工程保洁服务合同

工程保洁服务合同一、合同主体信息的明确与核实合同的开篇，首要任务是清晰载明合同双方的基本信息。对于委托方（通常为建设单位、施工单位或业主方，以下简称“甲方”），需明确其全称、法定代表人或授权代表、统一社会信用代码、联系地址及有效联系方式。对于承接方（即保洁服务提供方，以下简称“乙方”），除上述基本信息外，还应特别注明其经营范围是否包含保洁服务，以及是否具备相应的服务能力和必要的资质证明，如从业人员的健康证明、特种作业操作证（如涉及高空作业等特殊服务内容时）等。双方信息的准确性是合同生效及后续履行的基础，任何一方信息的变更，均应及时书面通知对方。二、服务范围与内容的细致界定服务范围与内容是合同的核心条款，必须力求详尽、具体，避免模糊不清或产生歧义。应明确保洁服务的具体场所，如办公楼宇、商业综合体、工业厂房、住宅小区公共区域等，并附上清晰的服务区域平面图作为合同附件，标注出具体的楼层、区域、房间编号等。服务内容方面，需逐项列明。例如，对于建筑物内部，通常包括地面（如大理石、花岗岩、瓷砖、木地板、地毯等不同材质的清洁与养护）、墙面（包括玻璃幕墙、石材墙面、涂料墙面、壁纸等的清洁）、天花板及灯具（除尘、清洁）、门窗（玻璃、窗框、门把手的清洁）、卫生间（洁具、台面、地面、镜面的清洁与消毒）、电梯轿厢（内壁、地面、按键的清洁与消毒）、楼梯及扶手（清洁与消毒）、公共区域设施（如消防栓、指示牌、垃圾桶等的清洁）等。对于建筑物外部，可能涉及外墙清洗、外窗清洁、雨棚清洁、广场地面清洁、绿化带内可见垃圾拾捡等。此外，还需明确是否包含垃圾的收集、分类、清运至指定地点（需注明指定地点的具体位置及清运频次），以及保洁过程中产生的废弃物如何处理。对于一些特殊区域或有特殊要求的清洁项目，如厨房烟道、中央空调出风口、精密仪器周边区域等，应单独列明，并明确清洁标准和方式。三、服务标准与质量要求的量化或具象化服务标准是衡量保洁工作是否达标的依据，应尽可能量化或具象化。避免使用“干净”、“整洁”等主观性较强的词语。可参考国家或地方相关的清洁服务标准，或双方协商确定具体的质量要求。例如：*地面清洁标准：无明显可见尘土、污渍、水渍、毛发，不同材质地面应呈现其本身光泽，防滑性能良好。对于石材地面，可约定定期打蜡、抛光的频次及效果。*玻璃清洁标准：玻璃表面洁净、明亮，无明显污渍、水痕、手印，透光性好。*卫生间清洁标准：无异味，洁具表面洁净，台面、镜面无水渍、污渍，地面干燥、无积水，垃圾及时清空并更换垃圾袋。*垃圾清运标准：垃圾桶（箱）内外清洁，垃圾不溢出，日产日清（或约定具体清运时间）。可将详细的服务质量标准作为合同附件，明确各项清洁项目的检查点和合格标准。双方应共同确认验收标准，必要时可在合同中约定第三方检测或评估的可能性及费用承担方式。四、服务期限与时间安排的明确化合同应明确服务的起止日期。对于一次性的工程保洁项目（如装修后开荒保洁），需明确约定具体的服务开始时间、预计完成时间和最终的竣工交付时间。对于周期性或长期的保洁服务，则应明确服务的期限（如一年），以及每日/每周/每月的服务时段和时长。同时，需考虑特殊情况，如甲方因特殊活动需要临时增加保洁人员或延长服务时间，应如何提前通知乙方，以及费用如何计算和支付。乙方如需进行设备维护、人员培训等可能影响正常服务的情况，也应提前通知甲方并协商解决。五、服务费用与支付方式的清晰约定服务费用是合同的关键条款，应明确总价款（或单价及计算方式）、费用构成（是否包含人工、设备、工具、清洁剂、水电费、管理费、税费等）。对于一次性项目，通常约定总包干价。对于长期服务，可约定月服务费或季度服务费，并明确费用是否可根据市场行情、服务范围调整等因素进行调整，以及调整的程序和方式。支付方式应明确：*支付周期：如按月、按季度或按项目阶段支付。*支付比例：如一次性项目，可约定预付款比例（如合同总额的一定比例）、进度款支付节点和比例，以及尾款的支付条件（如验收合格后若干日内）。*支付账户：乙方指定的银行账户信息，包括开户名、开户行、账号。*发票要求：乙方应提供符合甲方要求的合法发票（如增值税专用发票或普通发票），并明确发票开具的时间和内容。六、双方权利与义务的平衡配置（一）甲方权利与义务*权利：对乙方的保洁服务过程进行监督、检查和指导；对乙方未达到约定服务标准的情况，有权要求乙方限期整改；按合同约定接收乙方提供的保洁服务成果并组织验收；在乙方严重违约时，有权依据合同约定解除合同或要求赔偿损失。