Goosfir店铺2024年“618”淘宝平台活动方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1Goosfir店铺简介..............................................1

1.1店铺介绍..................................................1

1.2目标消费者................................................1

1.3店铺SWOT分析.............................................2

1.3.1优势..................................................2

1.3.2劣势..................................................3

1.3.3机会..................................................3

1.3.4威胁..................................................4

2活动选品......................................................5

2.1选品数据分析..............................................5

2.2选品信息解读..............................................6

3双十一活动方案具体细则........................................8

3.1前期准备..................................................8

3.1.1库存准备..............................................8

3.1.2客服准备..............................................9

3.1.3物流准备..............................................9

3.2推广方案..................................................9

3.2.1站内推广..............................................9

3.2.2站外推广.............................................10

3.3预热期活动...............................................10

3.3.1优惠券发放活动.......................................10

3.3.2新品剧透活动.........................................11

3.3.3限时抢购活动.........................................11

3.4活动当天.................................................12

3.4.1跨店满减活动.........................................12

3.4.2前排好礼活动.........................................13

3.4.3新品尝鲜活动.........................................13

I

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3.5活动后期.................................................15

3.5.1有奖征集活动.........................................15

3.5.2满减金活动...........................................16

4活动预算.....................................................16

5预期活动效果.................................................17

6总结.........................................................17

参考资料.......................................................19

II

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Goosfir店铺2024年“618”淘宝平台活动方案

1Goosfir店铺简介

1.1店铺介绍

Goosfir店铺成立于2018年6月18日，已经在淘宝平台开店5年，是淘宝平台中

一家信誉等级为3蓝冠带有iFashion标签的女士服装店铺，已被淘宝平台收入于街头

潮流潮好店合集。目前粉丝数已达8.3万，店铺平均月销量1774件，店铺的宝贝种类

有6类，包括配饰/accessory,裤子/trousers，裙子/skirt，上衣/shirt,外套/coat，

套装/suit这六大种类。

从店铺DSR评分来看，店铺的商品体验为4.8分，达到了高水平，说明产品的质

量是与卖家描述的相符的；物流体验方面评分为4.4分，只有中水平，说明顾客不太满

意物流方面，可能是物流太慢或者商家不提供运费险导致的，商家可以从这两方面下手

改善这个问题；服务体验方面评分为4.9分，达到了高水平，说明店铺在客服管理方面

是比较完善的，客服回答问题比较及时且态度很好，得到了顾客的好评。店铺首页如图

1所示、DSR评分如图2所示。

图1店铺首页图图2DSR评分图

1.2目标消费者

从店铺中的产品风格可以看出，店铺的目标消费者以时尚女性为主，又通过对店

铺宝贝的评价以及买家发布的买家秀分析可以更进一步得出，在店铺产生实际购买行为

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的消费者主要为18-23岁的大学生以及年轻潮流有一定经济实力的社会女性群体。其中

