邮政综治安全管理制度

邮政综治安全管理制度一、邮政综治安全管理制度

第一章总则

第一条为维护邮政通信安全，保障邮政从业人员和用户的合法权益，预防和减少邮政安全事故的发生，根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国邮政法实施条例》等国家有关法律法规，结合邮政行业实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于各级邮政企业、邮政储蓄机构、邮政快递企业及其从业人员，以及与邮政通信安全相关的单位和个人。

第三条邮政综治安全管理工作应当坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实行全员参与、分级负责、责任到人、奖惩分明的工作原则。

第四条邮政企业应当建立健全综治安全管理体系，明确综治安全管理部门的职责和权限，确保综治安全管理工作有序开展。

第五条邮政企业应当加强对从业人员的综治安全教育培训，提高从业人员的综治安全意识和防范能力，定期组织综治安全检查，及时发现和消除安全隐患。

第六条邮政企业应当与公安、国家安全、交通运输、应急管理等部门建立联动机制，加强信息共享和协同作战，共同维护邮政通信安全。

第七条邮政企业应当建立健全综治安全奖励和惩罚制度，对在综治安全工作中做出突出贡献的单位和个人给予奖励，对违反综治安全规定的行为进行惩罚。

第二章组织机构及职责

第八条邮政企业应当设立综治安全管理部门，负责综治安全工作的组织、协调、监督和检查。

第九条综治安全管理部门的主要职责包括：

（一）制定综治安全管理制度和操作规程，并组织实施；

（二）组织开展综治安全教育培训，提高从业人员的综治安全意识和防范能力；

（三）定期组织综治安全检查，及时发现和消除安全隐患；

（四）建立健全综治安全应急预案，并组织演练；

（五）协调处理综治安全事故，做好事故调查和处理工作；

（六）加强与公安、国家安全、交通运输、应急管理等部门的沟通协作，建立联动机制；

（七）完成上级部门交办的其他综治安全工作任务。

第十条邮政企业应当明确各级管理人员的综治安全职责，确保综治安全管理工作责任到人。

第十一条邮政企业应当建立健全综治安全工作责任制，将综治安全工作纳入绩效考核体系，实行奖惩分明。

第三章综治安全管理制度

第十二条邮政企业应当建立健全邮件寄递安全管理制度，确保邮件寄递过程中的安全。

第十三条邮件寄递安全管理制度的主要内容包括：

（一）邮件收寄验视制度，确保收寄邮件符合安全要求；

（二）邮件运输安全制度，确保邮件在运输过程中的安全；

（三）邮件投递安全制度，确保邮件准确、安全投递到用户手中；

（四）邮件过机安检制度，对可疑邮件进行安全检查；

（五）邮件安全管理档案制度，建立邮件安全管理档案，记录邮件安全情况。

第十四条邮政企业应当建立健全邮政储蓄安全管理制度，确保邮政储蓄资金安全。

第十五条邮政储蓄安全管理制度的主要内容包括：

（一）账户实名制管理制度，确保账户实名制落实到位；

（二）资金安全管理制度，确保资金安全存取；

（三）柜面操作安全制度，规范柜面操作流程，确保操作安全；

（四）监控系统安全制度，确保监控系统正常运行，及时发现和处置异常情况；

（五）安全保卫制度，加强安全保卫力量，确保邮政储蓄网点安全。

第十六条邮政企业应当建立健全邮政快递安全管理制度，确保邮政快递过程中的安全。

第十七条邮政快递安全管理制度的主要内容包括：

