南宁市兴宁区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

南宁市兴宁区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《南宁市网格化服务管理条例》，兴宁区社区网格的基础单元划分标准中，一般以（）户为基本单元设置网格。A.100-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆放大量易燃杂物，正确的处理流程是（）。A.立即拍照取证并自行清理B.联系消防部门直接强制清除C.登记上报至街道网格化服务管理中心，协调物业或社区组织整改D.通知居民限时清理，逾期未清理则张贴警示标语答案：C3.兴宁区某网格内有一名独居高龄老人（82岁，患高血压），网格员对其进行重点服务时，以下不符合《广西壮族自治区社区特殊群体服务规范》的是（）。A.每周至少1次上门探访B.协助老人购买日常药品并核对医嘱C.记录老人近期精神状态、饮食情况D.将老人的健康档案分享给社区其他居民以便互助答案：D4.依据《南宁市社区信息采集管理办法》，网格员对网格内实有人口、实有房屋等基础信息的动态更新频率应为（）。A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：A5.兴宁区某网格内两家商铺因占用公共区域发生争执，网格员介入调解时，首要步骤是（）。A.直接判定责任方并要求整改B.分别倾听双方陈述，记录关键信息C.联系街道执法队到场强制划分区域D.组织双方签订调解协议答案：B6.南宁市推行“智慧网格”建设中，网格员需熟练使用的基础信息平台是（）。A.广西数字政务一体化平台B.南宁市社会治理综合服务平台C.兴宁区“12345”热线系统D.社区微信群答案：B7.网格员在疫情防控常态化工作中，发现从高风险地区返邕人员未主动报备，应立即（）。A.上门批评教育并罚款B.登记信息后上报社区疫情防控小组C.要求其自行前往集中隔离点D.在网格群公开其个人信息警示他人答案：B8.根据《广西壮族自治区社区工作者考核办法》，网格员年度考核中“优秀”等次比例不超过本街道社区工作者总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B9.兴宁区某老旧小区因水管老化导致频繁停水，居民多次向网格员反映。网格员正确的处理方式是（）。A.告知居民自行联系自来水公司B.收集居民诉求，形成书面报告提交街道，协调相关部门现场勘查C.在网格群发布“停水属正常现象，耐心等待”的通知D.组织居民集资更换水管答案：B10.网格员在开展“民族团结进步示范网格”创建工作时，重点应关注的群体是（）。A.外来务工人员B.少数民族居民C.退休党员D.青少年学生答案：B11.南宁市推进“网格+警格”融合机制中，网格员与社区民警的协作内容不包括（）。A.共同开展治安隐患排查B.共享重点人员动态信息C.联合调解治安类矛盾纠纷D.代行社区民警的执法权答案：D12.网格员在采集出租屋信息时，必须登记的内容不包括（）。A.承租人身份证号码B.房屋租赁合同备案编号C.出租屋消防安全设施情况D.承租人宗教信仰答案：D13.兴宁区某网格内发生一起宠物犬咬伤儿童事件，网格员应首先（）。A.联系动物防疫部门处理涉事犬只B.陪同受伤儿童就医并联系家长C.对犬主进行法律宣传D.在网格群谴责犬主失职答案：B14.根据《南宁市社区协商工作规则》，网格内涉及居民切身利益的重大事项，需召开协商会议的参与主体不包括（）。A.网格内居民代表B.物业企业负责人C.街道包联领导D.无关网格的社区工作者答案：D15.网格员在整理网格档案时，应遵循的保密原则是（）。A.居民联系方式可提供给社区志愿者用于活动通知B.特殊群体信息仅限本人、网格员及直接服务人员知悉C.网格内企业信息可分享给招商部门用于经济普查D.矛盾纠纷调解记录可在社区公开栏公示答案：B16.兴宁区“红色网格”建设中，网格员推动的重点工作是（）。A.发展网格内所有居民入党B.建立网格党支部，组织党员参与社区服务C.定期组织网格居民学习商业营销技巧D.