年轻潮流有一定经济实力的女性群体是主力的消费群体，因为该店铺的产品价格普遍在

200元左右，他们有一定的经济实力购买，平均每次消费水平在500-1000不等。并且

他们的购买频次稳定因为现在经济有实力的人一般都只喜欢衣服一年穿两三次，几乎只

要店铺上新都会及时购买，而大学生的话收入大多都是生活费，无法支撑他们稳定购

买。

1.3店铺SWOT分析

1.3.1优势

它是一家原创设计服装店铺，款式时尚新颖，不会与其他店铺撞款，不存在有盗

版、抄袭的问题，而且该店铺被淘宝收录于街头潮流潮好店合集，带有iFashion标

签。可见实力非凡，给消费者的初印象很好。店铺的风格简约高级，采用的是灰色调，

给人一种很酷酷的感觉。布局明确，内容明了，更好的为消费者减少不必要的困扰，使

消费者快速的找到相对应的区域，给消费者带来很好的体验，如图三所示。

图3淘宝店铺首页图

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1.3.2劣势

淘宝服装网店面临着激烈的竞争，市场上存在大量的竞争对手，需要不断提升自

身的竞争力才能脱颖而出。由于淘宝上存在一些假冒伪劣商品和不良商家，消费者对于

淘宝服装网店的信任度可能相对较低，需要通过建立良好的信誉来解决这个问题。并且

由于服装是属于快消品，物流配送的速度和准确性对于用户体验非常重要，需要解决物

流配送的问题，提高配送效率和准确性，如图4所示。

图42020年（上）电商物流投诉问题类型分布图

1.3.3机会

随着移动互联网的普及，越来越多的用户通过手机进行购物，淘宝服装网店可以

抓住这一机会，提供更好的移动购物体验。一些新兴市场对于时尚和潮流的需求正在增

长，淘宝服装网店可以通过开拓这些市场来获得更多的销售机会。社交媒体的影响力越

来越大，淘宝服装网店可以通过社交媒体平台进行宣传和推广，吸引更多的用户，如图

5所示。

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图5以淘宝为例，观看直播的用户日均占比呈上升趋势图

1.3.4威胁

随着网络技术的发展，网络安全问题也日益突出，淘宝服装网店需要加强对用户

信息的保护，防止数据泄露和黑客攻击。政策和法规的变化也有可能对淘宝服装网店的

经营产生影响，需要密切关注相关政策和法规的变化，及时调整经营策略。还有一些知

名服装品牌也在淘宝上开设官方旗舰店，品牌竞争对于淘宝服装网店来说是一个威胁，

需要通过提供独特的产品和服务来与品牌竞争.如图6所示，淘宝的店铺越来越多，也

就意味着相同类型的店铺越来越多，会使消费者的选择越来越多，导致消费者货比三

家。

图62009年-2021年全国淘宝村总量、增加量与增速图

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2活动选品

2.1选品数据分析

本次活动为“618”活动，活动季节为夏季，所以选品以夏季穿搭为主。例如：短

袖，裤子。且所选商品的总销量基本为200以上，销量较好可以为本次活动带来良好的

数据。

表1选品数据分析表

序号产品名称总销量销售占比

Goosfir(鸽子乐)原创设计灰色休闲裤街头直筒588824%

1

阔腿工装裤春季新款

Goosfir原创设计黑色短款T恤logo高级感上19758%

2

衣辣妹风短袖女夏季新款

Goosfir原创设计黑色休闲裤抽绳口袋工装裤15426%

3

新款直通宽松百搭长裤

Goosfir原创设计美式复古阔腿盖脚裤浅蓝直12445%

4

筒宽松水洗牛仔裤女

Goosfir原创设计杏色抽绳休闲裤春夏新款阔11224%

5

腿裤口袋百搭工装裤女

Goosfir原创设计水洗牛仔裤低腰复古阔腿裤10804%

6

春夏新款修身微喇裤

Goosfir原创设计美式复古牛仔裤街头百搭直10544%

7

筒裤春夏新款阔腿裤女

Goosfir(鸽子乐)原创设计纯色修身长袖辣妹9804%

8

风露脐短款圆领上衣女

Goosfir原创设计复古做旧毛绒拼接外套秋冬9453%

9

新款保暖褐色皮大衣女

鸽子乐线上22AW原创设计低腰微喇叭口袋7833%

10

设计微弹拖地休闲工装裤

Goosfir原创设计美式复古立体阔腿工装裤做5502%

11

旧口袋牛仔裤秋季新款

Goosfir原创设计黑色logoT恤辣妹风短款修4771%

12

身长袖上衣秋季新款女

5

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Goosfir原创设计花纹牛仔裤深色微喇裤高腰4701%

