小区物业自管合同协议书模板

甲方（业主委员会）：

法定代表人：

地址：

联系电话：乙方（小区物业服务团队）：

负责人：

地址：

联系电话：鉴于：

1.甲方为小区全体业主的代表组织，有权代表业主对小区物业进行管理和决策。

2.乙方具备相应的物业服务能力和经验，愿意为小区提供物业服务。

3.为了维护小区的正常秩序和业主的合法权益，甲乙双方经友好协商，就小区物业自管事宜达成如下协议。一、服务范围1.房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理（1）包括小区内的楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。乙方应定期对这些部位进行检查，发现问题及时维修，确保其安全和正常使用。

（2）对于共用部位的维修和养护，乙方应制定详细的计划，并按照计划进行实施。维修和养护工作应符合相关的建筑规范和标准。2.房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务（1）涵盖电梯、水泵、消防设施、供电系统、给排水系统、弱电系统等。乙方应安排专业人员对这些设施设备进行日常巡检和维护，确保其正常运行。

（2）建立设施设备的档案，记录设备的运行情况、维修记录等信息。对于设施设备的维修和更新，乙方应提前向甲方报告，并按照甲方的要求进行实施。3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理（1）包括小区内的道路、路灯、沟渠、池、井、绿化、停车场等。乙方应保持这些设施的完好和整洁，及时修复损坏的部分。

（2）对绿化进行定期养护，包括浇水、施肥、修剪等，确保小区内的绿化环境美观。4.公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运（1）乙方应安排专人负责小区内公共区域的清洁卫生工作，包括楼道、电梯、停车场、公共卫生间等。每天至少进行一次全面清扫，保持环境整洁。

（2）及时收集和清运小区内的垃圾，做到垃圾日产日清。垃圾收集点应定期进行清理和消毒，防止异味和滋生蚊虫。5.交通、车辆行驶及停泊管理（1）制定小区内的交通规则，引导车辆有序行驶和停放。设置明显的交通标志和标线，确保小区内的交通安全。

（2）对小区内的停车场进行管理，合理规划停车位，确保车辆停放整齐。对于违规停车的行为，乙方有权进行劝阻和处理。6.配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作（1）乙方应配备专业的保安人员，负责小区的安全保卫工作。保安人员应24小时值班，对小区进行巡逻，确保小区内的安全。

（2）安装必要的安全监控设备，对小区的主要出入口、公共区域等进行监控。发现异常情况及时报告并采取相应的措施。7.社区文化建设（1）定期组织小区内的业主开展文化活动，如文艺演出、体育比赛、节日庆祝等，丰富业主的业余生活。

（2）建立业主沟通平台，及时了解业主的需求和意见，促进业主之间的交流和互动。二、服务质量标准1.房屋及设施设备维修养护（1）维修及时率应达到95%以上，对于紧急维修项目，应在接到报修后30分钟内到达现场进行处理。

（2）维修质量合格率应达到98%以上，确保维修后的设施设备能够正常使用。2.环境卫生（1）小区内公共区域的清洁卫生应保持干净整洁，无明显垃圾和杂物。地面应每天清扫，楼道、电梯等部位应每周进行一次全面清洁。

（2）垃圾收集点应保持清洁，无异味和垃圾外溢现象。垃圾清运应及时，做到日产日清。3.绿化养护（1）小区内的绿化植物应生长良好，无病虫害和枯死现象。绿化植物的修剪应整齐美观，符合设计要求。

（2）绿化浇水应适量，避免过度浇水或缺水现象。施肥应合理，保证植物的生长需要。4.安全保卫（1）保安人员应严格遵守值班制度，按时巡逻，确保小区内的安全。巡逻记录应完整、准确。

（2）安全监控设备应正常运行，监控资料应保存不少于30天。5.社区文化建设（1）每年组织的社区文化活动不少于4次，活动应具有一定的参与度和影响力。

（2）业主对社区文化活动的满意度应达到80%以上。三、服务费用1.费用标准（1）乙方按照建筑面积向业主收取物业服务费，具体收费标准为[X]元/平方米/月。

（2）对于空置房屋，业主应按照规定缴纳70%的物业服务费。2.费用缴纳方式（1）业主应在每月的[具体日期]前缴纳当月的物业服务费。

（2）乙方应提供正规的收费发票，业主有权对收费情况进行查询。3.费用调整（1）如因物价上涨、服务成本增加等原因需要调整物业服务费标准，乙方应提前3个月向业主委员会提出书面申请，并经业主大会同意后实施。

（2）费用调整后，乙方应及时向业主公示新的收费标准。四、双方权利和义务甲方权利和义务权利（1）监督乙方的物业服务工作，对乙方的服务质量进行考核和评价。

（2）审查乙方的年度工作计划和财务预算，并监督其执行情况。

（3）决定小区内重大的物业维修和改造项目。

（4）代表业主与乙方签订物业服务协议，并监督协议的履行。义务（1）协助乙方开展物业服务工作，向乙方提供必要的支持和配合。

（2）及时向业主宣传物业服务的相关政策和规定，引导业主按时缴纳物业服务费。

（3）协调业主与乙方之间的关系，处理业主的投诉和建议。乙方权利和义务权利（1）按照协议约定收取物业服务费。

（2）根据小区的实际情况，制定物业服务的具体方案和措施。

（3）对违反小区管理规定的业主进行劝阻和处理。

（4）要求甲方协助解决物业服务过程中遇到的问题。义务（1）按照协议约定的服务范围和质量标准，为小区提供优质的物业服务。

（2）定期向甲方报告物业服务工作的开展情况和财务收支情况。

（3）接受甲方和业主的监督和检查，对提出的问题及时进行整改。

（4）保守业主的个人信息和商业秘密。五、违约责任1.甲方违约责任（1）若甲方未按照协议约定向乙方提供必要的支持和配合，导致乙方无法正常开展物业服务工作，甲方应承担相应的赔偿责任。

（2）若甲方未按照规定程序决定小区内重大的物业维修和改造项目，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任（1）若乙方未按照协议约定的服务范围和质量标准提供物业服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定的期限内未完成整改，甲方有权扣除相应的物业服务费，并要求乙方承担违约责任。

（2）若乙方擅自提高物业服务费标准，甲方有权要求乙方退还多收的费用，并承担违约责任。

（3）若乙方违反协议约定，泄露业主的个人信息和商业秘密，给业主造成损失的，乙方应承担赔偿责任。六、协议变更、解除和终止1.协议变更（1）经甲乙双方协商一致，可以对本协议的条款进行变更。变更协议应签订书面协议，并报业主大会备案。

（2）若因不可抗力等原因导致协议无法履行，甲乙双方应及时协商变更协议内容。2.协议解除（1）若乙方严重违反协议约定，经甲方多次催告仍未整改，甲方有权解除本协议。

（2）若甲方未按照协议约定向乙方支付物业服务费，经乙方催告后仍未支付，乙方有权解除本协议。

（3）无论何种原因导致协议解除，乙方应在协议解除后30天内完成交接工作，并将相关资料和财物移交给甲方。3.协议终止（1）本协议期限届满，双方未续签协议的，协议自动终止。

（2）若小区成立新的业主委员会，并与新的物业服务企业签订物业服务协议，本协议自动终止。七、争议解决（1）甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

（2）若协商不成，任何一方均有权向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（1）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。

（2）本协议一