管理学基础-各章练习与应用

第1章本章练习一、单选题1．对于高层管理者，最重要的管理技能是（）。A．概念技能B．人际技能C．技术技能D．业务技能2．管理的自然属性是与（）相联系的。A．生产关系 B．生产力 C．社会制度 D．意识形态3．管理中发挥最主要作用的是（）。A．人 B．信息 C．时间 D．资金4．古人讲“凡事预则立，不预则废。”强调的是管理的（）职能。A．计划 B．组织 C．领导 D．控制5．（）是管理的载体。A．组织B．单位C．团队D．部门二、多选题1．管理的基本职能有（）。A．计划 B．组织 C．领导D．协调 E．控制2．按管理层次划分，管理人员一般可以分为（）。A．高层管理者 B．中层管理者 C．基层管理者D．作业人员 E．综合管理者3．以下管理者角色中属于决策者角色的包括（）。A．挂名首脑 B．领导者 C．发言人D．企业家 E．谈判者4．管理学的形成离不开三个要素：（）。A．管理实践 B．管理经验 C．管理理论 D．管理环境 E．管理主体5．管理者要使自己主管的工作达到一定的标准和要求，必须具备管理所需的相应管理技能。这些管理技能主要包括（）。A．决策技能 B．技术技能 C．计划技能D．人际技能 E．概念技能三、思考题1．什么是组织？它有哪些特征？2．简述管理的定义与管理的内容。3．简述管理的要素与管理的职能。4．简述管理者的知识和技能。5．简述管理环境的定义和构成。第2章本章练习一、单选题1.被誉为“现代经济学之父”的是（）。A.法约尔B.亚当·斯密C.泰勒D.梅奥2.科学管理理论的基本假设是（）。A.人是“经济人”B.人是“理性人”C.人是“社会人”D.人是“感性人”3.赫兹伯格的双因素理论中的双因素是指()A.激励和保健因素B.满意和不满意因素C.精神和物质因素D.鼓励和惩罚因素4.强调人际关系整合对生产效率影响的代表人物是（）。A.孔茨B.西蒙C.巴纳德D.梅奥5.“胡萝卜加大棒”的管理方式依据的是（）。A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论二、多选题1.科学管理理论的内容包括（）。A.科学管理的中心问题是提高效率B.使用标准化的工具、机器和材料C.管理控制上实行常规管理D.实行刺激性的计件工资报酬制度2.法约尔提出的有效管理的原则包括（）。A.统一指挥B.统一领导C.人员稳定D.人员团结3.管理理论丛林中所包括的理论学派主要是指()。A.管理过程学派B.管理科学学派C.社会系统学派D.决策理论学派E.系统理论学派F.经验主义学派G.经理角色学派H.权变理论学派4.当代前沿管理的新发展是指()。A.战略管理B.组织再造理论C.学习型组织D.科学管理E.过程管理5.韦伯认为组织中存在的权力和权威是指()。A.法定的权力和权威B.传统的权力C.超凡的权力D.个人的权力三、思考题1.泰勒制的主要内容是什么?2.法约尔认为管理的基本职能是什么?3.韦伯理想行政组织体系的特点是什么?4.马斯洛需要层次理论的主要内容是什么?5.梅奥人际关系理论的主要观点是什么?第3章本章练习本章练习一、单选题1．古人云：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外。”这里的“运筹帷幄”反映了管理的（）。A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．控制职能2．目标系统的最低层次是（）。A．专业目标 B．分组织目标 C．部门目标 D．个人目标3．企业经营环境变化速度的加快，使得企业中长期计划制订的难度不断加大，并且需要不断调整。鉴于此，有人提出以下几种意见，以应付不确定且经常出现重大突发事件的经营环境。请问，你最赞同其中哪一个建议？（）A．计划一旦制订就应保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法B．一旦环境发生变化，就应该主动放弃原计划而制订新计划C．通过动态调整计划来适应环境变化，以保持中长期计划的灵活性D．在保持原计划不变的同时，根据突变情况另外制订应急计划4．根据计划对组织影响范围和影响程度的不同，可将计划分为（）。A．指导性计划与具体性计划 B．战略性计划和战术性计划C．管理计划与业务计划 D．生产计划和销售计划5．拟订和选择可行性行动计划不包括（）。A．拟订可行性行动计划 B．评估计划C．修改计划 D．选定计划二、多选题1．计划的作用包括（）。A．指明方向 B．发现机会 C．预见风险D．减少浪费 E．利于控制2．广义的计划工作包括（）。A．制订计划 B．执行计划 C．