13

显瘦阔腿裤秋季新款女

Goosfir原创设计口袋美式复古阔腿裤宽松咖4451%

14

色高腰牛仔裤秋冬新款

Goosfir原创设计复古做旧牛仔裤破坏高腰直4001%

15

筒裤秋东新款阔腿裤女

Goosfir原创设计黑色口袋休闲裤中腰修身工3781%

16

装裤夏季新款阔腿裤女

Goosfir原创设计美式复古低腰牛仔裤20233081%

17

春夏新款阔腿裤显瘦女潮

Goosfir原创设计灰色短款开衫纯欲风针织短2561%

18

袖修身两件套夏季新款

19其他宝贝419317%

20合计24090100%

图7店铺总销量饼状图图8爆款宝贝占比

2.2选品信息解读

本次选品都有一个共同特点就是原创，这也是该店铺最大的特点。每款商品都紧

跟时尚潮流，设计出当下最火的时尚元素，且每款商品都是采用100%棉材料制作，十

分舒适，不会伤皮肤。不会很厚重，非常符合夏天穿。

表2选品信息解读

序号产品图片产品标题产品价格产品卖点

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1Goosfir(鸽子乐)原创设249元修饰腿型

计灰色休闲裤街头直原创

筒阔腿工装裤春季新速干

款轻薄

直筒

2Goosfir原创设计黑色169元原创

短款T恤logo高级感纯棉

上衣辣妹风短袖女夏高级感

季新款时尚

辣妹

显瘦

3Goosfir原创设计黑色249元修饰腿型

休闲裤抽绳口袋工装原创

裤新款直通宽松百搭百搭

长裤抽绳可调节

4Goosfir原创设计美式249元修饰腿型

复古阔腿盖脚裤浅蓝原创

直筒宽松水洗牛仔裤水洗

女棉牛仔

舒适

有弹性

5Goosfir原创设计杏色249元杏色

抽绳休闲裤春夏新款抽绳

阔腿裤口袋百搭工装百搭

裤女多口袋

纯棉

7

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6Goosfir原创设计水洗259元露脐

牛仔裤低腰复古阔腿修饰腿型

裤春夏新款修身微喇微喇

裤原创

低腰

水洗

7Goosfir原创设计美式279元高腰

复古牛仔裤街头百搭水洗

直筒裤春夏新款阔腿直筒

裤女

8Goosfir(鸽子乐)原创179元纯棉

设计纯色修身长袖辣修身

妹风露脐短款圆领上圆领

衣女微弹

3双十一活动方案具体细则

3.1前期准备

3.1.1库存准备

“618”活动期间，店铺销量肯定会比平时销量多出几陪或更多，库存准备会影响

店铺活动能否顺利进行，这不仅仅会影响店铺的宝贝销量，还会对店铺信誉产生影响，

所以店铺做好库存准备是非常重要的，通过分析历史销售数据和618活动期间的销售趋

势，了解各类服装和款式的销售表现，预测活动期间的热销商品。根据销售数据和市场

需求预测，采购热门商品和款式，确保能够满足顾客的购买需求。可以与供应商建立良

好的合作关系，提前预定库存。上架时间提前与厂家商议好，留出足够的时间准备新

品，还可以根据微淘上顾客对新品的喜欢程度来细化新品的备货数量。也可以根据分析

预测的销售趋势，合理调整库存结构。增加热门款式和颜色的库存量，减少滞销款式的

库存。除了库存商品，还要准备一些补充货品，以应对意外的销售量增长。可以根据近

年活动期间的销售增长幅度设定补充货品的数量。在活动前和活动期间，定期盘点库

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存，及时补充缺货商品，避免影响销售。对热门商品进行更加醒目的陈列，提高其曝光

