物流运作管理能力。能力模块2仓库及仓储管理相关知识五对仓储管理人员的基本要求

2.对仓库保管员的要求(1)认真贯彻仓库保管工作的方针、政策、体制和法律法规，树立高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公，热爱仓库工作，具有敬业精神；树立为客户服务、为生产服务的观点，具有合作精神；树立讲效率、讲效益的思想，关心企业的经营。（2)严格遵守仓库管理的规章制度和工作规范，严格履行岗位职责，及时做好物质的入库验收、保管保养和出库发运工作；严密各项手续制度，做到收有据、发有凭，及时准确登记销账，手续完备，账物相符，把好收、发、管三关。能力模块2仓库及仓储管理相关知识五对仓储管理人员的基本要求

2.对仓库保管员的要求(3)熟悉仓库的结构、布局、技术定额、熟悉仓库规划；熟悉堆码、苫垫技术，掌握堆垛作业要求；在库容使用上做到：妥善地安排货位，合理高效地利用仓容，堆垛整齐、稳固，间距合理，方便作业、清数、保管、检查、收发。(4)熟悉仓储物的特性、保管要求，能针对性地进行保管，防止和避免货损货差，提高仓储质量；熟练地填写表账、制作单证，妥善处理各种单证业务；了解仓储合同的义务约定，完整地履行义务；妥善处理风雨雪、冷冻等自然灾害对仓储物质的影响，防止和减少损失。能力模块2仓库及仓储管理相关知识五对仓储管理人员的基本要求

2.对仓库保管员的要求

(5)重视仓储成本管理，不断降低仓储成本。要妥善保管好剩料、废旧包装，收集和处理好地脚货，做好回收工作。用具、苫垫、货板等要妥善保管、细心使用，促使使用寿命延长。重视研究物质仓储技术，提高仓储利用率，降低仓储物耗损率，提高仓储的经济效益。(6)加强业务学习和训练，掌握计量、衡量、测试用具和仪器的使用；掌握分管货物的特性、质量标淮、保管知识、作业要求和工艺流程；及时掌握仓库管理的新技术、新工艺，适应仓储自动化、现代化、信息化的发展，不断提高仓储的管理水平；了解仓库设备和设施的性能和要求，督促设备维护和维修。(7)严格执行仓库安全管理的规章制度，时刻保持警惕，做好防火、防盗、防破坏、防虫鼠害等安全保卫工作，防止各种灾害和人身伤亡事故，确保人身、物资、设备的安全。能力模块3仓储历史及发展趋势一仓储发展历史认知中国古代人们的“仓”是指储藏粮食的场所；而“库”则是指储存物品的场所。以后，人们逐渐将“仓”和“库”两个字连在一起用，表示储存各种商品、物资的场所。在五千多年前母系氏族的原始社会里就出现了“窖穴库”“仓”是专门用来储藏人物的场所，而“廪”则是指专门藏米的地方。专门储藏粮食的场所就被称为“窦”；方形的储藏场所称为“窖”能力模块3仓储历史及发展趋势二我国仓储现状1条块分割，具有明显的行业特征

2仓库众多，但布局不尽合理

3存量巨大，但经营管理水平较低

4仓库分散，技术水平差别极大

5虽有相关法规，但体系不够全面

能力模块3仓储历史及发展趋势三仓储发展趋势仓储经营主体化功能专业化仓储信息化和信息网络化仓储机械化和自动化仓储标准化仓储管理科学化123645能力模块3仓储历史及发展趋势三仓储发展趋势

1、仓储经营主体化使仓储业真正成为自主经营、自负盈亏的市场竞争的主体，才能彻底改变我国仓储业的不良状况，真正成为市场资源，促进仓储业的发展。2、功能专业化

社会化分工是生产力发展的必然结果，又是促进生产力发展的动力。3、仓储信息化和信息网络化仓储信息化管理包括通过计算机和相关信息输入输出设备，对货物进行识别、理货、入库、存放、出库，进行操作管理，进行账目处理、结算处理，提供适时的查询，进行货位管理、存量控制，制作各种单证和报表，甚至进行自动控制等。能力模块3仓储历史及发展趋势三仓储发展趋势4、仓储机械化和自动化仓储自动化是指由计算机管理和控制仓库的仓储。5、仓储标准化仓储标准化主要有：包装标准化、标志标准化、托盘成组标准化、容器标准化、计量标准化、条形码的采用、作业工具标准化、仓储信息标准化等技术标准化，以及服务标准、单证报表、合同格式、仓单等标准化。6、仓储管理科学化仓储管理包括仓储的管理体制、治理结构、管理组织、管理方法和管理目标等几方面。仓储管理实务（第3版）项目2仓储设施与设备能力模块托盘作用及其码货21货架作用及其存放3叉车作用及其使用4自动分拣设备及其使用能力模块1货架作用及其存放

货架认知一

货架的作用二

货架的种类三

常用货架四

货架的选择五能力模块1货架作用及其存放一货架认知在仓储设备中，货架是指专门用于存放成件货品的保管设备。中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T18354-2006）对货架（GoodsShelf）的定义是“用支架、隔板或托架组成的立体储存货物的设施。”，还可以提供配送、送货上门以及相应的信息服务。思考题：在我们生活里，货架有哪些形式？又承担什么样功能？能力模块1货架作用及其存放二货架的作用利用仓库空间减少货物损失存取方便有利于实现机械化及自动化管理货架作用保证存储货物的质量能力模块1货架作用及其存放三货架的种类货架发展形态货架结构货架高度货架与仓库的结构关系存取作业方式货架可移动性货架载重量货架的制造材料货架构造货架种类能力模块1货架作用及其存放四常用货架（一）层架

1.层架结构层架由立柱、横梁、层板构成，层间用于存放货物。层架可以分为重型、中型和轻型，层架有层格式、抽屉式等类型。重型层架中型层架轻型层架层格式层架抽屉式层架能力模块1货架作用及其存放四常用货架2.层架特点及用途（1）中、重型层架一般采用固定式层架，坚固、结实，承载能力强，便于储存大件或中、重型货物，能够配合叉车等使用，而且能充分利用仓容面积，提高仓储能力。（2）轻型层架一般采用装配式，较灵活机动，结构简单，承载能力较差，适于人工存取轻型或小件货物，且存放货物数量有限，是人工作业仓库的主要储存设备。（3）层格式货架每格原则上只能放一种货品，不易混淆，层间光线暗，存放数量少，主要用于规格复杂、多样，必须互相间隔开的货品。（4）抽屉式货架主要用于存放中小型模具，通常每层承载量小于500公斤，相对而言，重型抽屉式货架可用于存放特重型模具和货物，还可以存放比较贵重或怕尘土，怕湿的小件货品。能力模块1货架作用及其存放四常用货架（二）托盘货架

