电话邀约培训_第1页
电话邀约培训_第2页
电话邀约培训_第3页
电话邀约培训_第4页
电话邀约培训_第5页
已阅读5页，还剩13页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

电话邀约培训师—出现的问题1、销售顾问打电话的目的不明确。2、销售顾问打电话的时间掌握不明确。3、销售顾问打电话的邀约话术不明确。4、没有真正得到客户没有来店的真正原因。销售顾问常用的三句话：先生您的车型确定了没？什么时候有时间来店看车？我们最近有活动。我们能获得的信息那我们如何打一个让客户无法拒绝的邀约电话呢？电话前电话中电话后知己知彼事先准备目的明确微笑服务简洁明了语速协调抑扬顿挫话术使用有效提问克服障碍产品引导短信提示二次邀约电话前电话中电话后

销售顾问打电话前很少看之前在黄卡上填写的内容而盲目的去打这个电话致使效果很差。建议：兵家有云：知己知彼，方能百战不怠。销售顾问要了解这次打电话的意义，是以邀请试乘试驾为目的，邀请参加当期的市场活动为目的，并结合客户的需求进行打电话前的话术构造。也许想两分钟又是不一样的效果！大家有疑问的，可以询问和交流可以互相讨论下，但要小声点电话前电话中电话后目的明确通过电话的目的不是卖车！而是引起客户的兴趣，到门店来体验！开场白:自我介绍,帮助客户回忆!结束语!先等客户挂了才能挂!邀约话术－开场与收场结束的确认信息越细节越好！我最近比较忙克服障碍那您大概什么时间会比较方便?我们下周末展厅有个赏车会，我可以先帮您预约一下？

谢谢您，那我们下周一会再和您确认下时间安排。一定要确认下次来店时间，如果客户没有也要帮客户确定以便客户爽约。如果客户一直不来会感觉亏欠。我这会不方便接电话那您什么时候接电话比较方便呢？如果可以的话半个小时后再和您联系怎么样？好的，那半个小时后我这边再打给您。客户说忙的时候一定要询问客户下次打电话的时间以便于联系，如果客户不确定帮客户确定一个时间，方便自己为下次打电话找一个合适的时机。最佳时间8：30—9：0010：00—11：3012：00—3：003：00—6：00不同客户的职业可能会影响接电话的时机，比如：教师、公务员、老板等。建议销售顾问和客户沟通的时候询问在什么时间打电话较为合适。寻找更多的沟通机会。电话营销技巧电话前电话中电话后二次邀约一见钟情VS日久生情每一次邀约都要为后面的销售埋下铺垫!找到第一次邀约时的连接点!二次邀约

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论