上饶市信州区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

上饶市信州区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《江西省社区网格员管理办法（2023修订）》，信州区网格员的主要职责不包括以下哪项？（）A.采集基础信息B.参与综合执法C.排查安全隐患D.协助民生服务答案：B（网格员无行政执法权，主要承担信息采集、矛盾排查、服务协助等职责）2.信州区现有多少个街道办事处？（）A.6个B.8个C.10个D.12个答案：C（信州区下辖东市、西市、水南、北门、茅家岭、秦峰、沙溪、朝阳、灵溪、常青10个街道）3.社区居民委员会的性质是（）A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.基层党组织答案：B（依据《城市居民委员会组织法》第二条）4.网格员在采集流动人口信息时，应重点登记的内容不包括（）A.身份证号B.工作单位C.宗教信仰D.居住地址答案：C（流动人口信息采集遵循“必要、实用”原则，宗教信仰非必填项）5.某社区独居老人张奶奶突发疾病，网格员第一时间应（）A.联系120急救B.通知其子女C.现场实施急救D.上报社区主任答案：A（优先保障生命安全，同步联系家属和社区）6.党的二十大报告指出，完善社会治理体系要健全（）的社会治理制度。A.共建共治共享B.共商共建共赢C.共创共享共富D.共担共治共荣答案：A（二十大报告原文表述）7.信州区“红色网格”治理模式中，网格党支部的主要职责是（）A.直接处理居民投诉B.统筹协调网格内党建资源C.代替社区居委会工作D.制定社区发展规划答案：B（红色网格强调党建引领，网格党支部负责整合党员力量，协调资源）8.网格员发现小区消防通道被电动车占用，正确的处理流程是（）A.直接拖走电动车B.联系车主移车，未移则拍照上报消防部门C.张贴警告通知后不管D.要求物业立即处罚车主答案：B（网格员无执法权，应先沟通，无效后上报职能部门）9.社区矛盾调解中，“背靠背”调解法适用于（）A.双方情绪激烈、不愿直面沟通B.事实清楚、责任明确的纠纷C.涉及法律专业问题的矛盾D.群体性事件答案：A（“背靠背”指分别与双方沟通，缓解对立情绪）10.信州区某社区拟开展“反诈宣传进网格”活动，网格员需提前准备的材料不包括（）A.近期本地诈骗案例B.国家反诈中心APP下载指南C.社区居民宗教信仰统计表D.防诈知识手册答案：C（宗教信仰与反诈宣传无关，属敏感信息）11.网格员使用Excel统计60岁以上老年人信息时，需筛选“年龄≥60”，应使用的功能是（）A.数据排序B.数据筛选C.数据透视表D.条件格式答案：B（筛选功能可快速提取符合条件的数据）12.根据《信州区社区网格化服务管理规范》，网格员每日巡查时间不少于（）A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：B（规范明确要求每日巡查2小时，重点区域增加频次）13.某租户未按规定登记居住信息，网格员上门核查时，租户拒绝配合，正确做法是（）A.强行进入屋内登记B.联系派出所协助C.记录“拒登”后放弃D.批评教育后离开答案：B（根据《江西省流动人口服务管理条例》，网格员可协同公安部门开展登记）14.社区“一老一小”服务中，网格员针对留守儿童应重点关注（）A.家庭经济收入B.学业成绩排名C.心理健康状况D.家长职业类型答案：C（留守儿童易出现心理问题，需重点关注情绪变化和社交情况）15.信州区2024年民生实事中，“社区食堂建设”的服务对象主要是（）A.全体社区居民B.低保户和特困人员C.60岁以上老年人和困境儿童D.企业职工答案：C（重点解决老年群体和困境儿童用餐难题）16.网格员在整理居民档案时，发现某户家庭存在“经济困难+残疾+独居”三重困境，应标记的重点服务类别是（）A.一般关注B.重点关怀C.紧急救助D.定期走访答案：B（多重困境需提高服务频次，纳入重点关怀名单）17.