移动电子商务发展与支持技术研究

移动电子商务发展与支持技术研究目录摘要 1关键词 1一、概述 1二、移动电子商务与支持技术 1（一）移动电子商务的概念 1（二）无线通信技术的支持技术发展 2三、未来国内移动电子商务发展趋势 3（一）新兴移动智能终端的发展对电子商务的作用 3（二）移动电子商务应用的成功案例 4（三）未来电子商务发展方向及存在的问题 41、移动电子商务 42、电子商务国际化 53、线上到线下 54、移动电子商务发展安全性问题以及对策 5四、移动电子商务带动的增值业务 6（一）移动电子商务带动的增值业务 6（二）移动电子商务在现代物流中的应用范围 61、物流信息的采集和传递方面 72、下订单操作方面 73、仓储方面 74、运输方面 7（三）移动电子商务时代的金融服务 7（四）第三方支付平台对移动电子商务的作用 7（五）移动电子商务的应用前景 8结论 8参考文献 8致谢 9PAGE9移动电子商务发展与支持技术研究摘要：移动电子商务它是电子商务演变出来的，电子商务它主要是以计算机为主，是有线的电子商务，而移动电子商务，则是以移动电子设备为主要，利用移动电子设备和移动通信技术跟我们见面，无论何时、何地都可以开始，随着互联网的高速发展不久的将来将主导商业活动创新的新模式，当下境内境外的移动电子商务都在快速成长.随着第五代移动通信技术的出现，它拥有比上一代更低的延迟和更高的带宽，这将会给移动电子商务市场带来更多的机遇。关键词：移动电子商务；技术支持；电子商务；第五代移动通信技术一、概述随着境内移动通信的快速成长，随着种种移动电子设备产品和种种手持类型的个人电子信息通讯终端产品的出现，随着移动4G、5G智能终端信息传输技术的越来越成熟和逐渐的应用，已经将移动计算技术与无线数字通讯技术相结合在一起的。最近几年来，无线通信技术和互联网的快速发展给我们带来了很大便利。我们可以在跨空间的跟朋友以及客户进行交流与沟通。但是互联网发展到现在大家也已经不再满足于只是简单的交流与沟通，越来越多的服务开始向移动互联网进军，随着5G的来到我们的生活也将会发生更大的变。5G时代万物互联将会给移动电子商务带来更多的机遇。二、移动电子商务与支持技术（一）移动电子商务的概念移动电子商务它就是由智能手机和平板电脑以及其他的无线终端设备，进行B2B、C2C以及B2C的电子商务活动。利用因特网和移动无线通信技术等相关的技术进行结合。从而可以让人们随时随地进行各种商业活动，达到何时何地的进行线上线下购物与交易。移动电子商务它跟较传统的电子商务比起来移动电子商务的用户可以随时随地获得自己想要的服务。他们可以在任何的时间，使用智能手机或者平板电脑来选择和购买自己想要的服务。在未来的电子商务市场中起着引领的作用，而且移动电子商务正在以它的方式影响和改变我们生活[1]。（二）无线通信技术的支持技术发展第一代移动通信技术它制定于上个世纪80年代。网络标准有NMT、NMT、TACS、JTAGS等，第一代移动通信技术在设计上只能进行语音流量的传输，并且受到网络带宽的限制。而且还有很多不足的地方，比如网络带宽的限制、网络标准太多、相互不兼容、保密性太差、通话质量不高、不能提供移动数据业务和自动漫游等。第二代移动通信技术它制定于上个世纪90年代初。主要网络标准有GSM、IS-95、IS-136，相比第一代移动通信技术第二代通信技术采用了数字化，具备了更高的保密性和更大的带宽容量。手机的功能不再限制于只能进行语音流量的传输，可以发送短信以及浏览网页。第二代移动通信技术的网络不稳定，网速太慢。第三代移动通信技术是一种全新的移动通信技术，这种移动技术可以处理图像、视频、音乐等媒体形式。