鄂尔多斯市东胜区(2025年)社工岗位考试题目及答案

鄂尔多斯市东胜区(2025年)社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.社会工作者在服务过程中始终尊重服务对象的个体差异，这体现了社会工作价值观中的（）。A.接纳B.非评判C.个别化D.尊重答案：C2.根据《鄂尔多斯市社区治理促进条例》，社区工作者与居民的比例应不低于（）。A.1:300B.1:400C.1:500D.1:600答案：B（注：条例明确规定新建社区按每300-500户配备1名社区工作者，老旧社区可适当放宽至1:400）3.东胜区某社区拟开展“民族团结进步示范社区”创建工作，社会工作者在筹备阶段最核心的任务是（）。A.设计民族文化活动方案B.建立多民族居民参与的协商机制C.联系辖区企业赞助经费D.制作民族团结宣传展板答案：B（社区治理强调共建共享，协商机制是核心基础）4.针对社区内独居老人增多的问题，社会工作者运用“社会支持网络”理论介入时，首先需要（）。A.链接社区卫生服务中心提供上门体检B.组织志愿者开展定期探访C.评估老人现有支持系统的强度与缺口D.申请政府购买居家养老服务项目答案：C（理论应用需先评估服务对象系统现状）5.某社区居民因小区停车位划分问题引发矛盾，社会工作者介入调解时，正确的做法是（）。A.直接提出“每栋楼分配5个车位”的解决方案B.邀请物业、业委会、居民代表召开协商会议C.建议矛盾双方通过法律诉讼解决争议D.对情绪激动的居民进行批评教育答案：B（社区矛盾调解应遵循“协商民主”原则）6.东胜区2024年政府工作报告提出“深化‘五社联动’机制”，其中“五社”不包括（）。A.社区B.社会组织C.社工站D.社会企业答案：D（“五社”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源）7.某社区工作者在入户走访时发现，低保户张阿姨因儿子患重病陷入经济困境，且存在明显焦虑情绪。此时最适宜的介入策略是（）。A.立即为其申请临时救助金B.联系心理医生进行危机干预C.先倾听张阿姨倾诉再评估需求D.动员社区居民捐款缓解燃眉之急答案：C（社工介入需遵循“先建立关系，再评估需求”的原则）8.根据《未成年人保护法》，社区应重点关注的未成年人群体不包括（）。A.父母在外务工的留守儿童B.父母离异跟随祖辈生活的困境儿童C.就读于私立学校的富裕家庭子女D.有严重不良行为的临界少年答案：C（法律关注的是需要特殊保护的未成年人）9.东胜区推行“红色物业”模式，其核心目标是（）。A.提升物业公司盈利水平B.强化社区党组织对物业的领导C.减少业主与物业的矛盾纠纷D.推动物业企业参与社区治理答案：D（“红色物业”旨在构建“党建引领、多方协同”的治理格局）10.社会工作者在社区开展“老年智能手机使用”小组时，发现部分老人因操作困难产生挫败感。此时最适宜的小组工作技巧是（）。A.调整小组目标为“基础功能教学”B.邀请年轻志愿者一对一辅导C.批评老人“学习不认真”以激发动力D.暂停课程改为户外活动缓解情绪答案：B（小组工作中需及时运用“资源链接”技巧支持组员）11.某社区拟制定《居民公约》，社会工作者应推动的关键步骤是（）。A.由社区工作者起草后公示B.组织居民代表会议讨论修订C.直接引用上级下发的模板D.邀请法律专家单独制定答案：B（居民公约需体现“居民自治”原则）12.东胜区某社区“社工站”的主要职能不包括（）。A.承接政府购买的社区服务项目B.指导社区居委会日常行政工作C.培育发展社区社会组织D.为居民提供专业社会工作服务答案：B（社工站与居委会是协同关系，非指导关系）13.针对社区内流浪犬只增多问题，社会工作者最有效的介入方式是（）。A.联系城管部门集中抓捕B.组织居民召开“宠物管理”协商会C.在小区张贴“禁止养犬”通告D.自行购买犬只收容设备答案：B（社区问题解决需推动居民参与共治）14.某社区工作者在建立居民需求档案时，应重点记录的信息是（）。