社区服务项目执行协议

社区服务项目执行协议1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX市XX区XX社区服务中心，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX社区志愿服务中心，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

###协议简介

甲方XX市XX区XX社区服务中心（以下简称“甲方”）为提升社区服务水平，增强社区居民凝聚力，推动社区治理现代化，拟通过公开招标方式选择具备专业资质的社区服务提供商。乙方XX社区志愿服务中心（以下简称“乙方”）经公开竞标，凭借其丰富的社区服务经验、专业的服务团队和完善的服务体系，成功中标。基于双方平等自愿、诚实信用的原则，甲乙双方经友好协商，就社区服务项目执行事宜达成如下协议。

本协议的签订背景为甲方为响应国家关于加强基层社区建设的号召，结合社区实际需求，决定通过引入专业的社会组织力量，共同打造“共建共治共享”的社区服务模式。乙方作为具有合法资质的社区服务提供商，承诺按照甲方要求及本协议约定，提供高质量的社区服务，包括但不限于社区文化活动组织、老年人服务、青少年教育、环境治理等服务内容。双方通过本协议的签订，旨在明确合作框架，规范服务流程，确保社区服务项目顺利实施，最终实现提升社区居民生活品质、促进社区和谐发展的目标。

本协议的签订前提条件为：

1.甲方已通过公开招标程序，依法选定乙方为社区服务项目的执行方；

2.乙方已获得相关行政部门的批准或备案，具备提供社区服务的合法资质；

3.双方已充分了解本协议的条款内容，并自愿达成一致；

4.本协议所涉及的服务内容已纳入甲方的年度社区服务计划，并符合相关政策及资金支持要求。

双方基于上述背景及前提条件，本着互利共赢的原则，通过本协议明确各自的权利与义务，确保社区服务项目在法律框架内有序推进。本协议的签订不仅为双方的合作提供了法律保障，也为后续的服务执行、监督及评价奠定了基础，具有明确的现实意义和法律效力。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在社区服务项目中的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求和本协议约定，提供专业、高效的社区服务，提升社区居民的生活质量和幸福感，促进社区和谐稳定发展。具体服务范围包括但不限于：

1.社区文化活动组织：策划并执行社区节日庆典、文化娱乐、体育竞技等文体活动，丰富居民精神文化生活。

2.老年人服务：提供日间照料、健康咨询、心理疏导、法律援助等针对老年人的服务，保障老年人权益。

3.青少年教育：开展青少年课外辅导、兴趣培养、安全教育、心理健康教育等服务，促进青少年全面发展。

4.环境治理：组织居民参与社区环境清洁、绿化美化、垃圾分类宣传等活动，改善社区人居环境。

5.社区治理：协助社区居委会开展居民调解、政策宣传、民意收集等工作，提升社区治理水平。

6.其他服务：根据甲方需求和实际情况，提供其他符合社区发展需要的公共服务。

双方应在本协议框架内，围绕上述服务范围，协同推进社区服务项目的实施，确保服务内容满足社区居民的实际需求，并符合国家及地方相关政策法规。

第二条定义

1.社区服务项目：指甲方委托乙方执行的，旨在提升社区居民生活品质、促进社区和谐发展的各类服务活动。

2.服务内容：指本协议第一条中明确约定的社区文化活动、老年人服务、青少年教育、环境治理、社区治理等服务事项。

3.服务标准：指乙方提供服务应达到的质量要求，包括服务内容、服务流程、服务时效、服务效果等方面。

4.服务报告：指乙方定期向甲方提交的服务执行情况报告，包括服务数据、服务成效、存在问题及改进措施等内容。

5.项目执行周期：指本协议约定的社区服务项目实施的时间期限，自本协议生效之日起至项目完成之日止。

6.评估验收：指甲方对乙方提供的服务进行定期或不定期的检查、评估和验收，确保服务符合协议约定。

7.社区居民：指在本协议服务区域内居住生活的自然人，包括户籍居民和非户籍居民。

8.政策法规：指中华人民共和国及相关地方出台的，与社区服务相关的法律、法规、规章和政策文件。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方的权力：

①甲方有权根据社区发展需要，对社区服务项目提出具体的服务内容和要求，并有权对乙方提供的服务进行监督和指导。

②甲方有权对乙方提供的服务进行定期或不定期的检查、评估和验收，并有权根据评估结果对乙方进行奖惩。

③甲方有权根据实际情况，对社区服务项目进行调整或终止，但应提前30日书面通知乙方，并承担相应的责任。

④甲方有权要求乙方提供真实、准确的服务数据和服务报告，并有权对乙方服务过程中存在的不规范行为进行纠正。

⑤甲方有权利用乙方提供的服务成果进行宣传和推广，但应注明乙方贡献。

（2）甲方的义务：

①甲方应按照本协议约定，向乙方提供必要的项目执行条件，包括场地、设备、人员等方面的支持。

②甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付服务费用，并承担支付过程中产生的相关税费。

③甲方应积极协助乙方开展社区服务活动，包括但不限于宣传动员、资源协调、氛围营造等。

④甲方应尊重乙方的专业性和独立性，不得干预乙方的正常服务活动，但有权对服务过程中的重大事项进行指导。

⑤甲方应按照本协议约定，配合乙方进行项目评估和验收，并提供必要的评估数据和资料。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的权力：