（一）快件收寄验视制度，确保收寄快件符合安全要求；

（二）快件运输安全制度，确保快件在运输过程中的安全；

（三）快件投递安全制度，确保快件准确、安全投递到用户手中；

（四）快件过机安检制度，对可疑快件进行安全检查；

（五）快件安全管理档案制度，建立快件安全管理档案，记录快件安全情况。

第四章综治安全检查

第十八条邮政企业应当定期组织综治安全检查，及时发现和消除安全隐患。

第十九条综治安全检查的主要内容包括：

（一）邮件寄递安全检查，检查邮件收寄、运输、投递等环节的安全情况；

（二）邮政储蓄安全检查，检查资金安全、柜面操作、监控系统等环节的安全情况；

（三）邮政快递安全检查，检查快件收寄、运输、投递等环节的安全情况；

（四）综治安全设施设备检查，检查综治安全设施设备的完好情况；

（五）综治安全管理制度落实情况检查，检查综治安全管理制度落实情况。

第二十条邮政企业应当对综治安全检查中发现的问题进行登记，并制定整改措施，限期整改。

第二十一条邮政企业应当对整改情况进行跟踪检查，确保整改到位。

第五章综治安全应急预案

第二十二条邮政企业应当建立健全综治安全应急预案，并定期组织演练。

第二十三条综治安全应急预案的主要内容包括：

（一）应急预案的编制依据和原则；

（二）应急预案的组织机构和职责；

（三）应急预案的响应程序和措施；

（四）应急预案的保障措施；

（五）应急预案的演练和修订。

第二十四条邮政企业应当定期组织综治安全应急预案演练，提高从业人员应对突发事件的能力。

第二十五条邮政企业应当根据实际情况及时修订综治安全应急预案。

第六章综治安全事故处理

第二十六条邮政企业应当建立健全综治安全事故处理制度，确保综治安全事故得到及时、有效处理。

第二十七条综治安全事故处理制度的主要内容包括：

（一）安全事故的报告制度，确保安全事故及时报告；

（二）安全事故的调查制度，确保安全事故调查清楚；

（三）安全事故的处理制度，确保安全事故得到妥善处理；

（四）安全事故的奖惩制度，对安全事故责任人进行奖惩。

第二十八条邮政企业应当对综治安全事故责任人进行严肃处理，并采取措施防止类似事故再次发生。

第二十九条邮政企业应当对综治安全事故进行统计分析，总结经验教训，不断完善综治安全管理制度。

二、邮政从业人员安全行为规范

第一节一般行为规范

第一条邮政从业人员应当遵守国家法律法规和邮政企业规章制度，服从管理，认真履行岗位职责。

第二条邮政从业人员应当具备良好的职业道德，爱岗敬业，诚实守信，服务用户。

第三条邮政从业人员应当保持良好的精神状态，工作时间不得擅离职守，不得从事与工作无关的活动。

第四条邮政从业人员应当爱护邮政设施设备，保持工作场所整洁有序。

第五条邮政从业人员应当妥善保管用户邮件和物品，不得私自查看、截留、毁损或者丢弃用户邮件和物品。

第六条邮政从业人员应当保护用户隐私，不得泄露用户信息。

第七条邮政从业人员应当积极参加邮政企业组织的综治安全教育培训，提高综治安全意识和防范能力。

第八条邮政从业人员应当发现安全隐患及时报告，并提出改进建议。

第九条邮政从业人员应当团结协作，互相帮助，共同维护邮政通信安全。

第十条邮政从业人员应当遵守社会公德，不得在工作时间饮酒。

第二节邮件寄递安全行为规范

第十一条邮政从业人员收寄邮件时，应当认真核对收寄人信息，并按照规定进行验视。

第十二条邮政从业人员应当对收寄人提供的物品进行安全检查，发现可疑物品应当及时报告并按照规定处理。