A.居民的家庭收入明细B.居民的宗教信仰C.居民的具体服务需求及变化D.居民的社交朋友圈答案：C（需求档案需聚焦服务相关信息）15.根据《鄂尔多斯市社区工作者管理办法》，新录用社区工作者的试用期为（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C（办法规定试用期不超过6个月）16.社会工作者在评估社区服务项目成效时，最核心的指标是（）。A.活动开展的次数B.服务对象的改变程度C.经费使用的合规性D.媒体报道的数量答案：B（项目成效以服务对象的改变为核心）17.东胜区某社区因冬季供暖问题引发居民集体投诉，社会工作者介入后首先应（）。A.联系供热公司核实情况B.组织居民到政府部门上访C.在业主群发布“供暖问题责任分析”D.安抚居民情绪并收集具体诉求答案：D（危机介入需先稳定情绪，再收集信息）18.某社区老年人日间照料中心运营不佳，社会工作者调查发现主要原因是服务内容不符合老人需求。此时最合理的改进措施是（）。A.增加书法、绘画等“高大上”课程B.参考其他社区的成功模式直接复制C.召开老年人需求座谈会重新设计服务D.降低收费标准吸引更多老人参与答案：C（服务设计需以服务对象需求为导向）19.社会工作者在社区开展反家暴宣传时，错误的做法是（）。A.普及《反家庭暴力法》相关条款B.公开报道本地家暴案例细节C.公布社区反家暴求助热线D.组织受暴妇女开展支持小组答案：B（需保护受害者隐私）20.东胜区推进“智慧社区”建设，社会工作者在其中的核心作用是（）。A.维护社区智能设备正常运行B.推动居民参与智慧平台使用C.开发社区管理软件系统D.统计社区人口数据录入平台答案：B（社工需发挥“倡导者”角色促进居民融入）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.社会工作者的职业道德要求包括（）。A.服务社会B.注重保密C.公平正义D.追求个人利益答案：ABC2.东胜区社区治理的特色经验可能包括（）。A.“草原社区”民族团结服务品牌B.能源企业参与社区共建机制C.老旧小区“拆墙并院”改造模式D.农村社区“积分制”管理答案：ABCD（结合东胜区多民族、能源城市、城乡融合特点）3.社区服务站的主要职责包括（）。A.办理低保、医保等民生事项B.组织开展社区文化活动C.指导业主委员会选举D.调解邻里纠纷答案：ABD（指导业委会选举属居委会职责）4.针对社区内残疾人服务，社会工作者可运用的专业方法有（）。A.个案管理B.社区康复C.小组工作D.政策倡导答案：ABCD5.社区矛盾纠纷调解应遵循的原则有（）。A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.强制干预答案：ABC6.东胜区“社工站”建设的目标包括（）。A.实现街道社工站全覆盖B.培养专业社会工作人才C.推动服务从“行政化”向“专业化”转变D.替代社区居委会职能答案：ABC7.社区工作者在入户走访时应注意的事项有（）。A.提前预约时间B.穿着得体大方C.随意记录居民隐私信息D.耐心倾听居民诉求答案：ABD8.未成年人社区保护的重点工作包括（）。A.建立困境儿童档案B.开展暑期安全知识讲座C.干预校园欺凌事件D.组织亲子沟通小组答案：ABCD9.社区社会组织培育的方法包括（）。A.提供办公场地和经费支持B.开展能力建设培训C.直接任命社会组织负责人D.引导参与社区服务项目答案：ABD10.社会工作者在社区疫情防控中的角色包括（）。A.信息宣传员B.物资配送员C.心理疏导员D.政策决策者答案：ABC三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：东胜区某老旧小区（建成于2000年）有居民800户，以退休职工和外来务工人员为主。近期，居民反映以下问题：①楼道灯损坏长期无人维修；②小区内停车位不足，车辆乱停堵塞消防通道；③公共绿地被部分居民私自开垦种菜；④老年人希望增设健身器材。