强制要求党员缴纳额外网格服务费答案：B17.网格员在开展“防诈骗”宣传时，针对老年人的有效方式是（）。A.发放电子宣传链接要求扫码学习B.组织“以案说法”讲座，结合本地真实案例讲解C.让老年人签署“不被骗”承诺书D.在社区公告栏张贴模糊的宣传海报答案：B18.某网格内一独居老人突发疾病，网格员到达现场后，正确的处置流程是（）。①拨打120急救电话②联系老人家属③记录发病情况④协助老人保持舒适体位A.①②③④B.④①②③C.②①④③D.③④①②答案：B19.南宁市推行“网格事项准入制度”后，网格员的职责边界是（）。A.承接街道交办的所有临时性任务B.仅负责《南宁市网格服务事项清单》明确的18类基础事项C.可自行扩展与居民生活相关的所有服务D.需配合完成上级部门要求的“一票否决”类任务答案：B20.网格员在撰写月度工作汇报时，核心内容应包含（）。A.个人生活感悟B.网格内事件处理数据、突出问题及解决建议C.对社区其他网格员的评价D.街道领导的日常指示答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、多选、错选均不得分）1.兴宁区网格员的核心职责包括（）。A.采集和更新网格基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.协助开展民生服务政策落实D.参与社区公共事务协商答案：ABCD2.网格员在处理邻里噪音纠纷时，可采取的方法有（）。A.实地测量噪音分贝B.组织双方签订《邻里和谐承诺书》C.建议安装隔音设备D.联系环保部门出具检测报告答案：ABCD3.兴宁区“智慧网格”平台的功能模块应包括（）。A.人口房屋动态管理B.事件上报与流转C.政策宣传推送D.居民满意度评价答案：ABCD4.网格员在服务残疾人时，需遵守的原则有（）。A.尊重隐私，避免过度关注残疾部位B.提供服务前征得本人同意C.优先满足物质需求，忽视心理需求D.协助对接残联、民政等专业部门答案：ABD5.兴宁区某网格内存在“飞线充电”安全隐患，网格员的正确处理措施是（）。A.立即剪断充电线B.拍摄照片并标注具体位置C.联系物业增设集中充电设施D.在网格群普及《消防法》相关条款答案：BCD6.网格员开展“人口普查”信息核对时，需重点核实的内容有（）。A.户籍人口与实际居住人口差异B.流动人口的居住时长及就业情况C.空挂户的具体原因D.境外人员的入境时间及健康状态答案：ABCD7.南宁市社区“微更新”项目中，网格员的角色包括（）。A.收集居民改造需求B.参与方案设计讨论C.监督施工进度与质量D.协调解决施工中的居民矛盾答案：ABCD8.网格员在预防未成年人溺水工作中，应采取的措施有（）。A.排查网格内危险水域并设置警示标志B.联合学校开展“防溺水”主题宣传C.告知家长加强暑期监护责任D.定期组织未成年人下水游泳培训答案：ABC9.兴宁区“网格+物业”协同机制的内容包括（）。A.共享小区设施维护信息B.联合开展环境卫生整治C.共同处理业主投诉D.物业承担网格员的考核任务答案：ABC10.网格员在应对台风天气时，需重点巡查的区域有（）。A.老旧房屋屋顶B.高空广告牌C.地下停车场入口D.社区健身器材答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将工作手机用于私人社交，只要不泄露信息即可。（）答案：×2.网格内孕妇的预产期信息属于个人隐私，网格员只需记录联系方式。（）答案：√3.网格员发现传销线索时，应立即自行前往现场调查并控制人员。（）答案：×4.社区召开居民代表大会时，网格员必须全程参与并主持会议。（）答案：×5.网格内企业倒闭导致员工欠薪，网格员应引导员工通过劳动仲裁途径解决。（）答案：√6.网格员可以在居民微信群中公开表扬主动参与社区服务的居民。（）答案：√7.为提高工作效率，网格员可将多个网格的巡查任务合并，集中完成。（）答案：×8.网格内宗教活动场所的日常管理属于网格员的职责范围。（）答案：×9.网格员协助发放低保金时，需核对申请人的家庭收入、财产状况等信息。（）答案：√10.