临床护士长如何做好科室一级质控要点

护士长如何做好

科室一级质控临床护理支持中心

目录1

护理质量的概念2

护理质量管理的原则3

如何在科室开展质控01

护理质量的概念概念是护理过程中形成的客观表现，直接反映了护理工作职业特色和内涵衡量护理人员素质、护理管理水平、护理业务技术和工作效果的重要标志护理质量管理的原则02原则科室人员按时参加院里及护理部组织的各项培训，科室也按照分层管理对各级护士进行了培训，包括(各项核心制度、工作流程、护士条例及

法律、感染相关知识培训、常见疾病的护理常规及专科技术操作等)

患者第一、事实和数据说话、以人为本、全员参与如何开展质控工作03护理质控工作，仅靠护理部的检查和督导，是远远不够的，还需要科级质控及病区一级质控自查，以此打基础，护理部在此基石上，再

加以督导。护理质量控制是护理管理工作的核心和重点，是护理质量不断持续改进的有效方法。科室介绍临床护理支持中心面向全院提供送药、检查

预约、退药、取血、送检验标本等工作，并负责门

诊患者的采血、门诊输液患者药品下送、对全院行

动不便的患者做科外检查、转科时的陪送工作。送药送检组临床护理支持中心门诊采血组辅岗组担架组科室各工作小组内容：每日晨交班/强化安全意识教育加强重点时间段采血室病人的管理每天到科室各个工作区域查看参与并指导工作每月组织召开质控会/业务学习/护士大会质量控制履行护士长的职责，抓好科室的护理管理02040103质量管理小组成员职责分工苏名(护理组长)协助护士长做好科室质量监管、不良事件及投诉管理杨宇(感控护士)负责采血中心的日常管理及科室感控管理韩勤负责送药组的日常管理、协调工作李禄玉负责科室业务学习、操作技术及辅岗培训郑好负责科室消防安全及担架组管理科室成立以护士长为组长的科室质量控制小组对各项护理质量标准及检查细则进行培训，同时完成各项质控小组的分工计划

行动

实施

检查升质量提护理质量持续改进——PDCA3、月计划对当月存在质控问题、差错、不良事件总结、分析提出改进措施，作为每月护士大会重点内容4、随机检查对科室工作质量的薄弱环节、重点人群不定时查看，实施动态监控1、日计划日常查出的问题，及时指导并立即纠正。共性问题早会反馈2、周计划对一周工作质量进◎行小结，利用下周

一晨会反馈科室质控计划十九、八月工作记录四

(一)8月工作计划重点工作(如磨科至嘱队

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