第十三条邮政从业人员应当妥善包装邮件，确保邮件在运输过程中安全。

第十四条邮政从业人员应当按照规定运输邮件，确保邮件运输安全。

第十五条邮政从业人员投递邮件时，应当核对收件人信息，并按照规定投递到用户手中。

第十六条邮政从业人员发现丢失、损毁或者投递错误的邮件，应当及时报告并按照规定处理。

第十七条邮政从业人员应当妥善保管邮件，不得擅自开启、截留或者丢弃邮件。

第十八条邮政从业人员应当遵守邮件过机安检制度，对可疑邮件进行安全检查。

第十九条邮政从业人员应当建立邮件安全管理档案，记录邮件安全情况。

第三节邮政储蓄安全行为规范

第二十条邮政从业人员办理邮政储蓄业务时，应当核对客户身份信息，并按照规定进行操作。

第二十一条邮政从业人员应当妥善保管客户资金，确保资金安全。

第二十二条邮政从业人员应当规范柜面操作，防止操作风险。

第二十三条邮政从业人员应当妥善保管客户信息，不得泄露客户隐私。

第二十四条邮政从业人员应当遵守邮政储蓄安全保卫制度，确保邮政储蓄网点安全。

第二十五条邮政从业人员发现可疑情况及时报告，并按照规定处理。

第四节邮政快递安全行为规范

第二十六条邮政从业人员收寄快递时，应当认真核对收寄人信息，并按照规定进行验视。

第二十七条邮政从业人员应当对收寄人提供的物品进行安全检查，发现可疑物品应当及时报告并按照规定处理。

第二十八条邮政从业人员应当妥善包装快递，确保快递在运输过程中安全。

第二十九条邮政从业人员应当按照规定运输快递，确保快递运输安全。

第三十条邮政从业人员投递快递时，应当核对收件人信息，并按照规定投递到用户手中。

第三十一条邮政从业人员发现丢失、损毁或者投递错误的快递，应当及时报告并按照规定处理。

第三十二条邮政从业人员应当妥善保管快递，不得擅自开启、截留或者丢弃快递。

第三十三条邮政从业人员应当遵守快递过机安检制度，对可疑快递进行安全检查。

第三十四条邮政从业人员应当建立快递安全管理档案，记录快递安全情况。

第五节应急处理行为规范

第三十五条邮政从业人员发现综治安全事故时，应当立即报告并采取必要的应急措施。

第三十六条邮政从业人员应当按照综治安全应急预案的规定，参与应急处置工作。

第三十七条邮政从业人员在应急处置过程中，应当服从指挥，团结协作，共同维护邮政通信安全。

第三十八条邮政从业人员应急处置结束后，应当及时报告应急处置情况。

第三十九条邮政从业人员应当积极参加综治安全应急预案演练，提高应急处置能力。

第四十条邮政从业人员发现违法犯罪活动时，应当及时报告并协助公安机关进行处理。

第四十一条邮政从业人员应当遵守保密规定，不得泄露综治安全工作秘密。

第四十二条邮政从业人员应当不断学习，提高综治安全知识和技能。

第四十三条邮政从业人员应当积极参与综治安全宣传教育工作，提高用户综治安全意识。

第四十四条邮政从业人员应当爱护公物，节约资源，保护环境。

第四十五条邮政从业人员应当遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到早退。

第四十六条邮政从业人员应当积极参加社会公益活动，树立良好的企业形象。

三、邮政通信安全风险防控措施

第一节风险识别与评估

第一条邮政企业应当建立健全邮政通信安全风险识别和评估制度，定期对邮政通信安全风险进行识别和评估。

第二条邮政企业应当组织相关人员对邮政通信安全风险进行识别，识别的内容包括但不限于邮件寄递安全风险、邮政储蓄安全风险、邮政快递安全风险、信息系统安全风险、设施设备安全风险等。