①乙方有权根据本协议约定，获得甲方提供的服务费用，并有权要求甲方按时足额支付。

②乙方有权要求甲方提供必要的服务资源和条件，包括场地、设备、人员等方面的支持。

③乙方有权根据自身专业能力和服务经验，对服务内容进行合理规划和安排，并有权要求甲方提供相关指导和建议。

④乙方有权拒绝执行违反法律法规或违背公序良俗的服务要求，并有权要求甲方进行调整。

⑤乙方有权要求甲方提供真实、准确的社区居民需求信息，并有权根据需求变化调整服务方案。

（2）乙方的义务：

①乙方应严格按照本协议约定，提供高质量的社区服务，并确保服务内容符合甲方要求和社会公众利益。

②乙方应建立完善的服务管理制度，包括服务流程、服务标准、服务规范等，并确保服务团队具备相应的专业能力和素质。

③乙方应定期向甲方提交服务报告，包括服务数据、服务成效、存在问题及改进措施等内容，并接受甲方的监督和指导。

④乙方应积极创新服务模式，提升服务品质，并努力满足社区居民的多样化需求。

⑤乙方应妥善保管甲方提供的资料和设备，并确保其安全和完整，如有遗失或损坏，应承担相应的赔偿责任。

⑥乙方应遵守国家及地方的相关政策法规，依法合规开展服务活动，并承担相应的法律责任。

⑦乙方应建立良好的社区关系，积极宣传社区服务项目，提升社区居民的参与度和满意度。

⑧乙方应配合甲方进行项目评估和验收，并提供必要的资料和证明，确保服务成果得到认可。

⑨乙方应建立健全的财务管理制度，确保服务费用的合理使用和透明管理，并接受甲方的审计和监督。

⑩乙方应加强团队建设，提升服务人员的专业素养和服务意识，确保服务质量持续提升。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的社区服务项目总价为人民币XX万元（大写：人民币XX万元整），该价格包含乙方提供本协议第一条所述全部服务内容所发生的一切费用，包括但不限于人员工资、场地租赁费、设备使用费、物料购置费、交通费、保险费、税费等。

2.甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

（1）首付款：本协议签订之日起XX日内，甲方向乙方支付总价款的XX%，即人民币XX万元（大写：人民币XX万元整）；

（2）中期款：乙方完成XX%的服务内容，并经甲方验收合格后XX日内，甲方向乙方支付总价款的XX%，即人民币XX万元（大写：人民币XX万元整）；

（3）尾款：乙方全部服务内容完成，并经甲方最终验收合格后XX日内，甲方向乙方支付剩余总价款XX%，即人民币XX万元（大写：人民币XX万元整）。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX社区志愿服务中心

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

4.乙方应在收到每笔款项后，向甲方提供等额的合法发票。

5.如遇国家政策调整或市场物价波动，导致服务成本发生重大变化的，双方应协商调整服务价格，并签订补充协议。任何一方不得单方面调整价格。

6.甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过总价款的XX%。逾期超过XX日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金，且甲方仍应支付逾期期间的违约金。

第五条履行期限

1.本协议的履行期限为XX年，自本协议生效之日起至XX年XX月XX日止。

2.乙方应在协议生效后XX日内完成服务方案的制定，并提交甲方审核。

3.乙方应按照经甲方审核确认的服务方案，在协议履行期限内完成所有服务内容的提供。

4.若协议履行期限需要延长，经双方协商一致，可签订补充协议延长履行期限。但延长后的总期限不得超过XX年。

5.协议履行期间的关键时间节点包括：

（1）每年XX月XX日前，乙方应向甲方提交上一年度的服务总结报告；

（2）每次社区文化活动举办前XX日，乙方应向甲方提交活动方案及预算；

（3）每季度末XX日内，乙方应向甲方提交季度服务工作报告及财务报表；

（4）协议履行期限届满前XX日，乙方应向甲方提交项目最终验收报告及所有服务资料。

6.任何一方不得擅自变更或解除本协议，如确需变更或解除，应按照本协议约定的违约责任条款处理。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付服务费用的，除按照第四条第6款约定支付违约金外，还应承担乙方因此产生的追索费用，包括但不限于律师费、诉讼费、保全费等。

（2）甲方无故解除本协议的，应向乙方支付总价款XX%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。若违约金不足以弥补实际损失的，甲方还应补足差额。