社区微信群中出现不实疫情信息，网格员的正确处理流程是（）①立即转发官方辟谣信息②联系发布者删除③上报社区和网信部门④组织群内讨论辨伪A.①②③④B.②①③④C.②①④③D.①③②④答案：C（先联系发布者删除，再转发官方信息，组织讨论，最后上报备案）18.信州区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员“吹哨”的事项范围是（）A.所有居民诉求B.超出网格职责的复杂问题C.党员组织生活事务D.社区文体活动安排答案：B（仅针对需要多部门协同解决的问题，如违建、市政设施损坏等）19.网格员在入户走访时，以下行为不恰当的是（）A.提前电话预约时间B.主动出示工作证件C.询问家庭收入细节D.记录居民合理诉求答案：C（家庭收入属敏感信息，非必要不主动询问）20.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，网格员应首先（）A.组织居民自行清理B.联系街道协调临时保洁C.拍摄视频发网络投诉D.要求居民缴纳物业费答案：B（优先解决环境卫生问题，联系街道协调临时服务）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.信州区网格员的“三必到、五必访”工作要求包括（）A.困难家庭必访B.矛盾纠纷必到C.重点人员必访D.突发事件必到答案：ABCD（“三必到”：矛盾纠纷、突发事件、邻里求助必到；“五必访”：困难家庭、重点人员、独居老人、流动人口、党员家庭必访）2.社区矛盾调解应遵循的原则有（）A.合法合理B.自愿平等C.偏袒弱势方D.及时高效答案：ABD（调解需中立，不得偏袒任何一方）3.网格员需采集的基础信息包括（）A.房屋产权归属B.特殊设备（如电梯）台账C.商铺经营许可证D.重点人员（社区矫正对象）动态答案：ABD（商铺经营许可证属市场监管部门职责，非网格员采集范围）4.信州区推进“智慧网格”建设，网格员需掌握的信息化技能包括（）A.网格管理平台数据录入B.智能手机APP操作C.无人机巡查技术D.居民信息数据库维护答案：ABD（无人机巡查非基础技能，由专业人员操作）5.针对社区空巢老人，网格员可提供的服务有（）A.定期上门探访B.协助代购药品C.代签法律文件D.联系医疗义诊答案：ABD（代签法律文件涉及法律风险，需老人授权或亲属在场）6.网格员在疫情防控中的职责包括（）A.排查重点地区返信人员B.组织全员核酸检测C.宣传防疫政策D.开具医学证明答案：ABC（医学证明由医疗机构出具，网格员无此权限）7.信州区“社区协商议事会”的参与主体包括（）A.社区居民代表B.物业企业负责人C.辖区民警D.外卖骑手代表答案：ABC（协商议事会主要由利益相关方参与，外卖骑手非固定主体）8.网格员发现小区存在高空抛物隐患，应采取的措施有（）A.安装监控摄像头B.张贴警示标语C.入户宣传法律责任D.记录高频发生时段答案：BCD（安装监控需物业或相关部门实施，网格员负责排查和宣传）9.社区文化活动策划中，网格员需注意（）A.结合传统节日（如端午节、重阳节）B.覆盖不同年龄群体需求C.强制居民参与D.预算合理，避免浪费答案：ABD（活动应自愿参与，不得强制）10.网格员在工作中需遵守的纪律要求包括（）A.不得泄露居民隐私B.不得接受服务对象馈赠C.不得干预社区自治D.不得越级上报问题答案：ABC（发现重大问题需及时越级上报，如安全隐患）三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居民委员会行使表决权。（）答案：×（网格员是辅助角色，无表决权）2.信州区所有社区均已实现“一格一员”全覆盖。（）答案：√（根据2024年信州区政府工作报告，已完成网格化服务管理全覆盖）3.网格员在巡查中发现燃气管道泄漏，应立即关闭阀门并疏散群众。（）答案：×（燃气泄漏需立即上报燃气公司和消防部门，禁止自行操作阀门）4.