1.托盘货架结构托盘货架专门用于存放堆码在托盘上的货物，其基本形态与层架类似。托盘货架用材质多为钢材结构，也可用钢筋混凝土结构。可做单排型连接，也可做双排型连接。单排型双排型能力模块1货架作用及其存放四常用货架

2.托盘货架特点及用途托盘货架结构简单，可调整组合，安装简易，费用经济；出入库不受先后顺序的限制，可做到先进先出；储物型态为托盘装载货物，实现机械化存取作业；仓容利用率高。

能力模块1货架作用及其存放四常用货架（三）阁楼式货架1.阁楼式货架结构阁楼式货架是将储存空间做上、下两层规划，利用钢架和楼板将空间间隙隔为两层，下层货架结构支撑上层楼板，在厂房地板面积有限的情形下，可作立体规划，有效地充分利用空间。①楼板②扶手③楼梯④立柱⑤货架⑥提升⑦滑梯能力模块1货架作用及其存放四常用货架

2.阁楼式货架的特点和用途特点：能够提高仓储高度，有效增加空间利用率；上层货架适合储放轻量货品，不适合重型搬运设备行走；此类货架存取作业效率低。用途：适用于仓库场地有限而存放货品品种很多的仓库，以存放储存期较长的中小件货物，货物的型态最好是托盘、纸箱、包或散杂物等。能力模块1货架作用及其存放四常用货架

（四）悬臂式货架1.悬臂式货架结构悬臂式货架是在立柱上装设杆臂构成的，悬臂常用金属材料制造，其尺寸一般根据所存放物料尺寸的大小确定。为防止物料损伤，常在悬臂上加垫木质衬垫或橡胶带以起保护作用。能力模块1货架作用及其存放四常用货架2.悬臂式货架的特点及用途适用于：长形物料和不规则物料的存放；人力存取操作，不便于机械化作业；特点：一般需要配合叉距较宽的搬运设备，如叉距较大的侧面式叉车不足：货架高度受限，一般在6m以下，仓库的空间利用率低，仅能利用约30%-50%。能力模块1货架作用及其存放四常用货架（五）移动式货架1.移动式货架结构移动式货架底部装有滚轮，通过开启控制装置，滚轮可沿道轨滑动。货架结构可以设计成普通层架，也可以设计成托盘货架。控制装置附加有变频控制功能，用来控制驱动、停止时的速度，以维持货架的货物稳定，有时还设有确定位置的光电感测器及刹车电机，以提高启动或停止时的稳定度和精确度。能力模块1货架作用及其存放四常用货架2.移动式货架特点及用途移动货架减少了通道数，使地面使用率达80％，且存取方便，可先进先出，使用高度可达12m，单位面积储存量可提升至普通货架的两倍左右。不足：移动式货架的机电装置多，建造成本高，维护困难适用场合：主要用于仓库面积有限，但数量众多的货物的存储。能力模块1货架作用及其存放四常用货架

（六）重力式货架1.重力式货架结构重力式货架又称流动式货架，分为托盘重力货架和箱式重力货架。其原理是利用货品的自重，使货品在有一定高度差的通道上，从高向低处运动，从而完成进货、储存、出库的作业。托盘重力货架箱式重力货架能力模块1货架作用及其存放四常用货架2.重力式货架的特点及用途单位库房面积存储量大，仓库面积可节省近50%。固定了出入库位置，减少了出入库工具的运行距离。专业、高效、安全性高。保证货物先进先出。适用场合：主要用于大批量少品种储存货物的存放或配送中心的拣选作业中。能力模块1货架作用及其存放四常用货架

（七）驶入式货架驶入式货架是指托盘的存放由里向外逐一存放，叉车存、取同一托盘时用相同通道。

1.驶入式货架结构这种货架采用钢质结构，钢柱上有向外伸出的水平突出构件或悬轨，叉车将托盘送入，由货架两边的悬轨托住托盘及货物。驶入式货架结构驶入式货架能力模块1货架作用及其存放四常用货架2.驶入式货架特点及用途特点：驶入式货架的仓容利用率高，库容利用率可达90%，但是此类货架对托盘质量和规格要求较高，托盘长度需在1300mm以上，且不保证先进先出；适用场合：适合于大批量少品种，对先进先出要求不高或批量存取、不受保管时间限制的货物存储。能力模块1货架作用及其存放四常用货架（八）驶入/驶出式货架结构与驶入式货架相同，不同之处在于驶入／驶出式货架前后通道是通的，没有拉杆封闭。前后均可安排存取货，能够实现先进先出。特点及用途：此类货架仓容利用率高，高密度配置的情况下，高度可达10m，库容利用率可以高达90％以上，而且能够保证先进先出，只是对托盘质量和规格要求较高。此类货架适用于大批量、少品种的配送中心使用，但不太适合太长或太重货品。能力模块1货架作用及其存放四常用货架

（九）旋转式货架

旋转式货架适应目前生产及生活资料由少品种大批量向多品种小批量发展趋势而发展起来的一类现代化保管储存货架。其货架移动快速，速度可达30m／h，存取货品的效率很高，又能依需求自动存取货品，且受高度限制少，可采用多层，故空间能有效利用。能力模块1货架作用及其存放四常用货架2.旋转式货架的特点及用途特点：有助于减少人力，并可增加空间利用，且存入、取出口固定，货品不易失窃，也可利用计算机快速检索、寻找指定的储位，适合快速的拣货作业。只是需要使用电源，且维修费用高。适用场合：储物形态多为纸箱、宝、小件货品。能力模块1货架作用及其存放五货架的选择货架的种类很多，要综合考虑货品特性、存取性、入出库量、搬运设备、厂房结构等多个因素来选择合适的货架，同时还应考虑货架安全等因素。货架种类主要适用范围层架式货架层格式存放规格复杂多样、容易搞混的，需相互隔离抽屉式比较贵重或怕尘土、怕湿的小件货品托盘货架适于存放整托盘货物阁楼式货架适用于各种类型货品的存放，上层放轻量货物，可有效利用空间悬臂式货架适用于长条状或长卷状货品移动式货架适用于各种类型货品的存放，能充分利用通道空间驶入、驶出式货架适用于量多样少货品；不适合太长或太重货物表部分通用货架的种类及各自适用范围能力模块2托盘作用及其码货