主要网络标准有TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000，第三代移动通信技术相比第二代通信技术拥有了更高的带宽可以提供电子商务和视频通话等多种信息服务[2]。第四代移动通信技术主要网络标准有TD-LTE和FDD-LTE两种制式，第四代移动通信技术以之前的第二代通信技术、第三代通信技术为基础，在其添加了一些新型的技术，使无线通信的信号更加的稳定，还提供了更快的数据传输速率，而且兼容性也更为平滑，通信的质量也变得更高了。而且在第四代通信技术中使用的技术也先进于第二代通信技术和第三代通信技术，使得信息的传输速率更快了。几乎亦可满足所有用户对于无线通信网络速率的需求[3]。第五代移动通信技术相比第四代通信技术带来了三个新方面：更大的数据通道（以加快通信数据的传输速度），相比之前几代拥有更低的延迟（以提高用户访问响应速度）以及更大的设备连接数量（对于车载传感器和智能机器人等智能设备）的能力。5G主要分为三种类型：低频段，中频段和高频段。跟4G相比5G在无线电波方面为通信运营商提供了更多无线电波的选择。最值得关注的问题是它开启了不适用于4G技术的“高频段”以及短距离无线电波。但是5G它可以运行在任何的频率上从而带来三种非常不同的5G体验，低、中和高。低频段5G的工作频率低于2GHz。这些是最陈旧的蜂窝和电视的频率。它们之间的距离虽然很远但是没有可用的信道其中许多信道都用于4G因此低频段的5G速度非常很慢。中频带5G在2-10GHz范围内它包含了眼下大多数的蜂窝和Wi-Fi频率以及稍微高于这些频率的一些频率这些网络距离塔楼的距离都不远通常约为0.804672千米，因此在多半其他国家/地区这些网络塔楼都是承受着5G流量最多的主力网络。高频段5G或毫米波是真正的新东西。到目前为止，这主要是20-100GHz范围内的无线电波。这些电波以前从未用于消费者应[4]。三、未来国内移动电子商务发展趋势（一）新兴移动智能终端的发展对电子商务的作用随着时代的进步伴随着科技的快速发展，移动智能终端（手机、平板电脑等）设备快速迭代，不仅仅是满足了人们对智能终端设备的性能需求，也逐渐的丰富了移动电子商务的发展。在移动互联网的市场里越做越大的同时，手机的电子商务同时保持着快读的发展势态，市场的活跃程度进一步的推动了手机电子商务交易规模不断的扩大。根据中国产业信息网整理的数据材料来看2019年初步统计中国的移动电商交易规模达到了67659.5亿。根据智研咨询发布的《2020-2026年中国移动电商产业运营现状及发展前景分析报告》数据显示：截至到2020年3月，国内的手机端网民的规模为8.97亿，比2018年底新增了手机网民7992万，手机网民的快速增长推动了国内的移动电子商务的飞速发展[5]。现今，新一代的无线通信技术和LBS（位置服务）、QR（二维码）、社会化媒体和自媒体等应用的呈现，为移动电子商务提供了新的成长动力。移动电子商务再也不只是传统电子商务一种填补的情势，而再渐渐发展成为了一种与传统电子商务不一样而相对于独立性的在线商务模式。目前传统的电子商务公司平台运营在布局移动商务，纷纷推出了自家安卓和苹果等移动客户端以外，相对比较独立的一些移动电子商务平台也开始在逐渐的走进了人们的生活当中。围绕着LBS（位置服务）、移动支付、搜索、娱乐（手机游戏、短视频等），和企业级应用等商务模式是将来的移动电子商务关注的范畴。智能终端（手机、平板电脑等）在移动电子商务方面的应用大概有以下几个方面：手机银行个人财务管理即时网上交易购票服务便捷购物个人身份认证娱乐无线医疗移动应用服务提供商（二）移动电子商务应用的成功案例移动电子商务最典型的成功案例有手机钱包。手机钱包指的是由中国移动开发的一个基于RFID（无线射频识别技术）的小额付款电子钱包的业务。