数字人民币合作服务协议

数字人民币合作服务协议1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式：010-XXXXXXX

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX数字金融服务有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX金融中心XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式：021-XXXXXXX

**协议简介**

在当前数字经济快速发展的背景下，随着中国人民银行正式推出数字人民币（e-CNY）并逐步扩大试点范围，数字人民币已成为金融科技创新的重要载体。甲方作为在数字化业务领域具有前瞻性的企业，为提升支付效率、优化用户体验及探索新型商业模式，计划引入数字人民币相关服务。乙方作为专业的数字人民币服务提供商，拥有成熟的数字人民币技术解决方案、丰富的行业应用经验及完善的合规风控体系，能够为甲方提供安全、高效、便捷的数字人民币合作服务。基于双方在数字人民币领域的战略契合与业务需求，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本协议，以明确双方合作的权利与义务。

本协议的签订，旨在通过乙方的技术支持与服务保障，帮助甲方实现数字人民币支付场景的落地，包括但不限于数字人民币钱包管理、交易处理、数据分析及合规监控等服务。甲方将依托乙方的专业能力，结合自身业务特点，共同推动数字人民币在零售、供应链、跨境贸易等领域的创新应用。双方将通过紧密合作，构建安全可靠的数字人民币生态体系，并探索更多商业价值拓展机会，为数字人民币的普及与发展贡献力量。

本协议的履行将基于双方在数字人民币领域的专业知识与资源优势，确保合作项目的顺利推进。甲方将提供必要的业务支持与数据接口，乙方将按照协议约定提供高质量的服务，双方共同遵守相关法律法规及监管要求，确保合作行为的合规性。通过本协议的框架，双方将建立长期稳定的合作关系，并在数字人民币创新应用方面实现共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在数字人民币合作服务领域的权利与义务，推动甲方在其业务场景中有效应用数字人民币，并借助乙方的专业服务实现数字人民币支付流程的优化与合规。协议范围包括但不限于：乙方为甲方提供数字人民币钱包的技术支持与运营管理服务；双方合作开发数字人民币支付接口，支持甲方指定业务场景的支付功能；乙方为甲方提供数字人民币相关的技术咨询、培训及数据分析服务；双方共同遵守数字人民币监管政策，确保合作项目符合中国人民银行及地方金融监管机构的合规要求。具体内容涵盖数字人民币钱包的创建与管理、交易处理与清算、风险监控与合规审查、技术接口开发与维护、以及合作推广与场景创新等方面。

第二条定义

1.**数字人民币（e-CNY）**：指中国人民银行发行的数字形式的法定货币，具有与实物现金同等法律地位，是纸币和硬币的补充。

2.**数字人民币钱包**：指用户在数字人民币体系下用于接收、持有、发送数字人民币的电子账户，包括个人钱包与企业钱包等类型。

3.**支付接口**：指连接甲方业务系统与乙方数字人民币服务平台的标准化技术接口，用于实现支付指令的传输与处理。

4.**合规风控**：指双方依据中国人民银行及相关法律法规，对数字人民币交易进行反洗钱、反恐怖融资及交易限额管理等风险控制措施。

5.**服务报告**：指乙方定期向甲方提供的关于数字人民币钱包运行状态、交易数据、系统维护等信息的书面或电子文档。

6.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为及重大疫情等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

(1)**权力**：甲方有权要求乙方按照协议约定提供数字人民币技术服务，并对乙方的服务质量和效率进行监督。甲方有权获取乙方提供的服务报告及数据分析结果，用于评估合作效果。甲方有权在协议框架内提出业务需求变更，经双方协商一致后调整服务内容。

(2)**义务**：

-甲方应确保其业务场景符合数字人民币试点范围及监管要求，配合乙方完成相关合规审查。

-甲方需向乙方提供必要的业务系统接口及技术文档，支持数字人民币支付功能的集成与测试。

-甲方应保障交易环境的安全性，妥善保管用户数字人民币钱包的密钥信息，并对用户交易负责。

-甲方应按时支付协议约定的服务费用，如有特殊情况需延期支付，应提前书面通知乙方并协商解决方案。

-甲方应对乙方提供的数字人民币服务进行内部培训，确保业务人员掌握相关操作规范。

**2.乙方的权力与义务**

(1)**权力**：乙方有权要求甲方提供必要的业务支持与数据接口，确保数字人民币支付服务的顺利开展。乙方有权根据协议约定收取服务费用，并对甲方违反协议行为采取合理措施（如暂停服务、解除协议等）。乙方有权对合作项目的技术方案及运营数据保密，除非法律法规要求披露。