托盘认知一

托盘的作用二

托盘的种类三

托盘的规格四

托盘的码货五能力模块2托盘作用及其码货一托盘认知（一）托盘的概念中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T18354-2006）对托盘（Pallet）的定义是，“用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。”自重量小返空容易装盘容易装载量适宜，组合量较大节省包装材料，降低包装成本优点保护产品性能不如集装箱露天存放困难，要有仓库等设施回运需要运力消耗和成本支出缺点能力模块2托盘作用及其码货二托盘的作用托盘是静态货物转变成动态货物的载体，是装卸搬运、仓储保管以及运输过程中均可利用的工具，与叉车配合利用，可以大幅度提高装卸搬运效率；用托盘堆码货物，可以大幅度增加仓库利用率；托盘一贯化运输，可以大幅度降低成本。能力模块2托盘作用及其码货二托盘的种类常用的托盘主要有以下几种a）平托盘b）柱式托盘c）箱式托盘d）油罐式托盘e）翼型托盘f）滚轮保冷箱式托盘g）滑动板平扳托盘立柱托盘箱式托盘滑片托盘轮式托盘特种专用托盘塑料垫板托盘能力模块2托盘作用及其码货二托盘的种类平扳托盘(1)按台面分类。分成单面形、单面使用形和双面使用形、翼形四种。(2)按叉车叉入方式分类。分为单向叉入型、双向叉入型、四向叉入型三种。四向叉入型，叉车可以从四个方向又进，因而叉车操作较为灵活。单向叉入型只能从一个方向叉进，因而叉车操作时较为因难。(3)按材料分类。分为木制品托盘、钢制托盘、铝合金托盘、胶合板托盘、塑料托盘、纸板托盘、复合材料托盘等。能力模块2托盘作用及其码货二托盘的种类立柱托盘种托盘最适宜装运袋装货物，防止托盘上放置货物在运输、装卸过程中发生滑落，另外，还可以利用柱子加固四角，支撑承重，提高托盘上放置货物的堆码高度，既可节省容积，又不用担心压坏托盘上的货物。箱式托盘箱式托盘是在平托盘基础上发展起来的，多用于散件或散状物料的集装，金属箱式托盘还用于热加工车间集装热料。固定式折叠式可拆式能力模块2托盘作用及其码货二托盘的种类能力模块2托盘作用及其码货四托盘的规格1200mm×1000mm1200mm×800mm欧洲l200mm×1000mm美国1100mm×110Omm1200mm×1000mm日本1200mm×1000mm1200mm×800mm1140mm×1140mm1219mm×1016mm我国试简述托盘规格化对于物流有何作用能力模块2托盘作用及其码货五托盘的码货（一）四种装盘码垛方式码放的方式有：重叠式、纵横交错式、正反交错式和旋转交错式纵横交错式正反交错式旋转交错式重叠式能力模块2托盘作用及其码货五托盘的码货（二）托盘的紧固方法捆扎网罩紧固框架加固收缩薄膜紧固拉伸薄膜紧固能力模块2托盘作用及其码货五托盘的码货夹摩擦料紧固专用金属卡具固定a)涂胶粘合b)胶带粘合胶带粘扎平托盘周边垫高能力模块3叉车作用及其使用

叉车认知一

叉车作用二叉车的种类三叉车的属具四叉车的选择五能力模块3叉车作用及其使用一叉车的认知（一）叉车的概念中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T18354-2006）对叉车（ForkliftTruck）的定义是，“具有各种叉具，能够对货物进行升降和移动以及装卸作业的搬运车辆。”（二）叉车的基本结构轴距安全架升降架负载重心距货叉架轮胎货叉动力系统叉车的结构能力模块3叉车作用及其使用二叉车作用“一机多用”通用性机械化程度高机动灵活性好作用能力模块3叉车作用及其使用三叉车的种类使用环境使用动力结构特点举升高度分类标准能力模块3叉车作用及其使用三叉车的种类（一）低举升托盘叉车该产品具有升降平衡、转动灵活、操作方便等特点。手动液压托盘叉车能力模块3叉车作用及其使用三叉车的种类（二）平衡重叉车叉车适用于在露天货场作业，一般采用充气轮胎，运行速度较快，爬坡能力较好。平衡重式叉车主要由发动机、底盘（包括传动系、转向系、车架等）、门架、叉架、液压系统、电气系统及平衡重等部分组成。图1内燃机式叉车图2蓄电池式叉车能力模块3叉车作用及其使用三叉车的种类（三）前移式叉车用于存取长、管件的多向前移式叉车、室内外通用型前移式叉车等特殊用途产品。（四）高架堆垛机优点是在任何高度都可以保持水平操作视线，保证最佳视野以提高操作安全性。能力模块3叉车作用及其使用四叉车的属具下图是几种常见的叉车属具。几种常见的叉车属具能力模块3叉车作用及其使用五叉车的选择（一）各系列叉车的特点及其适用的环境叉车系列特点及其适用环境低举升托盘叉车优点明显，使用范围非常广。手动液压托盘叉车，巧灵活的体型使手动托盘叉车几乎适用于任何场合，装卸作业更加快捷方便，并且不受场地限制。电动托盘叉车，面运搬距离在30米左右时，步行式的电动托盘叉车无疑是最佳选择。平衡重叉车具有很强的爬坡能力与地面适应能力，因此平衡重叉车普遍用于装卸货及室外运搬。前移式叉车货物重心位于前、后轮之间，运行稳定，适用于车间、仓库内工作。高架堆垛机货叉可作三向旋转，或直接从两侧叉取货物。适用于仓库面积较小，高度较高，在烟草、制药、电子电器等行业使用普遍。能力模块3叉车作用及其使用五叉车的选择（二）其他因素

1.托盘。大部分的叉车都是以托盘为操作单位的，所以托盘的尺寸与形式往往影响叉车形式及规格的选择。较普遍的是欧洲标准800mm×1200mm或1000mm×1200mm的四向叉取式托盘，它可适用于各种车型。

2.地坪。地坪的光滑度及平整度等状况极大地影响叉车的使用，尤其是使用高提升的室内叉车时。地坪需考虑的因素还包括承重能力，叉车轮压等。

3.电梯、集装箱高度等。如果叉车需要进出电梯，或者要在集装箱内部作业，则需要考虑电梯、集装箱的入口高度。叉车有几种门架形式可供选择，通常此时需要选择带大自由扬程的门架。