用户在申请开通手机钱包业务以后，可以在中国移动的营业点更换一张支持RFID（射频识别技术）功能的专用SIM卡，把手机卡装入手机后就能使用支持手机钱包的商家POS机上进行支付交易。手机钱包它是以银行卡的账户资金作为支持，手机就是作为交易业务的工具。目前手机钱包支持的业务有以下几个移动手机话费自缴、充值、帮他人进行话费代充、帮他人进行话费代缴、手机彩票和手机之间捐款以及话费余额的查询、银行卡的剩余余额查询等等。日本最大的手机运营商在2004年的时候就推出了自己的第一款手机钱包，通过内置Felica芯片的卡片和内置Felica芯片的手机通过非解除IC卡，从而达到把手机变成一个移动的电子钱包。用户可以通过手机作为小额支付的工具。手机钱包还可以让用户在乘坐公共交通公交、打的士、买电影票、线下购物等等的时候只需要将自己的手机跟商家的POS机碰一下就能完成支付。手机钱包的日益普及逐渐的进入了人们的视野里面[6]。（三）未来电子商务发展方向及存在的问题在分析已往与目前的电子商务发展状况的基础上，对将来电子商务发展方向进行了初步的分析。认为未来电子商务发展趋势有这些方向电商自媒体、移动电子商务、电子商务国际化、线上到线下、电子商务越来越会渗透到我们的生活中。过去的几十年，我们可能觉得电子商务离我们很遥远，智能生活更是天方夜谭，但是近几年来，电子商务和人工智能都发展得非常迅速，第五代通信技术眨眼之间也来到了。随着这些东西的出现，我们的社会也发生了很大的变化，并已经成为了各种行业有力的助手。为电子商务注入了新的活力。1、移动电子商务根据国家互联网信息中心的数据显示，国内的移动手机终端数量已经超越电脑成为我国的第一大上网终端。在智能手机这个移动终端普及初期，就出现了移动商务的雏形[7]。特别是最近几年智能手机大量的普及，移动电子商务在这个大趋势下得到了很好的发展。智能手机的功能业比传统手机的功能更多更强大，而且价格业便宜，且智能手机相比传统的电脑具有移动性的优势，这种情况下使得移动上网的门槛越来越低。这里需要单独指出一个事，就是因农村的手机网民数量一直都在快速增加，所以移动电子在农村这块还有很大的市场等待开发。2、电子商务国际化电子商务从它的出生之日开始就具备了电商商务国际化的能力,电子商务在很大的程度上都绕过了地理和空间对商业的限制。在全球经济一体化的今天，境外的电商平台走进来，境内的电商平台走出去，电子商务国际化的趋势越来越明显了[8]。电子商务的发展经过十多年，现在城市里面中青年的消费市场培育的工作已经完成了，网购在城市的中青年里面已经是一件像每天吃饭一样，很为平常的一事情。此外，电子商务及其为重要的支付方式和物流在近几年都得到了极大优化和成长，提前为电子商务的国际化铺好了道路。因为我国是一个拥有很大潜力价值的一个市场，所以一直都很受到国外电商的喜爱。在初期的时候，国外的电商很多采取对我国电商采用入股、兼并等形式向我国的市场进军，如亚马逊、ebay等。现在，境外越来越多的电商平台向我国的用户敞开了大门。3、线上到线下未来电商将会从线上延伸发展到线下，现在行业各式各样，市面上各式各样的产品提供给消费者，这些行业的努力的成果给大家的生活带来了很大的改变，以前这些行业只能在线下经营，从而导致发展速度不够快的结果，但是现在随着互联网的发展，这些线下经营的行业都在逐渐将自己的业务拓展到了线上，线上很多的优势都是线下没办法做到的。比如，各行各业可以在线上对自己的产品和业务进行宣传，不仅成本比线下更低，宣传的速度也比线下要快，而且也方便了很多，这种线上跟线下相结合的营销模式，是我国现在所有行业的未来的发展趋势[9]。现在的电子商务行业每一年的销售额增加的速度相比较于以前的电子商务行业有所降低，很多用户都是线上来聚拢过来的，这些用户大部分都来自于一线城市和二线城市，而一些相对偏远的地方，或者不怎么会从线上获取信息资源的人们来说，还是有一个很庞大的市场等待着电商平台来进行开发。