JP集团-助力解决中国卖家出海的合规痛点（使用说明）

J&P集团——助力解决中国卖家出海的合规痛点一、教学目的与用途1.本案例主要适用于本科生的《跨境电商基础》、《国际商务》、《数字贸易》等课程，也适用于MBA中的《电子商务》等课程。2.本案例的教学目的提升学生对跨境电商合规重要性的认知，让学生了解跨境电商领域涉及到合规的范畴，了解跨境电商企业违反了合规性后可能会产生的后果，以及跨境电商合规服务机构是如何构建服务体系并将之应用于服务实践等。二、案例思考题1.企业在从事跨境电商出口业务时会碰到哪些合规性问题？2.企业在从事跨境电商出口业务时为什么要重视V&T合规问题？3.跨境电商企业发生了知识产权侵权问题可能会产生什么后果？4.跨境电商企业选择专业的合规服务机构为什么是必要的？5.跨境合规服务机构如何提供更优质的服务？三、分析思路教师可以根据自己的教学目标（目的）来灵活使用本案例。这里提出本案例的分析思路，仅供参考。1.如亚马逊封号等事件，总体暴露出了跨境电商合规的一系列问题，跨境电商卖家需要关注诚信、税务、知识产权保护、产品合规等方面的各种问题，跨境电商合规化是整个行业的大势所趋，也是国家政策及国际政策主导的方向。2.海外发达国家市场普遍需要卖家根据收入自行申报和缴纳，且欧盟地区、英国和其他相关国家政府陆续出台政策加强对VAT的监管和征收力度，如果不重视VAT的合规性，将引致出口目的国的追缴和罚款。3.立足跨境电商知识产权的实际，指出知识产权侵权问题是频发的，而且知识产权侵权行为发生在产品商标、外观、产品名称等方面，而且后果是严重的，会对企业成长和行业发展有着较大危害。因此，值得跨境电商企业的高度重视。4.基于“专业的人做专业的事”的基本原理，以及随着出口目的国市场监管力度的增强，提出跨境出口企业的相关合规问题应由专业的机构来承担，由此，跨境电商合规服务机构在促进跨境电商企业超合规合法和品牌化发展道路上是任重道远的。5.跨境电商行业亟需专业服务机构提供各类专业的、有效率的、有性价比的跨境电商合规服务，其中，J&P就是典型的服务机构。因此，通过对J&P的业务开展模式等进行分析就有利于提升学习者对跨境电商合规问题的理解。四、理论依据及分析1.企业在从事跨境电商出口业务时会碰到哪些合规性问题？跨境电商合规服务主要包含四大类：一是以VAT服务为代表的税务合规服务，协助卖家与海外税务机关对接，处理税号申请及销售商品后产生的税务电报等工作，由于税务与财政密切相关，受到各国政府的密切关注，在各类合规服务中最具刚性，需求频率也较高；二是以EPR为代表的产品合规服务，此类服务面向海外市场对进口商品本身的品质、安全性、环保水平等的监管，帮助卖家顺利获取相关资质并与海外监管机构对接进行申报更新工作；三是以商标为代表的品牌合规服务，此类服务一方面确保国内卖家的品牌资质得到海外市场认可，另一方面防止国内卖家在使用品牌的过程中发生侵权行为而、遭到诉讼；四是各类运营合规服务，包括通关、海外仓、平台规则等的合规运营服务。由于海内外市场环境不同，电商平台和监管机构对市场竞争手段的容忍程度有差异，运营合规服务主要帮助企业规范营销、经营行为，防止因运营不合规受到平台处罚，从而导致经营者遭受损失。2.企业在从事跨境电商出口业务时为什么要重视V&T合规问题？一是增值税需要卖家自行申报。增值税(VAT)在跨境电商业务流程中被广泛征收，海外发达国家市场普遍需要卖家根据收入自行申报和缴纳，与国内的征收方式有所不同。二是对VAT的监管和征收力度增大。随着交易量的扩大，跨境电商带来的税收损失在2016-2017年引起了当地监管部门的强烈关注，欧盟地区、英国和其他相关国家政府陆续出台政策加强对VAT的监管和征收力度。