4.日作业量。仓库的进出货频繁度、叉车每天的作业量关系到叉车电瓶容量或者叉车数量的选择，以保证日常作业正常进行。

5.其他。如仓库作业高峰期、轮子材质、建筑限制等。能力模块4自动分拣设备及其使用

自动分拣设备认知一

自动分拣设备的种类二

分拣设备信号的输入三能力模块4自动分拣设备及其使用分拣是指不同的地点和单位分配到所设置的场地的作业。自动分拣装置主要由接受指示信息的控制装置、计算机网络、把到达分拣装置的货物送到别处的搬运装置、在分拣位置把货物分送到分支装置、在分拣位置储存货物的储存装置，及机械分拣装置等构成。（一）自动分拣设备的主要特点一自动分拣设备认知能持续、大批量地分拣货物分拣误差率极低分拣作业基本实现无人化能力模块4自动分拣设备及其使用（二）自动分拣设备的组成及工作过程一自动分拣设备认知1.自动分拣系统的组成输送机输送机控制系统控制系统系统附件设备附件设备能力模块4自动分拣设备及其使用（二）自动分拣设备的组成及工作过程一自动分拣设备认知合流1分拣信号输入2分拣和分流3分送42.自动分拣系统的工作过程能力模块4自动分拣设备及其使用二自动分拣设备的种类横向式分选机太薄、容易转动、易碎的物品，不宜采用这种方式。能力模块4自动分拣设备及其使用二自动分拣设备的种类升降推出式分选机最适合于分选底面平坦的纸箱、托盘状的各种货物翻盘式分选机活动货盘分选机直落式分选机能力模块4自动分拣设备及其使用二自动分拣设备的种类辊子浮出式分选机辊子浮出式分选机皮带浮出式分选机滑块式分选机自动拣选机能力模块4自动分拣设备及其使用二自动分拣设备的种类相同货物品种下，拣选面积减少30％～50％；拣选速度可达1200张订单/小时；拣选成本比传统方式节省1/3～2/3；拣选准确率高（＞90％）。优点价格较高；需要专人（或设备）经常补货；可使用范围较小，只适合较小的物件。缺点能力模块4自动分拣设备及其使用二自动分拣设备的种类设备种类主要适用范围横向式分选机分选时对货品有一定的冲击，太薄、容易转动、易碎的货品，不宜采用这种设备。升降推出式分选机适合于分选底面平坦的纸箱、托盘状的各种货物。但不能分选很长的或者底面不平坦的货物。翻盘式分选机此类装置的翻盘一般都做成马鞍形，所以对底面不平整的软包装货物有良好的适应性。活动货盘分选机这种分选装置的分选效率很高，但仅适用于较轻、较小货物的分选。直落式分选机此类装置一般用来对扁平状的货物进行分类，如书籍和扁平包裹等。悬吊式分选机主要适用于对保管、搬运的成批货物分选。辊子浮出式分选机没有分选任务时，可作为输送机输送货物。皮带浮出式分选机皮带宽，带有花纹，摩擦力大，因而改变货物方向更加容易，也使分流速度更快更准确。这种装置多用在输送线中，用作分流，也可用作分选。滑块式分选机这类分选装置的震动小，基本不损伤货物，适宜各种形状、体积和重量小于90公斤的货物。摇臂式分选机在主道上安装一根摇臂，对货物的流向进行控制也可实现货物的分类推出式分选机装置简单，价格也不高，货物分流精确、可靠。缺点货物及货物的包装必须结实，否则货物会损坏或四处散开，货物的运行速度也不能太大，货物的包装，特别是包装箱的底面一定要平。自动拣选机这类设备主要用于拣选包装单元单一货物。能力模块4自动分拣设备及其使用三分拣设备信号的输入仓储管理实务（第3版）项目3仓库规划与布局能力模块仓库选址及技术方法21仓库的形式和建筑要求3仓库设施布局与储存规划能力模块1仓库的形式和建筑要求仓库认知一仓库的分类二自动化立体仓库三仓库建筑要求四能力模块1仓库的形式和建筑要求一仓库认知（一）仓库的概念仓库是指在计划好的空间环境里供贮存物品之用的建筑。国家标准GB/T18354-2006《物流术语》对仓库的定义是“保管、储存物品的建筑物和场所的总称”。仓库由贮存物品的库房、运输传送设施（如吊车、电梯、滑梯等）、出入库房的输送管道和设备以及消防设施、管理用房等组成。能力模块1仓库的形式和建筑要求一仓库认知（二）仓库的功能不仅具有储存、保管等传统功能，而且还具有拣选、配货、检验、分类、信息传递等功能并具有多品种小批量、多批次小批量等配送功能以及附加标签、重新包装等流通加工功能。储存和保管的功能配送和加工的功能调节货物运输能力的功能信息传递的功能一般功能能力模块1仓库的形式和建筑要求二仓库的分类1.按仓库在社会再生产中所处的领域分类生产领域仓库流通领域仓库解决生产与消费时间差异储存的产品应对自然灾害或意外事件而储存的物资原材料工具设备成品半成品生产领域仓库流通领域仓库能力模块1仓库的形式和建筑要求二仓库的分类2.按仓库用途分类类型主要特征采购供应仓库储存从生产部门收购的和供国际间进出口的商品批发仓库从事批发供货和拆零供货业务，贴近商品销售市场零售仓库短期储货，规模较小，储存物资周转快储备仓库应急的储备和战备物资，储存时间较长，定期更新中转仓库处于货物运输系统的中间环节，临时停放加工仓库具有产品加工能力保税仓库海关关境以外的仓库，可进行加工、存储能力模块1仓库的形式和建筑要求二仓库的分类3.按保管货物的特性分类4、按照仓库的构造来分类原料仓库

产品仓库冷藏仓库恒温仓库危险品仓库水面仓库单层仓库多层仓库立体仓库简仓露天堆场能力模块1仓库的形式和建筑要求二仓库的分类5.按仓库的管理体制分类1．自用仓库自用仓库是指企业主要从事内部物流业务的仓库。仓库的建设、物品的管理以及进出库均属本公司的管理范畴。建造此种仓库，要考虑到固定成本和业务必要性与采用外包之间寻找平衡点。2．公共仓库公共仓库是指国家和公共团体为了公共利益而建设的仓库。采用公共仓库好处：其一不需要或只需少量的投资，规避了风险；其二，具有灵活性，可使对运输服务的质量作出快速反应。能力模块1仓库的形式和建筑要求三自动化立体仓库（一）自动化立体仓库概述