检查计划 D．组织攻关 E．反馈结果3．一个有效目标的制定应符合的基本要求有（）。A．目标必须是明确具体的 B．目标是可衡量的C．目标是可实现的 D．目标内容是相关联的E．目标是有时限的4．目标管理的基本特点在于（）。A．它纠正了古典管理学派偏重以工作为中心、忽视人的一面B．纠正了行为科学学派偏重以人为中心、忽视同工作结合的一面C．使目标的实现更加容易D．使目标的制定更加容易5．企业的外部环境包括（）。A．所在国的政治、经济状况和技术发展水平B．竞争者目前的状况C．本企业的现有产品和正在研发的新产品的状况D．本企业所拥有的资源三、思考题1．目标的含义、作用和特性是什么？2．简述目标管理的含义与过程。3．试举例简述滚动计划法。4．简述计划工作的基本程序。5．某大型石油企业机器大检修活动紧前紧后关系分析如表3-6所示：表3-6 某大型石油企业机器大检修活动紧前紧后关系分析表作业代码作业名称紧前作业完成时间（天）A拆卸清洗无6B电器检修A22C机件检修A4D零件加工C7E零件修理C5F组装BDE2G试车F6请：（1）绘制出网络图；（2）找出关键路径，并计算关键路径的花费时间。第4章本章练习一、单选题1．下列选项中，（）不是对决策的正确理解。A．必须要有明确决策的目标 B．必然有两个及以上的可行方案C．必须选择最优的方案 D．必然是一种严谨的分析判断过程2．按决策问题的重要程度分类，可以把决策分为（）。A．战略决策、战术决策、业务决策 B．程序化决策和非程序化决策C．确定型决策、风险型决策和非确定型决策 D．群体决策和个人决策3．决策树法属于（）。A．确定型决策方法 B．非确定型决策方法C．风险型决策方法 D．定性决策方法4．决策过程的起点是（）。A．确定目标 B．发现问题 C．寻求可行方案 D．方案选择5．确定型决策的方法非常多，比较常用的是（）。A．决策树法 B．决策收益表法 C．等概率法 D．盈亏平衡点法二、多选题1．以下属于非确定型决策方法的有（）。A．乐观法 B．悲观法 C．德尔菲法 D．折中法2．以下属于高层决策的是（）。A．重大投资项目 B．采购物资渠道 C．日常工作任务安排 D．组织结构调整3．定性决策的分析法有（）。A．盈亏平衡分析法 B．决策树法 C．头脑风暴法 D．德尔菲法4．决策树分析步骤包括（）。A．剪枝 B．计算期望值 C．选择决策方案 D．绘制决策树5．对于非确定型决策，采用折中法进行方案选择时，以下描述正确的是（）。A．当乐观系数＝0时，结果与悲观法相同 B．当乐观系数＝0时，结果与乐观法相同C．当乐观系数＝1时，结果与悲观法相同D．当乐观系数＝1时，结果与乐观法相同三、思考题1．什么是决策？它有哪些基本类型？2．确定型决策、风险型决策、非确定型决策有何区别？决策的方法都有哪些？3．某印刷厂印刷教材，其总固定成本为200

000元，单位产品变动成本为10元，教材的销售价格为15元。求：（1）印刷该书的盈亏平衡点产量应为多少？（2）如果要实现利润20

000元，其印刷的量应为多少？目标成本是多少？4．某企业准备投产一种新产品，现有新建和改建两个方案，分别需要投资140万元和80万元。未来5年的销售情况预测是：畅销的概率为0.4，销售一般的概率为0.4，滞销的概率为0.2。各种自然状态下的年度销售利润如表4-10所示。试问企业应选择哪种方案？表4-10 各方案在不同自然状态下年度销售利润表 单位：万元销售利润预测方案畅销一般滞销新建12050−30改建10030105．某企业准备扩大生产，形成了三种方案。经过研究，这三个方案的损益值估计如表4-11所示，请用乐观法、悲观法和后悔值法选择决策方案。表4-11 各方案在不同自然状态下损益值估计表 单位：万元损益值方案高需求中需求低需求新建3010−5扩建20124改造10436．某公司正在考虑今年增加一项市场计划。这个计划将使固定成本增加22532元。其产品现售价每件15元，每件可变成本8元，公司当前的固定成本是55

000元。求：（1）新的盈亏平衡点的销售量是多少？（2）在增加这项市场计划后，公司期望获利15

