2026年甘肃省兰州社区工作者考试试题题库(答案+解析)

2026年甘肃省兰州社区工作者考试试题题库(答案+解析)考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者应坚持的最基本工作原则是？

A.专业性与服务性相结合

B.以人为本、服务居民

C.公平、公正、公开

D.民主协商、民主决策《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为？

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年社会工作中的“生态系统理论”强调的是？

A.个人与环境之间的相互作用

B.社会系统的结构和功能

C.社区组织的自我完善能力

D.社会支持网络的重要性《民法典》中，对社区居民的物权保护主要体现在哪一章节？

A.第三编

B.第四编

C.第五编

D.第六编社区应急管理体系中，最核心的环节是？

A.预警机制

B.应急响应

C.信息发布

D.应急演练社区工作者在进行矛盾调解时，应首先明确什么原则？

A.强调服从

B.尊重事实

C.以情感人

D.迅速解决《社会救助暂行办法》规定，社会救助的首要原则是？

A.公平原则

B.效率原则

C.以人为本、民生优先

D.自愿原则邻里之间因噪音问题发生纠纷，社区工作者应首先采取哪种方式解决？

A.依法处罚

B.情感疏导

C.促成协商

D.调解员介入社区组织的自治能力提升，关键在于？

A.政府直接管理

B.居民参与

C.专业指导

D.财政支持社会工作中的“个案工作”方法，其核心在于？

A.建立专业关系

B.提供服务

C.促进社区发展

D.进行资源链接在社区治理中，构建“共建共治共享”格局的核心是？

A.政府主导

B.居民参与

C.社会组织运作

D.基层党组织引领社区治理中的“网格化管理”是指？

A.将社区划分为多个网格，每个网格由居民负责

B.将社区划分为若干区域，由社区工作者进行动态管理

C.将社区划分为行政管理单位，便于资源整合

D.将社区划分为服务单元，实现精细化管理社区工作者在处理居民投诉时，应遵循的首要原则是？

A.快速解决

B.公平公正

C.依法办事

D.匿名处理我国社会救助体系中，哪一项是基础性保障？

A.医疗救助

B.最低生活保障

C.基本养老保障

D.失业保险习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是？

A.坚持党的领导

B.坚持以人民为中心

C.实现中华民族伟大复兴

D.实现共同富裕二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。

A.正确

B.错误社区工作者可以代表居民处理所有纠纷问题。

A.正确

B.错误社区治理中，“社会协同、公众参与”是重要原则。

A.正确

B.错误社会救助对象必须是城市居民。

A.正确

B.错误社区服务应以满足居民全部需求为出发点。

A.正确

B.错误社会工作伦理强调尊重服务对象的自主权。

A.正确

B.错误《老年人权益保障法》规定，子女应定期探望父母。

A.正确

B.错误社区应急管理应坚持“预防为主、防救结合”的原则。

A.正确

B.错误社区矛盾调解可以依赖外部机构，无需社区参与。

A.正确

B.错误公文写作应遵循真实、准确、简洁、规范的原则。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的三大基本理念。社区治理中，网格化管理的主要作用是什么？社区应急管理应包含哪些主要内容？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入横线处最恰当的一项是：她不仅________，而且很有主见。

A.善解人意

B.聪明伶俐

C.善于表达

D.表达清晰有些居民反映幼儿园接送问题，社区应当________。

A.立即处理

B.纳入议事日程

C.予以忽视

D.上报街道社区举办活动，要加强宣传，________居民参与。

A.增加

B.确保

C.鼓励

D.提高短期培训项目结束后，应________学员的学习成果。

A.评估

B.上传

C.校验

D.登记社区食堂的建设，________居民的日常生活。

A.适应

B.支持

C.服务

D.推动社区要打造宜居环境，________垃圾分类工作。

A.提高

B.强化

C.倡导

D.宣传对于社区困难家庭，应当给予________帮扶。

A.积极

B.有效

C.全面

D.综合社区工作者要学习新理念，________自身专业能力。

A.提升

B.改进

C.提高

D.增强面对居民矛盾，社区应坚持________原则。

A.迅速解决

B.公平公正

C.依法依规

D.全面处理社区工作要以居民满意为基础，提高________水平。

A.服务

B.管理

C.沟通

D.程度五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：图形依次为三角形、正方形、五边形，问下一个是什么？