1、自动化立体仓库的概念

自动化立体仓库又称自动存取系统、自动仓库、自动化高架仓库、高架立体仓库、无人仓库、无纸作业仓库等，是指通过电子计算机和相应的自动控制设备对仓库的作业和仓储管理进行自动控制和管理，并通过自动化系统进行仓库作业的现代仓库。能力模块1仓库的形式和建筑要求三自动化立体仓库（一）自动化立体仓库概述

2、自动化立体仓库的功能能力模块1仓库的形式和建筑要求三自动化立体仓库主要组成部分

高层货架

托盘巷道堆垛机主要作用存储货物的钢结构用于承载货物的器具用于自动存取货物的设备输送机系统

AGV系统自动控制系统负责将货物运送到堆垛机或从堆垛机将货物移走。自动导向搬运工具驱动自动化立体库系统各设备的自动控制系统库存管理系统是全自动化立体库系统的核心能力模块1仓库的形式和建筑要求三自动化立体仓库（三）自动化立体仓库的优越性提高空间利用率便于形成先进的物流系统，提高企业生产管理水平加快货物的存取节奏，减轻劳动强度，提高生产效率减少库存资金积压现代化企业的标志能力模块1仓库的形式和建筑要求三自动化立体仓库（四）建造自动化立体仓库应考虑的因素需要有较大的资金投入货品的出入库频率较大，且货物流动比较稳定仓库的建筑地面应有足够的承载能力需要配备一支高素质的专业技术队伍企业发展的整体规划能力模块1仓库的形式和建筑要求四仓库建筑要求（一）仓库建筑的一般要求仓库建筑是仓库储存保管物品的主要设施，主要包括货场、货棚、库房和其他建筑物、构筑物等。有利于物品的保管和养护符合仓库业务需要和有利于组织仓储作业便于安装和使用机械设备保证仓库安全，应有安全设施有利于充分利用仓库空间仓库建筑的一般要求能力模块1仓库的形式和建筑要求四仓库建筑要求（二）仓库库房建筑形式和建筑构造的一般要求

1.仓库库房建筑形式按照建筑结构形式可分为单层、多层和立体仓库；按照建筑材料，可分为木结构、砖结构、钢结构、钢筋混凝土结构等形式；另外还有地下库、半地下库和洞库形式。第一，地坪

——基本要求是平坦坚实，耐摩擦和冲击，表面光洁不起灰尘。第二，墙体

——具有承重能力、保温、隔热、防潮等围护要求第三，屋顶

——防水、保温隔热、防火性能、自重要轻、坚固耐用第四，门窗

——窗开闭方便，关闭严密；库门关启方便、关闭精密，库门的数量、尺寸应考虑库房的大小、吞吐量的多少、运输工具的类型、规格和储存物品的形状等因素2.对仓库库房建筑构造的一般要求能力模块2仓库选址及技术方法

仓库选址的原则一

仓库选址考虑的因素二

仓库选址的技术方法三能力模块2仓库选址及技术方法一仓库选址的原则适应性原则可持续发展原则战略性原则额经济性原则协调性原则能力模块2仓库选址及技术方法二仓库选址考虑的因素气象条件地质条件水文条件地形条件自然环境因素政策环境背景商品特性物流费用服务水平经营环境因素交通条件公共设施状况基础设施状况国土资源利用环境保护要求地区周边状况其他因素能力模块2仓库选址及技术方法三仓库选址的技术方法

1.在现有仓库中确立一个仓库。用总距离最短、总运输周转量最小、总运输费用最小来计算比较简单。选址的技术方法因素比重法运输模型法重心法微分法盈亏平衡分析法能力模块2仓库选址及技术方法三仓库选址的技术方法（1）因素比重法。这种方法有6个步骤:①列出所有相关因素；②赋予每个因素以权重以反映它在决策中的相对重要性；③给每个因素的打分取值设定一个范围(1-10或1-100)；④用第3步设定的取值范围就各个因素给每个备选地址打分；⑤将每个因素的得分与其权重相乘，计算出每个备选地址的得分；⑥考虑以上计算结果也总分最高者为最优。能力模块2仓库选址及技术方法三仓库选址的技术方法（2）重心法。重心法是单设施选址中常用的模型。在这种方法中选址因素只包含运输费率和该点的货物运输量，在数学上被归纳为静态连续选址模型。设在平面上有A、B、C、D、E等n个企业，且第I个企业的坐标是（xi，yi），所具有的物流量为w，单位物资的单位里程的运费为c，设坐标网点的坐标为（x，y），则根据重心的原理，有下面的等式存在：能力模块2仓库选址及技术方法三仓库选址的技术方法在一个区域中有五个企业A、B、C、D、E，他们的各自的坐标、物流量和单位吨公里运价如下表，现在要在该区域设立一个配送中心，如果要求总物流费用最省，则配送中心应该建在何处为好？X=5.16，Y=5.18企业ABCDE坐标（xi，yi）（公里）（3，8）（8，2）（2，5）（6，4）（8，8）物流量wi20003000250010001500运价ci（元/吨公里）0.50.50.750.750.75能力模块3仓库设施布局与储存规划

仓库规划原则一

仓库布局设计二库区分区规划三货位规划管理四能力模块3仓库设施布局与储存规划一仓库规划原则仓库规划方案应能做到以尽可能低的成本，实现货物在仓库内快速、准确地流动。系统简化原则平面设计原则