冬季取暖季，网格员应重点排查网格内使用直排式热水器的住户。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：兴宁区民生街道某网格内，居住着78岁的王奶奶（独居，子女在外地工作）和30岁的租户小李（外卖骑手）。近期王奶奶多次向网格员反映：“小李每天凌晨2点回家，关门声大，走路脚步声重，我心脏不好，根本睡不好。”小李则表示：“工作性质决定晚归，已尽量轻手轻脚，但旧房子隔音差，实在没办法。”双方矛盾逐渐激化，王奶奶甚至在楼道里张贴“噪音扰民，素质低下”的标语。问题：如果你是该网格的网格员，将如何处理这起纠纷？请列出具体步骤和依据。参考答案：1.现场核实：首先分别与王奶奶、小李面对面沟通，确认噪音发生的具体时间、音量及影响程度（依据《环境噪声污染防治法》关于社会生活噪声的规定）；实地查看房屋结构（如楼道隔音、门体材质），记录客观情况。2.情感疏导：对王奶奶表达理解（老年人睡眠浅、心脏不适需安静环境），对小李肯定其工作辛苦（外卖行业的特殊性），缓解双方对立情绪。3.协商解决方案：建议小李采取降噪措施：更换软底拖鞋、在门轴处涂抹润滑油、携带钥匙避免用力敲门；为王奶奶提供防噪辅助：赠送耳塞、建议在卧室加装隔音窗帘（可联系社区公益资源或协调物业提供支持）；协调小李调整部分工作时间（如与站点协商早班、晚班轮值，减少连续深夜归巢频率）。4.签订简易协议：组织双方签署《邻里和谐承诺书》，明确各自责任（如小李承诺降噪、王奶奶承诺不公开指责），网格员定期回访（每周1次）确认执行情况。5.长效预防：在网格内开展“邻里互助”主题活动（如组织茶话会），增强居民情感联结；向街道建议对老旧小区进行隔音改造（纳入“我为群众办实事”项目）。案例2：2024年12月，兴宁区朝阳街道某网格内的“三街两巷”历史文化街区因游客增多，出现占道经营、电动车乱停乱放、商铺油烟污染等问题，居民和商户多次投诉。街道已将该网格列为“重点整治网格”，要求网格员牵头协调解决。问题：作为网格员，你将如何统筹资源推动问题解决？请结合南宁市城市管理相关法规和网格工作实际作答。参考答案：1.全面排查建档：联合社区工作人员、街区物业，对占道经营（具体商户、时段、面积）、电动车乱停（重点区域、数量）、油烟污染（涉及商铺、排烟设备状况）进行实地拍照、登记，形成问题清单（依据《南宁市城市管理综合行政执法条例》）。2.分类对接责任部门：占道经营：联系兴宁区城管综合执法大队，提交问题台账，建议开展专项整治（如划定临时经营区、设置“潮汐摊位”）；电动车乱停：协调交警部门在街区周边增设临时停车位，联合物业划设非机动车停放线，安排志愿者引导停放；油烟污染：对接生态环境局兴宁分局，对商铺油烟净化设备进行检测，要求未达标商户限期整改（依据《大气污染防治法》）。3.组织多方协商会：邀请商户代表、居民代表、城管、交警、环保部门、物业召开联席会议，通报问题现状，听取各方诉求（如商户反映“游客集中时段需扩大经营空间”），共同制定《“三街两巷”网格管理公约》，明确经营规范、停车规则、环保标准。4.引入社会力量：发动街区党员、志愿者组建“网格巡查队”，每日分时段巡查；联系商会动员商户参与“文明经营积分制”（积分可兑换街区宣传资源），激励自觉遵守规定。5.跟踪反馈：通过“南宁市社会治理综合服务平台”实时上报整改进度，每周向街道汇报；在网格微信群、街区公告栏公示整改成果（如占道经营减少80%、电动车规范停放率提升至95%），接受居民监督。五、论述题（共1题，10分）结合兴宁区实际，论述网格员如何在“基层治理现代化”中发挥“前哨”作用。参考答案：兴宁区作为南宁市老城区，既有三街两巷等历史文化街区的精细化管理需求，又面临老旧小区改造、流动人口服务等挑战，网格员作为基层治理的“最小单元”，需从以下方面发挥“前哨”作用：1.信息采集的“探测器”：依托“智慧网格”平台，动态更新人口、房屋、企业等基础数据（如重点关注朝阳商圈流动人口、老旧小区独居老人等特殊群体），及时发现“人、地、事、物、组织”的异常变化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