写字楼物业服务企业合作协议合同

写字楼物业服务企业合作协议合同甲方（业主/业主委员会/物业管理公司）：________________________法定代表人/授权代表：________________________地址：________________________________________联系电话：___________________________________乙方（物业服务企业）：________________________法定代表人/授权代表：________________________地址：________________________________________联系电话：___________________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方为甲方所拥有的位于________________________（项目名称）的写字楼项目提供物业服务事宜，达成如下协议：第一条物业基本情况甲方委托乙方对位于________________________，建筑面积约为________平方米的写字楼项目（以下简称“本物业”）提供物业服务。服务范围包括但不限于本物业的建筑物本体、共用设施设备、共用部位、共用绿地、道路、停车场（库）、公共场所及配套建筑等。第二条合同期限本合同有效期为____年____月，自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前____个月，如双方均未提出书面终止要求，本合同自动续延____年。第三条服务内容与标准乙方应按照国家有关法律法规、行业标准和本合同约定，为甲方提供以下物业服务：3.1公共区域管理3.1.1乙方负责本物业大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、卫生间等公共区域的日常清洁，保持环境整洁卫生，每日巡查不少于____次。3.1.2乙方负责公共区域的照明系统、照明灯具的日常检查和维护，确保正常运行。3.1.3乙方负责本物业共用绿地的日常养护，包括浇水、施肥、修剪、除草等，保持绿化景观效果。3.1.4乙方负责本物业共用道路、地面的日常清扫和保洁，保持畅通无阻。3.2设施设备维护3.2.1乙方负责本物业电梯的日常巡查、清洁和基础保养，确保运行安全，每月至少进行一次全面保养。3.2.2乙方负责本物业空调系统、给排水系统、消防系统、供电系统等共用设施设备的日常巡查和简单维修，并做好记录。对于超出乙方维修能力的故障或重大损坏，乙方应在发现后____小时内通知甲方或指定专业维修单位进行维修，并配合工作。3.2.3乙方负责公共区域照明、监控等系统的日常检查和维护，确保其正常运行。3.3秩序维护3.3.1乙方在本物业公共区域及停车场等指定区域配备足够数量的安保人员，进行定时和不定时的巡逻，维护公共秩序。3.3.2乙方负责大堂及入口处的访客登记工作，对进出车辆进行管理，确保车辆有序停放。3.3.3乙方负责本物业的消防安全管理，定期检查消防设施设备，组织消防演练，发现安全隐患及时处理并上报甲方。3.4环境卫生3.4.1乙方负责本物业公共区域垃圾桶的日常清理，并定期组织垃圾集中清运，确保垃圾日产日清。3.4.2乙方负责本物业停车场（库）的日常清洁和管理，保持环境整洁有序。3.5客户服务3.5.1乙方应设立客户服务中心，提供物业服务咨询、报事报修、投诉受理等服务，服务时间不早于____:00，不晚于____:00。3.5.2乙方应为业主和物业使用人提供便捷的沟通渠道，及时处理各类诉求，努力提高客户满意度。3.6其他服务（如适用）3.6.1乙方可根据甲方需求提供会议场所租赁、家政服务等增值服务，具体内容和收费标准由双方另行协商确定。3.6.2乙方应配合甲方做好节日装饰、大型活动等支持工作。第四条服务费用与支付方式4.1服务费标准4.1.1本物业的物业服务费按建筑面积计算，住宅部分每月每平方米建筑面积为人民币____元，非住宅部分每月每平方米建筑面积为人民币____元。4.1.2对于共用设施设备的运行费用（如电梯电费、公共区域照明电费、空调费、水费等）及清洁、绿化、保安等专项服务费用，由甲方承担。具体分摊方式为：住宅部分按实际建筑面积分摊，非住宅部分按租赁面积分摊。4.2费用支付4.2.1物业服务费由业主或物业使用人承担。乙方负责向业主或物业使用人收取，并按时上缴甲方（如通过业主委员会收取）。4.2.2业主或物业使用人应按时足额缴纳物业服务费。逾期支付的，应按日加收应付金额____%的滞纳金。4.2.3乙方应在每月____日前向甲方提交物业服务费收支情况报告，接受甲方监督。4.3费用调整4.3.1本合同生效后第____年起的每年____月，双方可根据当时的社会经济发展水平、物业服务成本变化等因素，协商调整下一年的物业服务费标准。调整幅度不得超过上一年政府指导价或市场价的____%。第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务5.1.1甲方有权监督乙方履行本合同约定的服务内容和标准。5.1.2甲方应按照本合同约定按时足额向乙方支付各项费用。5.1.3甲方应向乙方提供本物业的相关技术资料和图纸。5.1.4甲方应积极配合乙方开展物业管理服务相关工作，如提供必要的工作条件、配合进行宣传教育等。5.1.5（如适用）甲方应按照国家有关规定，按时足额缴存住宅专项维修资金，并授权乙方使用维修资金进行物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造。5.2乙方的权利与义务5.2.1乙方应按照本合同约定的服务内容、标准和要求，提供专业、高效的物业管理服务。5.2.2乙方应组建专业的管理团队和服务队伍，加强对员工的教育培训，提高服务技能和职业素养。5.2.3乙方应建立健全物业管理制度和服务流程，并公示相关信息。5.2.4乙方应定期对本物业的共用部位、共用设施设备进行检查、养护，保障其正常运行和使用安全。5.2.5乙方应建立业主和物业使用人信息档案，及时更新信息，并做好沟通联系工作。5.2.6乙方应维护本物业内的公共秩序和环境卫生，处理各类投诉和建议，维护业主和物业使用人的合法权益。5.2.7乙方应遵守国家有关法律法规和甲方制定的业主公约，接受甲方的监督和管理。第六条监督与考核6.1甲方（或业主委员会）有权对乙方的物业服务工作进行检查和监督，可以通过定期或不定期检查、听取汇报、查阅资料等方式进行。6.2乙方应定期向甲方报告物业服务工作情况，并接受甲方的考核。考核内容包括但不限于服务质量、服务效率、客户满意度等。6.3甲方根据考核结果，可以对乙方进行奖励或提出改进要求。第七条违约责任7.1乙方未能按照本合同约定的服务内容、标准和要求提供服务，或因乙方原因导致业主或物业使用人财产受损或人身安全受到威胁的，乙方应承担相应的赔偿责任。7.2甲方无正当理由逾期支付物业服务费的，应按日向乙方支付应付金额____%的滞纳金。7.3因一方违约导致本合同无法继续履行的，守约方有权要求违约方赔偿损失，并有权解除本合同。第八条不可抗力8.1因地震、火灾、战争等不可抗力事件，导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否解除合同或延期履行。第九条保密条款9.1甲乙双方对于在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、业主信息等均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。9.2本保密义务在本合同终止后____年内仍然有效。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向本物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与终止11.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。11.3合同期满