000元，那么公司必须销售多少件产品？此时的目标成本是多少？7．为生产一种新产品，有关部门提供了三个建厂方案：（1）建大厂。需投资300万元。如果销路好，每年可获利100万元；如果销路差，每年亏损20万元。（2）建小厂。需投资180万元。小厂建成后，如销路好，每年获利40万元；如销路差，每年获利30万元。（3）先建小厂，试销三年，若产品销路好可考虑再扩建为大厂。扩建需投资100万元。扩建后，如产品销路好，则每年的盈利可增加到95万元。方案使用期限为10年。根据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。请用决策树法进行决策分析。8．第5章本章练习一、单选题1．组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（）这三个基本要素构成。A．目标、原则和结构 B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系 D．目标、结构和效率2．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（）人较为合适。A．48 B．815 C．1520 D．20253．组织结构是由两套组织部门联合组成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态。这种组织结构被称为（）。A．事业部制组织结构 B．职能制组织结构C．直线职能制组织结构 D．矩阵制组织结构4．管理幅度与管理层次的关系是（）。A．正比关系 B．反比关系 C．等比例关系 D．没有联系5．组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称为（）。A．高耸结构 B．扁平结构 C．直线结构 D．矩形结构二、多选题1．组织设计的原则包括（）。A．目标明确原则 B．分工协作原则 C．权责统一原则 D．集权与分权原则E．合理宽度原则 F．精简高效原则 G．弹性结构原则2．未来组织结构的变化趋势包括（）。A．企业组织结构扁平化趋势明显 B．组织结构要保持一定的弹性C．管理层次会越来越多 D．传统等级森严的垂直系统逐渐失效E．越来越多的企业将会采用网络型组织结构形式3．在确定管理幅度时需考虑的因素包括（）。A．上下级的能力 B．信息传递的便捷程度 C．D．下级工作的相似性 E．组织环境的稳定性4．组织结构设计主要针对的三种情况是（）。A．新建组织需进行组织结构设计B．原有组织结构出现较大问题或组织目标发生变化C．组织的负责人变化D．组织结构需进行局部的调整和完善5．以下各种说法正确的有（）。A．非正式组织中的成员往往有共同的价值观和兴趣爱好B．企业中不允许出现非正式组织C．要对非正式组织进行引导以发挥其积极作用D．非正式组织一般是由具有相似经历或背景的人组成的E．非正式组织的凝聚力较强F．非正式组织中存在自然形成的领袖人物三、思考题1．组织的作用是什么？2．不同类型组织结构的优缺点分别是什么？3．如何判断组织的集权和分权程度？4．组织结构设计应该考虑哪些因素？第6章本章练习一、单选题1．领导和非领导的差异在于领导具有一些可被确认的领导特性。持这种观点的理论被称为（）。A．权变理论 B．领导方格理论 C．领导特性理论 D．归因理论2．领导者获取影响力的权力来源中，哪一项与个人影响力有关？（）。A．法定权力 B．专家权力C．强制权力 D．奖赏权力3．下列各种具有独裁式、指示性领导风格的是（）。A．民主型领导者 B．关心型领导者C．以职工为中心的领导者 D．X理论领导者4．生命周期理论中的低任务低关系的领导方式是（）。A．推销型领导 B．指导型领导 C．授权型领导 D．参与型领导5．情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确领导风格的重要依据，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导风格被称为（）。A．推销（高任务高关系） B．指示（高任务低关系）C．参与（低任务高关系） D．授权（低任务低关系）二、多选题1．菲德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境具体分解为以下情景因素：（）。A．制度现状 B．职位权力 C．任务构成D．下属素质 E．上下级关系2．领导工作必须包含的要素是（）。A．领导者 B．被领导者 C．组织目标D．环境 E．管理的制度3．俄亥俄州州立大学的研究根据领导方式的（）将领导者分为不同的类型。A．绩效 B．关怀维度 C．定规维度 D．满意程度4．下列关于领导与管理的说法错误的有（）。A．领导就是管理 B．领导包括管理C．领导是管理的一项职能 D．所有的领导都是管理5．权力就是影响别人行为的能力，这种能力包括（）。A．个人的专长权 B．个人影响权 C．指示（高任务低关系）D．授权（低任务低关系） E．个人往高职位晋升的能力F．管理岗位所赋予的管理制度权力三、思考题1．领导的含义和作用是什么？权力与领导的关系是什么？2．