物流和信息流分离柔性化原则

搬运次数最少原则

最短移动距离

成本与效益原则

避免交叉原则

能力模块3仓库设施布局与储存规划二仓库布局设计仓库主要有以下几部分组成：物品储存区，验收、分发作业区，管理室及生活间，辅助设施等。便于储存保管利于作业优化保证仓库安全节省建设投资布置原则周围环境存货特点仓库类型作业流程作业手段影响布置因素主要业务场所的布局，要以保管物品的库房、货棚平面构成及规划平面布置能力模块3仓库设施布局与储存规划二仓库布局设计空间布置仓库供给与排水布局库房、货场、站台标高布局合理利用地坪建筑承载能力防洪问题，防止库外洪水冲淹仓库；库区场地排水问题，即生活污水和雨水排出库外能力模块3仓库设施布局与储存规划二仓库布局设计搬运与库区布局能力模块3仓库设施布局与储存规划三库区分区规划1、按照货物种类和性质进行分区（1）分类同区储存——便于管理，有的也应以不同的品种、包装、进货对象，在大货区中划分若干小货区集中储存。（2）单一物品专仓专储——按照储存货物的性能来分类，并以一个库房专为储存一类物品。此外，贵重物品既要专储，还要指定专人保管。能力模块3仓库设施布局与储存规划三库区分区规划3、按物品危险性质进行分区分类——主要适用于特种仓库，是根据危险品本身具有不同程度的易燃、易爆、毒害等特性进行分区分类储存，以免互相接触发生燃烧、爆炸等反应。2、按照物品发放方式进行分区分类主要适用于储存期不长，而进出量较大的中转仓库或待运仓库货物按发放方式划分为自提、公路、铁路、水路这种分区分类，但对危险品、性能互相抵触以及运价不同的物品，也应分别存放。能力模块3仓库设施布局与储存规划四货位规划管理（一）货位布置方式1.衡列式衡列式是指货垛或货架与库房的宽向平行排列2.纵列式纵列式是指货垛或货架与库房的宽向垂直排列能力模块3仓库设施布局与储存规划四货位规划管理（3）混合式混合式是指衡列式与纵列式混合在同一库房布局能力模块3仓库设施布局与储存规划四货位规划管理（二）货位规划的基本要求基本要求是充分满足物品的保管要求和作业的需求，合理、充分利用库房面积，尽量提高仓库的利用率。能力模块3仓库设施布局与储存规划四货位规划管理库房编号：对库房、货棚、货场齐备的仓库，在编号时可采用“三号定位”或“四号定位”法。例如：142编号，就是1号库，4层楼，2号仓间；“四号定位”，个位数指商品具体位置顺序编号，十位数指库房或货场编号，又如13－15－2－26，即为13号库，15号货架，第2层，第26号货位。（三）货位编号能力模块3仓库设施布局与储存规划四货位规划管理（三）货位编号货场货位编号货场货位编号，一般有两种方法：按照货位的排列，编成排号，再在排号内顺序编号不编排号，采取自左至右和自前至后的方法，顺序编号111221221234能力模块3仓库设施布局与储存规划四货位规划管理（三）货位编号以排为单位的货架货位编号以货物编号代替货架货位编号以品种为单位的货架货位编号以进入库门的方向，自左向右安排编号，继而对每排货架的夹层或格眼，在排的范围内自上向下，自前至后的顺序编号。例如：5号库房设置16排货架，每排上下四层，共有16个格眼，如货架货位编号为5－8－7，指的是5号库房，第8排货架，第7号格眼。货架货位编号能力模块3仓库设施布局与储存规划四货位规划管理（三）货位编号以排为单位的货架货位编号以货物编号代替货架货位编号以品种为单位的货架货位编号货架货位编号将库房内的库架，以货物的品种划分储存区域后，按品种占用储存区域的大小，再分区编号的基础上进行格眼编号。能力模块3仓库设施布局与储存规划四货位规划管理（三）货位编号货架货位编号以排为单位的货架货位编号以货物编号代替货架货位编号以品种为单位的货架货位编号这种编号方法，对于进出频繁的零星散装货物有很大好处，它可避免两套编号的麻烦，在编号时要掌握货架格眼的大小、多少与存放货物的数量、体积大小相适应。例如：某类货物的编号从10101～10109号，储存货格的一个格眼可放10个编号的货物，则在货架格眼的木档上制作10101——10的编号，并依此类推。能力模块3仓库设施布局与储存规划四货位规划管理“标志明显易找，编排循规有序”

标志设置标志制作编号顺序段位间隔4、货位编号的要求仓储管理实务（第3版）项目4仓储作业组织及信息技术应用能力模块仓储作业的标准化21仓储作业组织选择3仓储信息技术能力模块1仓储作业组织选择

仓储组织认知一

仓储组织类型二

仓库组织的运作三

仓储组织的选择四能力模块1仓储作业组织选择一仓储组织认知仓储组织就是按照预定的目标，将仓储作业人员与存储手段有效地结合起来，完成仓储作业过程各环节地职责，为货物流通提供良好的存储劳务。

仓储作业组织建立的目标是按照仓储活动的客观要求和仓储管理上的需要，把与仓储有关的部门、环节、人和物尽可能地合理组织搭配起来，使他们的工作协调地、有效地进行，加速货物在仓库中的周转，合理地使用人力、物力，以取得最大的经济效益。能力模块1仓储作业组织选择二仓储组织类型（一）按层级划分1.直线式组织形式仓储主管保管员统计员事务员会计员特点：一般指挥和管理职能基本上都由仓储主管亲自执行，指挥管理统一，责任权限较明确，组织精简，不设行政职能部门、科、组。适用于：小型仓储设施，人员不多，业务较简单，可以采取直线式的组织形式。能力模块1仓储作业组织选择二仓储组织类型（一）按层级划分2.直线职能式组织形式仓储主管保管组信息组搬运组搬运人员装车人员财务人员统计人员保管人员保养人员这是按照一定的专业分工来划分车间、小组，按照职能划分部门，建立行政领导系统的组织形式。这是目前普遍采用的一种组织形式能力模块1仓储作业组织选择二仓储组织类型3.水平结构的组织形式（矩阵组织）从最初的矩阵组织中，两个高层经理共同承担仓库管理的全部责任。第一个高层经理集中于财务方面；第二个高层经理集中于对资源并对人力和物资资产的配置负责。能力模块1仓储作业组织选择二仓储组织类型(二）按作业性质划分总经理仓管部其他职能部门计划调度收发保管验收发放搬运其他优点是：机构较简单；职责权限明确；指挥管理统一；中转环节，调度灵活。