第三条邮政企业应当对识别出的邮政通信安全风险进行评估，评估的内容包括风险发生的可能性、风险发生的后果等。

第四条邮政企业应当根据风险评估结果，确定风险等级，并制定相应的风险防控措施。

第五条邮政企业应当将邮政通信安全风险评估结果报送上级主管部门。

第二节邮件寄递安全风险防控

第六条邮政企业应当加强对邮件寄递环节的监控，及时发现和处置异常情况。

第七条邮政企业应当对邮件寄递人员进行安全培训，提高邮件寄递人员的安全意识和防范能力。

第八条邮政企业应当对邮件寄递场所进行安全检查，确保邮件寄递场所安全。

第九条邮政企业应当对邮件寄递车辆进行安全检查，确保邮件寄递车辆安全。

第十条邮政企业应当对邮件寄递人员进行安全考核，考核不合格的不得上岗。

第三节邮政储蓄安全风险防控

第十一条邮政企业应当加强对邮政储蓄网点的人员管理，确保邮政储蓄网点安全。

第十二条邮政企业应当对邮政储蓄网点进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。

第十三条邮政企业应当对邮政储蓄网点进行监控，及时发现和处置异常情况。

第十四条邮政企业应当对邮政储蓄人员进行安全培训，提高邮政储蓄人员的安全意识和防范能力。

第十五条邮政企业应当对邮政储蓄人员进行安全考核，考核不合格的不得上岗。

第四节邮政快递安全风险防控

第十六条邮政企业应当加强对邮政快递环节的监控，及时发现和处置异常情况。

第十七条邮政企业应当对邮政快递人员进行安全培训，提高邮政快递人员的安全意识和防范能力。

第十八条邮政企业应当对邮政快递场所进行安全检查，确保邮政快递场所安全。

第十九条邮政企业应当对邮政快递车辆进行安全检查，确保邮政快递车辆安全。

第二十条邮政企业应当对邮政快递人员进行安全考核，考核不合格的不得上岗。

第五节信息系统安全风险防控

第二十一条邮政企业应当建立健全信息系统安全管理制度，确保信息系统安全。

第二十二条邮政企业应当对信息系统进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。

第二十三条邮政企业应当对信息系统进行监控，及时发现和处置异常情况。

第二十四条邮政企业应当对信息系统管理人员进行安全培训，提高信息系统管理人员的安全意识和防范能力。

第二十五条邮政企业应当对信息系统管理人员进行安全考核，考核不合格的不得上岗。

第六节设施设备安全风险防控

第二十六条邮政企业应当加强对设施设备的维护保养，确保设施设备安全运行。

第二十七条邮政企业应当对设施设备进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。

第二十八条邮政企业应当对设施设备进行监控，及时发现和处置异常情况。

第二十九条邮政企业应当对设施设备管理人员进行安全培训，提高设施设备管理人员的安全意识和防范能力。

第三十条邮政企业应当对设施设备管理人员进行安全考核，考核不合格的不得上岗。

四、邮政通信安全事故应急处置

第一节应急处置原则与组织体系

第一条邮政企业应当坚持生命至上、安全第一、预防为主、综合治理的应急处置原则，迅速、有效处置邮政通信安全事故。

第二条邮政企业应当建立健全安全事故应急处置组织体系，明确应急处置指挥机构和职责。

第三条邮政企业应当成立安全事故应急处置指挥机构，由企业主要负责人担任指挥长，相关部门负责人担任副指挥长，并组建应急抢险队伍。

第四条安全事故应急处置指挥机构的职责包括：

（一）统一指挥、协调安全事故应急处置工作；

（二）制定安全事故应急处置方案；

（三）组织应急抢险队伍进行应急处置；

（四）协调相关部门参与安全事故应急处置工作；

（五）及时上报安全事故应急处置情况；

（六）做好安全事故善后处理工作。