影响领导者个人权力发挥的因素是什么？3．领导方格理论的内容是什么？4．领导权变理论的要点是什么？5．领导生命周期理论的含义是什么？6．影响沟通的障碍有哪些？第7章本章练习一、单选题1．小红上班总迟到，老板扣了她的奖金，这种激励是（）。A．正强化 B．负强化 C．自然消退 D．惩罚2．在马斯洛的需要层次理论中最基本的需要是（）。A．生理需要 B．安全需要 C．社交需要 D．尊重需要3．双因素理论认为（）不能直接起到激励作用但能防止人们产生不满情绪。A．保健因素 B．激励因素 C．成就因素 D．需要因素4．高成就需要者设置目标时（）。A．喜欢高难度目标 B．喜欢中等难度目标C．喜欢低难度目标 D．不喜欢设置目标5．员工产生公平的心理是由（）引起的。A．认为自己比他人付出的多收获的少B．认为自己所得与付出和别人相当C．认为自己现在付出比以前多，收入没变D．B和C二、多选题1．人们受挫折后的行为表现为（）。A．改变目标 B．不安 C．焦虑 D．偏执2．行为改造激励理论包括（）。A．双因素理论 B．强化理论 C．期望理论D．归因理论 E．公平理论3．对普通员工一般采用的激励形式有（）。A．金钱 B．带薪 C．股权D．惩罚 E．表扬4．对员工的非经济福利包括（）。A．免费午餐 B．弹性工作时间 C．探亲假D．有奖建议 E．提供投资和心理健康咨询5．能调动积极性的“保健因素”有（）。A．公司政策 B．上司监督 C．工作条件D．人际关系 E．个人成长发展三、思考题1．简述激励的含义与过程。2．激励有哪些作用？3．简要说明公平理论的内容，并思考公平理论结合实际给管理者提出了什么新问题。4．结合实际谈一谈对各种激励理论的解释。5．常见的沟通障碍有哪些？为什么说沟通对管理者十分重要？第8章本章练习一、单选题1．控制过程中合理的顺序应该是（）。A．制定标准，衡量绩效，纠正偏差 B．纠正偏差，制定标准，衡量绩效C．纠正偏差，衡量绩效，制定标准 D．制定标准，纠正偏差，衡量绩效2．下面哪一项不属于有效控制应具备的特征？（）A．客观性 B．及时性 C．随意性 D．弹性3．注重对已发生的错误进行检查改进属于（）。A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．同期控制4．进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题？（）A．标准应该越高越好 B．标准应考虑实际可能C．标准应考虑实施成本 D．标准应考虑顾客需求5．适度而经济的控制要注意的问题包括（）。A．防止控制过多与不足 B．处理好全面控制与重点控制的关系C．防止扼杀组织成果的积极性 D．A和B二、多选题1．信息资源的控制包括（）。A．质量控制 B．环境分析 C．经济预测 D．公共关系2．作业控制的内容主要包括（）。A．成本控制 B．质量控制 C．采购控制 D．关系控制3．根据控制信息获取的方式和时点不同，可将管理控制划分为（）。A．前馈控制 B．同期控制C．反馈控制 D．结果控制4．下列属于控制手段的是（）。A．生产线终端检视 B．宣讲员工行为规范C．期末考试 D．走动式管理5．常用的预算编制方法包括（）。A．固定预算 B．弹性预算 C．增量预算 D．零基预算三、思考题1．什么是控制？它的作用是什么？2．简述控制的过程。3．控制的基本类型包括哪些？4．比较前馈控制、同期控制和反馈控制的优缺点。5．简述有效控制的特征。6．简述预算控制的方法。第9章本章练习一、单选题1．创新的本质体现在（）。A．理念创新 B．思维创新C．方法创新 D．价值创新2．“打开一切科学的要是都毫无异议的是问号”，这句话反映了创新思维培养的（）原则。A．克服思维障碍 B．多视角看问题 C．寻求多种答案 D．善于探索问题3．体现超越人类既有的物质文明和精神文明成果上创新的特征是指创新的（）。A．新颖性 B．发散性 C．灵活性 D．突破性4．（）职能是各项管理职能的灵魂和核心。A．决策 B．计划 C．领导 D．创新5．“观念一新，万两黄金”反映的是（）。A．意识创新 B．构想创新 C．观念创新 D．目标创新二、多选题1．创新精神包括（）。A．创新意识 B．创新思维 C．创新个性 D．创新技法2．创新思维的特征表现为（）。A．新颖性 B．灵活性 C．发散性 D．逻辑性3．创新思维的培养原则包括（）。A．克服思维障碍的原则 B．多视角看问题的原则C．寻求多种答案的原则 D．善于探索问题的原则4．（）的时候是创新的好时机。A．流程不畅 B．意外失败 C．更换管理者 D．知识应用5．组织创新主要表现在（）。A．组织体制创新 B．机构设置创新