当下很多的电商平台已经开始意识到这个问题，准备将自己的市场移动到线下市场，比如拼多多刚刚起步的时候就将自己的市场中心重点放在三线城市以下，在这一片没有开发的市场上面，拼多多的入场，给他们带来了无限的生机，人们对于这种电商的热情程度也越来越高。拉拢了部分线下用户后，线上的用户也持续的增加。拼多多这种线上技术的支持和线下的口碑传播下，拼多多慢慢的走到了现在，发展也越来越好。4、移动电子商务发展安全性问题以及对策移动电子商务发展到今日，伴随着快速的掌控市场的步骤也不免的出现制约发展的诸多因素，技术主要面临的问题无线通信网络是发展移动电子商务必不可少的技术，但是人们在使用无线通信所带来便利的同时，移动电子商务同样面临着多种安全威胁，主要有无线窃听、冒充和篡改、恶意破坏、黑客和病毒；技术上问题的对策：在维护移动电商企业内部安全的技术方面可以引进新的身份识别技术；基于云计算互联网的时代，企业可在维护交易数据安全的技术方面可以充分的利用虚拟服务器中的实用计算架构[10]。管理上主要面临的问题有移动终端的安全管理问题、工作人员的安全管理问题。管理上问题的对策：高层管理人员，要加强对移动互联网安全的重视度；技术开发人员也应重新培训或者进行深造，学习和掌握更多更全面的安全技术，有利于防范新型的病毒程序和恶意攻击；普通员工的安全问题也不能忽视，加强员工的危机意识培养。法律上主要面临的问题有有些法律法规的门槛过高，使其失去了存在的实际意义、某些法律法规急于强化管理，缺没有充分的考虑到现实情况、某些政策措施不利于移动电子商务的长远发展、某些政策措施涉嫌与民争利等等的问题。法律问题上的对策：有关移动电子商务各方合法交易的身份认证相关法律；有关保护交易者和交易数据的相关法律；有关移动电子商务中合同法性及其如何进行认证的相关法律；有关网络知识产权保护的相关法律[11]。四、移动电子商务带动的增值业务（一）移动电子商务带动的增值业务这几年来旅游行业以及各式各样的产业随着电子商务这个大平台慢慢的发展起来了。随着各种差异化的竞争愈来愈强烈和国内的用户群体的逐渐成熟。国内的电子商务服务提供商不再是以用户的数量为竞争重点，而是转向扩展其他的一些增值服务，这些增值服务在未来还会成为企业的核心服务内容从而稳固整个电子商务的差异化竞争的局面。担是现在，随着消费用户需求转变和各个厂商之间的竞争，服务提供商的服务开始向更贴近用户需求的方向进行转变,因而渠道的服务质量业也需要更高的要求。渠道商家除了要提供物流，还需要提升自己的技术本领和信息本领等全方面的提升自身的素质[12]。（二）移动电子商务在现代物流中的应用范围传统的电子商务必需通过有线的方式在固定点和Internet（因特网）进行连接，在这个时间已是力所不及了，而移动电子商务它作为“移动的人”提供了实时的、随时随地服务的特性，在现代物流的活动中将展现出它本身别具一格的魅力。移动电子商务应用在现代的物流中，不仅仅为了物流企业和物流管理者成本的降低还为提高管理效率提供了机遇，而且还为客户提供了个性化、快捷和周密的服务，这些服务项目大抵分为下面这几个方面1、物流信息的采集和传递方面因移动电子商务他不受时间跟空间地点所约束，业务人员可以随处的收集信息，然后将这些收集到的信息进行加工处理，很简单的就能得到一些有用的商业情报。2、下订单操作方面对于物流企业，利用电子商务它可以及时的知道准确的销售时点和准确的已销售商品的数量，可以随时随地的查看经销商商品的库存信息，及时预先规定库存的填补库存数量和发货填补数量以及预计配送时间的方法。可及时跟经销商进行联系，让他们能够及时的下订单进货。3、仓储方面仓储的管理物流里面占据了很重要的地位。