第五条邮政企业应当建立健全安全事故应急处置预案，明确应急处置程序、措施和责任。

第六条邮政企业应当定期组织安全事故应急处置演练，提高应急处置能力。

第七条邮政企业应当加强与公安、国家安全、交通运输、应急管理等部门的沟通协作，建立联动机制。

第八条邮政企业应当建立健全安全事故信息报告制度，及时报告安全事故信息。

第二节邮件寄递安全事故应急处置

第九条邮政企业发生邮件丢失、损毁等安全事故时，应当立即启动应急预案，组织人员进行搜寻、查找。

第十条邮政企业发现邮件丢失、损毁等安全事故时，应当及时通知用户，并协助用户向有关部门报案。

第十一条邮政企业发生邮件丢失、损毁等安全事故时，应当妥善处理用户投诉，并依法承担相应的法律责任。

第十二条邮政企业发生邮件寄递过程中被盗抢等安全事故时，应当立即报警，并配合公安机关进行调查处理。

第十三条邮政企业发生邮件寄递过程中被盗抢等安全事故时，应当及时通知用户，并协助用户向有关部门报案。

第十四条邮政企业发生邮件寄递过程中被盗抢等安全事故时，应当妥善处理用户投诉，并依法承担相应的法律责任。

第三节邮政储蓄安全事故应急处置

第十五条邮政企业发生邮政储蓄资金安全事件时，应当立即启动应急预案，采取措施防止事件扩大。

第十六条邮政企业发生邮政储蓄资金安全事件时，应当及时通知相关部门，并配合进行调查处理。

第十七条邮政企业发生邮政储蓄资金安全事件时，应当及时通知用户，并做好解释说明工作。

第十八条邮政企业发生邮政储蓄资金安全事件时，应当妥善处理用户投诉，并依法承担相应的法律责任。

第十九条邮政企业发生邮政储蓄网点被抢劫等安全事故时，应当立即报警，并配合公安机关进行调查处理。

第二十条邮政企业发生邮政储蓄网点被抢劫等安全事故时，应当及时通知用户，并做好解释说明工作。

第二十一条邮政企业发生邮政储蓄网点被抢劫等安全事故时，应当妥善处理用户投诉，并依法承担相应的法律责任。

第四节邮政快递安全事故应急处置

第二十二条邮政企业发生邮政快递丢失、损毁等安全事故时，应当立即启动应急预案，组织人员进行搜寻、查找。

第二十三条邮政企业发现邮政快递丢失、损毁等安全事故时，应当及时通知用户，并协助用户向有关部门报案。

第二十四条邮政企业发生邮政快递丢失、损毁等安全事故时，应当妥善处理用户投诉，并依法承担相应的法律责任。

第二十五条邮政企业发生邮政快递寄递过程中被盗抢等安全事故时，应当立即报警，并配合公安机关进行调查处理。

第二十六条邮政企业发生邮政快递寄递过程中被盗抢等安全事故时，应当及时通知用户，并协助用户向有关部门报案。

第二十七条邮政企业发生邮政快递寄递过程中被盗抢等安全事故时，应当妥善处理用户投诉，并依法承担相应的法律责任。

第五节信息系统安全事故应急处置

第二十八条邮政企业发生信息系统安全事件时，应当立即启动应急预案，采取措施防止事件扩大。

第二十九条邮政企业发生信息系统安全事件时，应当及时通知相关部门，并配合进行调查处理。

第三十条邮政企业发生信息系统安全事件时，应当及时通知用户，并做好解释说明工作。

第三十一条邮政企业发生信息系统安全事件时，应当妥善处理用户投诉，并依法承担相应的法律责任。

第三十二条邮政企业发生信息系统被攻击等安全事故时，应当立即报警，并配合公安机关进行调查处理。

第三十三条邮政企业发生信息系统被攻击等安全事故时，应当及时通知用户，并做好解释说明工作。

第三十四条邮政企业发生信息系统被攻击等安全事故时，应当妥善处理用户投诉，并依法承担相应的法律责任。

第六节设施设备安全事故应急处置

第三十五条邮政企业发生设施设备安全事故时，应当立即启动应急预案，采取措施防止事件扩大。

第三十六条邮政企业发生设施设备安全事故时，应当及时通知相关部门，并配合进行调查处理。

第三十七条邮政企业发生设施设备安全事故时，应当及时通知用户，并做好解释说明工作。