缺点是：同类物资的计划、采购、保管等业务活动分割，容易产生脱节；仓库管理者日常工作量大的情况下，往往不容易过细处理、亲自决策和协调各业务间的矛盾。能力模块1仓储作业组织选择二仓储组织类型（三）按货物类别划分不同物资其独特的物理、化学属性，对储存环境有其不同的要求。优点是有利于掌握同类物资的全面情况，加强专业分工的责任制。仓库主管仓库助理危险品仓电子仓五金仓成品仓缺点：是业务工作头绪多，消弱了不同类别物品的同性质业务之间的内在联系，不利于集中管理协调。包装材料仓能力模块1仓储作业组织选择三仓储组织的运作（二）作业纪律（一）作业组织形式一是纯管理性质的作业组织形式二是仓储业务作业的组织形式（1）组织原则（2）生产技术纪律（3）工作时间纪律（4）安全保卫纪律能力模块1仓储作业组织选择三仓储组织的运作（三）空间组织仓储活作业活动是在一定的空间内，通过许多相互联系的作业流程来实现的。仓库作业班组的设置，主要根据仓库的吞吐储存规模、储存物品的类别和生产流程的特点等因素。（四）时间组织仓储活动的时间组织与计划工作、技术状态、机械化程度、自动化程度、物品供应情况以及各工序在时间上的结合有着密切联系。能力模块1仓储作业组织选择四仓储组织的选择1、业务方面的素质有一定的学历，至少中专以上较好地掌握仓库管理的基础理论和专业理论有一定的生成技术基础知识有一定的物资知识具有较为系统的物资管理的基本知识和实务技能具有现代管理意识（一）人员选择能力模块1仓储作业组织选择四仓储组织的选择（一）人员选择2、能力方面的素质能力素质分析预测能力灵活应变能力实际沟通能力

判断决策能力

扎实的业务基本功能力模块1仓储作业组织选择四仓储组织的选择（二）人员组织1、作业分工同物资收、存、发直接相关的业务工作。协调业务工作顺利进行的管理性工作。如计划、统计、财会、人事等。业务顺利进行服务性的工作。如生活后勤、保安、设备、维修、水电等。仓储作业分工可依据其工作性质分为三类要使每个员工所承担的工作，尽可能适合本人的业务条件和工作能力要使每个员工有满工作量，充分利用工时要使每个员工都有明确的任务和责任，要建立岗位制度要利用加强员工间的联系和协作，保证各项工作的协调性要有利于每个员工在岗位上的业务技术发展和全面素质的提高要注意各工作岗位的相对稳定，以便于工作的顺利和管理人员配备要求能力模块1仓储作业组织选择四仓储组织的选择（二）人员组织

2、人员配备能力模块2仓储作业的标准化

物流标准化认知一

物流标准化的特点二

物流标准化的种类三

物流标准化的作用四能力模块2仓储作业的标准化一物流标准化认知（一）标准化的含义标准是指为取得全局的最佳效果，在总结实践和充分协商的基础上，对人类生活和生产技术活动中，具有多样性和重复性特征的事物和概念，以特定的程序和形式颁发的统一规定。试想：如果螺钉与螺冒规格不相容情况怎么样？在我们生活中有哪些标准？（二）物流标准化的含义物流标准化，指的是以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术标准；制定系统内各分领域如包装、装卸、运输等方面的工作标准；以系统为出发点，研究各分系统与分领域中技术标准与工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准；研究物流系统与相关其它系统的配合性，进一步谋求物流大系统的标准统一。能力模块2仓储作业的标准化一物流标准化认知机械设备标准化物流作业标准化信息技术标准化能力模块2仓储作业的标准化二物流标准化的特点特点：1、涉及面更为广泛2、属于二次系统，或称为后标准化系统3、体现科学性、民主性和和经济性4、物流标准化具有非常强的国际性能力模块2仓储作业的标准化三物流标准化的种类通用技术标准专用技术标准工作标准及作业规范国际物流标准专业计量单位标准物流基础模数尺寸标准物流建筑基础模数尺寸标准集装基础模数尺寸标准运输车船标准作业车辆标准传输机具标准仓库技术标准站台技术标准包装、托盘、集装箱标准货架、储罐标准物流各项工作制定的统一要求及规范化规定物流基础模数尺寸物流模数尺寸能力模块2仓储作业的标准化四物流标准化的作用

1、可以统一国内物流概念2、可以规范物流企业3、可以提高物流效率4、可以使国内物流与国际接轨能力模块3仓储信息技术仓储信息技术认知一仓储管理系统技术二仓储管理信息系统三仓储管理系统操作四能力模块3仓储信息技术一仓储信息技术认知现代信息技术已经在仓储作业环节中得到广泛的应用，尤其是飞速发展的计算机网络技术的应用使信息技术达到新的水平。出现了条码技术、RFID技术和仓储管理信息系统等一系列仓储信息技术，实现了仓库管理中货物的进货、出货、库存控制、盘货等管理功能，并可依托互联网进行客户订单和查询管理，使仓储业务的绩效得到迅速提高。能力模块3仓储信息技术二仓储管理系统技术（一）条形码技术1.商品条形码商品条形码是以直接向消费者销售的商品为对象，以单个商品为单位使用的条形码。它是由13为数字组成，最前面的两个数字表示国家或地区的代码，中国的代码是69，接着的5个数字表示生产厂家的代码，其后的5个数字表示商品品种的代码，最后的1个数字用来防止机器发生误读错误。69XXXXXXXXXXX国家或地区代码生产厂家代码商品品种代码防止机器发生误读错误能力模块3仓储信息技术二仓储管理系统技术2.物流条形码物流条形码是物流过程中的以商品为对象以集合包装商品为单位使用的条形码。标准物流条形码由14位数字组成，除了第1位数字之外其余13位数字代表的意思与商品条形码相同。物流条形码第1位数字表示物流识别码。条形码是有关生产厂家、批发商、零售商、运输业者等经济主体进行订货和接受订货、销售、运输、保管、出入库检验等活动的信息源。XXXXXXXXXXXXXX物流识别码商品条形码能力模块3仓储信息技术二仓储管理系统技术2.物流条形码

物流条形码在储存管理上的效益登录快速、节省人力提高物流作业效率减少管理成本降低错误率，提高作业质量更精确地控制储位的指派与货品的拣取可方便有效地盘点货品，准确地掌握库存，控制存货可做到实时数据收集，实时显示，并经计算机快速处理而达成实时分析与实时控制的目的能力模块3仓储信息技术二仓储管理系统技术2.条形码技术在物流中的应用1.销售信息系统（POS系统）2.销售跟踪3.库存系统4.分货拣选系统5.生产管理能力模块3仓储信息技术二仓储管理系统技术

（二）无线通讯技术1.射频识别技术（RFID或RF）射频识别技术（radiofrequencyidentification，RFID）是利用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技术。RFID的工作原理图能力模块3仓储信息技术二仓储管理系统技术2.便携式数据终端（PDT）PDT一般包括一个扫描器、一个体积小但功能很强并带有储存器的计算机、一个显示器和供人工输入的键盘。操作时先扫描位置标签，货架号码、产品数量就都输入到PDT，再通过无线数据采集技术把这些数据传送到计算机管理系统，可以得到客户产品清单、发票、发运标签、该地所存产品代码和数量等。能力模块3仓储信息技术三仓储管理信息系统WMS软件子系统构成