A.六边形

B.圆形

C.长方形

D.梯形定义判断：请判断下列哪项属于社区协商议事范畴？

A.政府召开工作会议

B.居民代表参与社区事务讨论

C.企业内部职工会议

D.城市工作会议类比推理：医生：治疗相当于教师：？

A.教育

B.教授

C.教书

D.教学逻辑判断：如果所有居民都参与了投票，那么社区决策是民主的。这个命题的逆否命题是？

A.如果社区决策不是民主的，那么有的居民没有参与投票

B.如果有的居民没有参与投票，那么社区决策不是民主的

C.如果社区决策是民主的，那么所有居民都参与了投票

D.如果没有居民参与投票，那么社区决策是民主的定义判断：下列哪项属于社会救助范畴？

A.低保户发放补助

B.城市公交票务补贴

C.失业人员再就业培训

D.城市公园免费开放类比推理：社会主义：制度相当于社区：？

A.治理

B.工作

C.组织

D.协商逻辑判断：如果某居民不是低保户，那么他没有资格享受救助。这个命题的逆否命题是？

A.如果居民有资格享受救助，那么他是低保户

B.如果居民没有资格享受救助，那么他不是低保户

C.如果居民是低保户，那么他有资格享受救助

D.如果居民不是低保户，那么他不能享受救助定义判断：下列哪项不属于社区服务内容？

A.老年助餐服务

B.未成年人托管服务

C.居民装修申请

D.残疾人康复服务类比推理：房产证：房屋相当于养老证：？

A.退休

B.养老

C.年龄

D.户籍逻辑判断：如果社区不开展活动，那么居民满意度会降低。这个命题的逆否命题是？

A.如果居民满意度没有降低，那么社区开展了活动

B.如果居民满意度降低了，那么社区没有开展活动

C.如果社区开展了活动，那么居民满意度会降低

D.如果社区开展了活动，那么居民满意度没有降低六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年开展志愿者活动，参与人数统计如下：

本月：350人

上月：280人

2024年同期：250人（1）本月比上月增长了多少人？

A.70人

B.60人

C.50人

D.40人（2）本月比2024年同期增长了多少人？

A.100人

B.90人

C.80人

D.70人某社区去年共发放临时救助金20万元，救助人数为100人。平均每人获得救助金额为？

A.200元

B.400元

C.600元

D.800元某社区举办活动，总部预算为10万元，实际支出为9.5万元，节约了？

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%某社区居民2000人，其中老年人占比15%，儿童占比10%，那么老年居民和儿童居民共多少人？

A.300人

B.400人

C.500人

D.600人社区计划开展一次健康讲座，预计覆盖人数300人，实际到场人数为280人。到场率是多少？（保留一位小数）

A.85.5%

B.86.0%

C.86.5%

D.87.0%第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某小区因物业收费问题引发居民不满，部分居民拒缴费用，物业公司表示无法继续提供服务，导致小区卫生、安保等问题日益严重。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区计划为独居老人开展“温暖午间”关爱活动，主要内容包括提供午餐、陪伴聊天、健康检查等。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区将于下月召开居民议事会，讨论老旧小区加装电梯事宜，会议时间为2025年6月15日（星期一）上午9:00，地点在社区服务中心大厅。会议内容包括：

当前加装电梯存在的问题

投票机制的安排

社区支持措施

请根据以上情况，拟写一份《关于召开居民议事会的通知》。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：社会工作首要原则是以人为本、服务居民，这是基本理念。B