（3）甲方提供的场地、设备等资源不符合服务需要的，导致乙方服务无法正常开展的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（4）甲方要求乙方提供超出本协议约定范围的服务内容的，除乙方同意外，甲方应承担由此产生的额外服务费用，并承担相应的违约责任。

（5）甲方未按约定提供必要协助，导致乙方服务进度延误或服务质量下降的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按时足额完成服务内容，或服务质量不符合本协议约定的，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据实际情况扣减相应的服务费用。若逾期仍未整改到位的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付总价款XX%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

（2）乙方擅自将本协议项下的服务内容转包或分包给第三方的，视为乙方违约，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付总价款XX%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（3）乙方在服务过程中违反国家法律法规，或损害甲方、社区居民合法权益的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失和声誉损失。情节严重的，甲方有权解除本协议，并追究乙方的法律责任。

（4）乙方未按约定提交服务报告、财务报表等资料的，每逾期一日，应按未提交资料金额的XX%向甲方支付违约金，但累计违约金不超过总价款的XX%。逾期超过XX日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付总价款XX%的违约金。

（5）乙方服务团队人员配备不足或资质不符合要求的，导致服务无法正常开展或服务质量下降的，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（6）乙方未妥善保管甲方提供的资料、设备等，导致其遗失、损坏或泄露的，应承担相应的赔偿责任。若损失无法弥补的，乙方应赔偿甲方等额的损失。

3.不可抗力导致的违约：若因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致本协议无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力影响消除后，双方应继续履行本协议。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。

4.违约金的计算标准：本协议项下的违约金均按每日万分之五计算，但具体违约金比例以各条款约定为准。

5.赔偿责任的限制：任何一方的赔偿责任以其因对方违约所遭受的直接经济损失为限，但累计赔偿总额不超过本协议总价款的XX%。双方均不得以对方违约为由，要求对方支付惩罚性赔偿金。

6.违约处理程序：发生违约行为时，守约方应向违约方发出书面通知，要求其在XX日内纠正违约行为。若违约方在规定期限内仍未纠正的，守约方可采取相应的补救措施，包括但不限于解除本协议、调整服务内容、要求赔偿损失等。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，以书面形式通知对方，并提供不可抗力事件的有效证明文件。通知应包含不可抗力事件的基本情况、影响范围、预计持续期限以及预计对协议履行的影响等信息。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行、延迟履行或履行存在瑕疵的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否继续履行协议、调整履行方式或解除协议。

4.协商处理：发生不可抗力事件时，双方应本着诚实信用的原则，通过友好协商的方式解决相关问题，尽量减少不可抗力事件对协议履行的影响。

5.信息保密：双方应对不可抗力事件的相关信息及协商过程进行保密，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定的除外。

6.不可抗力声明：本协议所称不可抗力不包括一方因自身原因（如管理不善、操作失误、人员不足等）造成的困难或障碍。若一方以不可抗力为由请求免除责任或部分免除责任，应由其承担举证责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议所称争议是指双方在履行本协议过程中发生的任何分歧或纠纷，包括但不限于协议条款的理解、服务质量的认定、费用的结算、违约责任的承担等。

2.争议解决顺序：双方应首先通过友好协商的方式解决争议。若协商不成，双方应协商选择以下一种方式解决争议，且选择一经确定，不得擅自变更：

（1）调解：提交XX调解委员会进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则。经调解达成协议的，双方应签署调解协议书，调解协议书经双方签字盖章后具有法律效力。调解不成的，调解委员会应出具调解不成证明。

（2）仲裁：提交XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。

（3）诉讼：向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。任何一方不得因争议的存在而暂停履行本协议项下的义务，但法律另有规定的除外。

4.争议解决费用：因争议解决产生的仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等一切费用，由败诉方承担；双方均有责任的，按责任比例分担。若选择调解方式解决争议，调解费用由双方协商承担或按调解委员会的收费标准执行。

5.专属管辖：双方确认，本协议项下的任何争议均应按照本条约定解决。任何一方在约定争议解决方式前向其他法院提起诉讼的，该法院应将案件移送至本协议约定的争议解决机构处理。任何一方不得就同一争议事项，就同一事实和理由，在本协议约定的争议解决机构之外再行提出诉讼或仲裁。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本协议首页载明的其他联系方式发送。以专人递送方式发送的，送达时即视为送达；以挂号信方式发送的，寄出后XX日即视为送达；以电子邮件或传真方式发送的，发出时即视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。若补充协议的内容与原协议内容不一致，以补充协议为准。

3.协议解除：除本协议约定的解除条件外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。若一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后XX日内仍未纠正的，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议时，已充分了解并受中华人民共和国法律管辖。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何未在本协议中明确约定的事项，均不作为双方的权利或义务。

6.可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定无效或不可执行，不影响本协议其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，以最接近原条款意图的有效条款代替。

7.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但根据法律规定或本协议约定可以转让的除外。

8.保密义务：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方披露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后XX年。

9.不可分割性：本协议各条款应被视为一个整体。对任何条款的修