(2)**义务**：

-乙方应按照协议约定，为甲方提供稳定、安全的数字人民币钱包管理服务，确保交易处理的实时性与准确性。

-乙方需具备专业的数字人民币技术团队，为甲方提供7×24小时的技术支持与故障响应，保障支付系统的可用性。

-乙方应严格遵循中国人民银行及地方金融监管机构的政策要求，建立完善的合规风控体系，对甲方交易进行实时监控。

-乙方应向甲方提供标准化的服务报告，包括交易量、成功率、异常交易分析等内容，并定期进行业务培训与知识分享。

-乙方应保障甲方数据的安全性，采用加密传输、多重认证等技术手段，防止数据泄露或滥用。

-乙方需配合甲方完成数字人民币支付接口的定制开发，确保与甲方业务系统的高效对接。

-乙方应建立应急响应机制，针对系统故障、网络攻击等突发情况，及时通知甲方并采取补救措施。

-乙方应尊重甲方商业秘密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露合作项目中的敏感信息。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方为甲方提供的数字人民币合作服务费用采用以下方式计算与支付：

(1)**服务费用**：乙方根据甲方使用数字人民币钱包的数量、交易规模、服务类型等因素，制定详细的服务报价方案。具体费用标准由双方在附件中列明，并作为本协议不可分割的一部分。甲方根据业务发展需要，可申请调整服务量或服务范围，相应费用由双方另行协商确定。

(2)**支付方式**：甲方应通过银行转账或双方约定的其他电子支付方式，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后提供等额的合规发票。

(3)**支付时间**：服务费用按月结算，甲方应在每个自然月结束后的10个工作日内，根据乙方提供的服务报告核对费用并完成支付。首期服务费用于协议生效后的5个工作日内支付，后续费用按月分期支付。如甲方逾期支付，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至甲方付清款项及违约金。

(4)**税费承担**：本协议项下的服务费用为含税价格，如需开具增值税专用发票，甲方应承担相应税费。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，根据甲方要求开具符合税务规定的发票。

第五条履行期限

(1)**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，初始有效期为壹年，自202X年X月X日至202X年X月X日。协议期满前，如双方无书面异议，本协议自动续展壹年，续展次数不限。任何一方提前终止协议，应提前90日书面通知对方，并支付相应违约金。

(2)**关键时间节点**：

-**项目启动**：协议生效后10个工作日内，双方完成技术对接方案确认及系统联调测试。

-**服务上线**：项目联调测试通过后5个工作日内，数字人民币支付功能正式上线运行。

-**中期评估**：协议生效后每半年，双方共同对合作效果进行评估，并就服务优化达成一致。

-**年度审计**：每年12月31日前，乙方完成对合作项目的合规审计，并向甲方提交审计报告。

双方应严格按照上述时间节点推进合作，任何一方未能按时履约，应承担相应违约责任，并采取措施尽快纠正。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

(1)**未按时支付费用**：如甲方未按本协议第四条约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付全部未付款项及等额违约金。甲方逾期支付行为导致的乙方资金成本增加或信用损失，由甲方承担赔偿责任。

(2)**提供虚假信息**：若甲方在合作过程中提供虚假业务数据或合规证明，导致乙方违反监管规定或承担行政处罚，甲方应全额承担乙方因此遭受的损失，包括罚款、赔偿金及第三方索赔等。

(3)**违反保密义务**：如甲方违反本协议对乙方商业秘密的保密约定，泄露乙方技术方案、客户信息等敏感数据，应向乙方支付人民币500,000元的违约金，并承担乙方为调查损失所产生的一切费用。若该违约行为给乙方造成直接经济损失超过违约金数额，甲方应补足差额。

(4)**擅自变更服务**：甲方未经乙方同意擅自扩大服务范围或修改技术接口，导致乙方系统故障或额外成本，应承担乙方因此产生的直接损失，包括系统修复费用、第三方服务费用等。