仓储管理可以利用移动电子商务为自己提供便利，企业通过对信息网络平台的搭建，从而实现现代化的仓储管理，通过综合运用现代化科学管理方法和现代信息技术手段，合理有效的组织、监督物资的入库、出库等各项活动。从而提高质量和提高效率来取得更好的经济效益。4、运输方面利用移动电子商务与GPS（全球定位系统）和GIS（地理信息系统）的车辆信息系统进行连接，使得整个运输的车队都能受到中央调度系统的控制。中央调度系统可以对车辆的位置信息和状况进行监控，从而实时对车辆的行驶路线进行调整，从而达到减少成本和时间，从而提高了效率。（三）移动电子商务时代的金融服务网络经济的时代对金融服务的要求可以简单分为：在任何的时间和任何的地点可以提供任何方式的金融服务。很显然的这种需求只能是通过移动网络来进行现实，而这种服务的需求从而导致传统的金融业被迫需要进行进行大规模的调整，主要的表现是更大范围和更高的程度上运用和依赖网络进行拓展金融业务，而且这种金融的业务必须是全方位覆盖银行、保险、理财、证券等各种金融服务行业。用户只需要接入Internet（因特网）就能使用银行的服务，从而实现不受时间不受地点的客户服务[13]。（四）第三方支付平台对移动电子商务的作用要说第三方支付对移动电子商务有什么作用，如果说网上储蓄是国内银行的经济增值支柱，那么第三方支付就是这个支柱最大的动力源泉[14]。第三方支付平台拥有很庞大的资质作为保障支持，因此它可以建立起来比较完善且安全的支付平台，采用第三方支付平台的资金清算可以很好的避免拒绝付款和欺诈的行为发生，从而建立一个良好的交易环境；第三方支付平台作为独立的一方然后跟各大电商平台以及银行建立合作关系，从而实现用户在付款的时候不管使用的是哪个银行的账户都能在统一的支付界面进行支付，很好的优化了用户的购物体验。（五）移动电子商务的应用前景移动电子商务它是由电子商务衍生来的与传统由电脑开展的电子商务相比拥有更多的用户和更广阔的前景。随着5G（第五代通信技术）来到未来的电子商务发展会更趋向移动端国内，且四五线城市用户的智能设备持有率正在不断的上升，新媒体经济在不断的发力。将来移动电子商务前景大有可为[15]。结论结合上面所说的移动电子商务不仅仅再是传统电子商务的增补和延伸，更是一种新兴的商业模式跟理念，让人们可以在传统的电子商务模式下更为方便的线上跟线的的购物与交易以及在线电子支付和种种的商务活动。早些年的时候马云提出国内电子商务的构想，当时人们听到他的这个构想的时候，没有人不觉得他所提的构想是天方夜谭。现如今人们深深的着迷于网购所带来的生活便利和享受着电子商务带来的新业务，现如今随着4G成熟5G的来到移动电子商务将会以为更高和更快的速度向前前进。参考文献朱秀芬.我国移动电子商务商业模式发展探讨[J].商业经济研究,2018,(14):84-86.DOI:10.3969/j.issn.1002-5863.2018.14.026.李方村,傅晓松.第三代移动通信技术[J].通信技术,2002,(4):42-45.DOI:10.3969/j.issn.1002-0802.2002.04.016.罗峰.第四代移动通信技术的研究进展[J].消费导刊,2019,(2):235.李小平,孙清亮,张琳,等.5G的发展历程、特点及其对教育理论的延伸*[J].现代教育技术,2019,29(9):26-32.DOI:10.3969/j.issn.1009-8097.2019.09.004.高建峰.基于移动终端时代电子商务营销策略研究[J].中外企业家,2017,(32):15-16.DOI:10.3969/j.issn.1000-8772.2017.32.008.玉田竜一,八幡貴志,菊田祐司.電子マネーの仕組みとそれを支える技術[J].電気学会誌,2019,139(10):686-689.D