2020年7月，欧洲理事会作出决议进行税改，对VAT税务的管理和征收方式进行细化管理，并严格要求亚马逊等电商平台配合税务机关进行VAT税号注册、VAT征收等工作，对跨境电商卖家的监管执行力度进一步加强。当前国内跨境电商卖家向欧洲地区销售商品主要依据欧盟2020年颁布的增值税法规进行VAT税号注册和税务申报，2021年英国正式脱欧之后另外颁布了电商增值税相关法规，但条款设置和此前实行的欧盟法规相似。欧盟和英国增值税法规的主要影响为两方面：1)明确和加强了电商平台所负的连带责任，加强了通过平台规范VAT税务合规的执行力度；2)取消了部分免征VAT的优惠政策，明确了现行政策下由平台代收或卖家自行申报的条件。欧盟和欧洲各国持续加强税务合规管理力度，显著加大了国内卖家的合规成本。3.跨境电商企业发生了知识产权侵权问题可能会产生什么影响？发生知识产权的侵权问题，往往会使得企业面临着诉讼、罚款、封号、资金被冻结等问题，从而不利于企业做大做强，甚至会倒闭破产。一是可能会导致账号被跨境电商平台封号，资金被冻结。跨境电商平台不仅仅会将“放置小卡片向客户索取好评、刷单、刷屏”等典型问题列为违规行为，而且仿造或假冒商品也被列为违规，从而对卖家进行封号和冻结资金。二是跨境电商卖家也会被起诉。比如针对中国卖家知识产权侵权的美国律所Greer,Burns&Crain，在去年总共发起了243件诉讼，关闭了2.2万个卖家账户和5900个网站。商标侵权一直以来都是跨境电商中知识产权侵权频发的“高风险区”。中国海关总署的统计数据显示，在跨境贸易中，侵犯商标权的产品已占据了所有侵权产品总量的95%以上。4.跨境电商企业选择专业的合规服务机构为什么是必要的？在欧洲等海外市场加强跨境电商监管的环境下，国内卖家然要应对的各类合规事项必将日趋繁杂，未能履行合规义务带来的后果和损失也将更加严重，跨境电商卖家在自主应对各项合规工作时将面临多方面困难，主要包括：不了解当地法律不具条相关专业知识，语言能力不足，不在本地导致沟通不场，时间成本和潜在损失显著等。如果未能充分满足海外监管需求，卖家可能面临电商平台商品下架乃至关店的限制，以及监管机构的处罚。本质上看，上述痛难点的根源在于卖家并非应对合规事项的专家，在这一领域的专业性和熟练度不足，基于合规工作复杂性的加强以及社会分工的一般规律，卖家将相关工作委托给专业的第三方服务商是必然趋势。5.跨境合规服务机构如何提供更优质的服务？一是，要进行资源整合。通过多方联动，整合各类专业化的服务主体，提高各项服务的专业性水平，让广大的用户享受成本更低、效率更高、专业更强的知识产权服务。二是，搭建相关平台。可以借助数字化的技术，通过搭建平台，面向广泛的市场主体提供跨时空的知识产权服务，依靠数据数据积累、利用、分析和迭代，使得服务展示、获取订单、业务处理、信息反馈、档案管理等均可在线上完成，从而提高服务效率、降低企业的交易成本，提升用户体验。五、背景信息1.亚马逊等平台加强监管，大量违规的中国卖家受处罚在主流跨境电商平台中，亚马逊的运营合规监管相对更为严格，账号封禁、销售暂停和产品下架等处罚动作更加频繁。2018年亚马逊首次大规模封禁违规的中国卖家账号，2021年5月起关停超过5万违规的中国卖家店铺，其中包含数百家头部卖家，被停售的头部卖家年销售额合计超过10亿美元。停售风波在中国卖家社群的影响较大，一些被停售的卖家因此面临经营困难，在平台和监管机构加强跨境电商管理的大环境下，虚假评论、刷单、控评等国内电商行业常见的不合规运营方式可能会给卖家带来损失，这也进一步凸显了跨境电商运营合规的必要性。