*义务：按合同约定向乙方提供必要的作业条件，如进出作业区域的便利、合理的取水点和排水点（并明确水电费的承担方）、临时物料堆放场地等；及时向乙方提供与保洁服务相关的信息和要求；按合同约定及时足额支付服务费用；对乙方提出的合理化建议予以考虑；负责协调乙方与其他施工单位或物业使用方的关系（如适用）。（二）乙方权利与义务*权利：按合同约定收取服务费用；要求甲方提供必要的作业条件和配合；在甲方未按约定支付费用时，有权暂停服务或要求赔偿损失（需按合同约定程序执行）。*义务：按照合同约定的服务范围、内容、标准和时间提供保洁服务；配备足够数量、具备相应技能和健康条件的从业人员，并进行必要的岗前培训和安全教育；自行承担保洁所需的设备、工具、清洁剂（需确保清洁剂为环保、合格产品，不会对清洁对象造成损害）；确保作业人员遵守甲方的各项规章制度，注意作业安全，防止发生安全事故（如因乙方原因造成人身或财产损害，由乙方承担相应责任）；负责作业人员的劳动用工管理、工资福利发放及社会保险缴纳；接受甲方的监督检查，并对甲方提出的问题及时整改；建立健全安全生产责任制，配备必要的安全防护用品，确保作业安全。七、验收程序与异议处理的规范化工程保洁服务完成后，甲方应在约定的期限内（如乙方提交验收申请后若干个工作日内）组织验收。验收应以合同约定的服务范围、内容和质量标准为依据。可采用抽样检查与全面检查相结合的方式。验收合格的，双方应签署验收合格证明文件。如验收不合格，甲方应向乙方发出书面整改通知，列明不合格项及整改要求，乙方应在约定的期限内完成整改并重新申请验收，整改费用由乙方承担。如多次整改仍不合格，甲方有权根据合同约定追究乙方违约责任，直至解除合同。八、违约责任的明确与对等违约责任条款是保障合同履行的重要手段，应针对双方可能出现的违约情形分别约定。*甲方违约：如未按时支付服务费用，每逾期一日应按逾期付款金额的一定比例向乙方支付违约金；无故单方面解除合同，应提前通知乙方并承担相应的赔偿责任；未按约定提供作业条件，影响乙方正常服务的，乙方有权顺延服务期限或要求甲方赔偿损失。*乙方违约：如未按合同约定的服务范围、内容、标准或时间提供服务，经甲方指出后仍未在合理期限内整改合格的，甲方有权扣减相应的服务费用，具体扣减标准可协商确定；因乙方原因导致甲方或第三方人身损害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任；未经甲方同意，擅自转包或分包保洁服务的，甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金；无故单方面解除合同，应提前通知甲方并承担相应的赔偿责任。违约金的数额或计算方式应合理，不宜过高或过低。约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求增加赔偿。九、不可抗力与合同的变更、解除及终止合同中应明确不可抗力的定义（如地震、台风、战争、政府行为等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况）及遭遇不可抗力时双方的责任和义务（如及时通知对方、采取合理措施减少损失、根据不可抗力影响程度部分或全部免除责任、协商延期履行或解除合同等）。合同的变更、解除需经双方协商一致，并签订书面补充协议。明确合同解除的条件（如一方严重违约、不可抗力导致合同目的不能实现等）和程序。合同终止后，双方应办理好服务成果、资料、物品的交接手续，结清相关费用。十、保密条款与争议解决方式乙方在服务过程中可能接触到甲方的商业秘密、客户信息等，应约定乙方负有保密义务，不得向任何第三方泄露，保密义务在合同终止后仍可继续有效一段时间。争议解决方式，通常约定为：双方在履行合同过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可选择向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，或提交双方约定的仲裁委员会进行仲裁。二者选择其一，并明确具体。十一、其他约定与合同生效根据项目的具体情况，可增加其他必要的约定条款，如合同的份数及生效条件（通常双方签字盖章后生效）、附件的效力（附件与本合同具有同等法律效力）、通知与送达方式（明确双方的有效联系方式及书面通知的送达规则）、合同的解释权等。最后，合同末尾应有双方的签字盖章栏，包括法定代表人