**2.乙方违约责任**

(1)**服务中断责任**：因乙方技术故障、系统维护不当或操作失误，导致甲方数字人民币支付服务中断，每发生一次，乙方应按中断时长乘以甲方日均交易额的千分之五向甲方支付违约金，累计违约金不超过人民币500,000元。连续中断超过24小时的，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付的服务费用。

(2)**数据泄露责任**：若乙方因安全措施不足导致甲方用户数字人民币钱包数据泄露或被盗用，应立即采取补救措施，并赔偿甲方全部直接经济损失，包括用户资金损失、监管罚款及法律诉讼费用。违约金标准为人民币1,000,000元，若损失超过违约金，乙方应补足差额。

(3)**违反合规义务**：如乙方因未能遵守中国人民银行监管要求，导致甲方业务受到行政处罚或被列入监管名单，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。同时，甲方有权要求乙方退还全部服务费用并解除协议。

(4)**延迟交付责任**：乙方未按本协议第五条约定时间节点完成系统开发、上线或提供必要的技术支持，每延迟一日，应按该迟延服务部分的千分之五向甲方支付违约金，最高不超过合同总金额的10%。延迟超过30日，甲方有权解除协议并要求乙方退还80%的服务费用。

**3.违约金上限与调整**

(1)本协议项下的违约金总额不超过合同总金额的30%。如违约行为情节严重，导致协议目的无法实现，双方可协商设定更高的违约金标准。

(2)乙方在支付违约金后，仍需继续履行协议义务，除非双方协商一致解除协议。

**4.赔偿范围**

(1)除违约金外，违约方还应赔偿守约方因违约行为产生的直接经济损失，包括但不限于调查费、律师费、诉讼费、第三方索赔等合理费用。

(2)赔偿计算应以实际损失为依据，由违约方提供有效证据予以证明。若守约方因违约行为获得其他利益，赔偿金额应相应扣减。

第七条不可抗力

(1)**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、行政命令）、流行病疫情（如传染病爆发）以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起连续影响双方履行本协议相关义务超过七个工作日的，视为对协议履行产生实质性影响。

(2)**通知义务**：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后七个工作日内，书面通知对方，并提供不可抗力事件的证明材料（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。如不可抗力影响持续超过三十日，双方应协商是否暂停履行、部分解除或终止协议。

(3)**责任免除**：因不可抗力导致一方或双方无法履行本协议全部或部分义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应尽快恢复履行协议义务，已发生的费用按实际支出结算。若不可抗力事件导致协议目的根本无法实现，双方可协商解除协议，互不承担赔偿责任。

(4)**不可免责情形**：若一方在不可抗力发生前已采取合理措施预防或减轻损失，但仍发生损害的，该方仍需承担相应责任。双方均不得利用不可抗力作为无故拖延履行义务或推卸责任的借口。

第八条争议解决

(1)**协商解决**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商应本着公平、合理的原则进行，并争取在30日内达成书面和解协议。

(2)**调解程序**：如协商未能在30日内解决争议，双方同意将争议提交给中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）进行调解；调解由双方共同指定的调解员主持，调解规则参照CIETAC相关规定执行。调解协议经双方签署后具有约束力，但调解不成或一方不履行调解协议的，可进入仲裁程序。

(3)**仲裁或诉讼**：若双方未选择调解或调解失败，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决；仲裁或诉讼地点以协议签订地或争议发生地为准，具体选择以书面形式确定。仲裁适用中华人民共和国法律，诉讼亦同。仲裁裁决或法院判决是终局的，对双方均有约束力，任何一方不得再就同一争议向其他机构提出诉讼或仲裁。

(4)**证据保留**：双方在争议解决过程中应妥善保存所有相关证据材料，包括往来函件、会议记录、服务报告等，并应按照对方合理要求提供证据副本。

第九条其他条款

(1)**通知方式**：双方在本协议首部列明的联系方式为有效通知地址。任何书面通知应以专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮件方式发送。电子通知发送至本协议首部列明的电子邮箱地址。发出通知一方应保留发送证据，并视为在通知送达后立即生效。

(2)**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。未以书面形式作出的任何口头约定或变更均无效。

(3)**保密条款**：除法律规定或本协议约定外，双方应对合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户数据等承担无限期保密义务，不得以任何方式泄露、使用或允许第三方接触。保密