社区微信群是网格员与居民沟通的重要渠道，可发布所有工作通知。（）答案：×（涉及个人隐私的信息不得在群内发布）5.流动人口是指离开户籍所在地超过30天的人员。（）答案：√（《江西省流动人口服务管理条例》定义）6.网格员的考核结果仅与绩效工资挂钩，不影响续聘。（）答案：×（考核不合格者不予续聘）7.社区内的宗教活动场所由网格员直接管理。（）答案：×（宗教场所管理由宗教事务部门负责）8.网格员应每月更新一次居民信息台账。（）答案：√（《信州区网格员工作规范》要求月度动态更新）9.处理家庭矛盾时，网格员应优先批评过错方。（）答案：×（应保持中立，引导双方沟通）10.信州区“网格+党建”模式中，网格长必须由党员担任。（）答案：√（红色网格要求网格长为党员，强化党建引领）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：信州区东市街道某老旧小区3单元201室住户反映，楼上301室长期漏水导致墙面发霉，多次沟通无果。网格员小李上门了解情况：301室住户称“水管老化非我责任”，拒绝维修；201室住户情绪激动，威胁要“堵301室家门”。问题：如果你是网格员小李，应如何处理该纠纷？请列出具体步骤和注意事项。答案：处理步骤：1.现场勘查：查看201室受损情况（拍照留证），检查301室水管渗漏点（是否为公共管道或户内管道）。2.情绪安抚：单独与201室住户沟通，理解其损失，告知“堵门”可能涉及违法，引导理性解决；与301室住户说明漏水影响邻里关系，明确《民法典》第296条“不动产权利人不得因用水、排水等损害相邻权利人”的规定。3.协调责任：若为301户内水管问题，依据《民法典》第1165条，301室需承担维修责任；若为公共管道（如主水管），联系社区协调物业或街道维修。4.促成和解：组织双方“面对面”调解，提出解决方案（如301室维修水管并赔偿201室部分损失，或共同申请老旧小区改造资金）。5.跟踪反馈：调解后3日内回访，确认维修进展；若仍不配合，上报社区和街道，由司法所介入或建议通过法律途径解决。注意事项：保持中立，不偏袒任何一方；引用法律条款增强说服力；避免矛盾升级，及时控制双方情绪；留存调解记录（时间、参与人、协商内容），以备后续跟进。案例2：信州区水南街道某社区网格员小张在巡查中发现，辖区内“幸福超市”存在消防通道堆放货物、灭火器过期未检问题。经询问，店主称“生意忙没时间处理”。问题：小张应如何处理该安全隐患？请说明具体措施和依据。答案：处理措施：1.当场指出隐患：向店主出示《消防法》第28条（禁止占用、堵塞消防通道）和第60条（灭火器未保持完好有效可处罚款），说明问题严重性（如引发火灾可能承担法律责任）。2.下达整改通知：填写《社区安全隐患整改告知书》（需店主签字确认），明确整改内容（清理货物、更换灭火器）、期限（3日内）。3.上报相关部门：将隐患情况通过“信州网格通”APP上报街道平安办和区消防救援大队，同步抄送市场监管所（若涉及商铺管理）。4.跟踪整改：整改期限到期后复查，若已整改，记录存档；若未整改，配合消防部门现场检查，由消防部门依法处罚（如罚款、责令停业整顿）。5.宣传教育：在社区微信群、商铺集中区域开展消防知识宣传，提高商户安全意识。依据：《中华人民共和国消防法》第二十八条、第六十条；《信州区社区安全隐患排查整治工作方案》（2024年）规定网格员“发现隐患24小时内上报并跟踪整改”；《江西省安全生产条例》第三十六条（基层网格需协助开展安全生产监督检查）。五、实务操作题（共1题，20分）题目：信州区茅家岭街道“彩虹社区”拟于2025年6月15日（周六）上午9:00-11:00在社区广场开展“关爱老年群体·免费健康体检”活动，由网格员负责通知辖区60岁以上老年人参加。请撰写一份通知，并说明网格员在活动前后需完成的具体工作。答案：关于开展“关爱老年群体·免费健康体检”活动的通知彩虹社区居民：为保障老年群体健康权益，社区联合市第二人民医院开展免费健康体检活动，具体安排如下：一、时间：2025年6月15日（周六）上午9:00-11