2.跨境电商产品合规的标准跨培电商产品合规标准类目繁多，大多围绕“安全”和“环保”两大主题，但不同国家和地区制定的具体标准细则有所差异，欧盟国家常用的合规标准包括CE（CE认证是一种产品安全标志认证，被视为制造商打开并进入欧洲市场的护照。凡是贴有CE认证标志的产品就可在欧盟各成员国内销售，无须符合每个成员国的要求，从而实现了商品在欧盟成员国范围内的自由流通。在欧盟市场CE标志属强制性认证标志，不论是欧盟内部企业生产的产品，还是其他国家生产的产品，要想在欧盟市场上自由流通，就必须加贴CE标志，以表明产品符合欧盟《技术协调与标准化新方法》指令的基本要求。）、RoHS（RoHS是由欧盟立法制定的一项强制性标准，全称为“电气、电子设备中限制使用某些有害物质指令”。）和EPR（EPR又叫生产者责任延伸，生产者责任延伸(EPR)是一项环境政策，要求生产者对其在市场上所推出商品的整个生命周期负责，即从商品设计开始到商品生命周期结束（包括废弃物收集和处理）。根据生产者责任延伸法规的规定，责任主体必须在整个商品生命周期内降低其商品对环境产生的影响。）等，英国自脱欧后单独推行UKCA等标准，美国常用合规标准有CPC（CPC认证就是儿童产品安全证书(Children’sProductCertificate,

CPC)）、FDA（FDA认证就是受美国FDA管辖的产品进行认证监管的过程）等，各国标准下又涵盖面向多个商品类别的多项指令，申请流程比较复杂。随着时间发展，各产品合规标准在不断改写、更新，产品合规管控范围扩大，监管力度加强，2021年前后监管显著趋严，亚马逊、速卖通、eBay等平台也开始更加直接地参与市场监管，商家不合规经营被处罚的可能性加大，跨境电商对于产品认证合规服务的需求更加旺盛。3.VAT税务合规中卖家需承担的工作VAT税务合规中卖家需承担的工作包括跨境卖家需执行税号申请、报税、税局沟通等繁琐工作。以欧洲为代表的海外国家通常实行增值税自主申报，出于合规要求，跨境卖家需在当地税局自行申请税号，并按照当地税局要求按月/季度/年进行税收申报和缴税。近年来，欧盟为了加强对电商卖家征税的执行力度，正在推行通过电商平台代征代缴卖家VAT税款的做法(一般来说平台只负责代征，卖家仍需要自主计算和申报应纳税额)，使得平台也成为了卖家合规纳税的监管方，为应对来自当地税局和海外电商平台的监管，除税号申请和报税之外，卖家需和税局、平台进行频繁的沟通；在某些税务电子化水平相对较低的国家，卖家还需要和当地代理税务工作的律师，会计师进行频繁对接，此类流程的效率和沟通质量都较低，无形中增加了卖家的经营成本和风险。六、关键要点1.跨境电商合规所包含四部分内容。深入了解VAT合规、产品合规、知识产权合规和物流等的运营合规相关内容。2．跨境电商卖家需要依托专业的机构提供专业的服务。在本案例中，由于跨境电商合规问题设计细分门类知识多，跨境电商中小卖家们合规问题的相关操作。因此，依托专业的人和专业的机构做这项跨境电商合规的事就显得极为必要。跨境卖家选择专业机构提供的合规服务本质上是将合规的一些服务进行外包。从原理上讲，服务外包，因能促进企业集中有限的资源和能力，专注于自身核心业务，创建和保持长期竞争优势，并能达到降低成本，保证质量的目的，所以在市场经济竞争中日益受到企业瞩目。合规服务的外包可以让跨境电商卖家借助服务机构所能提供外部资源和服务优势来弥补和改善自己在合规问题处理方面的不足。七、建议课堂计划本案例可以作为专门的案例讨论课来进行。如下是按照时间进度提供的课堂计划