度，增加销售机会。定期监控库存情况通过库存管理系统或人工方式，及时了解销售状

况和库存水平，根据需求调整补货计划。对于店铺拿来做福利，福袋以及清仓专区的商

品，暂时不用备货。售罄完及时下架商品即可，避免销量超出，增加成本。

3.1.2客服准备

培训客服团队确保客服团队对活动期间的促销产品、销售策略、优惠条件等有全

面了解，并能够提供准确的信息和解答顾客问题。确定工作时间和人员数量，根据

预估的顾客咨询量和订单数量，合理安排客服团队的工作时间和人员数量，以保证良好

的服务质量和及时的回复。准备常见问题答案，研究过去类似活动期间顾客提出的

常见问题，准备好相应的答案，以便客服团队能够迅速解答顾客的疑问。搭建多渠道服

务平台，确保在活动期间顾客能够通过多种方式与客服团队联系，包括在线聊天、电子

邮件、电话等，以提供便捷高效的沟通渠道。在活动开始前进行系统和平台的测试，以

确保顾客能够正确接收和发送信息，并及时解决可能出现的技术问题。推出售后服务政

策，制定和宣传售后服务政策，包括退货、换货和维修等，以提高顾客信任感，促进销

售和顾客满意度。在活动结束后，对客服工作和顾客反馈进行总结和分析，及时解决存

在的问题，并且为下一次活动做出改进和优化。

3.1.3物流准备

确定618活动期间的促销产品和销售策略，以便预估物流需求和准备货物。与供

应商确认货物的备货时间，并给予一定的缓冲时间。该店铺默认发申通快递，暂时不支

持指定快递和其他快递，，提供免运费服务和7天无理由退货服务。与物流公司或快递

合作伙伴沟通，了解他们在618期间的接收、集散和送货能力，以及可能的调整和增

加。准备好必要的包装材料和标识，确保包装质量和物流过程中的货物安全。安

排人员组织包装、配货、装载和发运工作，确保618期间的快速、准确和高效运作。对

每一笔订单跟踪和监控，在物流过程中及时解决可能出现的问题，并确保准时配送。在

618期间加强售后服务团队的配合，及时处理顾客的物流问题和投诉。

3.2推广方案

3.2.1站内推广

直通车推广：设置10000的投放金额，每天进行1000元的投放，连续进行10天

的投放。设置好每一个产品的标题，选好每一个产品的关键词并合理的出价，设置好投

放时间、地域、人群。投放时间为2024年6月8日——6月17日每天晚上8点，投放

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在湖南，深圳，杭州等东南地区，选择时尚、潮流、辣妹三个关键词并设置出价为4

元，设置人群为18——35岁的时尚女性。对商品标题、描述、图片等进行优化，使其

更具吸引力和关键词密度，提高商品在内部搜索结果中的排名。根据用户的浏览和购买

记录，推荐相关的商品，提高用户的购买转化率。设计美观、易于导航的店铺页面，提

高用户的购买体验。

3.2.2站外推广

抖音推广：在抖音开通官方店铺，从6月1号开始每天发布两到三个视频。视频

里面有漂亮的小姐姐穿着宝贝展示，直到618当天。每天给店铺投500元的抖加，连续

投18天的抖加来进行引流,达到推广视频来给店铺带来不错的流量，吸引消费者关注店

铺。从6月10号20：00开始每天开启2小时的直播带货，主播给宝贝进行穿着展示和

讲解，直到618当天结束。

KOL合作:与其他的穿搭博主（18位）进行合作，每人给100元的推广费。给合作

的穿搭博主寄店铺的宝贝，要求他们讲解宝贝1分钟要他们在视频中分享讲解商品一分

钟并且分享店铺，穿着展示给粉丝看上身效果达到引流。

小红书推广：从6月1号——6月18号每天在小红书上发布618活动商品的活动

机制和模特穿着商品图片并标记店铺名字的图片。每天给小红书店铺进行200元的付费

推广。

3.3预热期活动

3.3.1优惠券发放活动

活动名称：优惠卷发放活动

活动时间：2024年6月2号8：00——2024年6月17号24：00

活动主题一：签到有礼

活动内容一：活动期间用户在店铺连续签到5天，即可获得一张10元优惠券。但

要单笔订单消费满200即可使用，这样可以带动店铺其他商品的售卖。这个优惠券可以

和活动关注有礼的优惠券叠加使用。

活动目的一：增加店铺的浏览量和提高店铺销量

活动主题二：关注有礼

活动内容二：在店铺预热活动期间，关注店铺即可获得一张5元的无门槛优惠

券，优惠券可与签到有礼的优惠券叠加使用，优惠券的使用时间为预热活动期间。

活动目的二：吸引用户关注提高店铺的知名度

表3优惠券发放活动表

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活动主题活动内容

签到有礼累计签到5天，获得一张10元的优

惠券（预热期使用）

关注有礼关注店铺即可获得一张5元的优惠

券

3.3.2新品剧透活动

活动名称：新品剧透活动

活动时间：2024年6月10号12：00——2024年6月15号12：00

活动主题：“双向奔赴”

活动内容：店铺预热活动期间，将会在店铺微淘发布新品剧透的视频，一共发布3

个视频。在每个视频的评论区下面选取点赞最多的评论给其用户赠送一个价值229元的

包包，三个视频的最受欢迎评论都会在15号的12点截止，最受欢迎的用户会在该视频

的评论区公布，用户需要在6月16号24点前联系店铺客服告知收货信息，超时即为放

弃本次奖励。

活动目的：引导用户关注，增加店铺的浏览量和关注量

活动图片：

图9奖品包包图

3.3.3限时抢购活动

活动名称：限时抢购活动

活动时间：2024年6月17号20：00——2024年6月17号24：00

活动主题：“活动优惠，邀你提前抢购”

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活动内容：在618活动前一天的晚上八点开始每隔两个小时设置限时抢购活动，

