兼职网格员考核奖惩制度

PAGE兼职网格员考核奖惩制度一、总则（一）目的为加强兼职网格员队伍建设，规范兼职网格员管理，提高兼职网格员工作积极性和工作效率，提升基层社会治理水平，特制定本考核奖惩制度。（二）适用范围本制度适用于本辖区内所有兼职网格员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，全面、准确地反映兼职网格员的工作表现，确保考核结果公平公正。2.注重实绩原则：以兼职网格员履行职责、完成工作任务的实际成效为主要考核依据，突出工作业绩和工作质量。3.激励约束并重原则：通过考核结果的运用，对表现优秀的兼职网格员给予奖励，对工作不力的进行约束，充分调动兼职网格员的工作积极性和主动性。二、考核内容及标准（一）基础工作（30分）1.信息采集（10分）按照规定的时间和要求，及时、准确采集网格内人口、房屋、单位、事件等各类基础信息，信息完整率达到95%以上得810分；信息完整率在90%95%之间得57分；信息完整率低于90%得04分。信息采集过程中，无明显错误和遗漏，数据质量高得5分；存在少量错误或遗漏得3分；错误和遗漏较多得02分。2.台账记录（10分）认真做好各类工作台账记录，台账内容详实、准确、规范，记录及时得810分；台账记录基本完整，但存在一些小问题得57分；台账记录不完整、不准确得得04分。能够根据工作实际及时更新台账信息，与实际情况相符得5分；更新不及时或与实际情况不符得03分。3.档案管理（10分）负责网格内各类档案资料的整理、归档，档案分类清晰、装订整齐、保管妥善得810分；档案整理基本规范，但存在一些瑕疵得57分；档案管理混乱得04分。能够按照要求及时提供档案资料，满足工作需要得5分；提供不及时或资料不符合要求得03分。（二）日常巡查（30分）1.巡查频次（10分）严格按照规定的巡查频次进行网格巡查，每周巡查次数达到规定要求得810分；巡查次数基本达到要求，但有少量未完成得57分；巡查次数明显不足得04分。每次巡查均有详细记录，记录内容真实、准确得5分；记录不完整或存在虚假记录得03分。2.问题发现（10分）在巡查过程中，能够及时发现网格内存在的各类问题，如安全隐患、环境卫生问题、矛盾纠纷等，每周发现问题数量达到一定标准得810分；发现问题数量基本达标，但有少量未发现得57分；发现问题数量明显不足得04分。发现问题具有一定的敏锐性，能够及时捕捉到潜在问题得5分；发现问题能力较弱得03分。3.问题处置（10分）对巡查中发现的问题，能够及时进行处理或上报，问题处置率达到90%以上得810分；问题处置率在80%90%之间得57分；问题处置率低于80%得04分。问题处置过程规范，能够按照规定流程进行操作，处理结果良好得5分；处置过程不规范或处理结果不理想得03分。（三）重点工作（30分）1.政策宣传（10分）积极宣传党和国家的方针政策、法律法规以及各类惠民政策，宣传工作到位，居民知晓率较高得810分；宣传工作有一定成效，但居民知晓率一般得57分；宣传工作不到位，居民知晓率较低得04分。能够通过多种形式进行宣传，如张贴海报、发放资料、组织活动等，宣传形式多样得5分；宣传形式单一得03分。2.安全隐患排查（10分）认真开展网格内安全隐患排查工作，排查全面、细致，无重大安全隐患遗漏得810分；排查工作基本完成，但存在一些小的遗漏得57分；排查工作不认真负责，存在较多安全隐患未排查出得04分。对排查出的安全隐患能够及时跟踪整改情况，并做好记录，整改率达到90%以上得5分；整改率在80%90%之间得3分；整改率低于80%得02分。3.矛盾纠纷化解（10分）及时发现并有效化解网格内的矛盾纠纷，矛盾纠纷化解率达到90%以上得810分；矛盾纠纷化解率在80%90%之间得57分；矛盾纠纷化解率低于80%得04分。在矛盾纠纷化解过程中，能够积极协调各方，妥善处理问题，群众满意度较高得5分；协调处理能力较弱，群众满意度一般得03分。（四）工作纪律（10分）1.出勤情况（5分）严格遵守工作考勤制度，按时参加各类会议、培训和工作活动，无迟到、早退、旷工现象得45分；存在少量迟到、早退现象得23分；迟到、早退、旷工现象较多得01分。2.工作态度（5分）工作认真负责，积极主动，能够按时完成各项工作任务，服务意识强得45分；工作态度一般，基本能完成工作任务得23分；工作态度不端正，消极怠工得01分。三、考核方式（一）日常考核由各社区（村）网格负责人对兼职网格员的日常工作进行实时监督和记录，根据考核内容及标准，每月对兼职网格员进行一次日常考核评分。（二）季度考核每季度末，各社区（村）对兼职网格员本季度的日常考核成绩进行汇总，形成季度考核结果。季度考核成绩占全年考核总成绩的60%。（三）年度考核1.每年年底，由街道（乡镇）组织对兼职网格员进行年度考核。年度考核成绩由季度考核成绩（占60%）和年度综合评价（占40%）组成。2.年度综合评价包括社区（村）居民代表评价、上级部门评价等。居民代表评价通过问卷调查、座谈会等形式进行，上级部门评价根据兼职网格员在重点工作、突发事件处理等方面的表现进行评定。四、奖惩措施（一）奖励1.月度奖励每月日常考核成绩排名前[X]%的兼职网格员，给予[X]元的现金奖励，并在社区（村）内进行通报表扬。对在工作中表现突出，及时发现并妥善处理重大安全隐患或矛盾纠纷，避免重大事故或群体性事件发生的兼职网格员，当月给予[X]元的特别奖励。2.季度奖励季度考核成绩优秀（排名前[X]%）的兼职网格员，除给予现金奖励外，颁发“季度优秀兼职网格员”荣誉证书，并在全街道（乡镇）范围内进行表彰。对在季度重点工作中表现突出，如政策宣传效果显著、安全隐患排查整改工作成绩突出等的兼职网格员，给予额外的奖励。3.年度奖励年度考核成绩优秀（排名前[X]%）的兼职网格员，给予[X]元的奖励，同时授予“年度优秀兼职网格员”称号。连续三年年度考核成绩优秀的兼职网格员，在同等条件下，优先推荐参加各类先进评选，并在职业发展、培训深造等方面给予适当倾斜。（二）惩罚1.诫勉谈话月度考核成绩排名后[X]%的兼职网格员，由社区（村）网格负责人对其进行诫勉谈话，指出存在的问题，提出改进要求。季度考核成绩排名后[X]%的兼职网格员，由街道（乡镇）相关部门对其进行诫勉谈话，并要求其提交书面整改计划。2.扣发绩效对工作中出现失误或未完成工作任务的兼职网格员，根据情节轻重，扣发当月或当季度部分绩效奖金。因工作不力导致网格内出现重大安全事故、群体性事件或其他严重后果的兼职网格员，扣发全年绩效奖金，并依法依规追究相关责任。3.辞退年度考核成绩连续两年排名后[X]%的兼职网格员，予以辞退。在工作中违反法律法规或严重违反工作纪律，造成恶劣影响的兼职网格员，立即予以辞退，并依法追究相关责任。五、申诉与处理（一）申诉渠道兼职网格员如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向街道（乡镇）考核工作领导小组提