WMS入库管理系统出库管理系统

数据管理系统

系统管理系统

存库管理数据管理能力模块3仓储信息技术三仓储管理信息系统

（一）入库管理子系统

入库管理子系统2.条码打印及管理3.货物装盘及托盘数据登录注记4.货位分配及入库指令的发出5.占用的货位重新分配6.入库成功确认7.入库单据打印1.入库单数据处理能力模块3仓储信息技术三仓储管理信息系统

（二）出库管理子系统

出库管理子系统2.出库品项内容生成及出库指令发出3.错误货物或倒空的货位重新分配4.出库成功确认5.出库单据打印1.出库单数据处理能力模块3仓储信息技术三仓储管理信息系统

（三）数据管理系统

存库管理数据管理数据管理系统货位管理查询以货物编码查询库存入库时间查询库存盘点作业货物编码管理安全库存量管理供应商使用部门数据管理未被确认操作的查询和处理数据库与实际不符记录的查询和处理能力模块3仓储信息技术四仓储管理信息操作（一）入库操作——入库操作流程能力模块3仓储信息技术四仓储管理信息操作（二）出库操作——出库操作流程仓储管理实务（第3版）项目5仓储经营管理能力模块仓储经营方法及其选择21仓储经营管理相关知识3仓储多种经营及方法仓储生产绩效和“5S”管理54仓储合同及其订立能力模块1仓储经营管理相关知识

仓储经营认知一

对仓储经营组织的要求二

制订仓储经营计划的依据三能力模块1仓储经营管理相关知识一仓储经营认知仓储经营管理是指在仓库管理活动中，运用先进的管理原理和科学的方法，对仓储经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，充分利用仓储资源，以实现最佳的协调与配合，降低仓储经营管理成本，提高仓储经营效益。仓储经营的意义1.仓储经营是保持商品原有使用价值和合理使用物资的重要手段2.仓储经营是实现社会再生产过程顺利进行的必要条件3.仓储经营是提高仓储企业管理水平的重要途径4.仓储经营是提高仓储企业经济效益的有效途径5.仓储经营是现代物流发展的需要具体内容有：1）设施开放；2）商品种类开放；3）地区开放；4）行业开放；5）服务对象放开；6）经营项目放开；7）技术放开；8）服务时间放开能力模块1仓储经营管理相关知识二对仓储经营组织的要求概念总体目标是以实现仓储经营的最高经济效益和社会效益为目标，将仓储作业人员与仓储作业手段有效的结合起来，完成仓储作业过程各环节的职责，为商品流通提供良好的仓储服务和有效的经营管理的经营实体。是指按照仓储活动的各项要求和仓储管理上的需要，把与仓储经营有关的各部门、各环节合理组织起来，使各方面的工作协调、有效地进行，加速商品在仓库中的周转，合理地使用人、财、物，以最小的资源取得最大的经济效益。目标是实现仓储经营活动的“多储存、多经营、快进、快出、保管好、费用省”。具体目标能力模块1仓储经营管理相关知识三制订仓储经营计划的依据依据在国家实行的调控政策、市场调研和市场预测的基础上，结合仓储企业的实际情况（如仓储结构、品种数量、仓储能力、组织结构等综合平衡）制定仓储经营计划。要求制定仓储经营计划需要具有超前创新的思想，了解经济社会发展的客观规律，调查企业内外环境的变化，合理预测社会对仓储产品消费需求的变化，根据消费的需求及时提供与市场变化相适应的产品。能力模块2仓储经营方法及其选择

各种仓储经营方法认知一

保管仓储二

混藏仓储三

消费仓储四

仓库租赁五仓库加工六能力模块2仓储经营方法及其选择一各种仓储经营方法认知

仓储企业经营管理的目的是使企业的仓储资源得以充分利用，在仓储产品交换中以最少的成本投入获得最大收益，实现经营的利润最大化。保管仓储混藏仓储消费仓储仓库租赁经营商品交易仓库流通加工经营方法根据仓储的目的不同能力模块2仓储经营方法及其选择二保管仓储（一）保管仓储的概念保管仓储是指由仓储经营人提供完善的仓储条件，接受存货人的仓储物进行保管，在保管期届满，将原收保的仓储物原样交还给存货人，存货人支付仓储费的一种仓储经营方法。仓储保管费一般由仓储物的数量、仓储时间和仓储费率决定，且仓储物的数量大小、仓储时间的长短决定仓储费率，一般情况下仓储物的数量越大、存期越长，费率越低。仓储保管费的计算方法为：TR=Q×T×P；式中：TR为总收入；Q为存货数量；T为存货时间；P为仓储费率当多种类商品、不同费率储存时，计算方法为：TR=∑qi×ti×pi；能力模块2仓储经营方法及其选择二保管仓储（二）保管仓储的特点（1）保管仓储的目的在于保持仓储物原状。在仓储过程中，仓储物的所有权不转移给仓储企业，即仓储企业没有处理仓储物的权利。（2）仓储管理的物品只能是动产，一般是数量大、体积大、对保管要求较高的大宗物资（如农副产品、工业制品等）。（3）保管仓储活动是等价有偿活动。保管人为存货人提供仓储服务，存货人支付仓储费。（4）整个仓储过程一般由保管人进行全程操作，仓储费是仓储企业收入的主要来源。能力模块2仓储经营方法及其选择二保管仓储

（三）保管仓储经营的任务展开市场调研和市场营销制定科学的仓储规划及时掌握仓储物的相关信息为仓储物提供适宜的保管环境（四）保管仓储的管理加强仓储技术的科学研究，不断提高仓库机械化、自动化水平，组织好物资的收、发、保管保养工作，掌握库存动态，保持物资的合理储备，建立和健全仓储管理制度，加强市场调节和预测，与客户保持联系。能力模块2仓储经营方法及其选择三混藏仓储

（一）混藏仓储的概念混藏仓储是指存货人将一定品质、数量的储存物交付保管人，保管人将不同存货人的同样仓储物混合保存，存期届满时，保管人只需以相同种类、相同品质、相同数量的替代物返还给存储人，保管人收取仓储费的一种仓储经营方法。能力模块2仓储经营方法及其选择三混藏仓储（二）混藏仓储的特点混藏仓储的对象是种类物；混藏仓储的保管物并不随交付而转移所有权；混藏仓储是