解析：按照《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为3年。A

解析：生态系统理论强调个人与环境之间的互动关系。A

解析：《民法典》第三编是物权编，涉及社区居民的物权保护。B

解析：应急响应是社区应急管理中的核心环节。C

解析：依法办事是调解工作的基础。C

解析：《社会救助暂行办法》强调民生优先。C

解析：调解应优先促成居民间的协商。B

解析：居民参与是提升社区治理能力的关键。A

解析：个案工作首要在于建立专业关系。D

解析：社区治理首要由基层党组织引领。B

解析：网格化管理是对社区进行动态管理的实践方式。B

解析：公平公正应是社区处理问题的基本原则。B

解析：最低生活保障是社会救助的基本形式。B

解析：以人民为中心是新时代中国特色社会主义思想的核心。二、判断题

16.A

解析：居民委员会是基层群众性自治组织。B

解析：社区工作者无权代表居民处理所有问题。A

解析：社会协同、公众参与是社区治理的重要原则。B

解析：社会救助对象包括农村和城市居民。B

解析：社区服务应以居民合理需求为导向，而非全部需求。A

解析：社会工作伦理强调尊重服务对象自主权。A

解析：《老年人权益保障法》规定子女应定期探望父母。A

解析：社区应急管理应以预防为主，防救结合。B

解析：社区矛盾调解必须依靠社区自身的参与和资源。A

解析：公文写作应真实、准确、简洁、规范。三、简答题

26.答案：社会工作的基本理念包括尊重与接纳、不批判、个别化、保密与隐私保护、社会公正。

解析：社会工作价值观中的“以人为本”强调对服务对象的尊重与个别化处理。答案：网格化管理增强社区信息采集与服务能力，改善居民生活质量，提升社区治理效率。

解析：网格化管理通过精细化划分，有助于基层治理的科学化、便捷化。答案：社区应急管理应包括预警机制建设、应急响应机制、资源调配、信息发布、安全保障等内容。

解析：社区应急管理需系统化运作，确保应对及时、有序。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C

解析：“善于表达”更能体现其有能力进一步沟通，与“有主见”搭配合理。B

解析：“议事日程”是社区讨论问题的正式流程。C

解析：“鼓励”是引导居民参与的正确方式。A

解析：“评估”是衡量工作成果的重要步骤。C

解析：“服务”最贴合社区食堂的职能。B

解析：“强化”更符合加强垃圾分类工作的语气。A

解析：“全面”体现对困难家庭的系统性帮扶。A

解析：“提升”是增强整体能力的正确方式。C

解析：“依法依规”是社区工作的重要原则。A

解析：“如果社区不开展活动，那么居民满意度会降低”的逆否命题是“如果居民满意度没有降低，那么社区开展了活动”。五、判断推理

39.A

解析：图形依照边数递增，三角形、正方形、五边形之后是六边形。B

解析：协商议事是社区民主治理的重要形式，体现居民参与。A

解析：医生与治疗的关系是职业与行为，教师与教育的关系类似。A

解析：原命题是“如果居民不是低保户，则无资格享受救助”，逆否命题为“如果居民有资格享受救助，则一定是低保户”。C

解析：社会救助包括救助对象、资金发放、政策执行，不包括再就业培训。B

解析：社区是社会工作的服务对象或实践场域。A

解析：原命题为“如果社区不开展活动，则居民满意度会降低”，其逆否命题为“如果居民满意度没有降低，则社区开展了活动”。C

解析：社区服务内容包括老年人、儿童、残疾人等，而装修申请属于其他事务。B

解析：养老证代表与养老相关的权利，对应“养老”。A

解析：“如果社区不开展活动，则居民满意度会降低”的逆否命题为“如果居民满意度没有降低，则社区开展了活动”。六、资料分析

49.（1）A

解析：350-280=70人。

（2）A

解析：350-250=100人。A

解析：200000÷100=2000元/人。B

解析：（100000-95000）/100000×100=5%。C

解析：2000×15%=300人；2000×10%=200人，共500人。A

解析：280÷300×100≈85.5%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：居民与物业之间对权责认知不足，部分居民认为物业服务质量差，而物业认为费用未能