2026年软件维护收费合同（1篇）

2026年软件维护收费合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，就乙方向甲方提供软件维护服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

1、乙方负责甲方所使用的软件系统的日常维护和技术支持，确保软件系统的稳定运行。具体服务内容包括但不限于：系统监控、故障排查、性能优化、安全维护、版本更新、数据备份与恢复等。

2、乙方需根据甲方需求提供定制化服务，包括系统配置调整、功能模块开发、第三方系统集成等，具体服务范围以双方确认的需求清单为准。

3、乙方应提供7×24小时的技术支持服务，包括电话支持、远程协助和现场服务（如需），确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。

4、乙方需定期对软件系统进行安全检测，及时发现并修复潜在的安全漏洞，并提供安全加固方案。

二、服务方式

1、服务地点：甲方指定的软件系统运行场所，包括线上云服务器和线下本地服务器。

2、服务期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。如需续约，双方应提前30日协商并签订新的合同。

3、服务响应时间：

-7×24小时电话支持：接到甲方报障后，4小时内响应，12小时内提供解决方案；

-紧急故障处理：如遇系统崩溃或严重影响业务运行的情况，乙方应在30分钟内到达现场或远程接入解决问题。

4、服务团队：乙方需配备至少____名经验丰富的软件工程师负责甲方项目，并提供详细的服务日志和技术报告。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的软件系统运行环境，包括硬件设备、网络设施和数据库等，并确保相关环境符合软件运行要求。

2、甲方应配合乙方进行系统维护和升级工作，提供必要的技术资料和权限支持。如因甲方原因导致服务延误，乙方不承担相应责任。

3、甲方有权对乙方的服务质量进行监督，如发现服务不符合合同约定，有权要求乙方限期整改。

4、甲方需按合同约定支付软件维护费用，逾期支付应承担违约责任。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，并具备相应的技术资质和服务经验。

2、乙方需严格遵守甲方的保密协议，不得泄露甲方的商业秘密或技术信息，服务过程中产生的数据备份和日志文件应妥善保管，并在合同终止后按约定销毁或返还。

3、乙方应定期（每月/每季度）向甲方提交服务报告，内容包括系统运行情况、故障处理记录、安全检测结果等。

4、乙方应使用正版软件和工具进行维护服务，不得利用甲方系统进行任何非法活动。

5、如遇软件系统升级或版本变更，乙方需提前通知甲方并征得同意，确保升级过程不影响甲方正常业务运行。

四、软件维护费用及支付方式

1、软件维护费用采用固定费用+按次收费模式：

-基础维护费：每月人民币_______元（大写：人民币_______元整），全年合计人民币_______元（大写：人民币_______元整）；

-按次收费：超出基础服务范围的定制开发、紧急故障处理等，按实际工作量收费，具体标准另行协商。

2、支付方式：甲方应在合同签订后____日内支付首期服务费，剩余款项分____期支付，每期支付时间及金额以双方确认的发票为准。甲方支付款项应通过银行转账或双方约定的其他方式，乙方需提供正规发票。

五、违约责任

1、如乙方未能按时提供服务或服务质量不符合合同约定，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据实际情况扣减相应服务费用。

2、若因乙方原因导致软件系统出现严重故障或数据丢失，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过该次维护费用的____倍。

3、如甲方未按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；逾期超过____日，乙方有权暂停服务或解除合同。

六、争议解决

本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他事项

1、本合同一式陆份，甲乙双方各执叁份，具有同等法律效力。

2、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至服务期限届满或双方协商解除合同为止。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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