第三十八条邮政企业发生设施设备安全事故时，应当妥善处理用户投诉，并依法承担相应的法律责任。

第三十九条邮政企业发生设施设备被破坏等安全事故时，应当立即报警，并配合公安机关进行调查处理。

第四十条邮政企业发生设施设备被破坏等安全事故时，应当及时通知用户，并做好解释说明工作。

第四十一条邮政企业发生设施设备被破坏等安全事故时，应当妥善处理用户投诉，并依法承担相应的法律责任。

第七节应急处置后期工作

第四十二条邮政企业应当做好安全事故善后处理工作，包括但不限于用户安抚、赔偿等。

第四十三条邮政企业应当对安全事故进行调查，查明事故原因，并采取措施防止类似事故再次发生。

第四十四条邮政企业应当对安全事故应急处置工作进行总结，总结经验教训，并完善安全事故应急处置预案。

第四十五条邮政企业应当对安全事故责任人进行严肃处理，并依法承担相应的法律责任。

五、邮政通信安全监督检查与考核

第一节监督检查机制

第一条邮政企业应当建立健全邮政通信安全监督检查机制，定期对邮政通信安全工作进行监督检查。

第二条邮政企业应当成立邮政通信安全监督检查小组，由企业主要负责人或者其授权人员担任组长，相关部门负责人担任成员。

第三条邮政通信安全监督检查小组应当制定监督检查计划，明确监督检查的内容、范围、时间和方法。

第四条邮政通信安全监督检查小组成员应当具备相应的专业知识和管理能力，能够对邮政通信安全工作进行有效监督检查。

第五条邮政通信安全监督检查小组成员应当依法、公正、客观地进行监督检查，不得徇私舞弊。

第六条邮政企业应当对邮政通信安全监督检查小组成员进行培训，提高其监督检查能力和水平。

第七条邮政企业应当建立健全邮政通信安全监督检查记录制度，对每次监督检查情况进行记录，并归档保存。

第八条邮政企业应当对邮政通信安全监督检查中发现的问题进行整改，并跟踪整改情况。

第九条邮政企业应当对邮政通信安全监督检查工作进行总结，总结经验教训，并完善邮政通信安全监督检查制度。

第二节监督检查内容

第十条邮政通信安全监督检查内容包括：

（一）邮政通信安全管理制度落实情况；

（二）邮政从业人员安全行为规范执行情况；

（三）邮件寄递安全风险防控措施落实情况；

（四）邮政储蓄安全风险防控措施落实情况；

（五）邮政快递安全风险防控措施落实情况；

（六）信息系统安全风险防控措施落实情况；

（七）设施设备安全风险防控措施落实情况；

（八）安全事故应急处置预案制定和执行情况；

（九）安全事故报告制度执行情况；

（十）安全事故善后处理情况；

（十一）用户投诉处理情况；

（十二）邮政通信安全宣传教育情况；

（十三）邮政通信安全投入情况；

（十四）其他与邮政通信安全相关的事项。

第三节监督检查方式

第十一条邮政通信安全监督检查方式包括：

（一）查阅资料；

（二）现场检查；

（三）问卷调查；

（四）访谈；

（五）测试；

（六）其他方式。

第十二条邮政企业应当根据监督检查对象和内容，选择合适的监督检查方式。

第十三条邮政企业应当对监督检查人员进行培训，提高其监督检查能力和水平。

第十四条邮政企业应当建立健全监督检查人员管理制度，确保监督检查人员依法、公正、客观地进行监督检查。

第四节监督检查结果运用

第十五条邮政企业应当对邮政通信安全监督检查结果进行分析，找出存在的问题和不足。

第十六条邮政企业应当根据监督检查结果，制定整改措施，并落实整改责任。

第十七条邮政企业应当对整改情况进行跟踪检查，确保整改到位。

第十八条邮政企业应当对邮政通信安全监督检查结果进行通报，督促相关部门和单位改进工作。

第十九条邮政企业应当将邮政通信安全监督检查结果作为绩效考核的依据，对工作不力的部门和单位进行奖惩。

第二十条邮政企业应当根据邮政通信安全监督检查结果，完善邮政通信安全管理制度，提高邮政通信安全水平。