提供超值的折扣和优惠的宝贝给消费者抢购，吸引用户提前购买。直到晚上12点结

束。

活动目的：增加店铺的曝光量和购买量，为618活动增加粉丝

活动图片：

图10限时抢购图

3.4活动当天

3.4.1跨店满减活动

活动名称：跨店满减活动

活动时间：2024年6月18号20：00——2024年6月18号24：00

活动主题：618狂欢购

活动内容：从6月18号20：00开始到6月18号24：00，这期间的任意时段购买

本店商品，可与其他参加淘宝跨店满减的店铺进行组合付款满足200元可减30元，上

不封顶，可叠加使用，例如满400元减60元且这个没有次数限制，只要在活动期间就

可以享受这个优惠。

活动目的：吸引用户购买商品，可以和其他店铺凑单

活动图片：

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图11跨店满减活动图

3.4.2前排好礼活动

活动名称：前排好礼

活动时间：2024年6月18号20：00——2024年6月18号00：00

活动主题：“有礼相赠”

活动内容：正式活动开始（即2024年6月18日20:00）时，在本店下单并付款前

100名且金额超过500元的顾客可以得到一份小礼物，一个腰带或者一个包包（二选

一）中奖名单将于12月18日在店铺首页进行公布，届时中奖用户需自行查询中奖信息

并确认收货，凭借中奖信息及订单确认收货的截图联系店铺客服进行兑奖

活动目的：加强用户的忠诚度，增加用户的关注度

活动图片：

图12前排好礼活动图

3.4.3新品尝鲜活动

活动名称：新品尝鲜活动

活动时间：2024年6月18日20:00——2024年6月18日24:00

活动主题：新品购

活动内容：在618当天店铺会上架新品，活动期间所以上架新品享八八折限时优

惠，并可和跨店满减的优惠券叠加使用、淘金币等其他店铺的优惠券使用。

活动目的：提高店铺销售单件和店铺的流量

表4新品尝鲜活动表

上架商品商品名称日常价上新价

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Goosfi159元139.92元

r原创设

计纯欲风一

字肩上衣夏

季修身显瘦

单边吊带内

搭女款

Goosfi259元227.92元

r原创设

计夏季新款

美式百搭白

色休闲裤宽

松阔腿牛仔

裤女

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Goosfi149元131.12

r原创设

计夏季新款

波点鱼线背

心纯欲风修

身打底甜美

上衣女

Goosfi269元236.72元

r原创设

计美式褶皱

微喇休闲裤

夏季新款宽

松拖地阔腿

裤女

3.5活动后期

3.5.1有奖征集活动

活动名称：有奖征集活动

活动时间：2024年6月19号00：00——2024年6月20号23：59

活动主题：好物为您留步

活动内容：在“618”活动期间，在本店购买的商品且在快手/抖音/小红书等网络

平台分享和提及该店铺的名称，即可凭借截图联系客服领取奖励

活动目的：提高店铺的知名度和曝光量

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表5有奖征集活动表

分享有礼

分享即可获得3元的返现红包

点赞超50：可获得5元返现红包

点赞超500：可获得一件店铺200元以内的商品

点赞超过1000：退还一件“618”活动期间内购买的任意一件商品的钱

3.5.2满减金活动

活动名称：满减金活动

活动时间：2024年6月18号

活动主题：“回馈粉丝”

活动内容：实付满500减15元，实付满999减30，实付满1500减50。下单ID

和收货地址必须同一个，满减金需要确认收货后（售后状态）可联系客服登记；满减金

仅能参加一次，不可叠加！领错不退不补！（如：实付满520元选择满足最高当位，活

动期间每人仅可领一次满减金）满减金发放时间：审核后15—20个工作日内打款zfb

活动目的：回馈用户，增加用户的忠诚度。

活动图片：

图13满减金活动图

4活动预算

本次活动总计花费57780元，其中抖音花费9000元；小红书花费3600元；直通

车花费10000元；KOL合作花费18000元，占比最大；其他费用花费6000；短信花费1

80元，占比最少。

表6活动预算表

活动项目单价/元数量/天/合计/元

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抖音500189000

小红书200183600

直通车10001010000

KOL合作10001818000

短信0.01元/条*100018180

其它费用3000

总计43780

5预期活动效果

本设计活动方案从推广、预热、促销、返场等四个阶段进行活动设计，月销量从4

818件变成8千＋件，好评率会高达99.99%，且粉丝数和回头客突破一万，将可以帮助

店铺本年度突破两百万元的总销售额。

表7预期活动效果

名称原始数据预期目标

销量（月）48188000+

销售额（月）12045002000000+

好评率99.9%99.99%

回头客