社区居委会已张贴通知但效果不佳，居民抱怨“居委会不作为”。问题：如果你是该社区的社会工作者，将如何介入解决上述问题？答案要点：（1）需求调研：通过入户走访、问卷调查、居民座谈会等方式，详细了解问题的具体情况（如楼道灯损坏数量、停车位缺口数据、绿地被占面积、老年人健身需求类型），同时收集居民对解决问题的意见建议。（3分）（2）资源链接：①联系物业公司（或协调产权单位）维修楼道灯，争取区住建局“老旧小区改造”专项经费支持；②与交警、消防部门沟通，规划临时停车位并设置禁停标识；③联合城管部门宣传《城市绿化条例》，动员种菜居民自行清理，对拒不配合的依法处理；④向文体局申请健身器材，联系辖区企业赞助安装费用。（5分）（3）居民参与：成立“小区事务协商小组”，吸收党员、楼长、热心居民代表参与，共同讨论解决方案（如停车位收费管理、绿地分片承包养护），制定《小区环境管理公约》并组织居民表决通过。（4分）（4）持续跟进：定期公示问题整改进度，组织“环境维护”志愿者队伍，开展“最美楼道”“绿化标兵”评选活动，形成长效管理机制。（3分）案例2：蒙古族居民阿古达木一家搬入东胜区某新社区，妻子怀孕7个月，女儿5岁上幼儿园，阿古达木在附近工地打工。社区工作者走访发现：①阿古达木妻子因语言障碍很少出门，情绪低落；②女儿在幼儿园因口音问题被部分小朋友嘲笑；③阿古达木担心工地停工后家庭收入不稳定；④全家未参加城乡居民医疗保险。问题：结合民族团结进步创建要求，社会工作者应如何为阿古达木家庭提供服务？答案要点：（1）建立专业关系：用蒙汉双语沟通，尊重蒙古族习俗（如询问是否需要清真饮食信息），表达关心，缓解其戒备心理。（3分）（2）个案管理介入：①针对妻子：链接社区“新市民妇女支持小组”，组织蒙汉妇女结对帮扶，邀请社区医生开展孕期健康讲座（用蒙语翻译）；联系心理咨询师进行情绪疏导。（3分）②针对女儿：与幼儿园老师沟通，开展“多元文化小课堂”，引导小朋友了解蒙古族文化（如那达慕、马头琴）；组织“民族手作”亲子活动，促进融入。（3分）③针对阿古达木：联系就业服务中心提供技能培训（如建筑工证考试），推荐社区“零工驿站”短期工作；讲解“以工代训”补贴政策。（3分）④针对医保问题：协助填写参保申请表，对接医保局开通“蒙汉双语”办理通道，确保及时参保。（2分）（3）社区层面：在小区公示栏张贴蒙汉双语的社区服务指南，组织“民族文化节”邀请阿古达木一家表演蒙古族歌曲，促进各民族居民交往交流交融。（1分）四、实务操作题（共1题，20分）东胜区某街道拟在2025年春节前开展“暖冬行动”，重点服务对象为辖区内独居老人、困境儿童、新就业大学生。请你以社区社会工作者的身份，设计一份具体的服务方案。要求：包含背景、目标、内容、步骤、注意事项，字数不少于500字。答案示例：东胜区XX社区“暖冬行动”服务方案一、背景春节临近，辖区内独居老人（共32人，平均年龄78岁）面临冬季取暖安全、采购困难等问题；困境儿童（15人，其中父母重病8人）需心理关怀和节日陪伴；新就业大学生（28人，多为租房居住）存在融入社区、缓解乡愁需求。为传递关怀，促进社区和谐，特开展“暖冬行动”。二、目标1.确保所有服务对象安全温暖过冬，解决3项以上实际困难；2.提升困境儿童的情感支持，开展4场以上陪伴活动；3.帮助新就业大学生建立社区归属感，参与率达80%以上。三、服务内容（一）独居老人关怀1.“暖居”行动：联合供热公司检查暖气管道，为3户困难家庭申请“冬季取暖补贴”；联系志愿者每周2次协助采购生活物资。2.“暖心”行动：组织社区医生开展“冬季常见病预防”讲座（重点讲解心梗、滑倒防护），建立“一对一”健康监测档案；举办“手写春联送祝福”活动，由小学生为老人写春联。（二）困境儿童关爱1.“微心愿”圆梦：通过家访收集儿童心愿（如一本课外书、一个书包），发动辖区企业、党员“认捐”，在春节前送达。2.“亲情陪伴”小组：每周六组织“冬日故事会”（志愿者读绘本）、“手工做灯笼”活