第五节绩效考核

第二十一条邮政企业应当建立健全邮政通信安全绩效考核制度，对邮政通信安全工作进行考核。

第二十二条邮政企业应当制定邮政通信安全绩效考核标准，明确考核的内容、指标和权重。

第二十三条邮政企业应当对邮政通信安全绩效进行考核，考核结果作为奖惩的依据。

第二十四条邮政企业应当对邮政通信安全绩效考核结果进行公示，接受监督。

第二十五条邮政企业应当根据邮政通信安全绩效考核结果，对表现优秀的部门和单位进行奖励，对表现不佳的部门和单位进行处罚。

第二十六条邮政企业应当将邮政通信安全绩效考核结果作为员工绩效考核的依据，对表现优秀的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行处罚。

第二十七条邮政企业应当根据邮政通信安全绩效考核结果，改进邮政通信安全管理工作，提高邮政通信安全水平。

第六节持续改进

第二十八条邮政企业应当建立健全邮政通信安全持续改进机制，不断提高邮政通信安全水平。

第二十九条邮政企业应当定期对邮政通信安全管理工作进行评估，评估内容包括：

（一）邮政通信安全管理制度完善情况；

（二）邮政从业人员安全行为规范执行情况；

（三）邮件寄递安全风险防控措施落实情况；

（四）邮政储蓄安全风险防控措施落实情况；

（五）邮政快递安全风险防控措施落实情况；

（六）信息系统安全风险防控措施落实情况；

（七）设施设备安全风险防控措施落实情况；

（八）安全事故应急处置预案制定和执行情况；

（九）安全事故报告制度执行情况；

（十）安全事故善后处理情况；

（十一）用户投诉处理情况；

（十二）邮政通信安全宣传教育情况；

（十三）邮政通信安全投入情况；

（十四）其他与邮政通信安全相关的事项。

第三十条邮政企业应当根据评估结果，制定改进措施，并落实改进责任。

第三十一条邮政企业应当对改进情况进行跟踪检查，确保改进到位。

第三十二条邮政企业应当将邮政通信安全管理工作与邮政业务发展相结合，不断提高邮政通信安全水平。

第三十三条邮政企业应当加强与其他邮政企业的交流合作，学习借鉴先进经验，不断提高邮政通信安全水平。

六、邮政通信安全责任追究

第一节责任追究原则

第一条邮政企业应当坚持依法依规、实事求是、公平公正、责任到人的原则，对违反邮政通信安全规定的行为进行责任追究。

第二条邮政企业应当建立健全邮政通信安全责任追究制度，明确责任追究的范围、程序和方式。

第三条邮政企业应当对违反邮政通信安全规定的行为进行严肃处理，追究相关责任人的责任。

第四条邮政企业应当将邮政通信安全责任追究制度纳入企业内部管理制度，并组织实施。

第五条邮政企业应当加强对邮政通信安全责任追究制度的宣传教育，提高员工的责任意识。

第二节责任追究范围

第六条邮政企业对以下违反邮政通信安全规定的行为进行责任追究：

（一）违反邮政通信安全管理制度的行为；

（二）违反邮政从业人员安全行为规范的行为；

（三）违反邮件寄递安全风险防控措施的行为；

（四）违反邮政储蓄安全风险防控措施的行为；

（五）违反邮政快递安全风险防控措施的行为；

（六）违反信息系统安全风险防控措施的行为；

（七）违反设施设备安全风险防控措施的行为；

（八）违反安全事故应急处置预案的行为；

（九）违反安全事故报告制度的行为；

（十）违反用户投诉处理制度的行为；

（十一）其他违反邮政通信安全规定的行为。

第七条邮政企业对违反邮政通信安全规定的行为进行责任追究，不受时间限制。

第八条邮政企业对违反邮政通信安全规定的行为进行责任追究，应当追究相关责任人的责任。

第三节责任追究程序

第九条邮政企业对违反邮政通信安全规定的行为进行责任追究，应当遵循以下程序：

（一）调查取证；

（二）事实认定；

（三）责任分析；

（四）处理决定；

（五）处理执行；

（六）申诉处